СМ-Клиника
Санкт-Петербург
Отзывы о СМ-Клинике в Санкт-Петербурге: мнение реальных пациентов - 1954 отзыва о клинике и ее врачах.
СМ-Клиника, Санкт-Петербург - фото
МТС
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Врач.

После родов очень долго не могла восстановиться. Говорили, что живот сам уйдёт, но прошло 3 года, и ничего особо не изменилось. В конечном итоге, по совету подруги решила обратиться в медцентр "СМ-Клиника" для коррекции обвисшего живота. Запись по телефону оказалась на несколько недель вперёд, а без неё никак не принимают. Когда же уже попала на приём к врачу, он наотрез отказался делать операцию без анализов. Их можно было или принести, а это опять тратить время, или же сдать на месте. Сама же операция прошла в строго назначенное время, под местным наркозом, без каких-либо проблем. Мной занимался врач Дмитрий Константинович Якимов. Сделал он всё хорошо, аккуратно, и домой отпустили быстро. В целом мне медцентр понравился, хочется пожелать им дальнейшего развития и расширения спектра доступных услуг.

Скартел (Йота)
0.0 Нормально
ш. Выборгское, д. 17/1

Комфортное здание, чисто, светло, быстро.

Говорят, частная платная клиника! Но деньги дерут за каждый шаг! Сейчас много частных клиник и намного гуманней и адекватных!

Что понравилось, ничего это не стоит с тем, что в этой клинике просто [...]. Пришла к врачу-офтальмологу с воспалённым ячменем. Что меня позабавило, что прием стоит 1600, но посмотреть в лампу, будь добр, еще заплати 500! А 1600 руб. это просто как поговорить, консультировать (это слова врача). На мой вопрос: "За что 1600!" Ведь врач-офтальмолог обязан проверить зрение, глазное яблоко у пациента, но они за это требуют деньги, как дополнительную плату! Девушка молодая мне назначила сразу операцию на следующий день! Операция 12 тысяч и 4 тысячи наркоз! Поставила диагноз - халязион! С общим наркозом! Сразу под нож просто! Я пошла к другому врачу! И все обошлось без операции: капли и мазь! Я крайне не рекомендую данную клинику и врача-офтальмолога Прялухина М. А.

МТС
-1.6 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Оригинальные бахилы - в стиле рококо. Больше ничего в данном заведении не понравилось.

Дважды обращалась в данную клинику. В первый раз заставили сделать абсолютно бесполезные анализы, зато взяли за них аж 13000 рублей, а во второй раз просидела полчаса под дверью (и это приехав по записи на определенное время в платную клинику!), ушла ни с чем. Господа! Берегите свое время и деньги, не обращайтесь в данное учреждение!

Полное неуважение к пациентам. Главная цель клиники - побольше содрать денег и поменьше помочь пациенту.

МТС
+2.0 Отлично
ш. Выборгское, д. 17/1

Все хорошо, быстро и качественно оказали экстренную помощь. Все понравилось. Минусов нет. Удобное расположение от метро. Быстрое обслуживание, явная заинтересованность в том, чтобы клиенты обращались вновь, поэтому все очень достойно и качественно. Будем приходить всей семьёй и пользоваться услугами данной клиники. Спасибо за оказанные услуги, будем вас рекомендовать всем нашим знакомым.

Квалифицированный персонал, сервис на высшем уровне.

Теле2-Санкт-Петербург
-2.0 Ужасно
ш. Выборгское, д. 17/1

Администраторы работают нормально.

Не предлагают заполнить анкету о болезнях и аллергии, оплату за прием берут еще до приема.

Предложили удалить папиллому за 6500 без учета консультации. После отказа врач разозлился и начал оказывать психологическое воздействие. Не зная историю болезни сделал выводы о состоянии иммунитета исключительно по внешнему виду, выписал витамины без анализов. Если не хотите уйти в ужасном настроении, не ходите к данному врачу! Отбивают цену за консультацию по акции всеми возможными способами.

Т2 Мобайл
+1.8 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Хочу выразить благодарность врачу "СМ-Клиника" Дедковой Ольге Владимировне. В клинику обращался с проблемой лишнего веса, от которого уже много лет не мог избавиться, даже регулярное посещение спортивного зала не дало существенных результатов. Врач-диетолог Дедкова Ольга Владимировна после беседы назначила мне курс анализов, после которых уже можно было судить о состоянии моего здоровья и откуда идет проблема. Собственно через несколько дней мне уже была назначена диета, с которой я не голодал, а так же несколько лекарств. Сейчас уже потихоньку добиваюсь своей цели. Клинике также хочу передать большую благодарность, цена, конечно, не скажу что маленькая, но оно того стоит, ведь мне не пришлось ждать огромных очередей, плюс ко всему получил качественную консультацию и лечение.

Теле2-Санкт-Петербург
-0.2 Нормально
пр. Дунайский, д. 47

Возможность сделать ФГДС под наркозом, тонкая трубка для ФГДС.

Хамское отношение персонала заставило написать этот отзыв. Как будто я к ним домой пришла и они нехотя и свысока соизволили меня обслужить. Врач (Голубева - эндоскопист) разговаривала бесцеремонно и на повышенных тонах ([...]). Это сильно отличает "СМ-Клинику" от других клиник СПб (такого хамства и наплевательства я не встречала в других клиниках, хотя была в разных и сама, и с ребенком). Продолжать туда ходить не планирую. Хорошее оборудование сейчас есть во многих местах.

[...].

15.01.20 15:49:35
Здравствуйте. Спасибо за отзыв о работе врача.
Как правило, все специалисты клиники стараются общаться с пациентами вежливо. Это обусловлено сервисом и политикой клиентоориентированности. Мы очень сожалеем, что у вас взаимодействие с доктором Голубевой оставило негативные эмоции. Ранее мы не встречали жалоб пациентов на этого врача. Мы обязательно проведем беседу со специалистом по этому поводу, чтобы избежать подобных ситуаций. Приносим свои извинения.
С уважением, руководитель отдела сервиса Медведева Ю.А.
МТС
проверено
14.01.2020 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
14.01.2020 Начата проверка по запросу
14.01.2020 Документы предоставлены. Проверка завершена.
+0.8 Хорошо
ш. Выборгское, д. 17/1

Чистота, уютно. Вежливость персонала.

Считаю, некачественное оказание помощи и неправильное назначение лечения. Появились осложнения и пришлось обращаться в скорую. Уверена, имеет место развод на деньги.

Были в декабре у офтальмолога Мещерякова Евгения Владимировича. Обратились с жалобой на боль и покраснение в глазу, отёк века. Периодично беспокоила данная проблема около месяца. Капали самостоятельно глаз "Окомистином", врачу об этом было сказано. Врач выполнил биомикроскопию переднего отрезка глаза 1, после чего поставил диагноз острый мейбомит, халязион (под вопросом). Было рекомендовано: дальше капать глаз "Окомистином", а как будем готовы, провести оперативное лечение - удаление образования верхнего века правого глаза. Визуально образования видно не было, глаз выглядел как при конъюнктивите. Более никакого лечения назначено не было. Через неделю после рекомендаций дальше капать глаз "Окомистином", глаз сильно покраснел, капилляры все полопались, отёк стал сильнее. Обратились в отделение неотложной офтальмологической помощи, где также выполнили биомикроскопию. Процедура врачом была выполнена более комфортно чем в "СМ-Клинике". К врачу пришли с заключением от Мещерякова Е. В. После просмотра, врач была удивлена данному заключению. Был поставлен диагноз о. блефароконъюнктивит. Халязиона не было, уж тем более которое требовало оперативного лечения. Были даны рекомендации, выписаны лекарства сначала для лечения конъюнктивита, а далее для лечения век. Сказала убрать "Окомистин", так как из-за долгого его использования и появился конъюнктивит, из-за нарушения микрофлоры глаза, а до этого было скорее всего воспаление желез. Лечение помогло. Вопросы к врачу и клинике: почему, если был поставлен халязион на первоначальной стадии (если он вообще был), не было назначено медикаментозное лечение, а сразу сказали делать операцию?

15.01.20 10:49:49
Здравствуйте. Благодарим за отзыв о работе врача.
Для разбора ситуации нам необходимы номер амбулаторной карты пациента или его ФИО. Так как функционал Продокторов не позволяет оставить эту информацию в комментариях, просим написать нам в личные сообщения официальной группы клиники ВК.
По вашей ситуации будет создана врачебная комиссия с привлечением администрации клиники и врачей-экспертов. По ее результатам мы свяжемся с вами и предоставим обратную связь.
Мы приносим искренние извинения за произошедшее.
С уважением, руководитель отдела сервиса Медведева Ю.А.
Мегафон
+1.8 Отлично
ш. Выборгское, д. 17/1

Понравилась сама клиника, все очень чисто, уютно, красиво, интерьер современной клиники. Персонал доброжелательный и всегда готов прийти на помощь, если что непонятно или нужно решить какой-то вопрос.

С анализами получилось не очень хорошо. То есть сами анализы сделали и администраторы должны были отослать результаты на почту, но я так и не дождалась их, пришлось несколько раз звонить и напоминать, чтобы прислали.

Я рада, что попала к ЛОР врачу Грищенко Н. Г. Записалась к ней по поводу постоянно воспаляющихся гланд и непрекращающегося насморка. Врач произвела очень приятное впечатление, общение было доброжелательное и я себя чувствовала комфортно у врача. Шла на прием с абсолютной уверенностью, что мне понадобится удалять гланды, однако Наталья Григорьевна меня переубедила и предложила пройти курс лечения и не торопиться с операцией, назначила анализы, которые пришлось сдавать. Но зато потом расписала весь курс и дала мне очень толковые рекомендации по уходу за горлом и носом. Спасибо за помощь!

МТС
+1.6 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Компетентные специалисты, хорошее отношение медперсонала.

В этом филиале не очень удобная мебель. Если приходится ждать обследования или результатов после обследований, а иногда это занимает несколько часов, то испытываешь определенный дискомфорт.

От всего сердца хочу поблагодарить онколога В. В. Сенько из "СМ-Клиника" на Дунайском. До этого делала различные обследования по поводу онкологии, и накопилось много результатов и анализов, которые в поликлинике не смогли однозначно интерпретировать и сделать какие-либо назначения. Поэтому хотелось найти опытного онколога, чтобы получить квалифицированную консультацию и рекомендации. Нашла такого специалиста здесь, прочитала много отзывов и решила записаться к нему на консультацию. Привезла с собой все результаты анализов и обследований, чтобы доктор посмотрел, может, это пригодится. Владимир Владимирович не только выслушал меня, тщательно просмотрел все мои предыдущие заключения и выписки, в общем, все медицинские документы, которые я привезла с собой. В результате объяснил, какие дополнительные обследования нужно сделать, чтобы уточнить диагноз и назначить лечение. Мне очень понравилась консультация, что доктор все так подробно разъяснил, успокоил меня. Сейчас сдаю дополнительные анализы и надеюсь, что Владимир Владимирович сможет наконец уточнить диагноз и назначить лечение. Спасибо за такое внимание, понимание и заботу. Отличный врач.

Билайн
+2.0 Отлично
ш. Выборгское, д. 17/1

Хочу выразить благодарность "СМ Клинике", пластическим хирургам, которые помогли мне решить мою проблему. Я никогда особо спортом не занималась, была худенькой, но ближе к 40 появились проблемы с «лишним животиком» на животе. Делала специальные упражнения именно на эту зону, жир почти не уходил. Стала искать врача в "СМ-клинике". В итоге отправилась я к пластическому хирургу. Мне порекомендовали миниабдоминопластику. Я боялась операции, но врач внушила мне уверенность в результат и в отсутствие следов, т. к. это минимальное хирургическим вмешательство. Перед операций, утром, сдавала дополнительно анализы, врач их одобрил. Операция прошла успешно, мне делали спинальную анестезию. Сначала носила специальное белье, чтобы восстановиться после операции. Теперь, спустя 6 с половиной месяцев, радуюсь плоскому животу и благодарю своего хирурга.

Билайн
+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Отличный приём, качественное обследование и лечение.

Работа колл-центра.

Не могу не сказать спасибо отличному врачу Волкову из "СМ-Клиники". Обратилась к Антону Максимовичу по поводу проблем с венами на ногах. Когда была беременна вторым ребёнком, пошли выпячивания вен, а позже начались постоянные ноющие боли в ногах. Лечение себе назначила сама - попила "Троксевазин" курсом, мазала мази, ещё делала различные растирки по народным рецептам, всё без пользы. После комплексного обследования, флеболог рекомендовал провести склеротерапию, которую сделали через день, причём абсолютно безболезненно, назначил курс лечения и дал рекомендации по дальнейшей профилактике заболевания. Сейчас вены не выпячивают, боль бывает изредка, но совсем слабая, не такая, как была раньше. Постараюсь по возможности придерживаться советов и периодически посещать врача, чтобы подобное больше не повторилось. Благодарна клинике и медперсоналу за оказанное лечение. Но не понравилось работа колл-центра клиники, так как несколько дней не могла дозвониться, всё время играет музыка, а оператор на связь не выходит. Пришлось ехать в клинику и там записываться на месте.

Мегафон
+1.6 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Хороший врач, отличный и результативный прием.

Было бы хорошо, чтобы во время приема никто не ходил через кабинет кардиолога, а то как проходной двор.

Если бы меня попросили рекомендовать хорошего кардиолога, то я не задумываясь посоветовал Раису Александровну Щеглову из "СМ-Клиники". Именно благодаря ей, я, наконец, получил правильное лечение, за что благодарен доктору. Проблемы с сердцем у меня больше 5 лет и за это время "накопил" целую коллекцию диагнозов от разных врачей. К Раисе Александровне попал при очередном ухудшении самочувствия, болях в области сердца, скачущем давлении. Могу отметить совсем другой подход к пациенту по сравнению с тем, как меня принимали в других больницах - все очень профессионально, грамотно. Она провела осмотр, сделала кардиограмму, несколько раз измерила давление, задала много разных вопросов, расспрашивала о деталях, просмотрела мои прошлые выписки и назначения. В общем, провела полноценную консультацию и назначила лечение. Мне очень понравилось такое спокойное и доброжелательное общение с этим грамотным и опытным доктором. Надеюсь на улучшение здоровья и что боли в сердце не будут беспокоить.

МТС
+2.0 Отлично
ш. Выборгское, д. 17/1

Опытные врачи, современное оборудование, внимательное отношение.

Долго оформляли в регистратуре.

Мои самые искренние слова благодарности врачу эндоскописту Рыженковой И. С. Если кто-то делал колоноскопию, то знает, что процедура не из приятных и многие стараются избежать ее или откладывают на потом. Мне уже ее делали несколько лет назад и признаться воспоминания остались плохие. Но здесь все прошло по-другому, во сне и я практически ничего не чувствовал - заснул, проснулся, а все уже готово. Процедура обследования прошла хорошо, в щадящем режиме. Врач-эндоскопист и анестезиолог все сделали отлично, никаких замечаний к их работе нет, напротив, хочу поблагодарить за четко выполненное обследование и качественное описание после колоноскопии. Я могу оценить прием на пять баллов. Еще раз спасибо доктору и всему медперсоналу который участвовал в обследовании!

Мегафон
+1.8 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

По-моему, компетентный врач, все делает профессионально, общается доверительно, чувствовала себя комфортно у него на приеме.

Есть претензии к работе касс и регистратуры: везде очереди, в платной клинике хочется все-таки обходиться без очередей.

Я очень благодарна всем, кто мне помог в трудную для меня минуту и прежде всего неврологу Александру Анатольевичу Здор. Обратилась к нему из-за сильный болей в руках, сопровождавшихся по ночам онемением пальцев. Сон также нарушился, так как приходилось несколько раз за ночь вставать, чтобы растереть пальцы и уменьшить онемение. Решила срочно найти хорошего невролога, который бы помог мне с лечением. Сотрудница на работе посоветовала обратиться в "СМ-Клинику" к этому доктору, так сама уже была у него на приеме и он ей помог. Записалась по телефону без проблем, даже время подобрали удобное. Александр Анатольевич действительно произвел хорошее впечатление: все по деловому, четко, понятно, выслушал жалобы, произвел осмотр, сделал назначения. Договорились, что после курса лечения, который он назначил, приду на повторный прием.

МТС
-0.8 Плохо
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

[...] Обратилась в новогодние праздники к хирургу. Мало того, что везде ждала, хотя была по записи, и не сказать, что людей много было, так и ещё анализов назначили на 6000, абсолютно ненужных в моем случае. Врач усердно старался, чтоб я просто так не ушла, оперативно меня записывал прям за секунду к другим специалистам, за руку отводил в соседние кабинеты, не спрашивая, готова ли я, и вообще не предупреждая о стоимости. [...] Муж сказал, что незнающий человек, как он, повелся бы. А по сути, вопрос мой так и остался без ответа.

Общее впечатление - негативное. [...]

15.01.20 10:43:23
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, нам в официальную группу ВК, в личные сообщения номер вашей амбулаторной карты (функционал Продокторов не позволяет сделать этого).
Мы проанализируем, насколько корректны были назначения и рекомендации врача в вашем случае и дадим обратную связь.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Мегафон
+0.4 Нормально
ш. Выборгское, д. 17/1

Мне 12.11.2019 делали операцию в "СМ клинике" на Выборгском. Я осталась очень недовольна условиями содержания после операции, палата больше была похожа на проходной двор или на фельдшерскую где нибудь в деревне. Не считая телевизора. До утра я лежала на кушетке, на одноразовой подушке из синтепона без наволочки, одеяло из такого же материала, точнее это флизелин, вместо простыни тоже пеленка из флизелина, которую стелят в приемных врачей. Так называемая простыня скомкалась и я до утра лежала просто на дермантине, на кушетке. Ночника в, так называемой, палате нет, врач оставил дверь открытой, кнопки вызова медсестры нет, врач оставил мне номер телефона, я должна была позвонить ему, когда у меня начнутся боли. К дежурному врачу претензий у меня не было, когда я ему позвонила он быстро пришел, но медсестра у них одна на всю больниц, и обезболивающий укол я дождалась только через час, со второго звонка. Медсестра тоже не виновата, она одна. Просто мне есть с чем сравнивать, я точно так же оставалась на одну ночь и в других клиниках [...], но там палаты просто супер, даже домой не хотелось. А цена такая же на палаты. И белье натуральное, не флизелин.[...] Про результаты операции я еще сказать не могу, время покажет. Анестезиолог очень хороший, внимательный. Хирург тоже, пока все хорошо. Но неприятный осадок остался, это было мучение, укроешься - воздуха не хватает, просто начинаешь потеть, раскроешь этот ужасный кусок синтепона - холодно. И в других клиниках послеоперационной осмотр бесплатный. А здесь это называется перевязка, я не помню, какой-то степени сложности, хотя врач просто посмотрел и поставил марлечку с левомеколем. И стоит это 1700 рублей. И последнее, когда я врачу сказала про условия содержания, мне ответили, что такие нормы СЭС, но это неправда. Во всех больницах используют белье.

15.01.20 17:09:07
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь и приносим извинения за неудобства.
Использование одноразового белья в палатах, действительно, допустимо, об этом и сказали сотрудники клиники. Однако вы абсолютно правы: для пациентов, которые остаются на ночь, находиться в таких условиях не комфортно. Мы обязательно прислушаемся к вашим замечаниям и примем меры - в стационаре клиники на Выборгском заменим одноразовое белье на обычное, хлопковое.
Светильников и кнопок вызова врача на момент вашего пребывания в клинике действительно не было. Филиал на Выборгском - относительно новый и не был оснащен всем необходимым. Сейчас светильники и кнопки есть в каждой палате.
Мы регулярно работаем над уровнем сервиса и в этом нам очень помогают замечания наших пациентов. Еще раз благодарим и приносим извинения.
С уважением, руководитель отдела сервиса Медведева Ю.А.
Мегафон
+1.6 Отлично
ш. Выборгское, д. 17/1

Компетентный врач, доброжелательный персонал.

Долго не могла дозвониться в колл-центр.

Очень признательна доктору Протопопову за оказанное мне лечение. У меня были высыпания на коже, и я не могла долгое время получить от врачей внятного ответа по их лечению. Все выписываемые препараты давали небольшой эффект, но потом высыпания снова появлялись. Проблему мне помог решить именно Даниил Олегович, который определил что это за болезнь, поставил точный диагноз и назначил эффективное лечение, в результате которого наконец все прошло. На все про все понадобились две недели, и теперь я безмерно довольна, что обратилась к этому специалисту и получила правильное лечение. Спасибо клинике за такого профессионального доктора.

МТС
-1.0 Плохо
пр. Дунайский, д. 47

Врач УЗИ Романовская и маммолог Кокорина.

Дерматолог Шуркус очень не понравилась.

Очень хорошая и вежливая врач УЗИ Романовская и доктор Кокорина. Очень неприятные впечатления от посещения дерматолога Шуркус. В самой клинике не понравилось долгое ожидание приёма, после УЗИ - снова ожидание. Создалось ощущение поликлиники.

30.12.19 10:43:14
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь о посещении клиники.
Сожалеем, что у вас остались негативные эмоции от посещения врача Шуркус И.В. Мы проведем беседу со специалистом о качестве ведения приема и работе с пациентами.

Касательно ожидания - приносим за это искренние извинения. К сожалению, такое могло произойти из-за того, что до вас на приеме был "сложный" пациент, которому потребовалось больше времени для диагностики и назначения лечения. В любом случае это наша недоработка и мы постараемся ее исправить.
С уважением, руководитель отдела клиентского сервиса Медведева Ю.А.
Билайн
0.0 Нормально
ул. Маршала Захарова, д. 20

Ничего.

Самое бесцеремонное навязывание услуг и выкачивание денег как следствие – просто жесть. Результат анализов, которые сдаются, на руки не выдаётся. Цель одна – чтобы ты, как опущенный, приходил к ним вновь. Несмотря на то, что буквально заставили сдать анализ крови у себя (обыгрывается временем, якобы оперативностью и пр.), я сидел в очереди полтора часа!

Первое обращение. Сделали в итоге элементарную хирургическую манипуляцию за 15 тысяч в общей сложности. Внимание! Всё это же, без навязывания делается за 7 тысяч в другой престижной клинике. Сразу понял, куда попал и как здесь всё работает. Кстати, та же патология, как выяснил через 2 месяца, лечится 2-х рублёвой мазью просто на уровне "будто не было". Второй раз, сегодня – нужно было срочно проконсультироваться у доктора, чтобы исключить очевидный диагноз. 1600 рублей консультация – очень дорого по рынку, но, думаю, окей, примут через час, бог с ним. Идя, вспоминая первое посещение, планирую от всего лишнего отказываться. И! В ходе консультации, доктор в ходе душевной беседы делает 2 манипуляции по 2 минуты, как итог - счёт возрос до 3 300 рублей! В 2 раза! Это просто какая-то жесть! Без вопросов, нужно мне это делать за такую-то сумму или нет. И опять, как первый раз, какая-то писулька на руках, вместо данных о проведённых, пусть под шумок, но оплаченных по полной анализов! Ближайшая к дому эта клиника. Но блин, добили, завтра иду оформлять полис в поликлинику местную. Вроде приличные доктора. А в это [...] ни ногой!

Билайн
+1.6 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Доброжелательный и отзывчивый медперсонал клиники. Хорошее оснащение медицинским оборудованием.

Заполнять анкету, бумаги перед КТ обследованием.

Скажу несколько добрых слов в адрес рентгенолога Алексеева К.Н. Сегодня сделал у него КТ легких по направлению пульмонолога. Понравился персонал клиники, доброжелательный и отзывчивый, но главное, конечно, современное оборудование и доктор Алексеев, который проводил обследование. Сама компьютерная томография прошла быстро, даже не ожидал, что займет так мало времени, и также оперативно получил заключение Кирилла Николаевича. Вышел из центра с чувством выполненного долга - сделал наконец это обследование, теперь хоть есть с чем идти в поликлинику к пульмонологу. Могу с уверенностью рекомендовать этого специалиста и клинику. Хочу пожаловаться на работу администраторов. Я приехал почти впритык ко времени записи, но оказалось, что надо еще заполнить бумаги разные, задавали вопросы. Сказали, что не допустят на КТ без этих формальностей. А еще, просили направление от врача, а я его забыл дома и показал только снимок в смартфоне. Конечно КТ сделал, но осадок неприятный от всей этой бюрократии остался.

МТС
+2.0 Отлично
ш. Выборгское, д. 17/1

Профессионализм врача, администраторов, чистота клиники.

Была на приёме у врача-невролога Овчинникова М. А., прекрасный доктор, профессионал своего дела. Общие впечатление о клинике положительное, девочки на ресепшене приятные и улыбчивые. Ни капли не пожалела о выборе клиники, буду проходить дальнейшее лечение.

Мегафон
+1.4 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Внимательное отношение, подробное консультация. Возможность пройти все обследования и анализы на месте в клинике.

Когда большой поток пациентов, возле некоторых кабинетов образуются очереди.

Хочется сказать теплые слова в адрес ЛОР-врача Светланы Григорьевны Щека. Благодаря ее профессиональному опыту я смогла избавиться от многолетних проблем с носом. Он постоянно был заложен, даже летом, и я без капель и спреев просто не могла спать, и поэтому всегда ими пользовалась, хотя не раз врачи предупреждали, что нельзя длительное время пользоваться каплями, так как может развиться привыкание. Но когда совсем не смогла обходиться без сосудосуживающих средств, пришлось срочно обращаться к отоларингологу. Записалась к Светлане Григорьевне и уже на первом приеме после осмотра получила направление на различные анализы и обследования. Моя ситуация оказалась непростой, и доктор сразу предупредил, что лечение будет длительным и недешевым и что надо будет набраться терпения. Так и получилось - первые результаты лечения я почувствовала через две недели, а совсем освободилась от капель через месяц. Сейчас у меня полный порядок и могу поблагодарить такого прекрасного врача за ее компетентность и настойчивость. И еще советую быть осторожнее с каплями и спреями для носа - не пользуйтесь ими бездумно, как я, а обращайтесь к таким грамотным врачам, как Светлана Григорьевна.

Мегафон
-0.2 Нормально
ул. Маршала Захарова, д. 20

Ничего.

Была в данной клинике в ноябре 2019 у гастроэнтеролога, и могу сказать то, о чем пишут многие, а именно, про выкачивание денег. Навязывание анализов (а у меня их было на 6 000 руб) и при этом сдавать их нельзя было в другой клинике, только у них. Цена на приём и УЗИ завышена. В общем данную клинику не рекомендую.

25.12.19 11:04:02
Здравствуйте. Спасибо за отзыв.
Все специалисты клиники назначают обследования и лечение согласно стандартам оказания медицинской помощи. Для постановки диагноза и назначения эффективного лечения действительно необходимы дополнительные обследования, которые оплачиваются отдельно.
Касательно места забора анализов - предложение "сдавать анализы в нашей клинике" носит исключительно рекомендательный характер. Это связано с тем, что у нас есть собственная лаборатория, в которой мы уверены, мы несем ответственность за результаты исследований.
Однако разумеется пациент может сдавать анализы в любом медицинском учреждении.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
МТС
+1.4 Отлично
ш. Выборгское, д. 17/1

Компетентный и неравнодушный врач.

Во время приема несколько раз кто-то заходил в кабинет из медперсонала или администраторов, чем отвлекали врача.

Благодарна врачу-офтальмологу Бузина Е. Ю. за мое "прозрение". Уже ношу очки не первый год, но из-за постоянной работы за компьютером зрение постепенно падает и приходится подбирать более сильные линзы. На приеме у Екатерины Юрьевны была довольно долго, так как она обследовала глазное дно, посмотрела глаза на нескольких приборах, подобрала очки. Мне вообще нравятся кабинеты окулистов, там столько интересных аппаратов, все хочется потрогать руками. Врач сказала, что надо заняться профилактикой зрения при такой работе, иначе дальше одной заменой очков дело не закончится. Приемом осталась довольная, так как получила еще много советов как надо работать за компьютером. Спасибо, Екатерина Юрьевна.

Теле2-Санкт-Петербург
-0.2 Нормально
пр. Дунайский, д. 47

Чистота.

- бесцеремонное отношение к пациентам; - хамство.

По рекомендации записался к определенному доктору на Дунайской. Пока ехал на другой конец города, минут за сорок до назначенного срока пришло смс о смене доктора на другого. Это смс я не заметил и был неприятно удивлен, когда приехал и мне дали направление к незнакомому доктору. После некоторых раздумий решил все-таки пойти к назначенному доктору Душенкову К.Д. Когда я сказал, что мне нужна консультация по определенным результатам, которые у меня уже были на руках, Душенков К.Д. заявил, что по оплаченной программе я консультацию не провожу! После некоторых попыток выяснить, а чем они занимаются, в хамской форме доктор заявил что-то типа: "Давайте выкладывайте ваши анализы... " Это была последняя его фраза.

25.12.19 11:31:00
Здравствуйте, спасибо за обратную связь. Извините за доставленные неудобства.
Есть определенная ошибка в том, что наши сотрудники перезаписали вас к другому доктору и прислали лишь смс-уведомление, не позвонив вам. Мы бы хотели разрешить этот конфликт и принести вам личные извинения. Для этого оставьте, пожалуйста, номер вашей амбулаторной карты в нашей официальной группе ВК и продублируйте эту жалобу (функционал сервиса Продоктор не позволяет оставлять доп.комментарии).

