«Европейский Институт Здоровья Семьи» Павловск, Санкт-Петербург - фото
Отзывы о клинике
Отзывы о врачах
Опыт врачей
Здание и помещение
+1.0
Оборудование и медикаменты
+1.0
Отношение мед. персонала
+1.0
Комфорт ожидания
+1.0
Время ожидания
+1.0
Тщательность обследования
+0.6
Эффективность лечения
+0.7
Отношение к пациенту
+0.8
Информирование пациента
+0.8
Посоветуете ли Вы врача?
+0.7
Стаж
17 лет
Категория
Ученая степень
3.8
2.3
5.3
подробнее

Отзывы о «Европейском Институте Здоровья Семьи» Павловск
Санкт-Петербург

41 отзыв

Отзывы о «Европейском Институте Здоровья Семьи» Павловск в Санкт-Петербурге: мнение реальных пациентов - 41 отзыв о клинике и ее врачах.

г. Павловск, ул. Детскосельская д. 5
Обновлено 07.06.2021
Сообщить об ошибке
+1.8 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Хорошо
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врача Июнь 2021
Сайт
Понравилось
Очень понравилось отношение, внимание и главное - профессиональный подход и их «легкая рука». Очень чуткое, бережное отношение к венам, и в то же время четкость и уверенность в выполнении медицинских манипуляций. Благодарю!
Комментарий
Недавно я обращалась за помощью в Институт Здоровья Семьи в г. Павловск. Хочу от души поблагодарить старшую медсестру Умнову Галину Сергеевну и процедурную медсестру Пилюгину Наталью Владимировну за качественно проведенный курс капельниц, индивидуальный подход и моральную поддержку.
«Европейский Институт Здоровья Семьи» Павловск
10 июня 21 в 07:54
Спасибо за отзыв! Здоровья Вам и Вашим близким!
г. Павловск, ул. Детскосельская д. 5
+2.0 отлично
Посетили врача Март 2021
Сайт
Не понравилось
Я была записана за неделю к врачу-гинекологу Бабицкой на 17:30. Администратор попросил прийти на час раньше. Я пошла навстречу и пришла, как попросили. В 16:25 я была в клинике. Во время моего приёма, принимали жену врача этой клиники. Бабицкая молча захлопнула у меня перед носом дверь. Администратор врал, что это опоздавший пациент. Муж этой женщины - врач клиники, стоял в коридоре и врал, что она "только спросить". Прием длился достаточно долго. Ждать слишком долго я не могла. Мне пришлось уйти, не попав к врачу в назначенное время.
Комментарий
Дополнение от 03.03.2021: Руководство клиники связалось со мной и разрешили все вопросы. Я полностью довольна итогом.
«Европейский Институт Здоровья Семьи» Павловск
03 марта 21 в 16:49
Здравствуйте и спасибо за отзыв! Мы извиняемся за возникший инцидент, по итогам внутренней проверки выяснилось, что возникло недопонимание между Вами, администратором и врачом. В качестве компенсации предлагаем Вам проконсультироваться у любого специалиста клиники за наш счет.
г. Павловск, ул. Детскосельская д. 5
+2.0 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врача Февраль 2021
Сайт
Понравилось
На протяжении многих лет я лечусь в этой клинике. Врач Михалутин Андрей Евгеньевич проявил ко мне внимание и тщательно провёл УЗИ диагностику. Приёмом и лечением всех врачей, которых я посещала (ЛОР, окулист), я довольна. Буду и дальше пользоваться услугами этой клиники.
«Европейский Институт Здоровья Семьи» Павловск
16 февраля 21 в 16:05
Спасибо за Ваш отзыв! Здоровья Вам и Вашим близким!
г. Павловск, ул. Детскосельская д. 5
+2.0 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врача Январь 2021
Сайт
Понравилось
Была на приеме у врача Михалутина А. Е., проводила исследование мягких тканей УЗИ и эластографию. Все понравилось: внимательность и сосредоточенность врача при осмотре, профессионализм, прием вовремя, оборудование современное, чистота, отработанный алгоритм в регистратуре, приемлемые цены. Всем здоровья и процветания клинике!
«Европейский Институт Здоровья Семьи» Павловск
23 января 21 в 19:27
Большое спасибо за отзыв! Здоровья Вам и Вашим близким!
г. Павловск, ул. Детскосельская д. 5
-0.8 плохо
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Хорошо
Хорошо
Ужасно
Ужасно
Ужасно
Посетили врача Январь 2020
Сайт
Понравилось
Ничего.
