Медицинский центр «Династия» на Репищева

Санкт-Петербург

Приехала на следующий день после вызова.

Вызывала ЛОРа из клиники "Династия" к ребёнку на дом в связи с затянувшимся отитом и острой болью в ухе. 29 апреля 2020 года доктор Щеглова Н. В. (с врачебной практикой с 2019 года, более опытные не выезжают на дом) потратила 10 минут на визит и осмотр. Отита не нашла. Выписала капли и таблетки от насморка. Мы были очень удивлены. Ребёнок жаловался на ухо, а доктор уверяла, что с ухом всё отлично. Ночью ребёнку стало гораздо хуже, он проснулся от острой боли в ухе, полночи мы не спали, а пытались облегчить его состояние - так сильно болело ухо. На следующее утро я позвонила в клинику. Девушка из клиники попросила написать им письмо, "сейчас праздники, руководства нет". Я написала, объяснила ситуацию. Прошло 9 дней. За это время никто не поинтересовался состоянием ребёнка. Хотя у доктора был мой телефон, я переводила ей деньги на карту Сбербанка. Сегодня из клиники мы получили отписку такого содержания: "Здравствуйте, Вера! Сожалеем о сложившейся ситуации. Комиссия по контролю качества провела проверку по Вашему отзыву. На момент осмотра не было признаков отита. Диагноз соответствует данным осмотра и анамнеза. Рекомендации соответствуют диагнозу и даны в достаточном объёме. Желаем здоровья Вам и Вашей семье". Делайте выводы об этой клинике сами. Качество лечения нулевое, а о пациенте, даже если ему стало хуже и он ребёнок, забывают сразу, как получают деньги.

Не рекомендую

Ничего, так как прием не состоялся.

Хотите впустую потратить время? Тогда Вам сюда. 7.04 (утром) записались к врачу на 12.04, на 9:00. Прибыла за 15 минут для подписания бумаг. Администратор оформила договор и попросила подождать. В 9:10 администратор с извинениями сообщила, что врача никто не предупредил о приеме и прибыть он может минимум через 1,5 часа. Других дерматологов нет. Мне было предложено подождать врача или записаться на другой день, скидка. Накануне приема call-центр 2 раза звонил - и я 2 раза подтвердила запись! Первый раз днём (уточняли, приду ли я, может быть, было бы удобно перенести запись на 1,5 часа. Я ответила, что удобно в 9. Попрощались). Второй раз позвонили аж в 21! (Снова уточняли - и я снова подтвердила запись). Можно было вечером сказать, что в 9 утра прием не может состояться. Сказать, что я в гневе - ничего не сказать. Прокатиться с 5-месячным ребёнком просто так воскресным утром - предел мечтаний! Такое отношение свидетельствует о незаинтересованности центра в пациентах. Центр "Династия" не рекомендую к посещению.

Врач сам по себе хороший в плане общения, диагноз объяснила понятным языком. Но вот это, что я описал ниже, сводит усилия врача на нет!

Был у офтальмолога, задержали прием на 15 минут, доктор принимает раз в полчаса нового пациента, прием длится полчаса. Что можно на первичном приеме узнать и продиагностировать за 15 минут консультации? Я пришел уже с анализами, которые сделали в другой клинике. Поэтому консультация была быстрой. А если нет? Врач, во-первых, спешит, во-вторых, задерживает другого пациента 15, далее 30 минут и т.д. Даже в анкете, которую мне дали, все заполнено стандартно, меня не спрашивали ответы на некоторые вопросы, они не верны, хотя написано, что со слов пациента. В итоге: время приема 30 минут, на 15 задерживают, как итог - врач начинает спешить, клиенты ждут все больше, работа клиники оставляет желать лучшего.

Ну нельзя нормально ставить диагноз в спешке!