Касательно действий врача - по всей видимости вы были записаны на прием по акции "Счастливые часы" или "Месяц урологии". По условиям, эти акции не подразумевают консультацию по результатам анализов из сторонних организаций. Как правило, контакт-центр информирует об этом. Но нам необходимо уточнить эту информацию, для этого опять же нужен номер вашей амб.карты.
Мы ждем от вас обратной связи и уверены, что сможем уладить конфликтную ситуацию. С уважением, руководитель отдела клиентского сервиса Медведева Ю.А.

Билайн
+1.6 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Компетентный врач, деликатное обращение с пациентом.

Остался неприятный осадок от ошибки сотрудницы ресепшена, которая перепутала кабинеты, и я ждала начала приема не у того кабинета.

Хочу поблагодарить дерматолога М. В. Саламонову за оказанную мне помощь. После туристической поездки на коже обнаружила покраснение и высыпания. Хотя особенно не беспокоили меня, но на всякий случай решила провериться у специалиста. Мария Владимировна очень внимательно провела осмотр и успокоила меня, так ничего серьезного не обнаружила, так же это не заразно, и родственники могут не переживать. Все назначения я четко выполняла, и постепенно все прошло. Главное, я рекомендую для профилактики в таких случаях показываться специалистам, чтобы и самим не переживать, и других не ставить в неловкое положение.

Мегафон
-1.4 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Елка при входе красивая, девочки на ресепшне вежливые, диванчики удобные, есть детский столик порисовать (отвлекает, но не на полчаса и более), вывеска видна с дороги, не пришлось искать...

Ожидание в очереди! Хотя пришла по записи.

На прием так и не попала, просидела зря полчаса под дверью.

24.12.19 10:11:42
Здравствуйте! Огромное спасибо за обратную связь.
Такая ситуация недопустима для частной клиники. Пожалуйста, напишите нам в официальную группу клиники в ВК или в раздел "Отзывы" на сайте подробную информацию - почему прием не состоялся? Как правило, такого у нас не происходит.
Также просим в этом сообщении указать номер вашей амбулаторной карты.
С уважением, руководитель отдела сервиса Медведева Ю.А.
МТС
-1.4 Ужасно
ул. Маршала Захарова, д. 20

Абсолютно ничего.

Откровенное выкачивание денег и навязывание услуг. Как же сильно надо не уважать себя, чтобы работая врачом, так обманывать людей? Совершенно случайно попала в этот ужас. Девушки-хамки на ресепшене. Одна сидела в телефоне, вторая обсуждала свою личную жизнь. Врач, который при температуре у пациента 38,0С и всех признаках инфекционного заболевания, говорит, что не может, видите ли, поставить диагноз, и разводит руками. Зато прекрасно может выкатить ораву ненужных анализов и исследований тысяч так на 15. Назначения в виде бесконечного списка лекарств. Видимо, всё что врач знает, то и пишет. «От головы и от [...]». Непонятно, как можно брать таких «специалистов», которые больше калечат, чем лечат. Стыд и позор. В эти "СМ-Клиники" ни ногой! Цените своё здоровье, время и деньги!

24.12.19 10:29:24
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
С сотрудниками регистратуры мы проведем беседу о недопустимости такого поведения.
Касательно взаимодействия с врачом: в большинстве случаев врачу действительно нужно назначить перечень анализов для того, чтобы поставить точный диагноз и назначить эффективное лечение.
В любом случае мы хотели бы провести подробный разбор ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы ВК или на официальный сайт клиники в раздел "Отзывы" номер амбулаторной карты пациента и продублируйте текст этой жалобы.
Так мы идентифицируем вас как пациента клиники, соберем врачебную комиссию и проанализируем перечень назначенных диагностики и лечения.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
МТС
-0.6 Плохо
пр. Дунайский, д. 47

Понравилось то, что были готовы взять прям сразу на процедуру, хотя учитывая, что она стоит 17500 - это неудивительно.

Не спрашивали, есть ли аллергия на еду, неусваиваемость. Лежала по проблемам с животом, кишечником.

Приехала к 9:20. Обещали, что тогда же и сделают процедуру. В итоге ждала до 12:30 голодная. И все это в платной клинике. За 17500 в день, что меня невероятно смущает.

25.12.19 10:30:01
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, нам в официальную группу ВК или на сайт клиники в раздел "Отзывы" номер вашей амбулаторной карты и продублируйте эту жалобу. Будем разбираться, чем вызвано такое длительное ожидание и постараемся уладить конфликт. С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Билайн
+1.6 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Внимательное и доброжелательное отношение медперсонала.

Очередь в регистратуру.

Хочу передать мою искреннюю благодарность отоларингологу "СМ-Клиники" Н. С. Дубенцовой. Неделю назад обратилась к ней с болью в горле и температурой. В больницу пошла не сразу, а лечилась дома чаем, мёдом, думала, что всё пройдёт. Но когда состояние не улучшилось, и боли в горле усилились, то решила всё-таки обратиться к врачу. Наталья Сергеевна внимательно выслушала мои жалобы и после осмотра и обследований поставила диагноз - лакунарная ангина и еще тонзиллит, лимфаденит, ринит. Неудивительно, что я себя так плохо чувствовала последнее время. Доктор расписала подробно всё лечение и дала мне рекомендации, что делать помимо приёма препаратов и ещё предупредила, чтобы я серьёзно отнеслась к назначениям и лечению, так как могут быть серьёзные осложнения. Теперь я это понимаю, и другим советую не заниматься самолечением, а вовремя идти к врачам - так можно избежать осложнений. А Наталье Сергеевне большое спасибо за обследование и лечение!

Теле2-Санкт-Петербург
проверено
13.12.2019 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
13.12.2019 Начата проверка по запросу
26.12.2019 Автор отзыва гарантировал предоставление документов
26.12.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
+0.6 Хорошо
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Быстрота и вежливость персонала, но не всех.

Отношение, хамство и, считаю, ввод меня в заблуждение врачом-урологом Абрамовой М.В.

В ноябре месяце я пришел на ЛОД-терапию.Стоимость увидел из прайса клиники - 1750р. ,а заплатил в итоге за ненужную мне процедуру еще 850 руб. Считаю, что во время проведения данной терапии, врач Абрамова М.В. ввела меня в заблуждение (обманула). На мое обращение, что давление низкое, мне дали понять, что программа настраивается сама. Почему же в другой клинике провели данную терапию как положено - врач сам настроил аппарат, давление и контролировал состояние пациента? Не увидел, что бы в "СМ-Клинике" врач Абрамова М.В. это сделала. На компромиссы в данной клинике не идут! Почему на просьбу о замене доктора и проведении терапии в надлежащем виде или вернуть деньги не отреагировали? Я написал заявление главному врачу клиники.

Мегафон
+1.0 Хорошо
ул. Маршала Захарова, д. 20

Не первый опыт похода в эту клинику. И оба раза одинаковая схема развития событий (врачи оба раза разные). Минус 10 тыс. за поговорить по душам. Не рекомендую!

Доктор, осмотрев и поставив предварительный диагноз, и уже выписав лекарство, тем не менее назначает кучу дополнительных дорогостоящих анализов и исследований. И дальше тишина. У тебя на руках все результаты, а доктору ты не интересен. Деньги выкачаны сразу, в первый же прием, якобы, для подтверждения диагноза. И да, назначенные препараты не помогли...

Теле2-Санкт-Петербург
+1.6 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

В целом всё хорошо. Единственное - очень много лишних затрат без каких-либо конкретных объяснений [...].

В гардеробе тетушка [...]. Всё желание прийти ещё раз отпадает с порога. Ну и денег немерено тратишь, не понимая, на что именно.

Если бы не грамотный врач, то оценка ниже плинтуса была бы. Кстати, прекрасные девушки на ресепшене и медсестры. Врач КТ - тоже супер.

МТС
+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Квалифицированные врачи. Хорошее отношение медперсонала.

Хочу поблагодарить хирурга Петрушину Марину Борисовну за проведенную операцию. Я сильно волновался из-за предстоящей операции, но доктор разъяснила как она будет проходить и что у меня будет комбинированная анестезия, так что я ничего не почувствую. Так и произошло. Я пришел в себя уже после того, как все завершилось. Как же хорошо, что сейчас есть способы облегчить страдания пациента и сделать операции безболезненно. Также хочу поблагодарить весь медперсонал, который помогал в этой операции и позже, когда мне делали перевязки.

МТС
-1.0 Плохо
пр. Дунайский, д. 47

Для детей есть раскраски и карандаши.

Пришли с ребенком к детскому ЛОРу Астахову А. П. с острой болью в ухе. Доктор осмотрел ребенка и стал "сыпать" умными терминами. Назначил кучу обследований. Когда за мной последовал ответ, что на данный момент у нас нет возможности затратить около 10000 и физически приезжать каждый день на конкретную процедуру, поменял отношение. На мое объяснение о взятой ипотеке задал вопрос: "Так зачем тогда брать такую ипотеку?!" Что это за вопросы? Я обязана отчитываться перед ним?! Что за отношение?! Абсолютно некомпетентен! Больше никогда не обращусь в данную поликлинику. Никому не рекомендую!

03.12.19 15:20:30
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы хотим разобраться в ситуации и наказать виновных.
Пожалуйста, напишите в официальную группу клиники ВКонтакте или на сайт клиники в раздел "отзывы" номер амбулаторной карты пациента и продублируйте текст этой жалобы.

Это поможет нам идентифицировать вас как пациента клиники и постараться разрешить конфликт.
С уважением, руководитель отдела сервиса Медведева Ю.А.
Билайн
0.0 Нормально
ш. Выборгское, д. 17/1

Красиво, чисто, все новое.

[...]

Развод на деньги конкретный. За один визит оставила 10к рублей за визит ЛОРа и гинеколога. К первому (Негазов) пришла провериться во избежание осложнений с ОРВИ, но и то уже сама чувствовала, что иду на поправку. Погнал на рентген, после чего сказал: «Теперь я уверен, что ничего страшного, но для окончательного диагноза сходите сдайте кровь и мочу». Прописал большой список лекарств. Ничего из этого не делала. На след день нос задышал сам. Гинеколог (Яланская). После «страшных» результатов анализов отправила к гастроэнтерологу, прописала список медикаментов. Душа почувствовала неладное, решила обратиться к своим связям и поехала за независимой экспертизой к заведующей отделением женской консультации. На что вердикт был следующий: «Ничего страшного не вижу, возможно, это даже после твоего ОРВ организм ослаб, а через неделю анализы будут и все в норме сами по себе. Из всего списка лекарств я бы оставила только свечи, а таблетки и вовсе не пила, так как они бьют по печени сильно. Ну, то есть нет такой причины, чтобы их принимать.» Повидала достаточно платных клиник и везде как-то поадекватнее. Врачи что ли соотносили истинную необходимость и достаточность посещения сопутствующих врачей и услуг. А тут прям деньгодельня какая-то. Ужасно. Не советую, если, конечно, вы за свои деньги, а не по ДМС. Ужас.

05.12.19 11:05:54
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Насколько нам известно, с вами уже связывалась представитель клиники для разъяснения ситуации.
Что касается действий врача оториноларинголога Негазова А.А., то они соответствуют стандартам и отвечают безопасности оказания медицинской помощи. Медицина основана на доказательности и, к сожалению, без вспомогательных методов диагностики обходиться невозможно.
По поводу консультации гинеколога: существуют разные подходы, разные школы по лечению той или иной патологии в гинекологии. Мнение врача из сторонней организации имеет место, но может расцениваться лишь как второе мнение. В данном случае экспертным не является.
В любом случае мы сожалеем, что посещение клиники оставило у вас негативные эмоции. Вы всегда можете обратиться непосредственно в мед.центр для того, чтобы обговорить ситуацию лично. С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
МТС
+0.2 Нормально
пр. Дунайский, д. 47

По телефону записали на МРТ на 22:30, сообщив, что в вечернее время действует скидка в 20%. По факту приезда, выяснилось, что скидка действует с 23:00! Мы бы выбрали более удобное время или выбрали другую клинику. Возмущены работой сотрудника колл-центра. Цена на данную услугу выше, чем в других клиниках.

02.12.19 13:47:47
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы еще раз приносим извинения за случившееся.
Насколько нам известно, конфликт уже разрешен.
Был сделан перерасчет, кроме того, мы повторно отправили в контакт-центр информацию об акции.
Надеемся, подобная ситуация не повторится.
Желаем здоровья и благополучия. С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
МТС
-1.2 Ужасно
ш. Выборгское, д. 17/1

Понравилось приложение где можно посмотреть все анализы и записаться на приём

Просто нереальный развод на деньги, пришла с болью в боку, изначально думала это из-за кисты в яичнике, у гинеколога сдала кучу анализов и УЗИ. В итоге послали к хирургу, там опять назначена куча анализов, ещё одно УЗИ, причина остаётся не выявлена, перенаправлена к гастроэнтерологу, опять слышу одни догадки, при этом суммы обследования стремительно растут - уже 15000 руб. Записывают к урологу, естественно там будет назначено ещё на 30000 обследование, и да, ещё послали к неврологу, так на всякий случай, мало ли может от спины боль в боку... В общем, итог - потратив кучу денег, слышу одни предположения и никакого диагноза. Пойду в другую клинику, где лечат, а не [...].

МТС
0.0 Нормально
ш. Выборгское, д. 17/1

Очень приятный административный персонал.

Ждали приём больше 30 минут (с 3-летним ребёнком - это непросто). Доктор Вязников не мыл руки, а только обработал антисептиком, практически не разговаривал. Дважды за приём отлучился из кабинета, абсолютно не пытался найти контакт с ребёнком при осмотре. Не мог обосновать необходимость анализов, кроме фразы: «Мы лечим по стандартам Минздрава».

Обратилась в клинику с трехлетним ребенком, у ребёнка второй раз обострился аденоидит. До этого три месяца назад были у ЛОРа с такой же ситуацией в известной частной клинике - осмотр был 5 минут, назначены ингаляции и антигистаминный препарат, за три дня всё прошло. На этот раз после получасового ожидания был долгий приём с очень скудной беседой и минутным осмотром ребёнка, за который были назначены разнообразные анализы ребёнку на 13 970 руб, и эндоскопия лор-органов в седации (цена в рекомендациях не указана), так как риноскопом, оказывается, посмотреть толком невозможно. Дальше было сказано несколько раз, что «мы в клинике лечим строго по стандартам». Доктор попросил подписать отказ от всего вышеперечисленного, и после этого напечатал, как он выразился, «стандартное лечение при аденоидите», и ровно минуту уделил обсуждению лечения. Возможно, я чего-то в этой жизни не понимаю, но анализов крови и мочи на почти 14 000 руб. и эндоскопия в седации трёхлетнему ребёнку при аденоидите - это явно перебор. Желания вернутся в эту клинику нет и не будет.

Билайн
-0.6 Плохо
пр. Дунайский, д. 47

Ничего не понравилось, потратили мое и свое время и остались без клиента.

Не дают точной информации по предоставляемым услугам, некомпетентность персонала, [...] денег.

Обратилась в клинику по поводу вакцинации от ВПЧ, на минуточку, стоимость вакцины там 10600! Подошла к стойке регистрации и уточнила могу ли я сделать ее у вас (подумала, что мне в этот же день ее и сделают)? Девушка мне отвечает, что для этого нужно записаться на прием гинеколога за 1600 р. (на каком основании непонятно), я решила взять тайм-аут и подумать. Вечером позвонила в диспетчерскую клиники, чтобы прояснить вопрос. Мне там ответили, что данная консультация для допуска на прививку стоит 850 р. Я уточнила, нужно ли от меня какие-либо результаты анализов, она ответила: "Нет", - что будет просто общий осмотр. На следующий день прихожу в клинику, начинается та же песня, что стоимость приема 1600 р., я объяснила им всю ситуацию, меня послали к администратору. Рассказала ситуацию, она звонит гинекологу, потом мне говорит, что это диспетчеры ошиблись и нужно идти на консультацию за 1600 р. (игра в футбол клиентом). И спрашивает, а есть ли у меня с собой анализы. Я, конечно, отвечаю, что я их не брала, т. к. меня не предупредили. Спрашиваю ее, вы хоть знаете от чего эта прививка, она пожала плечами. И мне нужен просто допуск, а не 10 анализов непонятно зачем. В общем, налицо просто выманивание денег. Ушла от них и не жалею, сделала прививку в [...], и дешевле на 2000 р., и в стоимость сразу входил осмотр инфекциониста. Быстро и без нервов и мотания нервов.

МТС
+1.2 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Понравилась клиника в целом. Чистая, светлая.

Развод на деньги!

Пришла к ЛОРу с острой болью в горле. Записана была на 15:00, врач принял меня в 14:45, т. к. я пришла раньше, а он был свободен. Да, клиника красивая, все на уровне, но и врачей тогда подбирайте квалифицированных. Врач меня выслушал, осмотрел, позвал другого врача (!), чтобы подтвердить свои догадки! Потом начал выписывать мне кучу абсолютно ненужных анализов, вплоть до проверки суставов после родов! Напомню, я пришла к ЛОРу с болью в горле! Причем тут суставы. Когда я попросила озвучить стоимость всех анализов, она достигала 5000 рублей + 1600 осмотр. Нет, тут дело не в деньгах, а в действительной необходимости всех этих анализов! Конечно же я отказалась и попросила просто назначить мне лечение. И тут врач начинает гуглить! Гулить, Карл! Знаете, за 1600 рублей я и сама могу погуглить! В общем, обдираловка! Хотя первое впечатление было максимально положительным!

Билайн
+1.0 Хорошо
ул. Маршала Захарова, д. 20

Время ожидания, просторные коридоры, всегда можно попасть на прием.

Навязывание анализов.

[...] В последний раз я лечилась у отоларинголога, и так получилось, что я пришла со своими результатами мазков из зева и носоглотки. На что мне врач сказала, что нужно еще что-то сдать, и вообще ей не нравится та лаборатория, в которой мне сделали мазки. Далее начали осмотр, взятие дополнительного анализа. И каково было мое удивление, когда пришли результаты, и среди них были те же мазки, с которыми, я пришла на прием, и они были по результатам идентичны. После того, как меня так дерзко [...], свой насморк я там так и не долечила. Думаю, больше слов не нужно, хотя очень хочется. Хотя есть и один положительный момент: всегда без проблем можно попасть на прием.

Билайн
0.0 Нормально
ул. Маршала Захарова, д. 20

Штатные условия для частной клиники

Навязывание доп. обследования, сумбурное обоснование необходимости их. Требование объяснительной после отказа от дорогого обследования.

Внутреннее возмущение не отпускает уже несколько дней. Пришла на прием к окулисту. Естественно, до осмотра, сразу был назначен анализ с непонятным названием, которого даже в интернете не обнаружила, а в народе - мазок. Дорогостоящий, делать его отказалась. На что попросила указать в расписке причину отказа от исследования. На мой вопрос: для чего? Руководству? Сказала: "Да, очень нужно". Сформулировала мне, типа, ввиду финансовых затруднений. Вообще затруднений у меня нет, а я просто привыкла разбираться в том, что мне назначают, здесь очевидно это было нецелесообразно. Так вот, руководство клиники, извините, [...] я не хочу делать исследования по рекомендации доктора. Это сугубо мой выбор. Если вы клиентоориентированы, уберите этот пункт из практики [...]. К слову, толком лечения мне не назначено, осмотра было недостаточно. Миллион анализов и 20 посещений делать не готова. В другой клинике доктор выявил мою проблему за 1 сеанс и назначил грамотное лечение. Сейчас времена финансов, но это здоровье. Вы превращаете докторов в торгашей. PS: справедливости ради скажу, что была у ЛОРа Фоминой до этого, прекрасный специалист, все грамотно, адекватные манипуляции. Большое спасибо. Все бы так.

МТС
+1.8 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Умение поддержать пациента.

Благодарю высококвалифицированного врача-маммолога Михайлова А. Г. Осмотр у доктора был очень своевременным. Получила консультацию, необходимые назначения на анализы и обследования. Спасибо за проявленное внимание и утешительные слова. С таким доктором хочется делиться своими переживаниями и сомнениями. Поддержка хорошего специалиста была мне нужна. Желаю вам всего наилучшего. Буду советовать вас своим знакомым. Еще раз спасибо за помощь!

МТС
-0.8 Плохо
пр. Дунайский, д. 47

Отвратительно.

Запись была на 18.30 с годовалым ребёнком, на приём пришли за 30 минут, чтобы оформить карту. В итоге приняли только в 19.10, врач сказала что она не конвейер. Ребёнок, естественно, уже орал на всю клинику. Пришли с вирусным насморком (более 2-х недель), до этого у ребёнка соплей вообще никогда не было. Врач Щека С. Г. сразу же назначила анализов на 7500 (за приём заплатили 1600) и это мы только первый раз пришли. [...]. Я, конечно, понимаю что какие-то анализы нужно сдать, но не столько же... С насморком...

Билайн
+1.8 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Возможность пройти обследования в самой клинике.

Пришлось подождать, пока выйдет предыдущий пациент.

Я была на УЗИ и консультации у врача Миронова. Делали УЗИ брюшной полости. Направляли меня на обследование разные врачи. Надо было проверить щитовидку и печень. Мне очень понравился этот врач, так как он не "сюсюкался" с пациентом, а объяснял все доступным языком. Это очень располагает. Обследования выявили изменения и в щитовидной, и в печени, но не критические. Это успокоило. Евгений Евгеньевич все подробно описал. Теперь моим лечащим врачам будет над чем задуматься, как меня лечить дальше. Спасибо.

Мегафон
+2.0 Отлично
ш. Выборгское, д. 17/1

У моей дочки аллергия появилась с рождения, я никак не могла понять на что. Сама уже перешла на одну гречку, но сыпь у дочери не проходила, а педиатр из городской поликлиники закрывала на это глаза. Наконец я решила обратиться к платным специалистам в "СМ Клинику". Сначала к дерматологу записались, потом к аллергологу нас направили. И вот Усова Елена Михайловна направила на необходимые анализы и наконец-то выявили аллерген. Теперь мой ребенок и спит спокойнее, и главное, я знаю, что теперь нам можно, а что нельзя. Заплатили мы конечно немало, но я считаю здоровье дороже. Огромное спасибо за наше здоровье.

МТС
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Ходила к дерматологу. Все понравилось. Хорошая клиника. Запись на удобное для меня время. Профессиональные врачи и чуткий подход к пациентам. Лечение помогло, побочных эффектов нет. Проконсультировали по всем вопросам. Выписали современные лекарства. Прокапали свои препараты. Советую всем. Спасибо врачам.

Билайн
+1.8 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Быстро записали на прием и быстро оформили.

Шумно было в регистратуре, медперсонал разговаривал громко между собой.

Очень доволен визитом в вашу клинику на Захарова. Кардиолог Жуков Сергей Юрьевич поставил диагноз и наконец закончилась неопределенность с диагнозом. Был на приеме у других врачей, но ясности не было. Грамотный и квалифицированный доктор. Расписал целый список анализов. Дал рекомендации по лечению и диете. Все разложил по полочкам, как в аптеке. Теперь по крайней мере все конкретно и понятно. "СМ-Клиникой" в целом доволен. Хорошо подобранный персонал. Молодцы.

Мегафон
-2.0 Ужасно
ул. Маршала Захарова, д. 20

Ничего.

Худшая клиника и ужасные врачи! Отказались выдавать больничный, несмотря на острую боль в желудке. Объявили подозрение на кишечную палочку, выдали кучу направлений на анализы, направление на госпитализацию, но при этом сказали, что отсутствуют признаки нетрудоспособности. Выводы делайте сами!

МТС
+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Делала в "СМ-Клинике" эндоскопию в первый раз в жизни (но была наслышана, как это ужасно), но желудок болел, а в чем проблема не могли определить. Врач Мазуренко Дмитрий Витальевич перед процедурой все объяснил, увидев, что я побледнела, успокоил, сказал, что постарается побыстрее провести процедуру. И правда: все прошло быстро (но, конечно же, не приятно). Дмитрий Витальевич успел рассмотреть маленькую язвочку в желудке. Лечение помогло, ну а я благодарна Дмитрий Витальевич за быстроту и внимательность!

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Решила сходить в "СМ Клинику" на плановый прием к гинекологу. Попала к Федоровой Ж. П. Пришлось посидеть в очереди, очень душно в коридорах (прошу администрацию обратить на это внимание, может, кондиционеры поставить). Качество приема удовлетворило, осмотр был безболезненный, в приемной чисто, светло, инструменты одноразовые, стерильные. Врач как специалист понравилась, сразу сказал, что и как у меня со здоровьем. К врачу претензий нет.

Билайн
0.0 Нормально
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Отзыв удалён автором 05.11.2019.

Мегафон
-0.8 Плохо
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Понадобилось получить справку о состоянии здоровья для диспансера от невролога, офтальмолога и терапевта. С неврологом всё прошло хорошо. У офтальмолога оказалось, что раз это справка, то нужно заказать допуслуг, таких как проверка зрения, внутриглазного давления, в сумме 3800. Терапевт принял на полчаса позже, не извинился и даже не сказал, почему задержался. Сказал, что возьмёт дополнительные деньги за то, что мы пришли с анализами другой клиники. Сказал, что справку не даст, т. к. в крови нашли сахар, значит, нужно сделать в клинике анализы на 3500 (и ещё какие-то другие), потом ещё записаться в клинике эндокринологу (к нему же), и тогда, может быть, выдаст справку. При том, что на бланке диспансера явно был прочерк напротив "эндокринолога". Доктор сразу начал хамить. После разговора, проходившего на повышенных тонах, доктор всё же написал в справке, что нужно допобследование, и сказал, что такую справку не примут без анализов и эндокриноглога. К этому времени в клинике на других врачей уже было потрачено 8 тысяч. Получается, всё зря, бланк с записями предыдущих врачей испорчен, и даже если идти в другую клинику, нужно начинать всё с нуля? По месту требования справку приняли, сказав, что, конечно, никакой эндокринолог не нужен, нужна просто обычная справка о состоянии здоровья, и то, что написано, и так сойдёт.

[...] хамское отношение.

05.11.19 18:19:14
Здравствуйте. Спасибо за отзыв.
Мы приносим искренние извинения за подобное поведение доктора.
С ним будет проведена разъяснительная беседа.
Мы хотели бы провести внутреннюю проверку по вашей жалобе, чтобы постараться разрешить конфликт. Напишите, пожалуйста, номер карты пациента или полное ФИО в официальную группу клиники ВК или на наш сайт в раздел "Отзывы-оставить отзыв", продублировав текст отзыва.

Так мы сможем идентифицировать вас как пациента клиники и понять, на каком основании доктор назначает дополнительные обследования.

С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.


МТС
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Нравится отношение и квалификация врачей, индивидуальный подход. Персонал помогает ориентироваться и разобраться с оплатами, всегда приветливые и хорошо относятся, что помогает настроиться на нужный лад.

Отзывчивые врачи и персонал. Помогли быстро решить проблему, внимательно и с пониманием относятся к пациенту.

МТС
проверено
26.10.2019 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
28.10.2019 Начата проверка по запросу
31.10.2019 Автор отзыва гарантировал предоставление документов
08.11.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
-0.4 Нормально
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Я Краснов Б.С. вызвал врача-нефролога Ягудину Э.В. из "СМ-Клиники" через ДОК на дом моей маме Красновой И.Б. 21.07.26 г. по адресу: ул. Афонская д. 16 [...] 14.10.2019 г. К сожалению, после ее назначения (струйного введения "Лазикса" 40 мг) и первого введения его сестрой также "СМ-Клиники" 15.10.2019, примерно в 13:00, маме в течение нескольких часов, после введения препарата стало значительно хуже, ей становилось трудно дышать. И примерно в 16:37 мин она потеряла сознание и умерла в течении 5-10 минут еще до приезда 2-х машин "Скорой помощи". Позже я прочитал, что вводить "Лазикс" надо было со скоростью не более 4 мг в минуту, а при мамином очень высоком креатинине и того медленнее, 2,5 мг в минуту. По моим наблюдениям, сестра "Лазикс" ввела довольно быстро. Наверно потому, что врач-нефролог Ягудина Э.В., возможно, неправильно оценив состояние моей мамы и всех побочных действий внутривенного введения "Лазикса", по сути, не указала, с какой скоростью надо производить введение "Лазикса", а может быть, и его меньшую дозу..В назначении написано, и то после моего вопроса, как вводить Лазикс, врач дала понять, что медленно струйно, но как медленно не указала! Почему я обращаю внимание именно на это назначение, потому что фуросемид в дозе 40 мг, в таблетках (а это действующее вещество Лазикса ) мама принимала с июля месяца, но такого ухудшения состояния которое наступило 15.10.19 г. после его внутривенного введения ни раза не было, ухудшение ,которое и привело к неожиданной смерти моей мамы! Это видела и приехавшая ранее моя родная сестра Краснова А.С. Поэтому возможно, что при таком состоянии мамы, и очень высоком креатенине у нее, врач нефролог вообще не должна была делать такого назначения и тогда таких последствий, которые затем наступили просто не было бы ,ведь я вызывал врача- нефролога 14.10.19 г. именно для того чтобы она своими назначениями постепенно улучшила состояние мамы, а не закончила ее жизнь уже на второй день 15.10.19 г, после своего визита! Да состояние моей мамы было достаточно тяжелым. Но не безнадежным , ведь в таком состоянии она жила с середины лета, и очень вероятно, что именно данное назначение и привело к неожиданному для нас уходу мамы из жизни. По-моему врач, а его главное предназначение гласит - не навреди, просто обязан был заранее просчитывать пользу своих назначений и все риски, связанные с ними, которые могут при этом возникнуть, а этого, скорее всего, сделано врачом не было, к большому моему сожалению!!

