Отзывы о медицинском центре «Аквадоктор» на Богатырском 26 в Санкт-Петербурге

Отзывы о медицинском центре «Аквадоктор» на Богатырском 26 в Санкт-Петербурге: мнение реальных пациентов - 80 отзывов о клинике и ее врачах.
Медицинский центр «Аквадоктор» на Богатырском 26, Санкт-Петербург - фото
Обновлено 09.10.2019
Медицинский центр «Аквадоктор» на Богатырском 26
МТС
-0.4 Нормально

Ходили на плавание к Ирине Тимченко, замечательный инструктор. Ребенку заниматься с ней очень нравилось.

В помещение мини бассейна регулярно ставят сушилки с сохнущими полотенцами, дополнительная оплата за осмотр врача, для якобы составления индивидуальной программы занятий. При покупке абонемента, если ребёнок заболел, деньги за оставшиеся занятия не возвращаются, если вы не уложились в 45 дней действия абонемента и не написали заявление о переносе занятий.

Посещали бассейн "Аква Доктор", инструктор прекрасный. Приобрели абонемент на 8 занятий. Если ты записался на занятие, то тебе за день будут звонить с вопросом приедете вы на занятие или нет, но если вы не отвечаете на звонок, то будут названивать, пока не ответите на их звонок. Но если вы не записались на занятие, то о вас забыли и никто не напомнит, что срок абонемента истекает. В случае болезни ребенка ты должен приехать к ним, написать заявление о переносе занятий, но когда болеет ребёнок, явно ни одна мама даже не подумает об этом, а будет заниматься болеющим ребёнком. Из мини бассейна никто не торопится переводить вас в средний, даже если ваш ребенок больше 6,5 кг. Причина... Там другая оплата, стоимость 15 минут занятий 1500, а гимнастика 800 рублей, а по абонементу, что приобрели раньше, одно занятие обходится в 1600, это 15 минут гимнастики и 15 минут плавания. Перед тем, как пустить вашего малыша в мини бассейн, нужно посетить врача там же, для составления программы занятий для именно вашего ребёнка. Стоимость осмотра 1600 рублей, если приобретаете абонемент, то будет стоить 800 рублей. Врач не самый вежливый и приятный, осмотр проходит с видом, что делает вам одолжение. Все результаты осмотра врача я и так могла озвучить или это все можно было увидеть в карточке ребенка, которую я принесла с собой. Мы только прошли осмотр врачей и все было подробно описано (наблюдается по ДМС). Мы столкнулись с истечением срока действия абонемента. Ребенок заболел, пока лечились наши занятия сгорели, деньги отказались вернуть. Хотели забрать деньги за занятия и после отпуска хотели вернуться, и продолжить занятие, но возврат денег мог произойти только после того, как мне было необходимо предъявить справку от врача, фото путёвок в санаторий и авиабилетов. И то мне эти условия озвучили, что якобы идут мне навстречу. Конечно, прочитав мой отзыв, который я оставила на сайте "Аква доктора" - мой отзыв так и не появился на их сайте, там только положительные отзывы, на которые я и попалась. Сделала соответствующие выводы. Прежде чем куда-то пойти, спрашивайте всех, кого знаете, хоть мамочек в вашем дворе, спрашивайте у всех врачей и массажистов, что они слышали о той организации, куда отправляете своего ребенка. Я, к сожалению, сделала это поздно. Отзывы оказались не такими хорошими, как на сайте "Аква Доктора" и не только я оказалась недовольна организацией оказания услуг. Только спрашивает прекрасный инструктор, что нам попался и провёл большинство занятий, занятия с другими инструкторами были неудачными, все занятия ребенок рыдал.

06.11.19 12:26:15
Здравствуйте Наталья.
Спасибо за подробный отзыв, нам крайне важно мнение каждого клиента. Конечно мы знаем, что дети болеют и в этот момент не могут посещать в бассейн, для таких случаев у нас предусмотрена заморозка любого абонемента, вам достаточно сделать всего один звонок в медицинский центр, а когда ребенок поправится - принести справку. Теперь мы также оповещаем все клиентов, что до окончания абонемента осталось 15 дней, чтобы занятия не пропадали. Время перевода ребенка из одного бассейна в другой определяет ваш инструктор, и тут дело не в цене, а в физической возможности ребенка выдержать нагрузку более длительного занятия как на суше так и в воде.
МТС
+2.0 Отлично

Неоднократно посещали центр с целью вакцинации. Педиатры внимательно осматривают, рассказывают о прививке, возможных реакциях и как с ними справиться. Консультируют по дальнейшим прививка. Медсестрам процедурного кабинета отдельное спасибо! Детей отвлекли, все быстро, аккуратно, дети даже не заметили. Приятный бонус - дети получили грамоты! Всегда показывают упаковку с вакциной и срок годности. Обязательно на следующий день звонят и спрашивают о самочувствии деток! Рекомендую центр своим знакомым!