Не понравилось
30.01 записалась на прием к врачу-терапевту Михалутину Андрею Евгеньевичу на 12:20. Через полчаса перезвонила администратор и попросила подойти пораньше на 20 минут, я согласилась. В клинике я была в 12:01. Мне сказали, что врач сейчас меня примет. По итогу врач вышел спустя 30 минут и принял другого пациента, на мой вопрос, почему он принимает другого пациента вместо меня, он ответил, что вы опоздали и закрыл перед мои носом дверь.
Комментарий
Считаю поведение врача недопустимым. Сначала он принимает одного пациента на мое время, хотя время опоздания не составило даже более 5 минут. А потом принимает другого. У меня вопрос, на какое время тогда был пациент, которого взяли до меня? Клиникой разочарована, а врач повел себя просто [...].
г. Павловск, ул. Детскосельская д. 5
0.0 нормально
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Нормально
Нормально
Нормально
Нормально
Нормально
Посетили врача Январь 2020
Сайт
Понравилось
Постоянно водила детей на анализы и к специалистам, все очень нравилось, удобное месторасположение, выбор лабораторий, приятный медперсонал.
Не понравилось
Последнее посещение отбило желание ходить в данный медицинский центр. Бестактное поведение врача и персонала на ресепшене (все было нормально, перенесли время приема, пошли на встречу, но когда краем уха слушаешь как тебя обсуждают, даже не убедившись ушел ли ты, неприятно).
Комментарий
Обсуждать пациентов и смеяться во весь голос на ресепшене не тактично, как минимум. Теперь подумаю, прежде чем ещё раз вернуться в этот центр и оставить свои деньги.
«Европейский Институт Здоровья Семьи» Павловск
08 января 20 в 19:48
Спасибо за Ваш отзыв! Мы приносим извинения за случившееся.
Для проведения внутренней проверки будьте добры, напишите, пожалуйста, заявление на имя генерального директора или сообщите время и дату произошедшего лично или по телефону/электронной почте, а также, у какого специалиста Вы были.
г. Павловск, ул. Детскосельская д. 5
+2.0 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врача Декабрь 2019
Сайт
Понравилось
На самом деле я должна была написать восторженный отзыв давно, потому что хожу в эту клинику (и привожу родителей) уже несколько лет. Самые прекрасные впечатления - и от врачей, и от медсестер, и от администраторов. Клиника расположена очень удобно - неподалеку от Павловского вокзала. Для меня - рядом с домом, но и для тех, кто живет в городе, легко добраться и найти. Безупречная чистота, просторные, прекрасно оснащенные кабинеты. У всех сестер, которые берут кровь (последнее время сдавала много раз - у разных сестричек), очень "легкие" руки: ни синяков, ни иных проблем. Все врачи (разных специальностей!), к каким приходилось обращаться мне или родителям, всегда были удивительно внимательны, не пытались "отделаться". О доброжелательности можно говорить отдельно и долго, врачи всегда стараются настроить на оптимизм и радость. Словом, желаю клинике и всему персоналу всяческого процветания!
«Европейский Институт Здоровья Семьи» Павловск
09 декабря 19 в 17:24
Большое спасибо за Ваш отзыв! Здоровья Вам и Вашим близким!
г. Павловск, ул. Детскосельская д. 5
-2.0 ужасно
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Ужасно
Ужасно
Ужасно
Ужасно
Ужасно
25 октября 2019 — Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
25 октября 2019 — Начата проверка по запросу
05 ноября 2019 — Автор отзыва гарантировал предоставление документов
06 ноября 2019 — Документы предоставлены. Проверка завершена.
Посетили врача Октябрь 2019
Сайт
Не понравилось
Пролечившись от острого бронхита и оплатив лечение, неожиданно столкнулась с откровенным хамством. На просьбу ознакомиться с больничным листом, лечащий врач Михалутин А. Е. сказал, что он (больничный) уже в "системе", там разберутся и не желает показывать его каждому встречному поперечному (!). Намереваясь пожаловаться на хамство вышестоящему начальству, он ответил, что ему наплевать (!). Как выяснилось позже Михалутин А. Е. и является главным врачом этой клиники, так что ему всё это как с гуся вода. Такое поведение является нарушением п. 1 ст. 6 закона № 323, согласно которому пациент имеет право на соблюдение медработниками моральных и этических норм, принятых в обществе, и уважительное к себе отношение. В связи с невозможностью подать жалобу главному врачу (данный врачеватель и есть главврач), копия жалобы направляется в страховую компанию и Росздравнадзор. С уважением Почетный работник образования РФ Филиппова Марина Сергеевна.