Билайн
проверено
31.10.2019 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
31.10.2019 Начата проверка по запросу
31.10.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
+1.0 Хорошо
ул. Маршала Захарова, д. 20

Делала операцию у Арамяна Д.С., как считаю (и как мне дали понять другие хирурги), неудачно. Такое впечатление, что ответственности за содеянное нести не хотят. Дали понять, что деньги за лечение возвращать отказываются, хотя результат операции, как говорится, налицо! Точнее явное отсутствие этого результата. Как я поняла с их слов, все проблемы из-за того, что я не явилась на перевязку (хотя, и так понятно, что перевязка не может иметь отношение к качеству проведенной операции).

Билайн
+1.8 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Врач объяснила возможные причины заболевания, какие могут быть последствия дальше и что делать в первую очередь.

Не во всех аптеках есть назначенные препараты.

Спасибо офтальмологу "См-Клиники" Манзюк Наталье Сергеевне за прием, обследование и назначения. Пришел на прием из-за отечности и покраснения глаз. Очень доволен, что доктор мне помогла. Общение со мной было доброжелательное, внимательное. Не ожидал, что в таком возрасте может быть конъюнктивит, пусть и какой-то сложный - острый блефароконъюнктивит, но все-таки. У дочки маленькой был конъюнктивит. А тут у взрослого. Получил назначения. Буду всем рекомендовать этого специалиста. Спасибо!

Сбербанк-Телеком
-1.0 Плохо
ул. Маршала Захарова, д. 20

Ближайший ЛОР по времени

Администраторы, запись

Записала ребенка с отитом в ближайшую клинику на ближайшее время, прямо на сайте оформила, мне сразу перезвонили, записали, назвали фамилию врача и время. Приезжаем через 3 часа к приему, температура, уши болят, нужно лечение! А они нас видите ли к терапевту записали и такие ручками разводят «ой не знаю, ой перепутали, подождите час». Щаз! Только время потеряли и ребенка напрягли. Отвратительная работа!

Мегафон
+1.0 Хорошо
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Чисто, быстро, легко записаться, надо было срочно.

Навязывание ненужных манипуляций, конечно же, за мои кровные.

Очень не понравилась консультация у ЛОРа. Ничего не сказала про дальнейшее лечение ребенка, зато сразу начала предлагать доп. услуги (без которых абсолютно спокойно можно обойтись)! Настаивала сделать промывание (кукушка в простонародье) при небольшом отёке носа у ребенка 💪 и ещё что-то там.... Когда я спросила, что мне теперь при каждом насморке ребенка надо бегать делать "кукушки"? Она сказала - так это нормально! Ну конечно, как вообще люди лечатся без их "кукушек"? [...].

МТС
+2.0 Отлично
ш. Выборгское, д. 17/1

Доброжелательность и внимание.

Доктор сказал, что все исправить невозможно, но надо серьезное лечиться.

Всегда предвзято относилась к врачам-неврологам. Не хочу никого обидеть, просто при слове невролог, невропатолог почему-то на память приходят слова из фильма Формула любви: "Голова место темное, исследованию не подлежит". Смех-смехом, но приходилось не раз обращаться к этим специалистам. С возрастом проблем становится все больше. Начали болеть ноги и спина. Пошла к терапевту. Тот направил к травматологу. Травматолог выслушал и сразу сказал, что, судя по симптомам - вам надо к неврологу. Вот так попала на прием к Михаилу Марковичу Киму. Оказалось, что травматолог был прав. Мои проблемы с болями в ногах - это проблемы с позвоночником. Доктор направил на МРТ. Сделала обследования. Когда читала описание, стало не по себе. Наверно правы, когда говорят, что все болезни от нервов. У меня такой букет всего, что удивляться болям в ногах не стоит. Вот теперь Михаил Маркович сделал назначения и дал рекомендации, что делать дальше. На повторный прием через пару недель. Очень надеюсь на улучшение. Спасибо внимательному доктору.

МТС
+1.8 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Внимание к пациенту, желание помочь.

Никогда не думала, что это меня может коснуться, но жизнь преподнесла неприятный сюрприз. Сначала обнаружила покраснения на руках, потом появились какие-то болезненные прыщи. Пошла к терапевту. Он направил к аллергологу. Нашла в "СМ-клинике". Квалифицированный врач Грек Елена Анатольевна. Подобрала правильную терапию, которая быстро и положительно сказалась на самочувствии. Отношение к пациенту исключительно предупредительное. Большое спасибо.

МТС
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Клиника понравилось. Персонал хороший. Обслуживание отличное, но денег дерут с тебя. С врачом было обговорена сумма за процедуру и анализы. Провели колоноскопию и взяли анализы. Попросила, чтобы осмотрел дерматолог. Дерматолог осмотрел и назначил лечение. В итоге, на следующий день берут кровь. Я спрашиваю: "Кто назначил?" А оказывается, дерматолог назначил лечение и перед лечением рекомендовал сдать анализы. Причем я поняла, что при том сдать анализы нужно, но не срочно. Не было обговорено, они взяли анализы на немаленькую сумму. Я планировала их сдавать. Ничего не объяснялось. В итоге, сумма вышла на 30 тысяч больше. Врач перед выпиской зашла, быстро проговорила и ушла. Я не успела задать вопрос. Ложишься на один день, а толку нет. Выписали лечение на месяц. Диагноз не знаю. Самочувствие не очень. Все тоже самое было ранее и диагноза нет. Я спрашивала, будет известно от чего все это. Сказали все скажут после биопсии и диагноз. Думала, хоть помогут. Разочаровалась.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Проходила УЗИ по беременности в "СМ-Клинике". На учете по беременности я стою в обычной государственной женской консультации, но там на УЗИ в 12 недель мне врач ничего не объяснила, вела себя как-то по-хамски, в карточке понаписала, как будто сама из головы придумала. Я стала переживать и муж потащил меня на платное УЗИ. Здесь уже врач оказалась настоящим профессионалом. Всё объясняла, показывала на мониторе, как бьется сердечко малыша и даже увидела пол! Сказала, что всё хорошо, ребёнок развивается как положено, успокоила. Думаю, на следующее УЗИ в 24 недели мы тоже придём к этому же специалисту, благо сама клиника удобно расположена и работает в выходные. Единственный минус, который я отметила, в клинике очень душно. Порой даже голова кружиться начинала.

Мегафон
+2.0 Отлично
ш. Выборгское, д. 17/1

Большое спасибо доктору Якимовой М. А. У меня уже давно были проблемы с глазами. Ходила к нескольким окулистам, но их назначения лишь облегчали ситуацию, но не излечивали полностью. Тогда мне порекомендовали этот медицинский центр. Когда я приехала в регистратуру, то тут было много людей, пришлось подождать в очереди, чтобы записаться на прием к офтальмологу. Ожидание в очереди меня утомило, но в душе я понимала, что если много людей, значит, тут качественная медпомощь. Офтальмолог Якимова М. А. приняла меня вовремя. Уделила мне много внимания, провела полную диагностику, поставила диагноз и назначила лечение. Уже полгода, как я забыла про былую проблему с глазами! Дай Бог ей здоровья!

МТС
+1.0 Хорошо
пр. Дунайский, д. 47

Быстро и качественно.

В кассу была очередь, долго ждала, чтобы оплатить.

Очень благодарна хирургу "СМ-клиники" на Дунайском, который помог с вросшим ногтем. Мучилась долго, а решение проблемы было совсем рядом. Сделал все очень быстро и аккуратно. Хоть я и переживала, но зря. Операция прошла хорошо. Главное, что теперь смогу нормально ходить. Что бы мы делали без таких специалистов.

МТС
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Проходила не так давно лечение в этой клинике с гастритом. Меня наблюдал врач Шаповалова Е. В. Хочу сказать, что врач именно высокой квалификации не только по бумагам. Назначила все необходимые анализы, которые я прошла в тот же день. Но так как не хотелось терять время и стоять в очередях, то сдавала в этой же клинике. Мне понравилось вежливое общение врача и всего медицинского персонала, который меня здесь наблюдал. Лечение врач назначил по результатам анализов, через три дня. Лечение было комплексным, прошла его полностью. Теперь мое состояние удовлетворительное. В самой клинике немного душновато, видимо, не очень хорошо работают кондиционеры. Хоть клиника и частная, но запись к некоторым специалистам только за 2 недели. Но в общем по качеству ведения приема и лечению я оцениваю клинику на отлично.

Мегафон
+1.6 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Профессиональный подход.

Не могла дозвониться в кол-центр.

Добрый день! На неделе посетила в вашей клинике врача-уролога. Осталась очень довольна Абрамовой М. В. Очень приятная, грамотная, очень подробно расписала лечение. Назначила урофлоуметрию и цистоскопию, еще разные препараты. Но больше всего мне понравились упражнения Кегеля. Там целая программа разных упражнений. Такого я не знала. Обязательно буду делать. К такому профессионалу хочется обращаться. Еще раз убедилась, что в "СМ-клинике" работают только грамотные врачи. Спасибо.

Билайн
+1.8 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Прямой подход, указание на ошибки.

Не понравилось: кто-то заходил во время приема и отвлекал врача.

Достал меня насморк, заложенность носа. Капли все перепробовал. Проходит на время все, и снова все повторяется. Пошел в "СМ-клинику". Записали к ЛОРу Заварзину Б. А. На приеме пришлось выслушать от врача неприятные слова - зачем занимался самолечением, сколько еще собирался терпеть. Сказал, что если буду злоупотреблять каплями, то заработаю медикаментозный ринит. В общем, после внушений сделал назначения и дал рекомендации, как исправить ситуацию. Оказалось, что одними каплями не обойтись. Теперь приходится принимать целый комплекс препаратов. Сам виноват. Спасибо Борису Александровичу за прямоту и помощь.

МТС
+0.5 Хорошо
ш. Выборгское, д. 17/1

В интернете я нашла доктора Шутова Ю.Б. Я специально записалась к нему на прием со своим ребенком. Когда я зашла к нему в кабинет, то вместо него сидела молодая девушка. Я объяснила ей, что записывалась к другому специалисту, на что она ответила, что врач уволился и больше в клинике не работает. Далее я села на стул и доктор меня спросила в чем проблема. Потом она сообщила, что помимо приема, стоимостью 1600 рублей, мне нужно будет еще заплатить 800 рублей за капли, которые врач будет капать ребенку в глаза. Там всего нужно 2 капли! Эти капли стоят примерно 250 рублей, это не какой-то супер препарат. Меня очень возмутила эта ситуация. Это было просто некрасиво! Когда я подошла на ресепшн и объяснила все, что произошло, то мне сказали, что ничем помочь мне не могут. Они хотя бы могли компенсировать то, что так произошло, хотя бы для того, чтобы я не написала плохой отзыв о клинике. Я считаю, что они поступили очень неразумно. Да, в клинике чисто, есть, где посидеть, ремонт хороший - придраться не к чему, но это лишь маска! Там просто "развод на деньги". И цены, и само отношение персонала - все неадекватно. Доктор не опытная. Я вышла оттуда подавленная, с плохим настроением. Еще небольшой минус в том, что с коляской не подняться, мы оставили ее в клинике, а поднимались с ребенком на руках. Нет там колясочной.

МТС
-1.4 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Прием не состоялся, не могу отметить плюсы.

Некомпетентность персонала, неуважительное отношения к пациентам.

27.09.2019 обратилась в колл-центр для записи на прием к флебологу с проведением УЗИ. Проблема была неотложная, с необходимостью консультации именно в этот день. Оператор по номеру телефона определил мои ФИО, увидел, что я посещала клинику ранее, и записал меня на прием с УЗИ по акции за 990 рублей. Уже после моего прибытия в клинику администратор сообщил, что условия данной акции применимы только для тех, кто посещает клинику впервые, и мне пришлось долго ждать в холле, пока администратор выяснит, чья это была ошибка, и что со мной делать. Спустя полчаса администратор принес извинения за ошибку колл-центра и сказал, что прием состоится по озвученным по телефону условиям. Уже подойдя к кабинету, администратор клиники после разговора с врачом и объяснения ему ситуации сообщил, что врач отказывается принять меня по акции, и мне нужно будет заплатить 5000 рублей или отправляться домой. Было очень неприятно идти после этого на прием к данному специалисту, и, более того, поразило отношение клиники: наша вина, пардон, вы приехали к нам, потратили время и ждали полчаса, пока мы тут разберемся в своих ошибках, но вы или платите, или домой идите, так как врач со своей зарплаты наши косяки оплачивать не хочет. В таких ситуациях любая уважающая своих клиентов клиника не то, что проведет прием по озвученным ранее условиям, да он бесплатно должен состояться после такой нервотрепки! Пришлось в этот же день срочно искать свободного специалиста в другой клинике, в это место больше ни ногой.

10.10.19 10:27:40
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Вы правы, подобная ситуация недопустима для частной клиники.
Мы будем работать над ошибками и решать проблему на всех уровнях: начиная с контакт-центра и заканчивая конкретным специалистом.
Насколько нам известно, по этой жалобе с вами связалась заместитель главного врача клиники, принесла извинения и предложила бесплатный прием.
Мы еще раз приносим искренние извинения за произошедшую ситуацию и надеемся, что она не повторится. С уважением, Администрация "СМ-Клиника".
Билайн
+0.2 Нормально
ул. Маршала Захарова, д. 20

Был на приёме Протопопова Даниила, обращался с проблемой алопеции на бороде. Человек сам по себе приветливый, обходительный, но компетентен ли этот врач в своей сфере, это ещё остаётся вопросом. Рассказываю далее... Пришёл на вторичный приём после получения анализов, которые обошлись мне около 12000 р. за одну лишь кровь, Протопопов Даниил смотря на результаты анализов, отвечает, что каких-либо отклонений нету, то есть по результатам анализов полный порядок. Я спрашиваю его: "Так что, у меня на этом участке бороды никогда не будет волос и пигментации не появится?". На что он отвечает: "Нет". Собственно после этого я расстраиваюсь и собираюсь уходить... Он мне советует обратиться в другую клинику, где есть специальная лучевая аппаратура, либо пользоваться косметическими средствами. Так вот, прошло 4 месяца, я пользовался различными маслами для восстановления и роста волос и "о, чудо", они начали снова расти и мало того, появилась пигментация (чёрный волос). И возникает два вопроса: почему этот врач с уверенностью мне в глаза говорил, что у меня никогда не будет нормальных волос на пораженном участке и второй вопрос, почему я должен платить 1450 р. только за то, чтобы выслушать о том, что мои анализы в порядке.

МТС
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Огромное спасибо врачу-офтальмологу Шабловскому Дмитрию Юрьевичу! Водила на консультацию к нему дедушку. У него же делали операцию по замене хрусталика. Отношение к пациенту великолепное и профессиональное. Персонал клиники на высшем уровне. Сама клиника - выше всех похвал. Благодарность от всей души!

Билайн
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Отношение врача, качество проводимого исследования, быстрые результаты анализов.

На неделе плохо себя почувствовала. Понимала, что это что-то в животе, но на родной гастрит было не похоже. В субботу пошла к дежурному врачу. Врач под вопросом поставила желчекаменную болезнь. Для назначения лечения необходимо было сдать анализы крови на функции печени и сделать УЗИ брюшной полости. В районной поликлинике в субботу, понятное дело, никто не работает. Пришлось обратиться в частную клинику. Обзвонила все частные клиники в районе метро "Купчино". "СМ" оказались единственными, где могли сделать УЗИ в этот же день. Приехала, сдала анализ крови (820 рублей). Результат анализов обещали выслать на электронную почту в течение двух дней. По итогу прислали в этот же день, часам к 6 вечера. Потом пошла на УЗИ к доктору Чеснокову. Я была в шоке! УЗИ он делал мне 40 минут. Пару лет назад делала такое же УЗИ брюшной полости в районной поликлинике. В кабинете была 5 минут, а тут 40. Он меня посмотрел со всех сторон: лежа, стоя, на левом боку, на правом боку. В ходе обследования все подробно объяснял. Сказал, что так долго смотрит, потому что при предварительном диагнозе ЖКБ должен внимательно все посмотреть, чтобы не пропустить мелкие камни в желчном, если они есть. В итоге камней не обнаружил, оказался застой желчи. Посмотрел, какие анализы я сдала, сказал, что врач мне их назначила правильно, но по УЗИ видно, что это не печень. Так оно и оказалось. Анализы были в порядке. По результатам УЗИ написал очень подробное заключение, снимков приложил на целый фотоальбом. Когда вернулась в свою поликлинику, врач очень похвалило качество проведенного обследования. Да, УЗИ стоило дороже, чем в других клиниках (2900), но я ушла с чувством того, что потратила деньги не зря. Это был мой первый опыт обращения в "СМ-Клинику", он оказался положительным!

Мегафон
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Профессионализм врачей и администраторов. Наличие детского уголка, приятное оформление холла. Отсутствие очередей. Время ожидания минимальное. Удобно записываться к врачу. Не было проблем с отменой записи. Широкий спектр медицинских услуг.

Узкие диванчики.

Положительные эмоции. Внимательные врачи. Отзывчивые администраторы.

Йота
0.0 Нормально
ш. Выборгское, д. 17/1

Хочу оставить отзыв о враче-дерматологе Голубевой А.Д. с Выборгского шоссе. Обратились в вашу клинику в конце августа с жалобой на сыпь под хвостом у ребенка. Врач осмотрела голову ребенка и заключила, что у нас аллергия, и выписала кучу средств от этого. Анализы мы ей принесли во второй раз - кровь, моча и кал. Но и на второй раз она посоветовала мазать ребенка гормональным кремом, непредназначенным для детей. Обещала, что сыпь пройдет уже на следующий день. Так через 3 дня нам в школе уже сказали, что у нас вши! Так вот у меня вопрос: что за человек представлялся дерматологом, который не смог элементарную проблему выявить? Я, в силу того, что у меня один ребенок, и не было случаев в жизни с вшами, понятия не имела, как происходит данная болезнь как педикулез. Итог: карантин на весь класс, а дерматолог выписал справку для учреждения, что можно посещать. К сожалению, к вам больше ни ногой... Данный инцидент будет передан в вышестоящие органы.

Теле2-Санкт-Петербург
-0.4 Нормально
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Чисто.

Отношение.

Я думал, что накручиваю себя, но почитав отзывы, понял, что не только я столкнулся с таким отношением. В этой клинике главная задача врача - назначить кучу анализов и доп. обследований. В целом, это нормально. Но когда назначаются не особо нужные анализы под видом "если вы их не сделаете, то умрете" - это просто низко. Я не могу судить о компетентности сотрудников, т. к. сам не врач, но от такого отношения доверие к ним минимальное и уж точно нет желания возвращаться. И это не говоря о "мелочах": врач называет одну цену процедуры, а по факту она больше на 500 р., консультация хирурга в течение 3-х минут без заключения и вообще чего-либо, за которую я заплатил полную стоимость, ожидание 20 минут врача после назначенного времени и т. д.. К счастью или сожалению, я бывал в других платных клиниках и знаю, что в них может быть человеческое отношение.

Мегафон
+2.0 Отлично
ш. Выборгское, д. 17/1

Все понравилось - вежливый персонал, нет очередей, комфортно, быстро, качественно. Врач-хирург Гриневич Владимир Станиславович со знанием своего дела, с большим стажем, что для меня немаловажно, изучив суть проблемы, все грамотно и доходчиво разъяснил, объяснил. Прием оставил хорошие впечатления и хорошее настроение.

МТС
+2.0 Отлично
ш. Выборгское, д. 17/1

Записалась на прием, в тот же день прошла обследование. Просторно, быстро, профессионально. Оборудование хорошее. Все понравилось. Также ранее записывала ребенка, тоже прошло все быстро, без задержек. Понравились рекомендации врача. Дополнительные услуги не навязывались.

Нечего отметить.

Мегафон
+1.8 Отлично
ш. Выборгское, д. 17/1

Расположение, работа врача.

Были проблемы с записью по телефону.

История о том, как я снова стал верить в отечественную медицину. Все благодаря первоклассному врачу-урологу Алексею Попову из "СМ-Клиники" на Выборгском шоссе (кстати, спасибо за то, что открыли тут - прям рядом с домом). К врачу шел уже с сильными болями - камни в почках. Врач мне сразу понравился - четкий, по делу говорит. Тут же мне капельницу поставили, чтоб боль снять + все анализы прошел - хорошо, что утром пришел на голодный желудок. Так что смог все быстро за один визит по максимуму сделать. Теперь соблюдаю назначения врача. Спасибо за оперативность и профессионализм!

МегаФон
0.0 Нормально
ш. Выборгское, д. 17/1

Отзыв удален автором 12.09.2019.

МТС
+1.8 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Обращаюсь в клинику уже в течение многих лет. К сожалению, альтернативы в лице существующих поликлиник нет. Всё очень оперативно, быстро, профессионально. Удобно тем, что в одном месте быстро можно получить консультацию и провести первичную диагностику. В процедурных кабинетах чисто и аккуратно.

Сталкивалась с ситуацией, когда врач вместо того, чтобы сразу перенаправить к другому специалисту (поняв, что проблема не по его профилю), начинает назначать кучу никчёмных анализов и затягивать процесс постановки диагноза. Так было в августе с доктором О. Г. Астратенковым. Беспокоило чувство жжения и частичного онемения языка, так вместо того, чтобы сразу направить к стоматологу (проблема оказалась в итоге стоматологической), назначил кучу анализов, консультацию невролога и вообще ничем не помог, даже рекомендаций никаких не дал.

18.09.19 10:34:51
Здравствуйте. Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв о работе клиники. К сожалению, нам тяжело сейчас дать комментарии по назначениям врача, так как мы не можем идентифицировать вас как пациента. Однако мы заинтересованы в том, чтобы разобраться в ситуации и постараться разрешить негативные моменты, которые вы описали. Для этого напишите, пожалуйста, свои впечатления повторно в раздел "отзывы" на нашем сайте или в официальную группу клиники Вконтакте с указанием ФИО или номера амбулаторной карты.
С уважением, зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Теле2-Санкт-Петербург
-0.4 Нормально
ул. Маршала Захарова, д. 20

Быстро. Чисто.

Конкретный развод на деньги.

Записались на прием с ребенком 10 лет к офтальмологу на Захарова. 1600 рублей мы заплатили за вход в кабинет. Еще 2800 за остальные манипуляции врача, которые обычно делаются бесплатно. К концу приема нам было рекомендовано все, что угодно, начиная от физиопроцедур и заканчивая посещением невролога. И записаться туда нужно было прям сейчас и только в этой клинике. При этом нам так и не озвучили даже первоначального диагноза. В выписке мы увидели 1 строчку, в которой даже не было указано наше текущее состояние зрения! А апогеем всего была подробная реклама интимной пластики прям между входом в детское отделение и администрацией на первом этаже рядом с кулером. Вы поставьте консультанта к ней. Пусть объясняет читающим детям, что такое клитор, и зачем увеличивать точку джи.

23.09.19 10:22:45
Здравствуйте. Спасибо за отзыв.
Стоимость приема врача (1600 рублей) включает: сбор жалоб, внешний осмотр (без помощи доп.оборудования), предварительную постановку диагноза, назначение обследования и симптоматического лечения. Все дополнительные обследования оплачиваются отдельно. Это прописано в нашем прейскуранте, на сайте клиники, эту информацию озвучивают пациентам при записи в контакт-центре. На консультации офтальмолога могли понадобиться следующие манипуляции: авторефрактометрия, визометрия, биомикроскопия, тонометрия и др. Все это не входит в стоимость приема и оплачивается согласно прейскуранту клиники.
Касательно консультаций других специалистов (невролога и др.) - эти назначения врача носят рекомендательный характер. Вы принимаете решение - выполнять их или нет, а также, в каком лечебном заведении проходить лечение у специалистов.

По поводу плаката интимной пластики - мы благодарны вам за это замечание. Расположение плаката действительно было выбрано некорректно. Мы перевесили его в кабинет акушера-гинеколога.

Если у вас остались вопросы по поводу посещения клиники, вы можете обратиться напрямую в мед.центр или написать нам на сайт в раздел "отзывы"--> "написать в службу контроля качества" или в официальную группу клиники в ВКонтакте.
С уважением, Зам.главного врача по сервису Топильская Е.В.
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Мне все очень понравилось. Моя проблема была решена. Я была в СМ-клинике в первый раз, я искала хирургов, которые находятся поближе к моему дому. В клинике замечательное отношение к пациентам, насчет этого у меня нет никаких нареканий. В этом медицинском центре очень чисто и аккуратно. Мне проводили небольшую операцию. Я была у хирурга на приеме. Мне попался хороший и приятный доктор, специалист своего дела. У меня нет никаких претензий к врачу. Он сделал все очень быстро, качественно и аккуратно. У меня возникли неприятные ощущения на приеме, но у меня сейчас девятый месяц беременности и повышенная чувствительность. Мне проводили операцию под местным наркозом. После проведенного лечения, врач дал мне необходимые рекомендации и оставил свой номер телефона на случай, если у меня возникнут вопросы или будет что-то беспокоить. В СМ-клинике очень комфортно находиться, но хирургическое отделение находится на 3 этаже. Мне кажется, что это не совсем удобно, так как после операции мне было тяжеловато передвигаться. В этом медицинском центре есть зона ожидания, на каждом этаже стоят кулеры с водой, стаканчики, конфетки, предлагают чай/кофе. В хирургии мне разрезали прыщ. Все было стерильно, врач при мне открыл новый скальпель: либо он одноразовый, либо после термообработки. Я вовремя попала на прием к доктору, без очереди. В целом, я осталась довольна. При необходимости я буду обращаться в СМ-Клинику. Я хотела бы выразить свою благодарность Дмитрию Юрьевичу, который меня оперировал. Я была очень чувствительна, но доктор сделал прием для меня максимально комфортным. Врач проводил операцию в хороших условиях. У меня было удаление в паховой области. Доктор сделал все, чтобы мне было удобно лежать, он старался сделать все как можно удобнее для меня и моего ребенка. Я доктором очень довольна.

Мне не понравилось и очень смутило то, что перевязка была платная. Я знаю, что в любых других клиниках, даже в платных, перевязки всегда бесплатные. Я отдала 9000 рублей за операцию, которая была не такая большая и емкая, так еще и два раза по 1700 рублей за перевязку, которая заключалась в том, чтобы отклеить пластырь, обработать рану и заклеить обратно. Мне хотелось бы увидеть более разумные цены или чтобы перевязка входила в стоимость оперативного лечения. О стоимости услуг могу сказать, что дороговато, цена выше среднего. Я понимаю цену за операцию, но не за перевязку. Учитывая, что я беременна, то для меня предоставлялись определенные условия и сумма услуги вполне нормальная, но от перевязки я осталась в шоке! Почти 2000 рублей за лейкопластырь.

МТС
+1.8 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Все!

Обратилась в "СМ-Клинику" к иммунологу Питиримовой Е. С. с жалобами на частые простудные заболевания! Доктор сразу назначил ряд анализов, которые в итоге подтвердились! Лечение назначили сразу, часть процедур проходила в клинике! Я очень рада, что обратилась сразу в "СМ-Клинику"! Здесь высококвалифицированные доктора, вежливый персонал, своевременная готовность всех анализов! Цена достаточно высока, но она соответствует качеству! Хочу сказать отдельно спасибо моему доктору Питиримовой Е. С. за ее профессионализм и мое здоровье, которое стремительно идет на поправку!

МТС
+0.6 Хорошо
ул. Маршала Захарова, д. 20

Посещал только одного врача, поэтому отзыв может быть необъективен. Отношение и профессионализм врача и медперсонала (забор крови) без нареканий - красавчики. Что касается обслуживающего персонала (администраторы), то много вопросов. «Лицо» клиники вовсе не лицо: отношение к клиенту пренебрежительное, граничит с хамовитостью. Одна из администраторов умудрялась ухаживать за ногтями. Все это немного отталкивает от желания пользоваться услугами клиники.

Администраторы. Я бы на месте руководителя [...].

Мегафон
проверено
02.09.2019 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
02.09.2019 Начата проверка по запросу
04.09.2019 Автор отзыва гарантировал предоставление документов
04.09.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
-0.2 Нормально
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Считаю, откровенный развод на деньги. Никогда не ходите в эту клинику. Я была во многих платных медицинских учреждениях, но с таким откровенным выманиванием денег столкнулась впервые. От доктора Нильк услышала, что если сегодня не заплачу 10000 за анализы и ЭКГ, то завтра могу умереть от инфаркта. Видимо, это не доктор, а менеджер по продажам

Билайн
+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Столкнулся с проблемой, закупорился копчиковый ход, начал воспалятся, вызывало это сильную боль. Думал обычный гнойник, оказалось все более серьёзнее. Обратился в клинику на Ударников, хирург быстро поставила диагноз, сразу произвела чистку и боль ушла. В дальнейшем иссекал эту проблему повторно у неё, остался всем доволен.