МТС
+2.0 Отлично

Появилась необходимость сдать анализ крови. Неожиданно в Детском центре (находилась рядом) сдала кровь. Медицинская сестра Марченкова Фаина Юрьевна эту процедуру провела незаметно и безболезненно. Это впервые! Хочу сказать спасибо этой очаровательной девушке.

Мегафон
+2.0 Отлично

Нам уже год и три месяца, ребёнок явно любит воду, любит плавать. Ходим только в "Аква Доктор ". С самого начала относятся с пониманием, до 9 месяцев я кормила грудью и часто кормления совпадали после плавания, администрация всегда любезно предоставляла место для того, чтобы спокойно покормить малыша. Спасибо замечательным тренерам Юле и Саше! Мы уже проплываем весь бассейн под водой, девочки реально вкладывают душу и силы! Бывает, что нет места для записи, если не записался заранее (когда открывается запись на месяц), но это нормально, так как много детей приходит и все хотят попасть в удобное для них время. Администратор Ксения, Оля всегда перезванивают, если вдруг освобождается удобное время. Бывает, конечно (но редко), что не перезвонили, но действительно много людей, поток большой, поэтому я сама перезваниваю. Врач ЛФК, у них такие правила, на мой взгляд, это не хорошо и не плохо. Просто есть такие правила. В целом мы довольны, особенно результатами малыша. Это, на мой взгляд, главное.

Мегафон
0.0 Нормально

Вторую неделю не могу попасть в бассейн! В начале августа ходили на пробное занятие в бассейн, нам очень понравилось, первое впечатление просто замечательное, я даже оставлялась где-то на отзыв. Потом мы уехали, вернулись на прошлой неделе и сразу захотели начать ходить в бассейн. Я позвонила в "Аквадоктор", хотела записаться на этот же день, но сразу пояснила администратору (Ксения), что мы ещё не были у врача (а это обязательно якобы, чтобы плавать в их бассейне) и что здорово бы сегодня сразу и к врачу попасть перед занятием. На что Ксения ответила, что вообще-то все врачи в отпусках и будут на следующей неделе, и она нас ранее осмотра врача записывать отказывается. Мне конечно показалось странным, что врач уходит в отпуск и его никто не дублирует, но так хотелось быстрее начать плавать, и я предложила Ксении решение вопроса - пока врач не вышел, чтобы мы плавали как на пробном занятии (на него же нас пустили без осмотра этого врача + у нас была справка от нашего невролога с разрешением плавать в бассейне). Но Ксения настаивала, что мы не можем ходить и нужно ждать врача. ОК, потеряли неделю, звоню на следующей неделе в понедельник (день, когда должен выходить врач), телефон снова берет Ксения, прошу записать меня к врачу, она отвечает, что ей нужно время и что она посмотрит его расписание и перезвонит мне. В итоге звонка так и не последовало... Непонятно, зачем делать такой хороший бесплатный пробный урок, а потом не давать возможности пользоваться платными услугами... Ещё чуть-чуть и у меня ребёнок вырастет из грудничковой ванны, и для меня в принципе это станет неактуально.

12.09.18 10:12:33
Уважаемая Полина!

Приносим извинения за оказанные Вам неудобства. Мы провели тщательную проверку, в следствии, которой были выявлены нарушения со стороны действий администратора-стажера Ксении. Нами проведена разъяснительная работа с административным персоналом. Мы сделаем всё возможное, чтобы впредь подобная ситуация не повторилась,и Вы не пожалели, о сделанном Вами выборе в пользу нашего медицинского центра
+2.0 Отлично

У нас с малышом самый замечательный инструктор — Татьяна Вольнова! Мой сынок просто без ума от нее, да у меня искренняя симпатия к этому человеку! Вообще хотела сказать, что медицинский персонал в этом центре отличается добрым и чутким отношениям к деткам и их мамам! А это очень и очень важно. К каждому у них индивидуальный подход, нет ни намека на равнодушие, очень отзывчивые и грамотные медики. Всем спасибо! Медицинским центром я довольна!

Филиал
Выберите свой город