«Северо-Западный медицинский центр» Санкт-Петербург

Сдала анализ крови утром на стойке уточнила у девушки, когда будет готов результат. Ответили: срок исполнения 1 день, ответ пришлют на эл. почту. Прошел 1 день, результат так и не пришел. На следующий день пошла в лабораторию уточнить, где ответ. Девушка на стойке при мне позвонила в лабораторию, долго ждала ответа. Сказали позвонить завтра утром. Это уже 3 дня вместо 1-го обещанного. В обед следующего дня мне позвонили из центра и сообщили, что анализ невозможно провести по причине того, что было мало взято крови и его недостаточно для проведения анализа! Можно или прийти без доплаты, пересдать кровь или вернуть деньги. Договорились о возврате денег. Предупредили, что надо взять с собой паспорт. Результат анализа мне нужен был для оперативного решения о дальнейших действиях по моему здоровью, поэтому я уже сдала кровь в другом месте. Прихожу написать заявление о возврате денег. Девушка на стойке просит мой кассовый чек, я ей говорю, что не взяла его. И тут она говорит, что не может провести возврат без этого чека! А если я его выкинула? Я не обязана хранить этот чек! Я не собираю их! В общем, крайне не рекомендую этот центр в качестве места для сдачи анализов.

Персонал не знает услуг данного центра, даёт лже-информацию по телефону.

Не дозвониться, не берут трубку. Хотела отменить прием (по болезни), перезвонили сами и стали отчитывать, что я не пришла в назначенное время, когда я сказала, что не дозвонилась, сразу начали извиняться. Спросила, можно ли сдать тест на коронавирус, т.к. я заболела. Мне сказали, что приходите. Прихожу сегодня, а они говорят, что такого у них никогда не было, что они принимают только на антитела. Так же с УЗИ брюшной полости​ ребёнку, один сотрудник говорит, что надо 6 часов быть голодным, другой, что хватит 3,5.