Спасибо Петрушиной М. Б.

Мегафон
+0.6 Хорошо
ул. Маршала Захарова, д. 20

Решила пойти в "СМ клинику" на УЗИ. Даже планировала встать на учёт по беременности. Но администраторы там оставляют желать лучшего. Не знают предоставляемые услуги клиники и половины. Ответы на вопросы по цене ждала по 10 минут, невнятно проговаривают цены услуг, за стойкой ресепшн беготня, не знаешь, к кому обратиться. Все очень долго, не отработана работа с клиентами на быстрое обслуживание, невнимательные, будто первый день работают. По телефону внятной информации мне не сказали по моему вопросу, сказали перезвонят, в итоге тишина.

22.08.19 14:14:36
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Извините за то, что столкнулись с не очень хорошим сервисом. Вы правы, подобная ситуация недопустима для частной клиники.
Мы проведем беседу с администраторами по поводу внимательного отношения к пациентам и стандартам работы в регистратуре. Надеемся, подобная ситуация не повторится.
С уважением, зам.главного врача по сервису Топильская Е.В.
Мегафон
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Вежливый персонал и врачи. Необходимую медицинскую помощь получаю быстро, без ожидай в очереди, что для меня является неоспоримым преимуществом. Сама клиника чистая и уютная, всем огромное спасибо. Желаю дальнейшего процветания и успеха во всем, рада, что нашла именно эту клинику которая такая замечательная.

Билайн
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

У меня хронический гайморит и периодически должен проходить УВЧ-терапию. Процедуры делаю здесь у Харьковской Татьяны, так как это недалеко от моей работы. Врач грамотный, заметно, что профессионал. Процедуры мне делают на новом, современном оборудовании. Пару раз опаздывал минут на 15, так как задерживался на работе и врач уже не имела возможности меня принять. Понимаю, что для того, чтобы не заставлять ждать следующих, но не очень понравилось.

Мегафон
+1.8 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Мед. персонал работает быстро и квалифицированно. Условия прибывания комфортное. Доктор Мозгова была внимательна и терпелива. Назначила необходимые препараты, которые быстро оказали необходимый эффект. Так же она объяснила все доступным и понятным языком. Она, так же как и другие доктора, высоко квалифицированный специалист.

Высокие цены.

МТС
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Заходишь и понимаешь, что ты попал в клинику. Приятное отношение персонала. Быстрое обследование.

Неудобное расположение. Метро далеко и приходится добираться или на такси, или на автобусе.

Потребовалось ФГДС и решила сделать у них. Записывалась через сайт, все очень удобно. Потом позвонили, подтвердили, рассказали, что да и как. Это была моя первая процедура и я очень волновалась. Процедуру назначили на 8 утра и с утреца я уже была там. Клиника сразу поразила меня своими размерами, туда заходишь и не остается сомнений, что ты пришел лечиться. Сама процедура прошла за 2 минуты, врачи были очень тактичными, мне было почти не больно, горло не болело, заключение дали подробное. По ценам не сориентирую, так как другие клиники не смотрела даже, но мне говорили, что я отдала многовато, но в такой суперской клинике это неудивительно, денег во всяком случае я не жалею.

Теле2
+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

В эту многопрофильную клинику я пришла, не надеясь на результат. У меня межпозвоночные грыжи. Удаление выходом не было, так как гарантий никто не давал, нужно было хотя бы боль унять. Сдавала анализы, мне составили план лечения. Могу сказать, что спустя 3 месяца выполнения всех рекомендаций, уменьшилась грыжа и стихла боль. Отличные специалисты, отличное отношение к пациенты, действительно врачи, которые ищут причину, а не работают только с симптомами. Очень благодарна.

МТС
0.0 Нормально
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Ничего.

Все.

С ребёнком записались на удаление подошвенных бородавок (по рекомендации) к Барбинову Денису! Бородавки были на обеих ступнях, и врач решил удалить их за один приём. Счёт выставил за все бородавки 9900. В процессе процедуры ребёнок отказался категорически делать вторую ногу. Удалили только одну бородавку из 5! И что вы думаете?! На кассе заставили оплатить 9900! [...] Не ходите к ним!

15.08.19 13:40:48
Здравствуйте. Прояснили ситуацию в клинике.
Изначально на консультации вы хотели удалить новообразования с обеих ног. Поэтому врач и выставил сразу все услуги - стоимость 9 900. Однако во время приема вы отказались удалять бородавки со второй ноги. Но поскольку услуги за обе ноги уже были выставлены, врач предупредил вас, что оставшиеся новообразования будут удалены на следующем приеме и дополнительно ничего оплачивать будет не нужно.
По данным сотрудников, Барбинов Д.В. прояснил этот момент еще раз, после того, как вы подошли к кассе.
Сегодня (15.08) вы записаны к доктору на удаление оставшихся новообразований без дополнительных доплат. Об этом написано во всех медицинских документах. Поэтому считаем отзыв необоснованным.
С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Билайн
+1.6 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Доктор - классная, отзывчивая и внимательная.

Многие жалуются на "СМ-Клинику" из-за стоимости анализов. А лично мне нравится эта сеть клиник (хожу на проспект Дунайского). Тут, может, и правда, чуть подороже, зато делают все быстро и качественно. К врачам сюда, правда, пока только планирую пойти. Мой лечащий врач из поликлиники направил сдать анализы и сделать УЗИ. Недавно была как раз на УЗИ у доктора Пуховой Елены Николаевны - делала обследование. В общем, я довольна.

Мегафон
+1.8 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Профессионализм врача, желание решить проблему пациента, несмотря на запущенное заболевание.

Касса медленно работает. Пришлось долго стоять, чтобы оплатить.

Выражаю благодарность врачу-урологу "СМ Клиники" на улице маршала Захарова, Матякубову Расулу Рахимовичу. Пришлось обратиться к врачу в уже довольно запущенной ситуации, так как я не люблю поликлиники. Затянул проблему. Но Расул Рахимович всё сделал профессионально, помог с лечением недуга. Большое ему спасибо за профессионализм.

МТС
+2.0 Отлично
ш. Выборгское, д. 17/1

Благодарна хирургу Гриневич Владимиру Станиславовичу за быстрое решение проблемы, которую другие доктора в других клиниках просто не знали, как решить. Профессионализм, опыт, уверенность доктора - все, что нужно пациентам. Также понравилось доброжелательное отношение персонала, отсутствие задержек и очередей, чистота во всех помещениях.

МТС
+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Посетила 2-х врачей в "СМ-Клинике" на пр-те Ударников, 19: проктолога Петрушина М. Б. и невролога Шеняк Т. М. Оба врача профессионалы в своем деле. Провели обследование, все доступно объяснили и назначили лечение. Персонал в клинике приятный, все работают оперативно. Обращайтесь в клинику без сомнений.

Билайн
+1.4 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Внимание к мне, рекомендации и советы.

Долго записывалась к врачу.

Была на приеме у маммолога в "СМ" на Ударников - Ольги Михайловны Поспеловой. Врач хороший, супер профессионал, видимо, поэтому запись к ней на две недели вперед. Но я дождалась-таки, что меня запишут. Но то, что мне придется ждать, еще и когда я приду в клинику, я не ожидала, честно говоря. Я всегда думала, что записывают по времени именно для того, чтобы люди не ждали. Правда, когда меня все же приняли, врач со мной долго беседовала, думаю, человеку за мной тоже пришлось ждать. Может, стоит увеличить время приема, так и врач будет успевать подробно осмотреть пациента, и люди ждать не будут?

МТС
+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

В «СМ-Клинику» мы были уже не в первый раз, сюда прихожу и я, и мои родственники. В этот раз на приём я сопровождала своего знакомого, так как я ему посоветовала обратиться сюда. Здесь всегда можно попасть на приём в удобное время, в плане посещения здесь хорошая доступность для записи. Не нужно ждать, в клинике быстро делают нужные анализы или обследования, я бы сказала, что тут всё мобильно. До «СМ-Клиники» нам не очень удобно добираться, потому как мы проживаем в другом районе, но обычно мы приезжаем на машине. Можно припарковать автомобиль во дворах, потому что рядом с медицинским учреждением находится дорога. Персонал всегда встречает нормально, всё доброжелательно. Если возникают какие-то вопросы, они всегда помогут разобраться. В клинике уютно и, на мой взгляд, здесь комфортно находиться, есть где посидеть и подождать, либо приёма, либо человека. Здесь есть автоматы, так что можно и кофе попить, и перекусить при необходимости. Имеется туалет. Бахилы есть на входе, они бесплатные. Я не профессионал, чтобы оценивать оборудование медицинского центра, но, судя по тому, что уже было здесь сделано, я бы сказала, что в клинике современные приборы. Ожидание приёма обычно небольшое, ты просто приходишь к назначенному времени и сразу попадаешь куда нужно. Обычно оформляется договор, администраторы записывают всё через компьютер, так что всё то происходит быстро. По стоимости услуг «СМ-Клиника» находится на уровне других платных медицинских центров, но, на мой взгляд, для простого человека здесь дороговато. Но, я хочу сказать, что в «СМ-Клинике» есть акции, бывают какие-то услуги подешевле. Когда записываешься на приём, то тебя всегда предупреждают о предстоящем визите. После проведённых процедур, если требуется, доктор либо записывает на приём, либо ты сам это делаешь. Бывает, что специалисты сразу обо всём говорят, если хватает обследования, а если этого не достаточно, то уже приглашают на повторный приём, особенно, если нужно дополнительно сдать анализы. Думаю, что при необходимости, я конечно буду посещать это медицинское учреждение.

Билайн
+1.2 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Опытный врач. Все четко рассказала о болезни, о причинах, возможных осложнениях, что и как лечится.

Нет особых претензий. Разве что пришлось подождать полчаса - предыдущий пациент задержал.

После перенесенного сильного стресса у меня на лице начались гнойничковые высыпания и сильные покраснения. Обращалась к дерматологу по месту жительства, думали, что это демодекс, но анализы не подтвердили это заболевание. Так без диагноза я и решила записаться в "СМ-Клинику". Попала на прием к дерматологу Колесниковой. Посмотрев на меня, она сразу сказала, что у меня розацеа, и что придется лечиться медленно и долго. Но сначала нужно было пройти обследование, сдать анализы. Я все сделала. Сейчас уже острый период прошёл, и результаты хорошие. Я уже не боюсь смотреть на себя в зеркало. Буду и дальше поддерживать связь с Екатериной Владимировной, так как результатом очень довольна.

Мегафон
0.0 Нормально
пр. Дунайский, д. 47

Развод на деньги.

При записи на приём к офтальмологу по телефону назвали сумму 1600 рублей. Когда пришёл на приём к врачу, в регистратуре попросили предоплату 3500 рублей, объяснив, что это на случай, если потребуется дополнительное обследование. Консультацией оказались несколько вопросов, заданных врачом, а дополнительным обследованием почти то же самое, что во многих оптиках делает врач при заказе очков, причём бесплатно. В итоге заплатил 3300 рублей не понятно за что. Жаль потраченного времени и денег.

05.08.19 11:12:08
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем о том, что посещение клиники оставило у вас негативные эмоции. Как правило, большинству пациентов, которые приходят с офтальмологическими проблемами, требуется расширенное офтальмологическое обследование, которое включает различные манипуляции. Они необходимы для уточнения диагноза и назначения эффективного лечения.
В стоимость самого приема (1 600 р.) входит сбор жалоб, внешний осмотр, предварительная постановка диагноза.
Однако наша ошибка в том, что мы плохо информируем пациентов о стоимости доп.обследования. Мы будем работать над этой проблемой. Приносим за это свои искренние извинения. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
МТС
проверено
02.08.2019 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
02.08.2019 Начата проверка по запросу
09.08.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
-0.8 Плохо
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Из плюсов, только вежливость врачей, которые, на мой взгляд, тебя "разводят" как последнего дурачка.

Ожидание приема. Записываешься на конкретное время, а потом, как оказалось, сидишь в ожидании около часа. Заметила постоянные очереди на ресепшн, выписывание кучи анализов, без обоснования, для чего они и что к чему. Обратила внимание, что не говорят диагноз, пока не сдашь анализов тысяч на 10, и то потом опять сидишь в очереди, чтобы услышать что-то невнятное.

Дунайская, 47. Приходили с мужем проверить желудок. Сделали ФГДС, после того как просидели в очереди около часа каждый. Затем пришел черед гастроэнтеролога. Заметила, что Чижова Светлана Николаевна, не успела я зайти в кабинет, начала выписывать мне кучу анализов, которые я должна сдать. После пальпации отправила на УЗИ брюшной полости. Там никаких претензий нет. После УЗИ вернулась к гастроэнтерологу, опять сидеть в очереди. Спустя минут 15, вновь у этой женщины слушаю про анализы, получаю направление с напутствием, скорее бегите сдавать, все серьезно. Сдала кучу анализов. Уже после, я решила обратиться к своей подруге врачу, по поводу этих анализов, на что от нее узнала, что больше половины этих анализов не нужны, и их, видимо, просто вписали, чтобы "развести" на деньги. Мужу, кстати,помнится, тоже много всего выписали, но у него счет был больше, хотя диагнозы нам поставили идентичные. После всех анализов и оставления около 35 тысяч рублей, мы вырвались из этой клиники, поняли, что нас, судя по всему, "развели, как детей". Не советую приходить в эту клинику. Если только не хотите, так же, как и мы, наблюдать постоянные задержки приема, "развод" на деньги и бесконечные походы от врача к врачу. Придя в клинику около 13.00 мы смогли уйти оттуда только после 17.

Билайн
+1.8 Отлично
ш. Выборгское, д. 17/1

При записи удивил приятный бонус - акция на любую консультацию по 990 рублей.

Жаль, что акция только 31 июля. Хотелось бы продлить этот срок.

Раньше посещала "СМ-Клинику" на пр-те Ударников, то на УЗИ, то к врачам схожу. А теперь в нашем районе на Выборгском шоссе открыли новую клинику. Решила записаться на прием к гастроэнтерологу Едемской Марине Александровне. На приеме врач внимательно выслушала, очень много задавала вопросов и посмотрела предыдущие обследования. Назначила дополнительные анализы, УЗИ и пока минимальное лечение. После обследования и сдачи анализов сказала, что будет назначен полный курс лечения. Приёмом осталась довольна.

Мегафон
-0.4 Нормально
ул. Маршала Захарова, д. 20

Не понравилось. Больше туда не пойдем.

***

По телефону заявлена одна цена за обследование, по факту было оказано "дополнительное обследование", и итоговая цена оказалась больше, чем в 2 раза, выше. Прочитав другие отзывы, поздно поняли, что по сути качество услуг ниже среднего, а цена услуг "неожиданно" возрастает уже в процессе приема, причем об этом ничего не говорится до окончания приёма.

29.07.19 10:20:44
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и сожалеем, что посещение клиники вызвало у вас негативные эмоции. Стоимость первичного приема - 1 600 рублей. Прием включает: сбор жалоб, осмотр, предварительную постановку диагноза, назначение обследования и симптоматического лечения. Если в рамках консультации требуется дополнительная диагностика - она всегда оплачивается отдельно, так как зачастую требует ресурсов, расходных материалов и т.д. Как правило, в контакт-центре об этом предупреждают.
Однако мы в любом случае хотим разобраться и по возможности уладить ситуацию. Оставьте, пожалуйста, в комментариях к этому отзыву номер амбулаторной карты или ФИО специалиста и точную дату/время посещения клиники. С уважением, Зам.главного врача по сервису Топильская Е.В.
МТС
0.0 Нормально
пр. Дунайский, д. 47

Ничего.

Развод на деньги откровенно.

Всем здравствуйте! Никогда не обращайтесь в эту клинику. Пришла к ЛОРу с больным горлом и температурой. Врач не смог назначить ничего, кроме анализов на сумму более 20000 рублей. И ждать результатов. В итоге, я, слава богу, не стала ничего сдавать и отправилась домой. Просто вызвала скорую, и через 5 минут был поставлен диагноз - ангина, выписано лечение. Абсолютно бесплатно. Я врачам скорой рассказала про анализы "СМ-Клиники", на что мне ответили, что я не первая, развод и жалко людей. Больше ни за что к ним не пойду.

19.07.19 11:09:54
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем о том, что консультация ЛОРа оставила у вас негативные впечатления. Мы хотим разобраться в ситуации. Оставьте, пожалуйста, в комментариях к этому отзыву номер своей амбулаторной карты. Эти данные помогут нам идентифицировать вас как пациента клиники, проанализировать клиническую работу, обсудить ситуацию индивидуально с врачом, который Вас принимал. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Билайн
0.0 Нормально
пр. Дунайский, д. 47

Нормальный интерьер, можно попить воды, есть неплохие врачи.

Отношение персонала во время проблемы. Некомпетентность персонала на горячей линии.

Проходила вместе с ребёнком медицинский осмотр в детский сад. Изначально оператор по телефону озвучил цену 9200. После уточнения у другого оператора цена составила 6900 (как и на сайте указано). Прошли всех врачей, у педиатра специально уточнила про заверение главного врача (мне это озвучили в детском саду сразу), и достаточно ли заполнена карта. Педиатр ответила утвердительно. Прихожу в детский сад, а у меня не принимают документы. Требуют эпикриз с подписью главного врача. Я звоню в клинику, мне обещают перезвонить. Естественно, до сих пор никто не перезвонил. Я экстренно заказываю такси и еду в клинику. Там меня отводят в администрацию, где с возмущениями составляют эпикриз, и я наконец получаю карточку. По итогу: даже не извинился никто, а ведь я заплатила деньги за мед.осмотр и надеялась сразу все сдать в сад, не тратя деньги и время на выяснение отношений.

19.07.19 11:05:54
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Извините за то, что столкнулись с некомпетентной работой наших сотрудников и с некачественным сервисом. Мы хотим разобраться в ситуации и наказать виновных. Оставьте, пожалуйста, в комментариях к этому отзыву номер амбулаторной карты пациента. Мы идентифицируем вас как клиентов клиники и постараемся уладить конфликтную ситуацию. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
МТС
+1.0 Хорошо
ул. Маршала Захарова, д. 20

На первый взгляд, неплохая клиника.

Сплошной развод на деньги, а именно бесконечные визиты и бесконечные анализы. Потрачено больше 80 тыс. рублей, а диагноза нет.

Не советую туда обращаться, может, кому и поможет мой отзыв. А именно к урологу Тер Аветик Зареевич ***, эндокринологу Беликова Елена Юрьевна ***, анализы, анализы, визиты, визиты, и это не кончается.

08.07.19 10:19:05
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем о том, что посещение клиники оставило у вас негативные эмоции. Оставьте, пожалуйста, в комментариях к этому отзыву номер своей амбулаторной карты. Эти данные помогут нам идентифицировать вас как пациента клиники, проанализировать клиническую работу, обсудить ситуацию индивидуально со специалистами, которые Вас принимали, а также на врачебной конференции с привлечением врачей клиники разной специализации.С уважением, Зам.главного врача по сервису Топильская Е.В.
Билайн
-0.4 Нормально
ул. Маршала Захарова, д. 20

Сдавали ребенку кровь, результат получился очень странный. От страха не спала всю ночь. Пошли, пересдали в другой клинике, все хорошо.

МТС
+0.8 Хорошо
ул. Маршала Захарова, д. 20

Хорошее оснащение кабинета.

Духота в помещении.

В целом "СМ-Клиника" - неплохая, была у них несколько раз, причем у разных врачей. Но у них реально какая-то беда с помещениями. Система вентиляции ни к черту. С учетом того, что уже на улице тепло, а прием у них частенько задерживается, сидеть в коридоре душновато. Крайний раз была у офтальмолога, мне закапали капли, чтобы глазное дно посмотреть, от них и так все в глазах плывет, а еще духота эта - приятного мало. У меня проблемы с глазами начались давно. Есть гипертония. Еще заметила какие-то пятна, когда закрываю глаза. Офтальмологи разные диагнозы ставили: искривление сосудов, что-то там с сетчаткой глаз. Так что глазное дно смотрят регулярно. Врач хороший был, фамилия такая необычная, пока прием ждала, запомнила, - Манзюк Наталья. Очень внимательная, сосредоточенная.

МТС
-0.2 Нормально
пр. Дунайский, д. 47

Нет плюсов.

Посещала в прошлом году в качестве планового осмотра гинеколога Ю. С. Шишкину. Вроде бы рутинный осмотр, в ходе которого врач развела меня на кучу анализов, в том числе и на инфекцию. Зачем? Жалоб у меня не было, полового партнёра после последней сдачи анализов, которая была чистая, также. Ну понятно, развод на деньги. А вот что не красит спеца, так это то, что она не смогла заподозрить у меня миому. Когда я через полгода пришла в обычную женскую консультацию при нашей поликлинике, молодой специалист сразу же, не успела я сесть в кресло, обратила внимание на мой живот (у меня он нехило так подрос из-за миомы, до 12-й недели, конечно, дура я, списывала на набор веса), в дальнейшем открыто высказав опасение, что у меня узлы. УЗИ подтвердило. К чему это. При осмотре у Шишкиной пузико также было (логично, за полгода миома быстро не вырастет), жалобы на обильные менструации и боли были, но врач тупо их проигнорировала. Вот и ходи по хвалёным частным клиникам, выкидывая деньги на ветер.

01.07.19 10:43:38
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Извините за то, что вам пришлось столкнуться с некомпетентностью работы врача. Юлия Сергеевна - грамотный доктор с большим опытом по специальности. И как правило, неточности в диагнозе не характерны для ее работы. Однако возможно ошибка действительно имеет место, поэтому мы бы хотели работаться в ситуации и постараться сгладить ваше негативное впечатление о клинике. Оставьте, пожалуйста, номер амбулаторной карты, полное ФИО или адрес эл.почты, который вы указывали при регистрации в клинике, в комментариях к этому отзыву. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Билайн
+1.4 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Профессионализм, индивидуальный подход и внимание.

Нет замечаний.

У меня с детства проблемы с носом: как простуда - просто караул. Все время течет из носа, чихаю. Еще бы зимой. А то летом насморк. Сходили с ночевкой в поход. И простудилась. Я очень рада, что нашла хорошего отоларинголога - Анна Александровна Фомина из "СМ-Клиники" на ул. Маршала Захарова. Хорошего ЛОРа, как выяснилось, у нас в городе найти сложно. У всех один ответ - "само пройдет", или антибиотиками жесткими пичкают. А у Анны Александровны другой подход, она реально разбирается в проблеме и старается ее решать. По-моему, это - настоящий врач.

Мегафон
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Работает в выходные, чисто и красиво, хорошие врачи.

Не могу сказать ничего плохого.

До того, как попала в эту клинику, где только не лечила проблемы с ЖКТ. Хорошо, что мне посоветовали обратиться именно сюда к Денисовой. Замечательный доктор. Настоящий профессионал. Я прошла все исследования, анализы. Она поставила точный диагноз, начали лечение. Мне намного лучше! Вот что значит оказаться в руках специалиста. А ещё понравилось, что клиника работает по выходным, удобно.

МТС
проверено
26.06.2019 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
26.06.2019 Начата проверка по запросу
10.07.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
-0.8 Плохо
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Поберегите свое здоровье от «псевдоврачей». Не первый раз обращаюсь в это место, в острых состояниях, для срочной помощи, и в последний раз обратилась с надеждой на человеческое отношение и профессионализм. На деле же, будьте уверены - придёте к врачу - вместо заявленной суммы в лучшем случае вдвое, или заплатите втрое и так далее в геометрической прогрессии. На консультации врач не проведёт вам никаких манипуляций, то есть: быстрый осмотр и короткая беседа. Никаких профильных действий не будет, абсолютный минимум за полную стоимость. Хотя консультации стоят 1600 руб. Вы уйдёте из кабинета с перенаправлением к другому специалисту (ещё 1600) или же будете направлены на анализы и капельницы. Стоимость услуг в клинике, как считаю, космически завышена. Направление на анализ 1300 руб. По словам врача, как я поняла, якобы был нужен экспресс тест, который делается 5 минут, но он разнится с обычным анализом. А получите анализ вы только на следующий день. То есть принесут некий экспресс результат на бумажке, вручную написанный. И по нему доктор якобы назначает лечение. Считаю, что филькина грамота, не более того. Обман чистой воды. Похоже на выкачивание и высасывание на пустом месте. Какой в этом смысл? Как считаю, для пациента - никакого. Но доктор-то (менеджер, точнее) знает, что деньги будут в кассе. Более того, этот менеджер подробно не разъяснит вам составляющие лечения, и очутившись в кресле под капельницей, вы узнаете, что вам назначен ВЛОК - какой-то новый метод, ни разу не упомянутый врачом вообще. Стоимость которого добавляет ещё почти 1000 руб. к оплате. На каком основании? Почему пациента не уведомили, назначение рядышком втихую написали? И пойди-пойми, если ты не сведущ в этой теме. То есть, как считаю, просто наглое продвижение своих услуг. Капельница 1000. Выходишь в аптеку, покупаешь лекарства на рублей на 150 и капаешь примерно за 650 руб. В обычной лаборатории. Но нет, клинике, видимо, невыгодно отпустить вас просто так. Они сначала напугают, потом срубят денег и отпустят вас в итоге ни с чем. А любимая фраза в клинике, как считаю: «Оплата в кассу»! Как будто бы мы забудем об этом. Клиника имени «Скруджа Макдака»: читай СМ. Отвратительный и мерзкий, низкий - бизнес на людях. Какая клятва врача РФ? Здесь знают только, как грамотно "разводить" на деньги. Таким образом, задержавшись на приеме, вы оставите около 5000 за раз, если конечно, «не хотите в больницу» (про это ниже - давление ощутимое). Что, кстати, насколько знаю, противоречит клятвам врачей, ну и этике в принципе. Называется ятрогения - когда действия врача приводят к ухудшению самочувствия (в том числе психологического состояния) пациента. Заключение врач печатает только после вашего согласия на процедуры. В противном случае вы скорее получите бумажку с тремя строчками, типа «направлен на консультацию». «От обследования отказалась» и т. п. Рецепт на подробные и необходимые манипуляции, терапию вам просто не выпишут, чтобы вы не ушли с ним в другую клинику и к другому врачу. И да: чуть что - ну просто открытое психологическое давление идет. Платите деньги в кассу, пожалуйста. Клиент всегда дорог, как считаю, готовы держать даже физически, лишь бы не дал сорвать куш. Позор, стыдно должно быть. Создалось впечатление, что врачи невнимательные к людям как таковым, в глазах их - вы лишь мешок с деньгами, который надо потрясти. А когда человек болеет - трясти заметно проще? В общем, гадко все это. Неудивительно, что полно, просто тьма лиц других национальностей, что тоже наводит на некие мысли. В общем, комитет по здравоохранению уже давно плачет по клинике. Считаю, что анализы были назначены неоправданно, данные вполне могут быть недостоверными. Так же, как и ВЛОК, который мне, как пациенту, даже не помню, чтоб оговорили. Это уж слишком. Прокомментирую про анализы: специалист во время приёма лихо перенаправляет меня на анализ. Мол, сейчас, возьмём кровь и посмотрим, в чем дело. Но, выходя из кабинета, провожает сперва в кассу, на которой я узнаю, что анализ стоит ещё 1300 руб. Ладно, забор крови. Так там ещё куча показателей. И это не входит в стоимость приёма, это обследование, ни единая часть. Так же, как и мазок из горла, который врач тоже не берет, так как это тоже не включено в приём. То есть фактически, кроме осмотра, ничего не делается! Я прошу о возможности или направлении на конкретную процедуру (промыть миндалины, на которых налёт), так как заболевание у меня хроническое и я знаю, как его профилактировать - наблюдаюсь у ЛОРа несколько лет. Но ни направления, с которым могла бы обратиться в другое, более порядочное место, ничего толкового я не получаю. А лишь предупреждение врача, что, если не прокапать прямо сейчас антибиотики, придется ехать в больницу. Такую - стыдно сказать - "консультацию" как считаю, в состоянии провести любой студент медучилища. Я повторю ещё раз: это не медицина. Считаю необходимым возмещения вреда и возврата денежных средств за неинформированное назначение. Вопрос об обращении в комитет по здравоохранению оставляю открытым.

15.07.19 11:25:09
Здравствуйте. Благодарим за подробную обратную связь и приносим искренние извинения за неудобства. Насколько нам известно по данной жалобе с вами связывались представители администрации клиники. Она находится в работе. Как только будет принято решение, с вами свяжутся сотрудники клиники, кроме того, мы продублируем ответ здесь. С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
МТС
-1.2 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Нет такого.

Про врачей не скажу, не смог воспользоваться по вине медперсонала рецепшена, отношение тех, кто принимает звонки и отвечает за запись - отвратительное!

Уважаемое руководство клиники СМ! Зачем вы держите персонал, который вам вредит? Не просто вредит, а гадит! Ведь эти недоучки, не только лишают заработка врачей, но и вас лично! Никто ни за что не отвечает! И главное, что не хочет отвечать! Кроме как тупостью, объяснить поведение сотрудников "СМ-Клиники" на маршала Захарова 20 - не могу. Записался к офтальмологу на 24 июня, на 12:00! Звонят эти *** 24 утром и втирают мне, что нет такой записи (фотокопия записи у меня есть, если интересно кому)! На моё замечание, что я в уме ещё, в отличие от неё, перевод линии, другому сотруднику, и так три раза! * Жаль, что хорошая вроде клиника держаться на таком вот персонале.