«Европейский Институт Здоровья Семьи» Павловск
08 ноября 19 в 20:54
Уважаемая Марина Сергеевна, большое спасибо за Ваш отзыв!
1. По поводу Вашего листка нетрудоспособности. Вам выдавался электронный листок нетрудоспособности. Он оформляется непосредственно в электронной базе Фонда социального страхования (ФСС) и пациенту сам листок нетрудоспособности не выдается, а передается номер листка, что и было сделано. Далее Ваш работодатель запрашивает информацию о листке нетрудоспособности из базы ФСС и получает всю информацию о сроках Вашей нетрудоспособности. В нашей клинике доступ к базе ФСС осуществляется из кабинета администрации, и у врача на приеме нет возможности показать пациенту его листок нетрудоспособности в электронном виде.
2. На Ваши многократные требования в достаточно агрессивной форме показать Вам Ваш листок нетрудоспособности Вам также многократно в исключительно вежливой форме были сделаны попытки объяснить суть электронных листков нетрудоспособности. И то, что Вы не смогли понять необоснованность своих требований, совсем не означает, что Вам грубили. В любом случае, мы приносим извинения за возможно некорректное с Вашей точки зрения поведение врача.
3. В нашей клинике есть еще генеральный директор, который является руководителем клиники, и главный врач непосредственно подчиняется ему, так что у вас есть возможность подать жалобу генеральному директору.
4. И о самом главном. Вы неоднократно обращались в нашу клинику за лечением к одному и тому же доктору и никогда никаких эксцессов не происходило. Вся случившаяся ситуация возникла только после того, как Вы нарушили режим лечения, а именно не явились на прием к врачу когда было назначено, а явились через два дня. Соответственно, лечащий врач сделал отметку в Вашем листке нетрудоспособности о нарушении режима, о чем есть запись в амбулаторной карте. Более того, в день назначенного приема Вам звонил администратор клиники и предупреждал о том, что Вам необходимо явиться на прием именно в этот день или вызвать врача на дом, иначе врач будет вынужден сделать отметку о нарушении режима.
5. Такое поведение пациента является нарушением п. 3 ст. 27 Федерального Закона №323, согласно которому граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.
Еще раз благодарим Вас за отзыв - Вы помогаете нам стать лучше! Будем рады видеть Вас в нашей клинике!
г. Павловск, ул. Детскосельская д. 5
+2.0 отлично
Сайт
Комментарий
Очень нравится. Цены приемлемые, сотрудники внимательные, грамотные, вежливые, тактичные. Желаю всему коллективу успехов!
г. Павловск, ул. Детскосельская д. 5
+2.0 отлично
Сайт
Комментарий
Полностью с вами согласна. Парковка есть во дворе чуть дальше. Опытная хирургия, гинекология. Очень благодарна доктору-гинекологу Гамолину Владимиру Ильичу. Опытный доктор с золотыми руками.
г. Павловск, ул. Детскосельская д. 5
+2.0 отлично
Сайт
Комментарий
Я в этот центр езжу из другого города, потому что в нашем клиники меня не устраивают. В этом, как мне кажется, уровень медицинского обслуживания и сервиса на высоте. Администраторы вежливые, но без крайностей, не слащавые девочки, а вполне адекватные сотрудники клиники. Никогда я не сталкивалась с хамством или непониманием. Я была у нескольких врачей, но регулярно посещаю только одного — гинеколога. Могу посоветовать доктора Уханову, она очень опытная, грамотная и позитивная женщина. Мне очень нравится ее искренняя заинтересованность в выздоровлении пациентки, вот что я ценю в докторах. Если говорить о самом медицинском центре, то мне нравится, что у них свежий ремонт и очень хорошая зона ожидания в холле. Бахилы выдаются бесплатно, как в нормальном медицинском заведении. Недалеко (минуты две шагом) от клиники есть аптека, где я обычно сразу и покупаю лекарства, если врачи прописывают. Насчет парковки у клиники ничего толком сказать не могу, потому что добираюсь на общественном транспорте, и меня этот вопрос особенно не интересовал.
г. Павловск, ул. Детскосельская д. 5
Показать еще отзывы
Выберите свой город