01.07.19 10:33:22
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Извините за то, что вам пришлось столкнуться с непрофессионализмом контакт-центра. Мы постоянно работаем над повышением квалификации наших сотрудников. Видимо, где-то по-прежнему есть пробелы, поэтому мы будем продолжать эту работу и постараемся наладить взаимодействие. Надеемся, подобная ситуация не повторится. С уважением, Зам.главного врача по сервису Топильская Е.В.
Мегафон
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Работа врача дерматолога не соответствует квалификации указанной на сайте клиники! После визуального осмотра врач с почти 30-летним опытом Шикус Ирина Владимировна не смогла поставить четкий диагноз (отсутствие чесотки)! Было предложено сделать анализ крови, причём в начале разговора стоимость была в районе 6000 руб.! Далее, при назначении самого анализа, стоимость выросла до 7280 руб.! Также необходимо было сделать соскоб за 4200 руб.! Стоимость приёма врача и, так называемая, консультация стоит 1600 руб.! Итого, на предварительном заходе 13000 руб.! Отсутствовала заинтересованность в работе с пациентом. 100 % развод на деньги! Результат: поход в другую клинику ***. После осмотра врача, чёткое обоснованное выявление отсутствия диагноза (чесотка). Анализ крови для подтверждения 1400 руб.! Не рекомендую обращаться в "СМ-Клиника", проспект Дунайский, 47.

24.06.19 10:24:25
Здравствуйте. Благодарим за подробный отзыв. Извините за то, что вам пришлось столкнуться с неудобствами во время посещения нашего медицинского центра.
Нам важно разобраться в ситуации. Оставьте, пожалуйста, в комментариях к этому отзыву номер амбулаторной карты пациента или точные дату/время посещения клиники. Эти данные помогут нам проанализировать клиническую работу, обсудить ситуацию индивидуально с врачом, который Вас принимал, а также на врачебной конференции с привлечением врачей клиники разной специализации. Мы постараемся решить конфликтную ситуацию оптимальным для вас образом. С уважением, зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Удобная клиника, как раз рядом с моим домом. Приходила сюда недавно по рекомендации к гинекологу Федоровой, решила вести у нее беременность. Знакомство прошло хорошо, врач вполне нормальный, с опытом. Проблем с записью тоже не возникло. Правда, конечно, дороговато, но зато я спокойна за себя и за ребенка.

Мегафон
+1.0 Хорошо
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Хочу сказать спасибо гастроэнтерологу "СМ-клиники" на Ударников Ирине Валерьевне Василевицкой. Врач - супер. И осматривала внимательно, и объясняла, от чего могут быть неприятные ощущения, из-за которых я и обратилась. Прям умничка какой доктор. Но подпортили мне впечатление от клиники сотрудники регистратуры. Обещали выслать мне анализы, когда будут готовы, и привет - ничего не отправили. Пришлось вызванивать, напоминать.

Билайн
проверено
24.06.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
25.06.2019 Начата проверка по запросу
27.06.2019 Автор отзыва гарантировал предоставление документов
03.07.2019 Автор не смог предоставить документы
03.07.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
20.06.19 14:10:21
Здравствуйте. Благодарим за подробную обратную связь. Приносим свои искренние извинения. Спасибо за то, что пошли нам навстречу и согласились обсудить произошедший случай с заместителем главного врача. Мы постарались уладить конфликт и надеемся, что это хотя бы немного сгладит негативные впечатления о посещении медицинского центра. C уважением, Заместитель главного врача по сервису Костина А.О.
Теле2-Санкт-Петербург
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Мне центр на Дунайском нравится, хотя, безусловно, он рассчитан на людей с кошельком. Там можно войти во вкус и начать проверять и то, и другое, и третье. Это как хобби будет. По существу, пока я не встретила такого врача, который бы вызвал обиду, разочарование или негатив. При этом понятно, что центр коммерческий и перед врачами есть поставленные задачи и в направлении на анализы, и на УЗИ, и т. д. Но повторюсь, мой опыт обращения в «СМ-Клинику» был симпатичный. Но если придётся, не дай Бог, лечить что-то специализированно, серьезно, то сюда, наверно, не обращусь или буду подключать еще другие специализированные клиники. От себя же хочу похвалить и высоко оценить работу гастроэнтеролога Чижовой. Мне кажется, у человека есть талант и способности, включенность в профессию. Спасибо тем, кто верен своей миссии.

Мегафон
проверено
24.06.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
25.06.2019 Начата проверка по запросу
27.06.2019 Автор отзыва гарантировал предоставление документов
03.07.2019 Автор не смог предоставить документы
03.07.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
18.06.19 10:11:47
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Сожалеем о том, что у вас остались негативные впечатления о посещении медицинского центра. Цены на все услуги представлены на нашем сайте, а также вы любой момент можете заранее ознакомиться с ними на регистратуре.
Касательно действий врача - мы бы хотели разобраться в произошедшем. Оставьте, пожалуйста, в комментариях к этому отзыву номер амбулаторной карты или точную дату/время посещения клиники. С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
МТС
-1.0 Плохо
пр. Дунайский, д. 47

Наблюдалась по беременности на на Захарова у гинеколога Жанны Петровны. Так вот, ребят, это полный развод, каждый раз назначала мне анализы на 10 тыс. рублей, вписывая мне в книгу беременности мнимые диагнозы, итог - когда я пошла пересдавать анализы в другую клинику, не нашли проблем с почками (пиелонефрита), нет проблем с кишечником (а кал, на минуточку, калонофлор стоит у них 3100 тыс. руб., чтобы глянуть просто флору). Назначила мне УЗИ чтоб просто органы глянуть, сдвинулись они у меня или нет на 20-й неделе (у врачей все в порядке с головой?), а насчет анализов там все ***, ни одни анализы там у меня не приходили хорошие, как только я ушла оттуда, все прекрасно, беременность без проблем протекает, анализы все прекрасные. Мне вот интересно, компетентность врачей кто-то проверяет?

13.06.19 11:11:20
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что у вас осталось негативное мнение о посещении клиники и врача. Сотрудники администрации занималась разбором вашей жалобы и беседовали с лечащим врачом Федоровой Ж.П. Мы готовы лично прокомментировать клиническую картину, перечень назначенной диагностики и лечения. Для этого приглашаем вас в клинику для подробного обсуждения произошедшей ситуации совместно с главным врачом и его заместителями. С уважением, Зам.главного врача по сервису Топильская Е.В.
Мегафон
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Про СМ слышала довольно много негатива, но мне эта сеть лично нравится, хожу частенько на Дунайском. Да, анализы тут и правда чуть дороже, но зато они качественные, и мне ещё ни разу тут ничего не путали. Недавно была у терапевта Виктории Адамовны Рубцовой. Записали быстро, на удобное мне время. Врач опрятная, приятная. Говорила всё по делу, на все вопросы мои ответила. В общем, я довольна.

Билайн
+1.0 Хорошо
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

До этого была в "СМ" лишь однажды - у терапевта, осталась очень недовольна - духота, да еще и кабинет проходной. Это было на маршала Захарова, а вот недавно попала на проспект Ударников к неврологу. Все просто супер. Доктор Татьяна Викторовна Зимакова. Очень приятная женщина. Понравилось, что внимательная, и не отпихивает проблемы. До этого три невролога мне говорили, что это вообще не по их части (у меня подозрения на полиартрит), и только Татьяна Викторовна, внимательно изучив все мои анализы, сказала, что будет разбираться. Я довольна посещением, поняла, что раз на раз не приходится.

Мегафон
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Ужасней не бывает. Был на приеме у терапевта Чижовой по ДМС. Она мне заявила, что не работает по ДМС и направила меня к ЛОРу. У меня сопли текут, температура 37,5. ЛОР заявляет, что больничные листы не выписывает. И тут я выхожу из себя, после 40 минут футбола. ЛОР идет обратно к терапевту Чижовой. Проходит 15 минут, меня отправляют к Чижовой обратно. Чижова - уникальный случай, 45 минут выписывала мне больничный. Короче, кошмарней клиники и терапевта я не видел никогда.

10.06.19 09:41:38
Здравствуйте, уважаемый пациент. Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нам важно разобраться в ситуации, чтобы в дальнейшем не допустить ее повторения. Оставьте, пожалуйста, в комментариях к этому отзыву номер амбулаторной карты или точную дату/время посещения специалиста. Эти данные помогут нам проанализировать случившееся, провести беседу с врачом и постараться решить конфликтную ситуацию. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Теле2-Санкт-Петербург
0.0 Нормально
ул. Маршала Захарова, д. 20

Здравствуйте! Записался на 20 часов к хирургу, по телефону сказали, что приём будет стоить 1600 руб., а в итоге заплатил 2500. Хотел 18 июля делать операцию у вас, вырезать пупочную грыжу, но не буду, слишком дорого за грыжу первой категории - 50000, да ещё за что-нибудь сдерут. Антонов Дмитрий Евгеньевич, договор 871373, карта АМ2082240.

10.06.19 09:51:19
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий Евгеньевич. Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства. Благодарим вас за то, что пошли нам навстречу, предоставили свои данные и согласились на разговор с заместителем главного врача по сервису. Насколько нам известно, конфликт был разрешен. Надеемся, подобная ситуация не повторится. Желаем вам крепкого здоровья и благополучия. С уважением, Администрация "СМ-Клиника".
Мегафон
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

У меня сложилось положительное впечатление о клинике. Мы были здесь первый раз. При выборе клиники ориентировались по отзывам, в том числе на портале ПроДокторов. Записывались за три дня до приема. Нам приходило СМС с информацией о посещении, а также звонили из клиники и напоминали о визите. При записи подробно описали, как доехать в клинику. Понравилось отсутствие очередей. Прием начинается в соответствии со временем, без задержек. В клинике чисто и уютно. Отношение благоприятное. Очень вежливая девушка на ресепшене. Она быстро оформила нас и объяснила, куда нам пройти. Мы даже немного раньше приехали и нас приняли почти сразу. Мы приходили в детское отделение. Понравилось наличие детских уголков. Я была на 2 и 3 этаже и там было по небольшому детскому уголку. Показалось, что можно было бы побольше места для ожидания. В детском отделении, например, количество мест для ожидания ограничено. Первичная консультация у Марковой Дарьи Олеговны нас устроила. Понравилось отношение со стороны врача, индивидуальный подход. Ребенок капризный и поначалу он с недоверием относился к доктору. Дарья Олеговна учла особенности ребенка и выждала время пока он привыкнет. После этого она начала осмотр. Доктор все подробно объяснила и уделила достаточно внимания. Она никуда не торопилась. Рассказала, какие анализы нужно сдать и когда приходить повторно. Дала первичные рекомендации по лечению, чтобы купировать проблему. Анализы мы сдали сразу там же. В принципе, их можно было сделать в любой удобной клинике, но так как наши анализы достаточно редкие, мы решили сделать их в "СМ-Клинике". В клинике дают карточку и присылают по СМС пароль от личного кабинета. В дальнейшем можно зайти в личный кабинет и посмотреть результаты анализов и назначения врача. Также на приеме доктор дает рекомендации в напечатанном виде. В плане стоимости цена на консультацию у врача меня устроила, но анализы показались дороговатыми (за три анализа мы заплатили в районе шести тысяч рублей). Оплатить услуги можно и наличными, и картой. Мы будем обращаться к Дарье Олеговне в дальнейшем.

Мегафон
+1.0 Хорошо
пр. Дунайский, д. 47

Ждала записи к офтальмологу Якимовой на проспекте Дунайского две недели! Не думала, что в частных клиниках бывает такая запись. Стала ждать только потому, что подруга очень советовала именно этого специалиста. В итоге ожидания, к моему счастью, себя оправдали. Мария Алексеевна и правда оказалась замечательная. Провела полный подробный осмотр зрения. В общем, этого специалиста в клинике могу рекомендовать тем, кому нужен качественный плановый осмотр, а не острая ситуация.

Билайн
0.0 Нормально
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Хочу рассказать, как ходила в "СМ-клинику". Была у маммолога Поспеловой Ольги Михайловны. Сама врач мне понравилась, внимательная, но у клиники есть большой минус – чтобы получить анализы, мне пришлось лично за ними приезжать. Я не хотела их сдавать, говорила врачу, так как аналогичные исследования делали мне буквально три месяца назад. Но доктор сказала надо. Результат, как оказалось, действительно поменялся и пришлось корректировать лечение. Все же хорошо, что врач настояла на повторной сдаче, но эту практику с анализами в руки надо заканчивать. Обращаюсь к руководству клиники, это прошлый век. Сейчас уже все лаборатории высылают результаты на почту.

Билайн
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Ужасно. Ехали эсктренно с дачи - перелом ключицы у сына 4 года. По телефону записались, сказали, что прием будет стоить 1600 рублей. Врач в См клинике на Дунайском сделал снимок, перелом подтвердился. Вместо того, чтобы наложить гипс - он сделал просто повязку (сказал, что этого достаточно в таком возрасте) и пытался нажать (вправить ключицу пальцами, что причинило боль ребенку). После этого опять отправил делать рентген. Так как изменений не было - выписал направление в 5 больницу, в которой нам наложили успешно гипс, сказав, что врач в См клинике вел себя непрофессионально. В итоге вместо 1600 за прием, на кассе заплатили 2300 и вместо одного рентгена (1350) - с нас взяли 2700 рублей выдав только один снимок на руки. Второй снимок уже с утра получили у ренгенолога. Никому не советую эту клинику - помощи оказали ноль, только стресс и дополнительные страдания сыну, а средства, нервы и время потеряны.

04.06.19 11:09:11
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Насколько нам известно, с вами связывалась заместитель главного врача для решения проблемы. Благодарим за то, что вы готовы пойти навстречу и обсудить варианты решения конфликта. С уважением, администрация "СМ-Клиника".
Мегафон
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Не советую. Шел на ЭКГ за 1450, как сказали по телефону, пришел, получил ЭКГ + консультация за 3000, причем узнал это под конец приема, мне не жалко, но неприятно. Кроме этого, услышал, что могу умереть через 2 дня, несмотря на хорошее ЭКГ, поэтому надо срочно сделать кучу, а то неизвестно, что может случиться. В общем не советую.

31.05.19 11:29:55
Здравствуйте!Благодарим за обратную связь и приносим свои искренние извинения. Нам важно разобраться в произошедшем. Оставьте, пожалуйста, в комментарии к этому отзыву точную дату/время приема или номер амбулаторной карты. Эти данные помогут нам идентифицировать вас как пациента клиники, найти виновного в случившемся и постараться решить проблему оптимальным для вас образом. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Билайн
проверено
24.06.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
26.06.2019 Начата проверка по запросу
01.07.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
пр. Дунайский, д. 47
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
19.06.19 12:05:00
Здравствуйте! Мы выражаем Вам благодарность за то, что Вы нашли время рассказать о своем случае. Просим предоставить всю информацию о случившемся, ФИО, точную дату и время посещения нашего медицинского центра. Информацию можете предоставить на почту
Билайн
0.0 Нормально
ул. Маршала Захарова, д. 20

Мой отзыв о работе клиники "СМ-клиники" на ул.Маршала Захарова. Я была тут у кардиолога Щегловой Раисы Александровны на той неделе. Сама врач замечательная, приветливая и внимательная, но у меня замечание к организации. Уважаемое руководство клиники, сделайте врачам отдельные кабинеты, пока я была на приеме, заходили другие пациенты, которые шли на прием к другому врачу, пройти к которому можно только через кабинет моего кардиолога. Это как-то неприятно.

МТС
+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Спасибо большое эндокринологу филиала на проспекте Ударников, Астратенкову Олегу Геннадьевичу. Очень мне понравился, как специалист. Я наблюдалась с тиреотоксикозом не у одного врача – заболевание давнее, поэтому научилась во врачах разбираться. Олег Геннадьевич очень внимательный. Когда была у него первый раз, он минут 20 меня выспрашивал все, составил подробный анамнез. В результате скорректировал мне дозу лекарств, и я стала лучше себя чувствовать.

Теле2-Санкт-Петербург
проверено
24.06.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
24.06.2019 Начата проверка по запросу
02.07.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
-2.0 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Ужасная клиника! Я считаю, что тянут из вас огромные деньги и, по факту, не лечат. Я отдала около 50 тысяч за услуги и процедуры, без которых, по-моему, можно было бы обойтись. Это кошмар! Как можно зарабатывать на здоровье людей? Люди, не рекомендую обращаться туда. На мой взгляд, вам будут мило улыбаться и, судя по всему, делать вид, что вас лечат..

13.05.19 10:22:51
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь о посещении клиники и приносим свои искренние извинения. К сожалению, пока мы не можем разобраться в ситуации, так как у нас нет точных данных.
Оставьте, пожалуйста, в комментариях к этому отзыву ФИО или номер амбулаторной карты пациента. Эта информация поможет нам проанализировать назначения, рекомендации врача и собрать врачебную комиссию, которая проведет подробный разбор ситуации.
С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
МТС
+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Мы первый раз были на приеме в "СМ-Клинике". Я искала врача, который одновременно является и аллергологом, и гастроэнтерологом. Решила обратиться к Грек Е.А. При записи мне обещали прислать СМС с информацией о приеме, но сообщения не было. Добираться было удобно, хотя живем не совсем рядом. Я приехала на машине. Поблизости от центра есть парковка. Нас быстро приняли. Администратор сразу встретил и оформил документы. Отношение было вежливым. Консультация у врача прошла хорошо. Елена Анатольевна понравилась мне как специалист. Пока что мы сдаем анализы и ждем результаты, а также скоро пойдем на консультацию к дерматологу по совету доктора. Врач сказала нам, что анализы желательно сдавать в клинике. Анализ мочи можно сдать там, где удобно, но остальные анализы лучше там. Видимо, показатели, которые нужно проверить, не делают в других местах. Оплатить услуги можно и наличными, и картой. Насчет уровня цен сказать не могу, так как не компетентна в этом вопросе, но думаю, что стоимость такая же, как и везде. Результаты анализов можно будет посмотреть в личном кабинете. В клинике комфортная обстановка. Удобно, что есть детская комната. Также присутствуют гардероб, место для ожидания, вода, бахилы.

Мегафон
0.0 Нормально
пр. Дунайский, д. 47

Субъективный отзыв на работу клиники на Дунайском на основании 5-6 посещений в течение нескольких лет, без оценки работы конкретных врачей (не имея медицинского образования судить не берусь). Абсолютно все приемы сопровождаются навязыванием дополнительных обследований. Однажды пришлось подписывать документ, подтверждающий, что мне было предложено, а я отказалась. Сегодня записала маму на приём к терапевту. Приём обошёлся в 10000 рублей. Жалобы: кашель, насморк, была температура несколько дней. Так как кашель держался более пяти дней, хотели перестраховаться. Доктор подтвердила, что прослушивание не выявило посторонних шумов, но назначила рентген грудной клетки, пазух + срочный анализ крови. В итоге синусит (правая пазуха), рентген грудной чистый, показатель ГГТ (кровь) завышен в три раза. Назначение: антибиотик и повторный анализ ГГТ через месяц! Сам доктор сказала, что показатель очень высокий, но отложила вопрос на месяц. И ещё к ЛОРу нас хотели перенаправить, но в итоге обошлись консультацией в минуту «между собой». Как потребитель услуг - 10 т. р. за разовый приём с «каруселью» это перебор. Официальный ответ не нужен. У меня нет вопросов. Просто для информации других пациентов. Если финансовые возможности не ограничены - клиника хорошо оборудована, есть хирургия с очень хорошими палатами (делала операцию), можно сделать ФГДС под анестезией. Но приём врачей заточен под максимальное обследование, которое не всегда нужно.

13.05.19 10:17:17
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь о работе наших врачей.
Все специалисты клиники действуют согласно стандартам оказания медицинской помощи. Перед постановкой диагноза мы стараемся проводить точную диагностику для того, чтобы лечение было наиболее эффективным.
С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Мегафон
-2.0 Ужасно
ул. Маршала Захарова, д. 20

Обратились к ЛОРу с ушной болью ребенка. Сама клиника понравилась, прием прошел вовремя, доктор достаточно внимательно осмотрел ребенка. Однако первое неприятное впечатление началось с того, что доктор во время внутреннего осмотра ушей с помощью специального прибора сообщил, что данная процедура будет стоит 1700 рублей. Хотя мы не впервые у ЛОРа, всегда осмотр даже с помощью дополнительных приборов проводили бесплатно. Ведь у гинеколога с нас не требуют дополнительную плату за использование зеркала или расширителя, или терапевту не оплачиваем дополнительно использование тонометра. Бред! Все согласия на осмотр подписывали уже после осмотра, чтобы не спугнуть. Прописал нам лечение, отправил сдавать кровь. Следующий прием через 2 дня. Пришли за анализами, оплатили прием, опять начал смотреть ушки этим прибором, опять заплатили. Взял мазок из горла, что-то не понравилось в анализах. Сказал придти через 3 дня! Пришли, оплатили прием, пришел результат мазка, который доктор даже не пояснил, сказал, нужна консультация иммунолога, которого в клинике нет, сам он пояснить не может. Зачем мы тогда сдавали этот анализ у вас в клинике? На этот раз назначил физио и повторную консультацию у ЛОРа, чтобы еще раз посмотреть ушки прибором! Тут, конечно, мы не выдержали, ощущение полного развода на деньги! Конечно, больше в эту клинику не пошли. Но к иммунологу все же попали в очень приличное НИИ. Увидев результаты анализов на вирусы, доктор попросил их пересдать, поскольку его очень смутило учреждение, в котором мы сдавали анализ "СМ-Клиника". Мы пересдали в "Инвитро". В результате, ни одного вируса обнаружено не было! В итоге посещения "СМ-Клиники" с простой ушной болью была потрачена кругленькая сумма денег, ощущение того, что клиника просто наживается на несуществующих диагнозах пациентов. Больше ни в коем случае в "СМ-Клинику" не придем.

13.05.19 10:13:25
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Прием ЛОРа подразумевает внешний осмотр, сбор жалоб, предварительную постановку диагноза, назначение обследования и симптоматического лечения. Все дополнительные обследования оплачиваются отдельно, о чем вас и предупредил доктор.
Касательно анализов - ежемесячно в нашей лаборатории проводится федеральная оценка качества клинических исследований. Исследования проводятся на новейшем высокотехнологичном оборудовании в автоматическом режиме с использованием качественных реагентов и калибраторов.
Однако мы в любом случае хотим разобраться в том, что произошло. Оставьте, пожалуйста, в комментарии к этому отзыву ФИО пациента или номер амбулаторной карты. Эти данные помогут нам идентифицировать вас как клиента клиники, проанализировать корректность назначенных диагностических и лечебных процедур, поговорить с лечащим врачом и постараться решить проблему оптимальным для вас образом.
С уважением, Зам.главного врача по сервису Топильская Е.В.
МТС
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Хочу выразить свою благодарность врачу-хирургу Сенько Владимиру Владимировичу за оперативность в организации лечения и высокий профессионализм, а главное - за восстановленное здоровье и хорошее самочувствие. Благодарю врача-кардиолога Иванову Ольгу Юрьевну и врача УЗИ Романовскую Наталью Николаевну за внимательное, неформальное отношение к пациентам. Спасибо всему медицинскому персоналу стационара и реанимации клиники за добросовестное и профессиональное выполнение своих обязанностей, за сочувствие и доброе отношения к пациентам, которые сокращают путь к выздоровлению. Спасибо! С уважением, Абалова Е. П.

Мегафон
проверено
24.06.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
24.06.2019 Начата проверка по запросу
01.07.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
19.06.19 12:55:11
Здравствуйте! Нам Важен каждый наш клиент. Мы хотим разобраться в инциденте и, в случае вины наших сотрудников принять соответствующие меры. Пожалуйста, сообщите нам Ваше ФИО,номер амбулаторной карты (или точную дату и время записи на прием).
МТС
проверено
02.05.2019 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
02.05.2019 Начата проверка по запросу
08.05.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Клиника *, анализы по *, потом лечение также на *, и толку 0. В этой клинике только * через анализы, и эти же анализы оказываются ***! Никогда не ходите туда, лучше пойти в обычную поликлинику, берегите свое здоровье, тут вам его загубят.

Мегафон
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Просто ужасная клиника на Дунайском. Хуже отношения к клиентам я не встречала. Посещала СМ клинику 2 раза - оба ужасные. После первого раза я не стала писать отзыв, но после второго мое терпение лопнуло. Оба раза я ждала более получаса от назначенного времени. В первый раз так вообще 45 минут ждала. Когда спрашиваешь у девушек на рецепшене когда же меня примут, они не знают что ответить и ничего не предпринимают. Спрашивается говоря зачем идти в платную клинику и специально записываться на время, если тебя все равно не примут вовремя! Единственное что я могу похвалить в этой клинике - рентгенолог Петухов. Быстро сделал свою работу, буквально за два минуты. Надеюсь, мне никогда больше не придётся посещать данное заведение.

06.05.19 10:35:37
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы приложим все силы, чтобы исправить проблему задержки приемов и разберемся, из-за чего это происходит.
Также просим вас в комментариях к этому отзыву оставить ФИО или номер амбулаторной карты пациента. Эти данные помогут идентифицировать вас как клиента клиники и постараться уладить конфликтную ситуацию. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Билайн
проверено
24.06.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
24.06.2019 Начата проверка по запросу
25.06.2019 Автор отзыва гарантировал предоставление документов
01.07.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
пр. Дунайский, д. 47
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
06.05.19 10:31:35
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и приносим искренние извинения.
Нам важно разобраться в случившемся.
Оставьте, пожалуйста, в комментариях к этому отзыву номер амбулаторной карты или ФИО. Эти данные помогут нам проанализировать необходимость назначенных процедур, поговорить с лечащим врачом и постараться решить проблему оптимальным для вас образом. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.

МТС
0.0 Нормально
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Пришла на прием к терапевту "СМ-Клиники" на проспекте Ударников в ужасном состоянии, из последних сил, с температурой под 40 (на дом вызвать врача не могла). Прием вела Мария Юрьевна Люкина. К самому врачу претензий нет, профессионал, помогла мне. Но в ходе приема, а я была у нее минут 20, постоянно кто-то заходил: то медсестра, то другие врачи, отвлекали моего доктора вопросами. Видимо, из-за этого мой прием и растянулся. Еще раз повторюсь – к самому врачу претензий нет, но надо как-то запретить другим врачам отвлекать коллег!

МТС
+1.8 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Быстро.

Ценообразование, не соответствует ценам на сайте.

Не клиника, а аттракцион цинизма и *. Удаляли 13.04.19 родинку на Дунайском 47, мягко сказать удивил порядок ценообразования и услуги увиденные в окончательном расчёте. Приём специалиста, 1600 рублей, бог с ним, специалист же, но как может там ещё оказаться 500 рублей, за то, что она посмотрела образование, в стоимость приёма это не входит. Дальше веселее, 4000 удаление, хотя на сайте другие цены. Опять парадокс, отдельно наркоз, но больше всего умиляет, перевязка, 750 рублей, это же не входит в операцию, у нас новый тренд, хирург разбирает по запчастям, а потом собирает за отдельную плату, забор на анализ 500, сам анализ 1600, не совсем понимаю к чему эта вакханалия. В итоге ты узнаёшь окончательно результат по окончанию всего процесса. Бог с деньгами, здоровье важнее, но заниматься откровенным надувательством своей значимости как то не профессионально. В итоге 10200 за 20 минут работы, прекрасный результат, всем здоровья.

МТС
+1.0 Хорошо
ул. Маршала Захарова, д. 20

У меня была очень тяжелая беременность, после родов обострилась проблема с венами на ногах, которая преследует меня с подросткового возраста. Обратилась в "СМ-клинику" на улице маршала Захарова к флебологу. Попала на прием к Владимиру Сергеевичу Баранову. Очень жесткий врач, я, честно говоря, чуть не расплакалась. Было такое ощущение, что мне с моими венами и рожать не надо было. Потом, на спокойную голову, я проанализировала его слова и поняла, что он прав (не про беременность, а про то, как решать проблему и что запускать не стоит), но вот в сам момент приема очень расстроилась. Как-то, мне кажется, врачам помягче надо быть, особенно с девушками. А так специалист грамотный.

Мегафон
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Я, Орлова Анна Владимировна, 2 года назад обратилась экстренно с проблемой полной потери зрения правого глаза, записали к Шабловскому. Окулист, без лишний вопросов, согласно правилам, осмотрел, анализы сдать, сказал, назначил лечение. Спустя 2 года проблем не было, за что ему спасибо большое. Персонал регистратуры выполняет свою работу, всё чётко, ни больше ни меньше. Посмотрим, как меня в этот раз полечат. Хороший медицинский центр, очень удобно.

0.0 Нормально
ул. Маршала Захарова, д. 20

Обращались в выходной день к дерматологу с маленьким ребенком. Из плюсов могу назвать то, что в клинике очень приятно находиться: чисто, приветливый персонал, врач молодая, приятная. Все компьютеризировано, сразу заводится карточка и личный кабинет, где можно отслеживать посещения, анализы, назначения и прочее. Сказали, что у врача огромный опыт, но она боялась заглянуть в рот к ребенку... Обращалась вежливо, аккуратно. По анкете стандартно спросила на что жалуемся, чем питаемся, какие болезни были и прочее. Сделала соскоб и назначила ещё лист анализов, сопровождая страшилкам про загибы желчевыводящих путей и прочего. Мы отказались делать на месте анализы. Адекватно понимаю, что это их работа и их заработок, негатива нет. Но больше не пойду.

11.04.19 10:32:20
Здравствуйте, уважаемая Екатерина. Благодарим за подробный отзыв. Анализы, действительно, необходимы для постановки верного диагноза и дальнейшего назначения эффективного лечения. Без них, к сожалению, врачу сложно сказать что-то "на месте".
Сожалеем, что консультация специалиста оставила у вас негативные эмоции. С уважением, Зам.главного врача по сервису Топильская Е.В.
МТС
проверено
24.06.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
24.06.2019 Начата проверка по запросу
01.07.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
пр. Дунайский, д. 47
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
08.04.19 10:11:23
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Вы абсолютно правы, такое поведение недопустимо. Мы будем работать над этой проблемой для того, чтобы избежать таких ситуаций в дальнейшем.
Еще раз приносим извинения и надеемся, что подобный случай не повторится. Желаем вам здоровья! С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Мегафон
0.0 Нормально
пр. Дунайский, д. 47

Были записаны к детскому эндокринологу, но уже на самом приеме выяснилось, что эта врач принимает взрослых, она сама была удивлена, почему ребенка так записали к ней. Нас, конечно, она проконсультировала, но все же возникли вопросы по результатам анализов: Марина Владимировна сказала, что все в пределах нормы, но там ее граница, - поэтому мы пойдем теперь к другому специалисту и не сюда. До этого были в этой же клинике у ЛОРа, в результате остались недовольными консультацией: врач ничего нам не сказал, ничем не помог, мы спрашивали, задавали свои вопросы - он нам не ответил. И побывали у педиатра, доктор навыписывала нам направлений на различные анализы. Мы сдали их в обычной поликлинике, но бесплатно. Недавно делали там прививку. Перед процедурой педиатр ребенка осмотрела, измерили температуру, посмотрели горло и все. И еще почему-то в прививочном сертификате доктор написала неправильное название вакцины. Когда читали отзывы про «СМ-Клинику», они были вроде хорошие. По стоимости особых претензий нет - вполне нормально. Оплату принимают и наличкой, и по карточке банка. Нам удобно было добираться до этого медицинского центра, поэтому и выбрали его. И найти довольно легко: клиника находится на перекрестке. Своей парковки у них нет, но машины все оставляют рядом, на поребрике. В целом по сервису все неплохо: чисто, бахилы есть, персонал вежливый. До нужного кабинета не провожают, я сама всегда спрашиваю, куда мне пройти. Честно говоря, «СМ-Клинику» я бы советовать не стала, потому что специалисты вызвали у меня сомнение. Ставлю "тройку". Будем теперь искать детского эндокринолога в другом медицинском центре.

Теле2-Санкт-Петербург
проверено
24.06.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
24.06.2019 Начата проверка по запросу
01.07.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
пр. Дунайский, д. 47
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
04.04.19 09:37:32
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. К сожалению, сейчас мы не можем разобраться в ситуации и проанализировать действия врача и перечень назначенных процедур. Оставьте, пожалуйста, в комментарии к этому отзыву ФИО или номер амбулаторной карты пациента. Заранее благодарим. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Билайн
проверено
24.06.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
24.06.2019 Начата проверка по запросу
28.06.2019 Автор отзыва гарантировал предоставление документов
01.07.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
-2.0 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Остались негативные эмоции от посещения данной клиники! Осталось ощущение, что это было выкачивание денег, назначение кучи ненужных анализов и навязывание своих услуг! Решили сводить ребёнка (4,5 года) к отоларингологу, были жалобы на насморк и головную боль. Так как это был выходной, в поликлинику обратиться возможности не было, выбор пал на «СМ клинику», живём рядом, и ранее были в ней пару раз. Предварительно позвонили в клинику, оператор нам озвучила цену от 1600 руб., самое главное тут «от», как выяснилось позже. Нас принял врач Астахов, осмотрев ребёнка, дал понять: «У вас аденоиды, необходимо сделать рентген, проходите». Почему о стоимости этого исследования нам не было сказано ни слова? Хотя врач обязан был предупредить! Оказалось, 1900 руб. рентген пазух носа (озвучили уже на кассе). Диагноз, исходя из рентген-снимка, как мы услышали, был такой - аденоиды 3 степени. Дальше мазок из носа с целым списком показателей, направление на сдачу крови. А тот факт, что нельзя принимать пищу и обрабатывать нос лекарственными препаратами перед данными исследованиями, почему никто не удосужился нас предупредить? Ни врач, бравший мазки, ни медсестра, которая брала кровь, время сдачи данных анализов 19-20 часов вечера. Конечно, а зачем?! Пересдадим ещё раз, мы ведь развлечься пришли! А раз пришли, конечно, надо сдать всё по стандартному списку, всё равно, какие будут результаты. Сунул под нос листок с ценами и назначениями, услышали: подпишите, общая стоимость 7000 руб.! Да, это и наша вина, что каждый пункт не изучили внимательно, в этот список не входила консультация 1600 руб. + рентген 1900 руб., как выяснилось на кассе, при оплате. Далее нам врач насоветовал консультацию физиотерапевта (когда первый раз врач порекомендовал, мой ответ был, нет, что мы сделаем эти процедуры в нашей поликлинике. Спустя какое-то время, опять тот же вопрос и настоял на том, что пропускать 2 дня нельзя (была суббота и, соответственно, пропускаем воскресенье), лучше сделать это сейчас. Думаем, ладно, если надо, то проконсультируемся, ребёнок как-никак, и нам важно, чтобы его ничего не беспокоило. Пришли к физиотерапевту, вот она сразу озвучила цену консультации - 1600 руб. Позже началась лекция, как важно, просто жизненно необходимо, нам пройти курс процедур, ежедневно, в течение недели, лазеротерапия - 1000 руб. и УВЧ - 700 руб. - за одну процедуру, и это за 10-15 минут нахождения в кабинете. Врач нас предупредила, что консультации потом нам не понадобятся, позже дома, изучив рекомендации, в последних пунктах увидели фразу: «Консультация вам необходима перед прохождением процедур, в середине курса, и в конце». Вот это очень интересно, что за консультации? А дальше на кассе нам озвучивают 13’820 руб. (!) За 1,5 часа нахождения в клинике! Сводили, называется, ребёнка с насморком к ЛОРу! Откуда такие цены? Бизнес чистой воды! Консультацию врача в этой клинике расцениваю, как слово «здравствуйте»! Посещение данной клиники вызвали лишь негативные эмоции! Больше услугами данной клинике пользоваться не будем! Позже обратились за помощью в другое медицинское учреждение, врач отоларинголог нас успокоила и, как мы поняли, опровергла доводы врача из «СМ Клиники». Мы могли бы обойтись без рентгена, опытный врач, судя по всему, может определить аденоиды и без этого, как стало ясно, малоэффективного метода, который может дать неточный результат, обычный насморк - и по рентгену сразу вылезает 3 степень! Выписанные лекарственные средства тоже ввели нашего врача в заблуждение! Разве приём сразу нескольких препаратов с разными гормонами не противопоказан? Вывод один: платная клиника не гарантирует вам качественного лечения!

01.04.19 14:18:56
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и приносим свои искренние извинения. Для нас важно разобраться в случившемся. Поэтому просим вас в комментариях к этому отзыву оставить ФИО пациента или номер амбулаторной карты. Эти данные помогут нам проанализировать действия врача, перечень назначенных процедур и попробовать разрешить ситуацию оптимальным для вас образом. С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
МТС
+2.0 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Судя по визиту к одному врачу - вполне нормально. В «СМ-Клинику» на Захарова ходили всего один раз. Ехали не на машине, но парковка у них есть. Медицинский центр нашли достаточно легко, он находится от нас не так далеко. Персонал вежливый, рассказывают, куда пройти. В клинике чисто, удобно, понравилось, что нет ничего лишнего. За прием врача можно было расплатиться и картой, и наличными деньгами. На телефон присылают напоминание о записи на прием к доктору, что очень удобно. По стоимости вполне приемлемо. Ходила на консультацию к офтальмологу с дочерью, визитом к специалисту остались очень довольными. Доктор молодой, приятный, на все вопросы ответил, квалифицированный. Нареканий по клинике и по обслуживанию у меня нет.

МТС
+1.0 Хорошо
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

В этой клинике я была в первый раз. Так получилось, что я изначально записывалась сюда на прием к маммологу, а прошла здесь нескольких специалистов. У меня образовалась проблема с грудью - появилась припухлость и покраснение. Поэтому я записалась к маммологу. Я нашла доктора через интернет, мне нужно было, чтобы меня осматривал специалист-женщина. И пришла на прием к врачу-маммологу Поспеловой. Сначала мне показалось, что она очень доброжелательная, очень хорошо говорит. А потом, когда я ей сказала, что у меня возникла припухлость, она попросила, чтобы я ей ее показала. Я так и сделала. А она посмотрела на меня издалека и сказала: "О, Господи! Это не ко мне, идите к хирургу." Я не могу сказать, что мне это очень понравилось и произвело на меня хорошее впечатление. Потом я пошла к хирургу. Его фамилию я не запомнила. Вот я не хотела, чтобы меня осматривал врач-мужчина, но попала все-таки к мужчине. Но у него все было как положено. Он меня осмотрел, направил на УЗИ. Потом посмотрел заключение, сказал, что у меня все нормально, но не мешало бы мне сдать анализ на онкомаркеры. А потом он готов еще со мной пообщаться. В этой клинике такой анализ стоит шесть с половиной тысяч рублей. Я сказала, что подумаю. Тем более что я и так здесь заплатила четыре тысячи триста рублей за прием у хирурга и обследование УЗИ. В самой клинике мне понравилось. Единственное, здесь для меня все было долго. В день моего визита было много людей. Приема у хирурга мне пришлось ждать, потому что я пошла к нему без записи. Потом я ждала еще врача УЗИ. С одной стороны, это все не столь критично. Самое главное, что я получила информацию, что у меня все в порядке. Серьезных проблем нет. Но с другой - это все-таки грудь. А рекомендации врача выглядели так: "Ну, давайте, пройдите еще это..." Меня не покидает ощущение, что "что-то не то". Я решила, что обращусь со своим вопросом, результатами УЗИ к другому специалисту и в другую клинику.

МТС
-2.0 Ужасно
ул. Маршала Захарова, д. 20

Вообще некомпетентные сотрудники. Мы пришли сделать ребенку детскую карту к садику. Так вот, ее они даже заполнять не умеют. Пришли с этой, типа, готовой картой и выслушали от зав. детской поликлиники, что данная карта максимум на половину заполнена как надо. А это детская карта у "СМ-Клиники" стоит не кисло и что у них самые качественные врачи. ****

Мегафон
проверено
24.06.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
24.06.2019 Начата проверка по запросу
01.07.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
пр. Дунайский, д. 47
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
25.03.19 09:58:32
Здравствуйте, уважаемый пациент! Благодарим за обратную связь и приносим свои искренние извинения. Как правило, подобное поведение не характерно для наших сотрудников.
В любом случае в рамках общего собрания со всеми нашими сотрудниками (врачами и медицинским персоналом) будет проведена беседа о недопустимости такого поведения и правилах соблюдения медицинского этикета. Сожалеем о случившемся и надеемся, что подобная ситуация не повторится.
С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Теле2-Санкт-Петербург
-1.0 Плохо
ул. Маршала Захарова, д. 20

При посещении данной клиники будете готовы к тому, что цена, объявленная вам по телефону, при записи будет отличаться от итоговой раза в три. Но можно поторговаться со специалистами, немного уменьшив затраты.

21.03.19 10:53:11
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь и сожалеем о том, что посещение клиники вызвало у вас неприятные эмоции.
Сотрудники колл-центра холдинга всегда называют стоимость посещения в формате "от...рублей" и предупреждают, что все дополнительные диагностические и лечебные процедуры оплачиваются отдельно.
В рамках приема сам доктор также обычно сообщает о дополнительных манипуляциях и проговаривает их стоимость. Кроме того, врач дает пациенту на подпись документ, где можно внимательно ознакомиться с перечнем назначений. Если в вашем случае это было не так, просим обратиться с письменной претензией на имя главного врача клиники. По вашему случаю будет проведено разбирательство.
С уважением, Зам.главного врача по сервису Топильская Е.В.
Мегафон
-2.0 Ужасно
ул. Маршала Захарова, д. 20

Добрый день! Я, Хоботова Маргарита Сергеевна, пишу сообщить о том, что считаю что в клинике СМ на Захарова, 20 работают не специалисты, а просто люди, которых обучают разводить на деньги, разговор ведут общими словами. Пришла на приём 24.02.2019 к дерматологу Саламоновай С.М. с жалобами на высыпания на конкретных участках тела и с запахом кожи головы, на что услышала, что это может быть что угодно и нужно сдать анализы, без них врач не может поставить диагноз. Ну, думаю - да, наверное это так. Анализы составили на сумму 20000 рублей. Саламонова С.М. сообщила, что потом, когда ответы придут, я должна прийти к ней на приём. Я пошла и сделала все анализы, и дождавшись результатов, записываюсь повторно на приём. По приходу на приём, мне сообщают, что врач задерживается и нужно подождать. Ну, думаю, не критично. После того как я зашла в кабинет, меня Саламонова спрашивает: "Ну что, все симптомы прошли?" Я ей говорю: "В смысле? Вы же мне ничего не назначали, кроме увлажняющего крема для лица и шампуня от перхоти. Непонятно для чего, ну ладно, хорошо, но как они могут пройти?". На что она отвечает: "Сейчас посмотрю ваши ответы на анализы". Начинает листать ответы и говорит: "Ну, нужно будет сдать ещё несколько анализов и посетить ещё 5 врачей, они уже скажут, что с вами". Я говорю: "Вы же дерматолог! У меня высыпание на коже. Что со мной? Назначьте лечение хоть какое-нибудь". Заставила её, в прямом смысле слова, ещё раз меня осмотреть, и она с горем пополам прописала опять какой-то крем, только уже для тела и таблетки для лица. Диагноза никакого нет, сказала идти новый список анализов сдавать, дала баночку опять для кала, который я уже сдавала, и новых врачей посетить, после этого только к ней на приём через месяц, то есть, я так понимаю ещё тысяч 20 мне нужно спустить, чтоб другие врачи меня из рук в руки передавали, потому что они все говорят, что мне к другому врачу надо, что не знают что со мной, из чего я делаю выводы, что врачи не специалисты своей профессии. Прошу заметить, что весь персонал молодой, кроме охранника и гардеробщицы, видимо, смысл этой клиники на побольше развести людей. А самое обидное, что туда ходят молодые мамочки с детьми и отдают последние деньги рискуя здоровьем своих детей, ведь мы доверяем вам свои жизни, оставайтесь людьми! Я обычно не жалуюсь, но тут просто нет слов! Над такими вещами, как здоровье, нельзя так шутить, деньги деньгами, но здоровье ни за какие деньги не купишь. Просьба отреагировать на это письмо и предпринять меры, повысить уровень квалификации ваших врачей. ***. С уважением, Хоботова М.С.

21.03.19 10:46:18
Здравствуйте, уважаемая Маргарита Сергеевна. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что посещение клиники вызвало у вас неприятные эмоции. Мы крайне заинтересованы в том, чтобы разобраться в произошедшем, однако в течение нескольких дней не можем с вами связаться по телефону (вам неоднократно звонил наш сотрудник, заместитель главного врача).
По вашему случаю была создана специальная врачебная комиссия, мы поговорили с врачом, проанализировали его действия и хотели бы сообщить о результатах комиссии вам лично, а также постараться решить проблему наиболее благоприятным для вас образом.
С уважением, Администрация "СМ-Клиника".
МТС
проверено
24.06.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
24.06.2019 Начата проверка по запросу
28.06.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
-2.0 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Думаю, никто не заинтересован вас вылечить! Заметила, что ещё без осмотра назначают кучу анализов типа, давайте посмотрим это и это. Ты думаешь, что да, наверное это действительно важно при моих симптомах, но нет. Как можно заключить, это к делу не относится вообще. По-моему, тупо назначают все подряд, и не говорят сколько это будет стоить, а в конце дают чек на сумму более чем 8000.

18.03.19 13:25:05
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за сложившеюся ситуацию. Для нас важно разобраться в случившемся, поэтому в комментариях к этому отзыву укажите, пожалуйста, номер амбулаторной карты или ФИО.
Эти данные помогут нам идентифицировать вас как пациента клиники, поговорить с доктором, проанализировать необходимость перечня назначенных процедур и решить проблему. С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Билайн
проверено
24.06.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
24.06.2019 Начата проверка по запросу
01.07.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
19.03.19 10:16:33
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и сожалеем о том, что посещение мед.центра вызвало у вас неприятные эмоции. Уточнили по поводу произошедшего у клиники.
Наш колл-центр действительно неверно сориентировал вас по поводу стоимости справки. По прайсу у нас она оплачивается отдельно. За неверное информирование сотруднику колл-центра был сделан выговор. Однако сотрудники клиники на Ударников сделали все, что могли, чтобы уладить конфликт. Прослушав звонок и поняв, что с нашей стороны была ошибка, они сделали 100%-ую скидку на справку и выставили стоимость 1600.
Что касается действий врача - она действительно, выставила стоимость с учетом справки, так как оказала эту услугу. Однако на кассе вы все равно оплатили скорректированную сумму.
Как правило, наши врачи не пытаются скрывать от пациента текст договора и перечень оказанных услуг. Всегда дают ознакомиться, а после - подписать.
В любом случае мы еще раз от лица клиники приносим свои искренние извинения за эту неприятную ситуацию. Надеемся, что впредь такого не повторится. Желаем вам и вашей семье здоровья! С уважением, Администрация "СМ-Клиника".
Мегафон
-2.0 Ужасно
ул. Маршала Захарова, д. 20

Неправильно поставленный диагноз у ЛОРа. Куча ненужных анализов. В результате упущенное время и деньги.

18.03.19 13:36:57
Добрый день. Нам очень жаль, что посещение клиники вызвало у вас неприятные эмоции. Не могли бы вы подробнее описать произошедшею ситуацию. И к комментариях к отзыву укажите, пожалуйста ФИО или номер амбулаторной карты. Эти данные помогут нам идентифицировать вас как пациента клиники и разрешить ситуацию. С уважением, Зам.главного врача по сервису Топильская Е.В.
МТС
+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Не думал, что придется обращаться к дерматологу, но ситуация подтолкнула. В молодости у меня на теле появились пятна розового цвета, в основном на груди, спине и шее. Конечно тогда обратился в больницу. Врач выписал какую-то жидкость и мыло. Причем все это сделали в аптеке по рецепту. Не помню сколько я ими пользовался, но пятна прошли. Врач тогда поставил диагноз: цветной лишай. Я за него забыл, пока ко мне пришел сын и не показал точно такие пятна. Я сказал, что у меня в молодости были такие же. Вот только аптеки давно не готовят такие средства, какие были раньше. Я посоветовал ему сходить в больницу к дерматологу. Он не пошел. Пятна стали больше и летом стали светлыми на фоне загоревшего тела. Не очень красиво. И вот недавно я обнаружил эти пятна у себя снова. Не стал ждать и пошел сам к дерматологу и сына уговорил. Начали в интернете выбирать врачей. Нашли в "СМ-клинике". Сын опять постеснялся идти к врачам. Я попал к дерматологу Барбинову. Как я и ожидал, Денис Вячеславович поставил тот же диагноз. Я рассказал, как лечили меня в прошлом. Но сейчас совсем другие средства и препараты. Их много. Денис Вячеславович сделал назначения, дал подробные рекомендации. Посоветовал все-таки прийти сыну. Я уже пару недель пользуюсь препаратами. Пятна стали гораздо менее заметными, бледными, но как сказал дерматолог: "Лечение только началось". Думаю, что уговорю сына тоже сходить. Летний сезон скоро. Вряд ли он захочет ходить весь в пятнах летом.

Мегафон
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

У нас получилась поучительная история. Поехали компанией на дачу. Ясное дело, что рановато еще. Но был ясный и не очень холодный день. Развели костер, поставили мангал. Почистили снег на скамейках. Вроде тепло было, даже жарко возле костра. А вокруг снег сугробами. Но настроение отличное. Почти весь день провели на воздухе. Хорошо отдохнули. Вернулись все домой. И тут началось. У меня странные боли пошли внизу. У сестры температура, кашель. Созвонились с подругами - у них тоже "болячки". Выходит, что хоть и было жарко у костра, но воздух холодный, скамейки холодные, лицу жарко, а спина остывает. Так все и заболели. Сестра все время обращается в "СМ-Клинику" на Ударников. Она ближе к дому. Я пошла в другой филиал - живу в Купчино. Пришлось побывать и у терапевта, и сделать УЗИ, и сдать анализы. Но основные проблемы пришлось решать гинекологу Ирине Владимировне Молоковой. Диагноз поставили быстро - цистит. Получила назначения от врача и "пендель". Она права. Надо быть благоразумнее и выбирать отдых соответственно погоде и сезону. Пожурила меня. Спасибо за заботу и лечение. А сестра попала к пульмонологу. Тоже пришлось серьезно лечиться. Так что вывод один - думать головой.

Теле2
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Сделал МРТ. Позвонила девушка и сказала, что надо прийти на бесплатную консультацию после обследования. Когда пришёл, то оказалось, что никакой бесплатной консультации нет и что записан я не был. За приём и ЭКГ взяли 5500 тыс. За МРТ 12900 тыс. Таблеток выписали на 2500. И это всё за проверку того, что у меня головокружения. Сказали, что всё в порядке и надо подлечить сосуды. Написали, что нужно сделать анализ крови за 9500 тысяч! Цены просто запредельные. Больше не пойду. "Выманиловка" денег.

18.03.19 13:41:55
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для нас важно разобраться в том, что произошло.
Подскажите, пожалуйста, когда примерно вам звонили? И также в комментарии напишите ФИО и номер амбулаторной карты. Эти данные помогут нам идентифицировать вас как пациента клиники, проанализировать данный случай и разрешить проблему. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Теле2-Санкт-Петербург
проверено
24.06.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
25.06.2019 Начата проверка по запросу
25.06.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
-0.2 Нормально
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Как считаю, просто выкинула деньги, на ветер. Приехала удалить папиллому, по телефону услышала одну сумму. Почему в итоге я заплатила, чтобы услышать то, что и так знала? Причём за само удаление насчитали неимоверную сумму в районе 8000 руб., пришлось записываться к бесплатному врачу. В вашу клинику больше ни ногой!

19.06.19 13:05:24
Здравствуйте. Мы хотим разобраться в инциденте, описанном в отзыве. Просим предоставить Ваше ФИО, номер амбулаторной карты. Благодарим заранее.
МТС
проверено
24.06.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
25.06.2019 Начата проверка по запросу
02.07.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
19.06.19 13:08:59
Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что у вас остался негативный опыт обращения к нам, поэтому мы бы хотели узнать все детали произошедшего, чтобы разобраться в инциденте. Просим указать Вас ФИО, номер амбулаторной карты . Эти данные помогут нам идентифицировать вас как пациента клиники и провести проверку.
Билайн
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Эту клинику мы нашли через интернет. В общей сложности бывали здесь не один раз. Приходили сюда и на консультацию к специалисту, и на обследование. У нас никогда не было никаких нареканий к качеству обслуживания. Персонал, включая ресепшн, весь вежливый. Здесь очень внимательные и отзывчивые доктора, всегда все расскажут, объяснят. Было бы иначе, мы бы сюда не ходили. В самой клинике все удобно, есть где присесть, можно выпить воды. чаю, кофе. Цены приемлемые, думаю, что не дороже, чем в целом про городу. Я могу рекомендовать эту клинику друзьям, знакомым.

Скартел (Йота)
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Записывался на прием к врачу, первое, что напрягло - по телефону сказали, что врач с 18-летним стажем работы, хотя я тут же у них на сайте увидел, что его опыт работы по специальности - 1 год, а общий стаж - 3 года. Ну ок, мало ль, кто что может сказать по телефону, решил сходить. Пришел на прием вовремя, но приема пришлось ждать 30 минут. Ну ладно, подумал я, бывает, запарка какая. Про сам прием у врача ничего плохого сказать не могу, разве что надавала анализов, как нужных, так и левых, про которые в интернете прямо писали, что если врач назначил такой анализ, то лучше к нему больше не ходить (надо было послушать, к слову). Но ладно, мало ли что могут понаписать в этих ваших интернетах, я же доверяю врачам. Решил сходить на повторный прием, пришел опять вовремя, проторчал там 40 минут, плюнул и ушел. При этом все это время врач тупо сидела одна, без пациента, закрывшись на ключ в кабинете (видел, как выходила в туалет). Короче, кому дорого время и деньги, стоит этой прекрасной клиники избегать. К слову, пока сидел в очереди слышал, как один из врачей вышел и сказал, что у него на одно время записано 3 пациента, и кому-то придется подождать. Нормальная такая практика для частной клиники.

МТС
-1.0 Плохо
пр. Дунайский, д. 47

Дунайский, 47. Были первый и последний раз. К сожалению, не прочитала отзывы перед приемом. Срочно нужен был ЛОР ребёнку 3 лет, администратор нахваливала Сергеева, к нему и пошли. Выброшенные 1500. Мы не получили никакой помощи, кроме склонения к операции за 50 тыс. Я просила врача облегчить протекание воспалительного процесса в носу, прописать хоть что-нибудь, но был ответ, что уже ничего не поможет. Так и ушли с пустой картой, без единой рекомендации. Пошли в другую клинику и врач выписал целый курс лечения, и ребёнок задышал.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

11 февраля в 11:20 делали колоноскопию в центре. Искала эндоскописта с отличными отзывами, а только потом центр! Всяких страшилок наслушалась и поэтому наугад куда-либо попасть не хотелось! Плюсы: Колесов Антон Иванович отличный доктор, как-то сразу доверяешь ему! Очень внимательный Горелик Борис Наумович! Кабинет просто супер! Вообще ничего не услышала, как будто легла спать и выспалась! Спасибо, что есть такие специалисты! Минусы: девочки на первом этаже не очень доброжелательно отвечают, а самое главное, медсестра, которая делала анестезию, долго колола в вену, а затем проколола её, не предупредив меня, что руку не сгибать! Руки у неё грубые, всё делает жёстко! Это неприемлемо в таких центрах, где оплата не из средних! Руки должны быть ласковыми! Только тогда успокаиваешься! Прошу обратить внимание!

Билайн
-2.0 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

По телефону сказали одну стоимость обследования, врач в кабинете озвучил другую. Потом звонила начмед и объясняла разницу, сославшись на безграмотность оператора. Отлично, но за эту безграмотность отвечаю я. Рублем.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Почувствовала какую-то расфокусировку зрения. Сначала думала - линзы старые, надела новую пару, но эффект не пропал. Пошла к офтальмологу. Поиском клиники заморачиваться не стала, после работы просто записалась в "СМ", это у меня рядом с работой на маршала Захарова. Попала к врачу Каржавиной Татьяне Юрьевне. Доктор мне понравилась, зрение проверили, дно посмотрели. Оказалось, есть нарушение небольшое на сетчатке, доктор мне порекомендовала пройти полное обследование глаз. Буду заниматься теперь этим вопросом.

-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Записалась к маммологу М. В. Кокориной по интернету за неделю. Пришла, оформила карту в регистратуре. Меня отправили в кабинет на второй этаж. В дверях встретила совсем молодого врача, она сказала мне подождать и взяла другую пациентку. Ни тебе извините, ничего... Через полчаса она отпустила пациентку, убежала из кабинета, ничего мне не сказав. Мне позвонил администратор, спросил где я, сказал, что доктор принимает в другом кабинете. За мной пришла администратор, отвела к другому кабинету, Кокорина вынырнула из него, выхватила карточку у меня и скрылась в кабинете. Я ничего не поняла... Через 5 минут я подумала, что бог меня явно отводит от этого врача... Я ушла... Больше не приду в эту клинику и другим не советую.

Билайн
-2.0 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Обратился в клинику с жалобой на резкую, сильную боль в икроножной мышце. Администраторы записали к хирургу. Хирург посмотрел (1500 рублей), направил на УЗИ на предмет отсутствия тромба и разрыва икроножной мышцы (1710 + 2270 рублей). Специалист ничего не обнаружил, в заключении никаких нарушений нет. Отправили к неврологу Шеняк (2250 рублей). Врач после манипуляций с молоточком, посмотрев рентген поясничного отдела (1900), пришла к выводу, что у меня большие проблемы с суставами, позвоночником + катаракта! И выписала целую аптечку лекарств, капельницы. При этом видя, что печеночные показатели были повышены. Через день был назначен прием повторный (1800 рублей). Утвердилась в правильности подобранного лечения. Стала предлагать блокаду, иголки, пластыри. Я отказался. Тогда направила к травматологу. Тот посмотрел анализы, проверил на предмет плоскостопии (1 мин. - 440 рублей), помимо самого приема (1500), пришел к выводу, что это мочевая кислота. Но на всякий случай выписал направление на МРТ, рентген тазобедренных и коленных суставов! При этом у меня продолжает болеть мышца. Через пару дней приема лекарств стал плохо себя чувствовать. Мышца болит. Дороги привели меня в больницу *. Сделали УЗИ на отделении сердечно-сосудистой хирургии. В итоге заключение: справа в средней 1/3 голени, глубже медиальной группы мышц, интрафасциально гипэхогенное образование 9*5*5 мм - гематома от разрыва сосуда. Рекомендации по лечению: срочно! Убрать все лекарства, назначенные ранее, дабы не потерять печень. Пить детролекс и смазывать икру индометациновой мазью, плюс компрессионные чулки! Очень хочется получить ответ на мое письмо. Такое ощущение, что задача клиники выкачать деньги с больного, а не вылечить! Итоговая сумма моих, ни к чему не приведенных, скитаний по вашей клинике, обошлась 25895 рублей, плюс лекарства 5500 рублей, плюс капельницы 1050 рублей. Так же подготовлю обращение в Роспотребнадзор и МинЗдрав. Разобраться с квалификацией персонала клиники.

28.01.19 09:01:06
Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь. Укажите пожалуйста номер вашей амбулаторной карты, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

C уважением,
Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Мегафон
-2.0 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Сказать ужасно, ничего не сказать. Просто просто отвратительно. Записалась на прием к офтальмологу, на сайте цена на услугу 1500. К слову, сразу скажу, шли не с жалобой, нужен был обычный осмотр и заключение врача с печатью для садика. На приеме врач сразу распечатала бумагу со стоимостью приема и дала мне на подпись. Оказалось, вместо 1500 я должна заплатить 3100. Я ей говорю, что эти дополнительные обследования мне не нужны, на что она ответила, что не может сделать заключение без этих процедур. Долго сомневалась, стоит соглашаться или нет, все же согласилась, потому что на следующий день мне нужна была эта справка. Не было выхода. И еще, на вопрос, за что тогда плачу 1500, ответ, за консультацию. В общем, что могу сказать. У меня 3 детей. По врачам мотаемся постоянно. Были во многих других клиниках, такого не видела нигде. В том числе у окулиста, в 1000-1500 за прием все эти манипуляции уже входили. Однажды в профильной глазной клинике другому моему ребенку, который у меня имеет действительно проблемы со зрением, и шли мы туда на плановый осмотр, провели полное обследование, с аппаратным осмотром, закапыванием глаз лекарством и т.д., за 2 с лишним тысячи. Здесь вам за полторы тысячи просто скажут - здравствуйте. И поэтому я считаю, чистой воды "развод" людей на бабло.

28.01.19 09:00:43
Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь. Укажите пожалуйста номер вашей амбулаторной карты, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

C уважением,
Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
МТС
-2.0 Ужасно
ул. Маршала Захарова, д. 20

Был у 2-х гастроэнтерологов, у 2-х дерматологов и хирурга, в общем, все назначают одинаковые анализы, даже если они есть из других клиник! Просто, как по шаблону работают! Пытаются сыпать кучей терминов и непонятных слов! Пытаются как можно больше назначить приемов, который стоит 1200-1500! Когда начинаешь подробно расспрашивать, зачем нужен тот или иной анализ, то мешкаются и невнятно что-то отвечают. Все «специалисты» молодые и неопытные! Не лечат, а пытаются заработать! Никому не советую обращаться в эту клинику! Обдерут до нитки, но не помогут! Просто одинаковые анализы! Как под копирку!

МТС
-1.0 Плохо
пр. Дунайский, д. 47

Хочу оставить негативный отзыв о процедурном кабинете. Понадобилось сдать кровь. Когда вошла в процедурный кабинет, меня встретила довольно угрюмая и неопрятная грубая медсестра, сухо поприветствовала, кровь взяла нормально, но внешний вид... На бейдже была написана "Каспрук". Неухоженная, сутулится, * считаю, что для такой крупной частной клиники престиж должен быть на любом уровне и во всем, такой внешний вид и отношение просто неприемлемы.

Мегафон
+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

После длинных новогодних застолий все знакомые жалуются на плохое самочувствие. И меня не миновала сия чаша. Мне бы поберечься - все-таки гастрит у меня давно. Но почему-то как только чувствуешь себя хорошо, забываешь, что есть болезнь. На праздники себя не ограничивал. В результате - обострение гастрита и все вытекающие из этого в буквальном смысле. Пришлось спасаться в "СМ-Клинике". Обратился к гастроэнтерологу Ильшиной. Выслушала все мои жалобы. Татьяна Алексеевна помучила меня обследованиями, анализами, прописали лечение и диету. Вот теперь во всем ограничиваюсь. Хоть бы на следующие праздники не сорваться и не испортить старания врачей. Надо брать себя в руки.

Билайн
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

С лета появилось странное ощущение в глазах: даже не точки, а как ворсинки такие темные перед глазами. Не могу сказать, что меня это как-то сильно напрягло или мешало, но с учетом того, что у меня и так зрение не очень хорошее, я решила все-таки сходить к врачу. Какого-то конкретного доктора у меня нет. Хожу от случая к случаю, поэтому стала читать отзывы, искать в интернете. "СМ-клинику" выбрала по нескольким причинам. Во-первых, клиника старая, во-вторых, у них вполне приемлемые цены, плюс отзывы о враче офтальмологе Марии Алексеевне Якимовой, к которой я в итоге и пошла - хорошие. Врач, как и в целом в клинике, мне понравилась, довольно долго меня осматривала и дно специальными каплями проверяла. В итоге, оказалось, что у меня истончилась сетчатка и надо бы ее полечить. Скоро вот пойду на лазерную процедуру.

-1.0 Плохо
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Три минуты осмотр, полчаса заполнение документов. Можно всё было сделать за раз, но, видимо, развод на ненужные анализы важнее. Неплохой вариант поговорить за ваши деньги, но лечиться я буду где-нибудь в другом месте.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Огромное спасибо врачу эндоскописту Бартошинской Виктории Викторовне, младшему медицинскому персоналу, анестезиологу Павлову Андрею Викторовичу и гастроэнтерологу Ермаковой Антонине Александровне за их профессионализм, внимательность и чуткий подход к пациенту.

Теле2-Санкт-Петербург
+2.0 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

По первому впечатлению, мне клиника понравилась. Единственное, если ты приходишь со своими анализами, то прием будет дороже. Мне нужно было попасть к эндокринологу, и прием стоит 1500 рублей. Если у тебя на руках анализы, то - 2150. Мне это не понятно. В других клиниках цена не меняется. Ты же идешь к врачу на консультацию! Мне это не понравилось. Выбрала клинику, потому что она рядом с домом. Я ходила туда пешком, предварительно почитав отзывы. Нашла легко и сразу, потому что живу недалеко. На ресепшене меня встретили хорошо. Персонал культурный и вежливый. В принципе, условия для посетителей есть. Думаю, что если возникнет необходимость, то я обращусь туда снова.

Мегафон
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Зашивали тут несколько рваных ран, после сильного падения со скейта. На ноге и на лице - в принципе результатом доволен, на лице остался небольшой незаметный шрам. Взяли немного, работой доволен, сделали быстро.

Мегафон
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

На футболе получил надрыв связок. Обратился с острой болью в травму "СМ-Клиники". Повезло, что не было очередей, принял травматолог Учуров. Выписал мазь и обезболивающее, замотал ногу в эластичный бинт. Достаточно быстро восстановился.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Еще весной подскользнулась на улице и упала со всего размаха на руку. Попытки ходить к участковым врачам в поликлинику были тщетны. Все говорили, что у меня ничего там нет, просто ушиб, но разве ушиб может полгода болеть и становиться хуже, что я аж руку поднять не могу? В итоге проштудировала интернет и решила ехать в "СМ-Клинику" на улицу Маршала Захарова. Хоть мне это и не близко, но отзывы у клиники хорошие, да и цены за прием не космические. Записалась на прием к травматологу Адлану Олхозуровичу Кикаеву. Врач оказался грамотный, хороший, сделали снимок, оказалось, что никакой у меня не ушиб, а трещина, потому и боли были, врач удивился моей стойкости столько времени боль терпеть. Наложили гипс, назначили лекарства обезболивающие. С гипсом мне теперь ходить пять недель. Но это не страшно, главное - разобраться с проблемой.

Скартел (Йота)
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Очень расстроена и недовольна сервисом клиники в Санкт-Петербурге. Записывалась через колл-центр на понедельник, 03.12.2018, 14:00 к пластическому хирургу Слепневой Ю.В. адрес: Дунайский пр., 47. За день меня предупредили, что врач заболел, и меня переписали на следующий понедельник, 10.12.2018 11:00 к пластическому хирургу Слепневой Ю.В. адрес: Дунайский пр., д. 47. Встала в такую рань, приехала. В регистратуре мне сообщили, что у Слепневой Ю.В. очень срочная и серьезная операция. И есть время только на 16 часов. И вот второй раз я вошла в положение и в полной растерянности, что мне делать столько времени, я поехала по магазинам. Через пару часов мне пришла СМС: "Вы записаны 10.12.2018 16:00 пластическому хирургу Биято А.О. адрес: Дунайский пр., д. 47, возьмите паспорт". Теперь меня еще и не к тому врачу записали. Я приехала в очередной раз в клинику, подошла в регистратуру и заявила об их ошибке. Теперь уже мне сказали, что врач Слепнева у них, оказывается, не работает. И что это ошибка колл-центра. Выходит, я неделю ждала, потратила кучу бензина и нервы, и так и не сделала запланированное. Честно говоря, я в полном шоке от такого наплевательского отношения к клиенту.

Наплевательское отношение к клиенту.

Не порекомендую.

Билайн
-1.0 Плохо
ул. Маршала Захарова, д. 20

Шла туда к конкретному врачу. Прием и обслуживание прекрасно. Рекомендую - офтальмолог Татьяна Каржавина. Внимательный, опытный врач. Теперь немного суровой правды. Для тех, кто хочет унижений и томительного ожидания - звоните, скорее звоните операторам. Вас не только не услышат, а всячески будут "мариновать" красивой фразой: "Ожидайте, пожалуйста". Вас будут перекидывать к другим операторам в течение 10, 15 минут... Насколько хватит Вашего терпения. Мало того они сами не знают, как работает личный кабинет пациента на сайте. Стажеры переспрашивают все по буквам, по два-три раза. Ужасно! Вопрос к руководству: для чего происходит такой "отбор" пациентов? Ведь после такого телефонного сервиса записываться и приходить в клинику уже нет никакого желания.

Билайн
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Сегодня, 8 декабря, мой отец был записан на КТ поджелудочной железы в 15:00 к доктору Алексееву Кириллу Николаевичу (Дунайский, 47). Сложность была в том, что мы забирали его из больницы и потом отвозили туда же. Искали клинику поближе. После записи в колл-центре я прочитала плохие отзывы о клинике, о том, что разводят на деньги, и решила позвонить напрямую в клинику. Уточнила, я попала в клинику? Девушка ответила утвердительно и представилась Еленой. Я попросила еще раз уточнить стоимость процедуры. Она озвучила 3200 - КТ, плюс 2500, если с контрастом. При этом долго выясняла вес пациента и т. д. Итак, два человека мне озвучили одну и ту же стоимость. Какого же было наше удивление, когда приехал мой больной отец и ему озвучили стоимость - 8400. При этом, вышел заведующий отделением Алексеев и сказал: "Если вас что-то не устраивает, можете уехать!" И еще, он сказал, что Елена в их клинике не работает! Так кто из них врет? Человек не ел пять часов - готовился к процедуре, повторюсь, с большим трудом доехал до клиники, да и запись на КТ ведется заранее, в некоторых клиниках даже за неделю. Видимо, на это и рассчитывают горе- врачи. * Нам очень срочно нужно было сделать эту процедуру, и мы остались. Но тошнотворное послевкусие после этой клиники останется надолго. *

Билайн
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Был на Дунайском 47, определили гайморит, и началось, врач меня целый час разводил на прокол и кукушку. Я всячески отпирался, нужно было от него и снимок, и рецепт на антибиотики. В итоге выписал всякую чушь, которая не помогает, видимо для того, чтобы я пришёл во второй раз и всё же в это посещение он развёл меня на сдачу анализов крови. Сдал кровь, стою на регистратуре, подбегает медсестра и говорит, что забыла взять ещё одну колбочку крови. Я сказал ей, что мне не нужен этот анализ крови и сделал его, чтобы доктор отвязался от меня. Никому не советую, развод, а не лечение. Нормальные врачи там не задерживаются, потому что не хотят разводить людей.

МТС
-2.0 Ужасно
ул. Маршала Захарова, д. 20

Ужасная клиника, все направлено на навязывание дополнительных услуг и взимание денег! Вызвали врача на дом, врач отказалась приезжать без медсестры для забора крови. Нужно было оплатить не только выезд врача, но и медсестры, и анализы. До этого за одно посещение с циститом отдали 10 000 рублей, в итоге - не вылечили, обращались к другому специалисту.

МТС
0.0 Нормально
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Я два раза была в этой клинике и оба раза не была удовлетворена посещением. Первый раз я проездила полтора часа туда и обратно и в итоге не получила желаемой процедуры, так как для этого нужны были определенные анализы. Специалисты при записи не предупредили меня об этом. В прошлый раз я была у психотерапевта. Не понятно, почему консультация была в процедурном кабинете детского отделения. Она продлилась 45 минут вместо заявленного часа и нас постоянно прерывали люди, заходящие в кабинет. Не обращусь снова.

-2.0 Ужасно
ул. Маршала Захарова, д. 20

Шалман, а не клиника. При регистрации не спросили и не внесли в карту адрес электронной почты. Поэтому теперь отправить результаты на мейл они, видите ли, не могут и нужно ехать за ними лично. Колл-центр - хамки. Нервотрепка как в совковой поликлинике, хотя цены как у приличного медцентра. Не рекомендую никому.

Мегафон
-2.0 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Лопнуло терпение. Пользовался этой клиникой долго на Ударников, иногда на Дунайском. В этот раз привели ребёнка с простым насморком, сначала ЛОР, потом педиатор, назначили кучу анализов, на второй день тоже самое, только новый врач и метёт он по новому, снова куча анализов. Итог почти 16000 рублей. Вывод: там чистый бизнес, врачи * деньги из пациентов назначая ненужные анализы. Врачи *, раз не могут простуду простую определить и сделать заключение с необходимым лечением. Больше туда ни ногой.

Мегафон
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Дунайский, 47. Ужас. Был в начале ноября у ЛОРа. Прием 1500 руб. Болело левое ухо, врач сказал, это просто пробка от лекарства, прочистил мне два уха за 1900 руб. Получил рекомендации - туалет ушей. Итог, через три дня у меня начался двухсторонний отит гнойный. Врач после промывки уши больше не смотрел. Обходите эту клинику стороной. Развод на деньги.

Тинькофф Мобайл
-2.0 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Пришла в клинику, посмотрев на сайте ближайшую от дома. Хотела сделать аборт срочно, по телефону сказали 10000, когда пришла, у них была акция - бесплатная консультация, уже была готова, цены не говорили, и уже когда я спросила сколько по цене, то это просто развод чистой воды. Мало того, что мне всучили список анализов бесполезных, которые надо сдать на 7600, так сама операция 20000 и наркоз отдельно 6500. Я не собиралась тратить на аборт 35000, так и плюс после также надо к ним ходить на УЗИ и т. д., содрали бы тысяч 50000 точно. *** Туда ходить, если вам конечно не жалко денег и вы любите когда вас разводят.

Мегафон
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Жена ходила с жалобами на боли в пояснице. Сделали МРТ, кучу капельниц и уколов, а толку никакого. Один "развод" на деньги...

МТС
+1.0 Хорошо
пр. Дунайский, д. 47

Именно в этой клинике, на Дунайского, мы были впервые. Искали информацию в интернете, ориентировались на специалистов, которые работают в клинике. Записались практически сразу. Ехать нам, конечно, далековато. Парковка возле клиники небольшая, зато внутри все комфортно и удобно. Из минусов: очень не понравилось долгое ожидание приема врача, хоть мы и записывались предварительно, высокие расценки на услуги. В целом же приемом удовлетворены. Если понадобится, то еще раз приедем в эту клинику. Могла бы рекомендовать ее знакомым.

МТС
-2.0 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Клиникой недовольна. Пришла с болями в боку, предположительно ДЖВП. Диагноз был поставлен неверно, для точного диагноза необходимо было пройти еще 5 специалистов, как понимаете в той же клинике. Персонал неквалифицирован. Не советую.

-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Некомпетентные администраторы. Развод на деньги. Были у офтальмолога. Специалист хороший, нет никаких претензий или вопросов. Претензия к самой работе клиники и администраторов. Стоимость приёма, указанная на сайте: 800-1500 р. Я позвонила в клинику, записалась на приём и уточнила, что входит в стоимость 1500 р. Невежливая администратор ответила, что осмотр специалиста, проверка зрения со стёклами и на двух аппаратах, что-то там ещё. Поскольку с моей проблемой, нужна была именно аппаратная проверка, и стоимость меня устроила (в других клиниках около 2300-2500), я записалась на приём. После осмотра доктором [совершенно стандартная процедура аппаратного осмотра с закапыванием глаз для расширения зрачка], выяснилось, что стоимость вместо 1500 — 3640 р., потому что, 1500 - это базовый осмотр без стёкол и аппаратов, а за всё остальное дополнительно снимали деньги. Я не стала разбираться только потому, что было уже позднее время, а я была с маленьким ребёнком, и машина по дороге в клинику сломалась (надо было воспринять как знак). Просто расплатилась и ушла. Но, по хорошему, 2140 р. сверх озвученной по телефону суммы, нужно было снять с администратора. В эту клинику больше ни ногой, ни по каким вопросам.

МТС
-2.0 Ужасно
ул. Маршала Захарова, д. 20

13.10.2018 года обратилась в СМ-клинику по адресу ул. Маршала Захарова. Причина обращения была необходимость сделать рентген снимок грудной клетки моей 4-летней дочери, чтобы исключить пневмонию. Нас принял врач–рентгенолог Потапенко Павел Леонидович. Я объяснила цель прихода. Так как направления у нас не было, а температура 39-40 держалась почти неделю, я начала подозревать скрытую пневмонию. Сначала ей сделали снимок в одной плоскости (1400 руб.), а потом (якобы доктору что-то не понравилось) сделал еще один снимок сбоку (в сумме 2000 руб.). Затем нам выдают протокол обследования с заключением: «рентгенологические признаки инфильтрации в S7 правого легкого». При этом доктор добавил, что есть такой вот сегмент S7 в правом легком, которого нет даже в левом (странно, в интернете пишут, что в левом тоже такой сегмент есть). Рентгенограмму нам записали на CD-R диск. После этого я сразу же обратилась к педиатру, который был свободен на тот момент. Нас приняла Лащева Ольга Валерьевна. Она посмотрела на заключение рентгенолога, послушала грудную клетку дочери и сказала, что у нас пневмония. Что там просто ужасные хрипы, одышка… Предлагает стационар. Я спросила, можно ли это лечить амбулаторно, потому что у меня еще грудной ребенок. Доктор отвечает: «Конечно, у меня тут таких много. Недавно вообще с менингитом были! Только нужен тотальный контроль. Будете приходить прочти каждый день». Берёт с нас отказ от стационара и назначает лечение. Обработала она меня капитально. Видимо, в этой клинике врачей очень хорошо учат как побольше денег вытянуть из клиента. Назначает нам анализов на 13 720 руб. При этом приговаривая: «Все только самое необходимое, ничего лишнего, я же все понимаю, все по человечески, вы, мамочка, только не расстраивайтесь». Назначает 2 антибиотика, причем одной группы и дикой дозировки, не взвесив моего ребенка и не спросив меня ее вес. Назначила еще кучу новых лекарств. Вечером, я дала дочке лекарства по назначению врача и этой же ночью у нее открылась рвота и понос прям в кровати. Я списала это на то, что, возможно, она мало поела вечером. И утром, уже хорошо накормив ребенка, снова дала ей лекарства (все как прописано доктором в рекомендациях). Видимо, дозировка антибиотика была настолько большой, что у моего ребенка начались сильные боли в животе и ее снова вырвало прям в клинике, куда мы пришли на прием. Ведь у нас, якобы, пневмония и нужен был тотальный контроль врача. Ни одна дама-администратор к нам не подошла, не предложила помощи. Всем было плевать, что мой ребенок плачет от боли и ее рвет у них в холле. Я попросила срочно вызвать нашего доктора. Доктор вышел минут 5 спустя и попросил нас подождать еще минут 10... У него пациенты и он их не выгонит… Когда мы зашли в его кабинет, дочь была просто без сил. Она лежала на кушетке и дремала. Кстати, нас принимал уже другой доктор Сенькин Иван Геннадиевич. Он, видимо, более опытный, более адекватный и менее алчный, чем доктор Лащёва, потому что: а) он не услышал в грудной клетке никакой одышки и прям таких сильных хрипов; б) он был крайне удивлен назначенному лечению доктора Лащёвой; в) он очень настаивал на стационаре. Видимо, просто не понимал, что с ребенком и рисковать не стал. В приемном покое первой городской больницы на Авангардной, по рентгенограмме, записанной доктором Потапенко П.Л. на диск пневмония не подтвердилась. Педиатр полностью отменила лечение, прописанное доктором Лащёвой, и прописала более легкий антибиотик с дозировкой согласно весу моего ребенка. Данный диск просматривал рентгенолог нашей районной поликлиники и Военно-медицинской академии, никто так и не увидел на этой рентгенограмме пневмонию ни в сегменте S7, ни где либо еще. Делаю вывод, что для работников СМ-клиники нет ничего святого, даже здоровье детей. Для них материальная выгода важнее. И медицина это не философия. Глядя на один и тот же снимок нельзя сказать: «Сколько врачей столько и мнений», как ответил нам главный врач данной клиники.

Теле2-Санкт-Петербург
-1.0 Плохо
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

К сожалению, я не в восторге, цены на сайте одни, при записи называют другие. И каждую услугу платишь отдельно. Очень дорого. Да и отношение к пациентам не айс.

Билайн
-1.0 Плохо
ул. Маршала Захарова, д. 20

Клиника на Захарова, 20. Обратилась в гинекологию по беременности, ехала с другого конца города, опоздала на 8 минут и врач Федорова просто отказалась меня принимать. Не советую обращаться.

22.10.18 11:39:05
Здравствуйте, нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией в нашей клинике. Мы приносим свои извинения и просим Вас сообщить информацию, которая позволит нам идентифицировать Вас, как пациента клиники и провести внутреннее расследование. Это может быть контактный телефон, номер карты пациента,ФИО или адрес почты для связи с Вами. Также сообщаю, что мы гарантируем качество обслуживания: Вы вправе обратиться в клинику по телефону горячей линии или письменно, по вашему случаю будет проведено расследование и в течении 3 рабочих дней Вам сообщат о результатах. Если выяснится,что это гарантийный случай Вам могут предложить компенсацию. Порядок оказания услуг в этом случае и вид компенсации устанавливается индивидуально. С уважением, Зам. главного врача по сервису, Топильская Е.В.
-2.0 Ужасно
ул. Маршала Захарова, д. 20

Обратилась в клинику на М. Захарова, 20 с печеночной коликой, у меня ЖКБ, сделали УЗИ живота, камень увеличился. В больницу я не поехала, направили к гастроэнтерологу, назначили процедуры для снятия приступа, анализы крови и полное обследование, чтобы подготовиться к плановой операции. Все хорошо, я довольна, врач внимательная. Но есть претензия, почему назначения медикаментозного лечения не входят в рамки консультации врача, а оплачиваются отдельно и даже дороже самой консультации? Мы к вам обращаемся, чтобы вылечиться, а не пополнить ваши кошельки.

22.10.18 11:38:10
Здравствуйте, нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией в нашей клинике. Мы приносим свои извинения и просим Вас сообщить информацию, которая позволит нам идентифицировать Вас, как пациента клиники и провести внутреннее расследование. Это может быть контактный телефон, номер карты пациента,ФИО или адрес почты для связи с Вами. Также сообщаю, что мы гарантируем качество обслуживания: Вы вправе обратиться в клинику по телефону горячей линии или письменно, по вашему случаю будет проведено расследование и в течении 3 рабочих дней Вам сообщат о результатах. Если выяснится,что это гарантийный случай Вам могут предложить компенсацию. Порядок оказания услуг в этом случае и вид компенсации устанавливается индивидуально. С уважением, Зам. главного врача по сервису, Топильская Е.В.
Мегафон
0.0 Нормально
ул. Маршала Захарова, д. 20

Добрый день. Года два обращаемся в эту клинику, всё вроде бы неплохо, но два дня назад записала мужа к неврологу Павловой из-за болей задней поверхности бедра. Врач посмотрела и попросила записаться к ревматологу, но боли-то неврологические. Ладно, записались, пришли, муж был записан на 9 вечера, ждал 50 минут! Врач даже не извинилась и, прочитав выписку мужа из ревматологического отделения (выписался 2 недели назад), сказала, что ей нечего добавить! Аллилуйя! На вопрос мужа, зачем его направила невролог к Вам, ответ был - перебдеть! И это говорит врач! Муж вернулся весь на взводе домой! Помощь не оказана, время потеряно. За приём муж отказался платить. Сегодня буду жаловаться в вышестоящую организацию.

22.10.18 11:37:39
Здравствуйте, нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией в нашей клинике. Мы приносим свои извинения и просим Вас сообщить информацию, которая позволит нам идентифицировать Вас, как пациента клиники и провести внутреннее расследование. Это может быть контактный телефон, номер карты пациента,ФИО или адрес почты для связи с Вами. Также сообщаю, что мы гарантируем качество обслуживания: Вы вправе обратиться в клинику по телефону горячей линии или письменно, по вашему случаю будет проведено расследование и в течении 3 рабочих дней Вам сообщат о результатах. Если выяснится,что это гарантийный случай Вам могут предложить компенсацию. Порядок оказания услуг в этом случае и вид компенсации устанавливается индивидуально. С уважением, Зам. главного врача по сервису, Топильская Е.В.
МегаФон
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Отношение к людям за немалые деньги халатное и всем наплевать.

Делала 13.10.18 колоноскопию, отношение ужасное, просто снимают деньги ни за что. После процедуры врач Саркисян Сергей Робертович ничего не мог конкретно сказать, только было сказано, что кишечник грязный и он якобы не может понять, что и как... Судите сами, какой это специалист после такой работы. Перед процедурой просто всучили инструкцию, как готовиться, но получается по Вашей инструкции подготовка никакая, что врач не может ничего понять, или это врач такой?! Диск с записью мне никто не предоставил... Стоимость бесполезного похода в СМ-клинику составила 10 000 руб. Это ужасно, скидку никто не сделал, хотя после процедуры обнаружилось, что оказывается она была, просто о ней никто не сказал, кошмар это, а не клиника, я расстроена и опечалена, что просто такие клиники, в которых сидят такие "врачи", снимают с нас деньги и ко всему халатное отношение... Не советую никому туда обращаться, больше никогда не вернусь ни к одному врачу... И еще, в конце разговора врач сказал, что я неправильно подготовилась и что я записалась на вторую половину дня, а надо было на первую... Кошмар...

МТС
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Ужасная клиника. Развод на деньги. Муж пришел с дискомфортом в ухе. Врач промыл ухо, посмотрел через прибор и за каждую манипуляцию выставил счет. Мы так и не поняли, что входит в первичный прием?

-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Это точный, правдивый отзыв, можете убедиться воочию! Клиника ужасная, во всех отношениях! Качают деньги и все! Сделал пластику уха. Хотел одного, для симметрии, убедил хирург, что для симметрии надо и второе немного... В итоге ничего не сделала с тем, за которое заплатил 25000 руб., фикция, а не операция + изуродовала то, что было нормальное! Понимаю, что тут и мои действия были пропущены правильные, но так делать нельзя! Во время операции ковыряются в телефонах... Хирург эта: Качанова Татьяна Александровна. Будьте аккуратны! ***.

МТС
-2.0 Ужасно
ул. Маршала Захарова, д. 20

Это ужасно! 04.10.2018 мой отец почувствовал себя плохо. Обзвонил несколько клиник и остановился на вашей клинике, прием был назначен примерно на 18:50. Не знаю фамилии врача, к сожалению, которая его принимала, но с этим потом разберемся, когда он выйдет из реанимации. Гастроэнтеролог, приняв его, сделав кучу анализов, в том числе и УЗИ ЖКТ, не смогла определить острый панкреатит! Прокапали но-шпу и отправили домой, предварительно выкачав из него 7000. За что? Ночью по скорой, его всего желтого увезли в реанимацию. Врач в больнице сказал, что еще сутки бы и до свидания! Куда смотрят врачи в этой клинике? Какая у них квалификация?

15.10.18 11:01:34
Здравствуйте. Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией в нашей клинике. Мы приносим свои извинения и просим Вас сообщить информацию, которая позволит нам идентифицировать Вас, как пациента клиники и провести внутреннее расследование. Это может быть контактный телефон, номер карты пациента, ФИО или адрес почты для связи с Вами. Также сообщаю, что мы гарантируем качество обслуживания: Вы вправе обратиться в клинику по телефону горячей линии или письменно, по вашему случаю будет проведено расследование и в течении 3 рабочих дней Вам сообщат о результатах. Если выяснится,что это гарантийный случай Вам окажут аналогичную услугу у другого специалиста абсолютно бесплатно, порядок оказания услуги или вид компенсации может решаться индивидуально. С уважением, Администрация "СМ-Клиника".
Йота
-1.0 Плохо
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Записался на консультацию за 1300 с болью в ухе. Как потом оказалось, нужно было всего лишь назначить антибиотики! Но, не в этой клинике! Забор кучи анализов, ненужный рентген, и, вуаля, счёт на выходе - 7800. ЛОРу Мишкорез Марии Владимировне отдельный привет!

Билайн
+1.0 Хорошо
пр. Дунайский, д. 47

Если бы не надо было везде ждать, то я поставила бы высший балл. А так, сначала в регистратуре ожидаешь, а потом еще прием задерживается. Я понимаю, бывают всякие обстоятельства, но хочется, чтобы такого не было. По месторасположению клиника для меня находится неудобно. Мне не хотелось бы туда приходить еще, потому что я хочу быть здоровой и богатой. В целом, там все нормально: чисто и аккуратно.

Мегафон
-1.0 Плохо
пр. Дунайский, д. 47

К врачам никаких претензий не имею, все вполне устраивает. Но некомпетентные сотрудники. На заборе крови из вены искололи все руки двухгодовалому ребёнку, суют иглу туда-сюда, рука у ребёнка задернута вверх, дочка очень терпеливая и никогда так не переживала. В итоге оказалось, что крови недостаточно, оставили нас пить воду в коридоре и сделали набор из второй руки. На вопрос: "Хватит ли на этот раз?" - получила утвердительный ответ. Минут 20 успокаивала ребёнка в самой клинике, потом уехали домой. Вечером был звонок с сообщением о том, что крови не хватает на клинический анализ крови, и надо приехать ещё раз. Гневу моему нет предела.

Мегафон
-2.0 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

*** Пришел с болью в ноге. После трех недель приемов, тысяч выкаченных из моего кармана рублей и букета ненужных анализов до сих пор не знаю, что с ней, и до сих пор не получил лечения!

МТС
0.0 Нормально
ул. Маршала Захарова, д. 20

Клиника на Захарова, 20. Оценку снизила только из-за лаборатории, т. к. врач-гастроэнтеролог понравилась (Федорова, были 16.09.2018). Врач внимательная, выписала анализы, обосновав их, спросила прежде, чем выписывать. На этом приятные впечатления закончились о клинике. УЗИ (Куликова) брюшной полости делали так, как будто это было огромное одолжение, в конце еще и спросила: "Зачем мы пришли?" Как бы у ребенка неделю болел живот приступами, несколько лет назад лежала в больнице с панкреатитом, сейчас врач выписал эту процедуру, не понятно, к чему этот вопрос, даже если она ничего страшного на тот момент не увидела. Потом еще интереснее было. Пошли сдавать кровь, искололи все вены, брали несколько раз кровь, а вечером мне позвонил администратор и сообщила, что крови не хватает на анализ, когда я возмутилась, она вообще сказала, что в крови оказался сгусток, и сделать анализы невозможно, нам надо приехать, и мы можем приехать прямо сейчас (это было уже позже 20 час), т. к. анализы берут круглосуточно. Мне интересно: реально думали, что биохимию, которую берут на голодный желудок, можно брать вечером? Вероятно, я должна была не кормить ребенка целый день, а вдруг что-то пойдет не так. Ладно, приехали утром, 17.09, подошла к администратору, объяснила ситуацию, показала оплату, она сразу предложила пройти в кабинет, сказав, что там все знают. Пройдя в кабинет, выясняется, что медсестра ничего не знает и требует новую оплату, пока разобрались, прошел час, опять несколько проколов вены, возмущения, что вены ужасные (у ребенка 11 лет, которому, практически, вены еще не прокалывали), потом вообще говорит такую фразу: "А так она еще не ела и не пила? Тогда понятно, надо было водички попить и покушать, а то кровь плохо идет!" У меня есть еще старший ребенок, с которым огромное количество сдавали кровь, в том числе на биохимию, такого еще не слышала! Вывод делаю один: врачи есть хорошие в этой клинике, но лучше не сдавать там анализы!

15.10.18 11:13:26
Здравствуйте, нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией в нашей клинике. Мы приносим свои извинения и просим Вас сообщить информацию, которая позволит нам идентифицировать Вас, как пациента клиники и провести внутреннее расследование. Это может быть контактный телефон, номер карты пациента,ФИО или адрес почты для связи с Вами. Также сообщаю, что мы гарантируем качество обслуживания: Вы вправе обратиться в клинику по телефону горячей линии или письменно, по вашему случаю будет проведено расследование и в течении 3 рабочих дней Вам сообщат о результатах. Если выяснится,что это гарантийный случай Вам могут предложить компенсацию. Порядок оказания услуг в этом случае и вид компенсации устанавливается индивидуально. С уважением, Зам. главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Колл-центр обманывает. Врачи неквалифицированные, в частности травматолог Гиниятов А. Р.. Не осмотрел гипс, предоставил неправдоподобную информацию, в результате чуть не натворила непоправимый вред своему здоровью и отказалась от повторного приема этого, так называемого, доктора. По окончанию приёма я выпросила хоть какой-то препарат. "Доктор, выпишите мне то, что попросила", - то и выписал, а то, что нужен ещё при переломах витамин Д, к тому, что я выпросила, я узнала чисто случайно (в гос. больнице). И то, что у меня перелом не одной кости я узнала в государственной больнице. Ни доктор, ни врач-рентгенолог мне этого не сказали. Вывод: идите лечится люди в государственные медицинские учереждения! "СМ-клинику" не рекомендую. Выкачивание денег, обман, неквалифицированный персонал. И этого я так просто не оставлю. За рентген они извинились, а за то, что взяли 2280 рублей и 1500 травматологу, не объяснили. Идите в государвственные учереждения. Частные клиники позорище нашей медицины. Уважайте себя и своё здоровье. О врачах сложилось такое мнение, как о водителях с купленными правами (права купили, а ездить не "научили»).

МТС
-2.0 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Это *** клиника! Кошмар жуткий. Поехала, потому что срочно нужно купить очки ребенку, но без рецепта это невозможно при разных линзах. В итоге вместо обещанных 1500 за прием. Оказалось 3700! 3700! Что вы там делаете на эти деньги. ***! Тьфу! Не советую. Зря потраченные три часа!

-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Несколько раз проходила биоимпедансный анализ, при повторном исследовании выявились несостыковки сведений. Прошла на следующий день в другой клинике - результат был абсолютно другой, но схожий с данными исследований, которые проводились ранее до "СМ-Клиники", при этом здесь делался изначально акцент на необходимости проведения дополнительных исследований, ввиду дисбаланса показателей. Объяснение по итогу было простым со стороны врача "СМ-Клиника" - их аппарат просто вышел из строя и выдавал ложные данные. Потрачены деньги, время, а главное, в период между исследованиями в этой клинике полностью пересматривался режим питания и тренировок, в чём необходимости не было, как оказалось.

МТС
-1.0 Плохо
пр. Дунайский, д. 47

Пришли на сдачу анализов с ребенком по назначению врача в "СМ-Клинику" на Дунайском, 47. Предварительно звонили в клинику по горячей линии для уточнения стоимости. Посчитали в районе 2500. Когда пришли сдавать, оказалось, что сумма указана неверно и нужно заплатить 4900. Администратор центра сказала, что по горячей линии назвали цены по Московскому прайсу, а не по прайсу СПб. А один анализ сотрудник горячей линии называла вообще, не найдя его в списке (ну, примерно 500 рублей будет стоит - сказала она. А на деле оказалось, что больше 2000). Абсолютно непрофессиональный подход. Как вообще так можно работать и оказывать услуги?

МТС
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Врачи, как везде, какие-то хорошие, какие-то так, не рыба, не мясо, а вот процедурный кабинет, это просто ад, абсолютный непрофессионализм. Пришёл к ним с ребёнком 2 лет на забор крови, только с третьей попытки попали в вену и процедура заняла 20 минут, простой забор крови! У ребёнка все руки исколоты и нервы истощены. Работают молодые девочки, опыта никакого, в общем, никому не советую сдавать у них анализы.

-1.0 Плохо
ул. Маршала Захарова, д. 20

Гоняют по кругу по всем врачам и постоянная сдача анализов... А в "справочке" пишут, что "данное заключение не является окончательным диагнозом..."

15.10.18 11:33:47
Здравствуйте, эта фраза пишется только на листах с заключением специалистами-диагностами (УЗИ-специалистом, гастроэнтерологом и т.д.), которые не являются лечащими врачами. Все это помогает увидеть полную картину и поставить точный диагноз и назначить лечение.
МТС
+1.0 Хорошо
пр. Дунайский, д. 47

После МРТ брюшной полости, у меня нашли образование в нижней доли правого легкого. Мультиспиральная томография показала, что это паразит или грибок. У меня был шок. Нашел ближайшего пульмонолога и записался к нему на прием. Представить не мог, что так повезет. Выдающийся пульмонолог Н. З. Асатиани. Настоящий врач. Всей душой переживает за пациента. Конечно хорошего мало в том, что у меня нашли. Но нашли вовремя и состояние вполне себе. Вот только лечение дорогое. А вот с ФГДС повезло меньше, пришел рано утром, мало того, что они задержали процедуру на 15 минут, так еще врач мне показался несколько циничным, для которого профессия врача, это способ зарабатывания денег. Хотя, может я придираюсь. Остальные врачи на ФГДС, были вполне веселые и добродушные. В общем клиника хорошая, кроме цен.

+2.0 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

У Хохлова Сергея Викторовича - золотые руки! Операция по удалению аппендицита прошла успешно, послеоперационный период закончился, чувствую себя прекрасно. И доктор, и анестезиолог, и медсестры были очень внимательны и подробно рассказывали, что именно будут делать, отвечали на кучу моих вопросов, мне было совсем не страшно. Спасибо вам, Сергей Викторович!

+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

История длинной в 4 года, сначала поиска диагноза, а потом лечения. 5 июня 2015 года я обратилась в клинику СМ с жалобами к гастроэнтерологу Дедковой О. В., так как у меня были сильные беспокойства. На тот момент у меня уже была куча сданных анализов, но не было результата - диагноза. Эту кучу своих анализов я подшила в папку (чтобы бумажки не растерялись). Когда врач взяла ее в руки и пролистала, то сказала, что мне нужно обратиться к психотерапевту и не думать о болезнях, которых может и не быть, а поехать на отдых и сменить мысли и обстановку. По ее рекомендации обстановку я сменила и не один раз, но жуткие беспокойства (жжение тела, вспышки красноты на теле, пятна, выкручивание суставов) меня не покидали. И я по рекомендации врача отправилась к психотерапевту Боголюбову М. В. 10-го августа 2015 года. На тот момент я так поняла он совмешал работу в нескольких клиниках. Я пришла к нему на прием в 25 поликлинику Невского района (было 3 визита по талону из регистратуры, без него он не принимал). Врач Боголюбов после 3-х бесед сказал, что у меня чистая психосоматика и что за это время сколько я хожу мне бы уже давно поставили диагноз и то, что у меня все распирает в суставах это и есть поставленный диагноз - артроз. А насчет пятен, которые у меня появлялись параллельно на каждом участке моего тела и оставляли пигментацию задал вопрос: "Вы так часто присматриваетесь к своим пятнышкам и насколько сильно Вы на них сосредоточены?" В итоге диагноз - психосоматика и рецепт на препарат - эглонил, который я благополучно пропила, но легче мне не стало и мои беспокойства никуда не делись. В итоге 28 октября 2016 года я снова пришла в клинику СМ, так как я не спала по ночам, у меня жгло ноги, кисти, я покрывалась пятнами, причем после периодов затишья проблема ударяла по мне с новой силой и я понимала, что возможно скоро я не смогу из нее выкарабкаться. На этот момент я сама уже понимала, что у меня какое-то серьезное заболевание, так как все симптомы стали приходить в один день и в одну секунду - жжение, распирание, выкручивание суставов, краснота. Врач аллерголог-иммунолог Полякова Н. А., пролистав мою очень толстую папку с обследованиями, как на космонавта и просмотрев мои фото с кольцевидными эритемами и полосками сказала, что она подозревает у меня герпесвирусную инфекцию и направила сдавать анализы. С этим направлением я бежала в процедурный бегом и 8 ноября 2016 года мне был поставлен диагноз: Крапивница на фоне герпесвирусной инфекции (герпес 1, 2 типа, ВВЗ, ВЭБ, ЦМВ, герпес 6-го типа). Врач сказала, что мои результаты анализов зашкаливают (все есть в базе клиники СМ). С этого дня я начала активно лечиться и возвращаться к жизни - таблетки, капельницы, уколы, переливание крови, посещение других врачей по рекомендации лечащего врача и снова сдача анализов и так по кругу 1,5 года. На сегодняшний день - август 2018 года, чувствую себя уже хорошо, но еще продолжаю лечиться (есть назначения врача). Спасибо врачу за ее профессионализм! В профессионализме 2-х других врачей, у которых я побывала ранее в клинике СМ я сомневаюсь. P. S. Печально, что герпес не обошел и мою семью и мой муж так же лечился с герпесвирусной инфекцией (постоянный герпес на губах) у врача Поляковой Н. А. с ноября 2016 года по июнь 2017 года.

Мегафон
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Никому не советую. Категорически. Просто выкинули деньги. Что нам и подтвердил впоследствии врач в бесплатной поликлинике. А главное, деньги они сделали на ребёнке, которому нет и двух лет! Сдали не те анализы, аж два раза, просто так сделали УЗИ, выписали сильные препараты. Хорошо, что у меня есть материнское чутье, которое подсказало мне, что после курса лечения повторные анализы не могут быть идентичны первичным. Обидно. Это ведь дети, господа. Обходите стороной. А лучше наберитесь терпения и идите к государственным специалистам. Там есть врачи от Бога. Всем здоровья. А учредителям "СМ-Клиники" совести.

Билайн
-1.0 Плохо
ул. Маршала Захарова, д. 20

Хочу поделиться впечатлениями от процедуры фиброгастроскопии, проведенной 02.08. Процедура проведена врачом на высоком уровне, за что я ей очень благодарна. Однако, не обошлось без огорчений: 1. Пришлось прождать около часа от назначенного врачом времени; 2. Первая инъекция медикамента вместо вены введена медсестрой под кожу с образованием бугра средних размеров; вторая попытка оказалась успешнее - лекарство попало, наконец, по назначению. Сегодня, на второй день после процедуры, очень грустно: предплечье покраснело и отекло, ноет и рука не разгибается без боли в локте. Результат: лечила желудок, а теперь добавилась рука...

09.08.18 11:25:37
Здравствуйте, нам очень жаль, что посещение клиники вызвало у Вас негативные эмоции и доставило неудобства. Для разрешения ситуации и во избежание повторений инцидента, напишите пожалуйста номер Вашей карты, или Фамилию, Имя. С Вами свяжутся и постараются разобраться в произошедшем. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация СМ-Клиника.
0.0 Нормально
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Вообще не понравилась клиника. Надо проводить больше тренингов. В регистратуре девчонки сидят с лицами замученными и недовольными. И кипу бумаг дают подписать, не прочитав.

Отношения высокомерное у доктора. Спецодежда у врача, как у санитарки. Что спросишь у доктора, даже слушать не хочет. И мало мне верится, что опытный доктор.

Мегафон
0.0 Нормально
пр. Дунайский, д. 47

Сегодня посетила центр "СМ клиники" на Дунайском и осталась очень недовольна. Я записалась на УЗИ мягких тканей, и по телефону оператор мне сказала, что эта процедура стоит 900 рублей, но по факту, когда мне сделали УЗИ, предоставили чек на 1710 руб. Объяснили, что они сделали УЗИ с дуплексом. Спасибо, конечно, но об этом я не просила, в итоге, очень разочарована тем, что на чужой беде эта клиника наживается.

проверено
04.07.2018 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
04.07.2018 Начата проверка по запросу
04.07.2018 Документы предоставлены. Проверка завершена.
-2.0 Ужасно
ул. Маршала Захарова, д. 20

Обман пациентов. В первой половине июня 2018 обратились в «СМ-Клинику» на Захарова, д. 20, лит Б, пом. 2Н с целью выписать рецепт на очки маме. Предварительно по телефону уточнила стоимость услуги, которая, по словам оператора, складывалась из стоимости приема-врача офтальмолога (1500 руб.) + подбор очков (500-750 руб. в зависимости от сложности). В назначенное время с мамой пришли в клинику. На ресепшне еще раз уточнили стоимость. Мне назвали ту же самую цифру, что и ранее по телефону. Зашли на прием к доктору Мещерякову Е.В. Я, как доверенное лицо мамы, присутствовала на приеме, в т. ч. и для того, чтобы запомнить рекомендации врача (если таковые будут) и помочь маме (61 год), если понадобится. Прием длился около 15-20 минут. По окончанию приема доктор распечатал чек. Отдал его маме. На кассе при оплате мы заметили, что стоимость приема составила 4700 руб. В чеке, кроме строки «прием специалиста» и «подбор очков», были прописаны еще ряд процедур («проверка внутриглазного давления» и т. д.), о которых мы были не предупреждены, не проинформированы, а, следовательно, не давали согласия на их проведение. На сумму 4700 руб. мы не рассчитывали и отказались платить. В кассу внесли только то, на что рассчитывали и о чем были проинформированы ранее (около 2200 рублей). На ресепшене администратору мы составили обоснованную претензию. Сотрудники принесли извинения и пояснили, что мы можем заплатить столько, сколько нам было озвучено до приема. На следующий день мне позвонил сотрудник клиентского сервиса из клиники, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Я рассказала все, как было, объяснив, что категорически нечестно не только не согласовывать свои действия с пациентом, но и увеличивать стоимость приема более чем в 2 раза! Сотрудник клиентского сервиса принес извинения и сообщил, что инцидент исчерпан. Каково же было мое удивление, когда 29.06. в почтовом ящике я обнаружила требование об уплате задолженности в размере 2551,10 и угрозу взыскания задолженности через суд с отнесением всех судебных расходов за наш счет! Письмо пришло от генерального директора ООО "Меди Лен" Мещерякова Е.В., который осуществлял прием. Я впервые сталкиваюсь с таким подходом, когда, возможно, обоснованные и нужные процедуры проводятся без предварительного согласия пациента. Мы с мамой полагали, что те манипуляции, которые проводил специалист, включены в стоимость приема («лечебно-диагностический, первичный, амбулаторный»). Обычные пациенты, как мы, вряд ли могут знать, какая диагностика требуется для выписки рецепта на очки. И тут начинается нечистоплотность клиники, которая пользуясь некомпетентностью пациента, навязывает дополнительные платные услуги, умалчивая об этом на приеме. Призываю всех будущих пациентов сети «СМ-Клиника» быть внимательными к ценообразованию и уточнять на приеме стоимость каждого действия врача!

19.07.18 16:05:17
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас негативные
эмоции. Для нас очень важно разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы
принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните Ваше
ФИО, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли
идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Подобные случаи не остаются без
внимания, мы крайне заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и
предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. С уважением, Зам.главного врача по сервису, Топильская Е.В.
МТС
-1.0 Плохо
пр. Дунайский, д. 47

Да. Согласна. Денег выживают ого-го! При записи по телефону стоимость была 1500 р. После приема 3900 р. 2400 р. стоит промыть больное место. Охр***! Тоже больше не пойдем!

Билайн
-1.0 Плохо
ул. Маршала Захарова, д. 20

Не первый раз вытягивают деньги на анализы. Конкретно сегодня случай: ребенку ставят ангину. Назначают лечение антибиотиками. Вечер. После приема и назначения лечения просят сдать анализ крови (вечером, не натощак, чувствительность к антибиотикам и 3 анализа иммуноглубулина, что есть аллергия на антибиотики, как я понимаю). Зачем они нужны. Если лечение и антибиотик уже назначен? Мой ребенок не аллергик и уже успешно лечился известным детским антибиотиком, так зачем нам 4 анализа на аллергию в таком случае? Почему кровь позволительно сдавать вечером и какой в этом смысл, если можно сдать через несколько дней, либо чтобы убедиться, что здоров, либо, чтобы выявить проблему, если назначенное лечение не поможет. Мой муж был с ребенком на приеме. Он не привык вступать в спор с людьми и подробно выяснять, что, зачем и почему так дорого, принес счет в 8 тысяч! 8! За обычную ангину в абсолютно некритичной стадии. Крайне возмущена и больше в клинику эту ни ногой.

Теле2
-2.0 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Добрый день! Была на приеме у гинеколога июнь 2018 с циститом. Врач назначила кучу анализов. Не знаю, нужны ли они были в действительности. Причем с прейскурантом они не знакомят заранее. Когда спустилась в кассу обнаружилось, что заплатить нужно 7500! Это за прием 1500, остальное анализы. Больше не пойду. Даже на вторичный прием.

Мегафон
+1.0 Хорошо
ул. Маршала Захарова, д. 20

Впервые обратилась в клинику, в целом всё понравилось. Была на приёме у терапевта Панченко В. Л. Внимательный, хороший врач, необходимую помощь получила. Спасибо. Когда расписывают план лечения, появляются суммы немалые. Не располагает к продолжению отношений.

Мегафон
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Обратились в "СМ-Клинику" с проблемой - у сына фимоз, было показано операционное вмешательство для избавления от этой проблемы. Операция небольшая, но волнительная. Проводила ее Марина Владимировна Абрамова, действует уверенно и аккуратно, всё сделала быстро. Так долго мучила эта проблема, а решилась за такой короткий отрезок времени. Хороший врач. Операция прошла нормально, уже все зажило.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Удаляла кисту яичника методом лапароскопии у Сухих Николая Сергеевича. Спасибо за успешное удаление и за то, что подбадривали меня, когда я так боялась. Так же спасибо анестезиологу за легкий наркоз - быстро отошла и потом не тошнило! Однако медсестры могли бы быть и поучастливее.

Билайн
-1.0 Плохо
пр. Дунайский, д. 47

Может специалисты и ничего, но каждый вздох и движение пальцем там включат в прайс... Пришли показать родинку для самоуспокоения, в итоге наговорили кошмаров, удалили, гистология и прочее. Это ещё ладно, что вместо полутора пришлось отлистать 7500 р., но записав на вторичный прием, чтобы просто посмотреть, простите, болячку 5 минут и сказав, мазать тем же, пока не отвалится корка... И оформить это все как ещё до кучи к визиту назначение лечения на месяц... Это просто верх наглости. И взять за это ещё 1800 р. Я просто в шоке. По платным клиникам ходим всегда, есть с чем сравнить, но такое вижу в первый раз. Зато результаты анализов по телефону. Как так...

МТС
+2.0 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Клиника хорошая. Мне понравилось то, что там было все оперативно, четко и вежливо. Качество работы персонала на высоте. Консультация началась вовремя. Доктор мне помог, он сразу провел операцию. Думаю, что там работают профессионалы. В дальнейшем я еще туда приду.

-2.0 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

***, заинтересованы в выжимании как можно большей суммы. На обыкновенное ОРВИ выписал более 10 анализов! В космос меня отправить, что ли решил, ***? Стоимость аналогично, вместо 1000 - 1500.

Билайн
-2.0 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Не советую: по телефону говорят одну стоимость консультации, а оказывается, стоит дороже. Разводят на лишние анализы.

-2.0 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Никому не советую эту клинику! Больше никогда не пойду! Сплошной развод на деньги! Если собираетесь туда идти, знайте, что прием за 1500 рублей вы платите только за то, что вы пришли и поздоровались! Остальное все за деньги, даже простой осмотр! Назначают все подряд: что нужно и ненужно, лишь бы содрать побольше денег! Лечение никакое! Толку нет!

Мегафон
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Изначально записывались к пульмонологу, но потом перезвонили и поменяли нам доктора из-за возраста ребенка. В целом, прием прошел хорошо и к специалисту нареканий нет. На ресепшене хорошо относятся к посетителям и прием состоялся в назначенное время.

31.05.18 11:16:28
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв о работе специалиста
нашей клиники! Желаем Вам и Вашим близким здоровья! Мы рады, что смогли
помочь. С уважением, Зам. главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Билайн
0.0 Нормально
пр. Дунайский, д. 47

Я с 2-х летним ребенком была на приеме у лора. Дочка сильно плакала, и мы с ней после осмотра вышли из кабинета, а муж остался на консультации. Ждали его мы за детским столиком, ужасно дуло (у ребенка отит). Я сказала администратору, что очень дует, девушка ответила, что сейчас закроет и продолжила работать (не с пациентом или врачом), потом встала и ушла... Я пыталась понять откуда дует, думала кондиционер. Оказалась - напротив нас кабинет проветривается. Окно на распашку и дверь тоже. Напомню, у ребенка отит! Повнимательнее, пожалуйста, к просьбам пациентов!

14.05.18 01:08:20
Здравствуйте, сожалеем, что к Вам отнеслись без должной степени внимания. Приносим свои извинения. Для нас очень важно разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы
принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните Ваше
ФИО, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли
идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Подобные случаи не остаются без
внимания, мы крайне заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и
предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. С уважением, Медведева Ю.А.
МТС
+1.0 Хорошо
ул. Маршала Захарова, д. 20

Если честно, не знаю, какую поставить оценку. Ходила к маммологу Хохлову. Ориентируясь на другие отзывы, расскажу: по ценам - с меня никто лишних денег не вытягивал. Прием стоил столько, сколько и озвучили при записи, перед тем, как взять мазок, врач спросил, будем ли брать и назвал примерную цену. Доктор мне понравился, приветливый, мне показалось, хороший профессионал, все объяснил, рассказал, какие обследования нужны и т.д. Вот администраторы... Карту завели, как потом оказалось, надо было оставить адрес эл. почты и вписать представителя в карту, о чем мне никто ничего не рассказал. Это, конечно, не страшно, но при получении ответа анализа возникли проблемы, пришлось ждать, когда я смогу забрать ответ сама и, естественно, нервничать долго. Когда расплачивалась за прием, попросила записать фамилию врача, чтобы знать, к кому я ходила. Написали, конечно, но бровки администратор подняла и удивленно спросила: "Что, понравился доктор?" Чем доверие к врачу хорошо так пошатнула... По поводу лаборатории - сказали, что у них своя, а как видно из предыдущих комментариев, это "Лабстори"... Вот теперь и не знаю, обращаться к ним повторно или поискать что-то другое... Поставлю хорошо, и только из за доктора, все остальное - минус.

МегаФон
+2.0 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Делала в клинике колоноскопию по медикаментозным сном. Осталась очень довольна. Врач Ибадова Ирина Эдуардовна очень мне понравилась и вообще очень хороший и добрый прием.

02.04.18 10:44:43
Добрый день, уважаемый пациент!
Мы искренне рады, что Вы остались довольны посещением нашей клиники. Мы всегда стараемся сделать прием пациента комфортным и максимально информативным. В любой ситуации Вы всегда можете к нам обратиться! Крепкого Вам здоровья и всего самого доброго!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Маршала Захарова Мещеряков Е.В.
МТС
-1.0 Плохо
пр. Дунайский, д. 47

Делал УЗИ сосудов шеи в клинике на Дунайском, 47. К качеству самой услуги вопросов нет. Но при записи по телефону была названа одна цена (2370 р.), а при оплате после совершения услуги уже иная - 2940 р. В "технические ошибки" я, конечно, не верю. Настоятельно всем рекомендую перепроверять стоимость услуги. Задал несколько вопросов в регистратуре по иным услугам, ответы все вялые, малоинформативные и не совсем уж вежливые. Постараюсь в эту клинику больше не обращаться и другим не советую.

14.05.18 01:03:07
Добрый день.
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас такие негативные
эмоции. Для нас очень важно разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы
принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните Ваше
ФИО, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли
идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Подобные случаи не остаются без
внимания, мы крайне заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и
предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. С уважением, Медведева Ю.А.
МТС
0.0 Нормально
ул. Маршала Захарова, д. 20

Доброго времени суток! Из плюсов - грамотные специалисты: гинеколог Федорова Жанна Петровна, гастролог Ермакова Антонина Александровна, дерматолог Смирнов Константин Валерьевич. Но возникла неприятная ситуация по поводу правдивости анализов. Подошла на прием к заведующей клиникой Чеверда Ольге Владимировне 14.02.18. Она обещала разобраться со сложившейся ситуацией. Но, увы! гасторолог не отзвонилась! Жалею, что не обратилась в Роспотребнадзор или надо было письменно зафиксировать факт обращения к заведующей! Дополнение от 15.03.18. Доброго времени суток! К сообщению ниже. Номер амбулаторной карты АМ13**-***. Обещание не выполнено. Хотя при личной беседе, Ольга Владимировна обещала это сделать. Никто не отзвонился и не предложил пересдать анализы!
Написан был отзыв 11. 03. 18, после него зам. Главного врача по сервису Машьянова О. И. попросила дать номер карты, чтоб идентифицировать меня, как пациента. Прошло больше месяца с 15. 03. 18. , но в ответ тишина.

15.03.18 10:52:00
Здравствуйте, уважаемый пациент! Приносим свои искренние извинения. Вы абсолютно правы, такая ситуация неприемлема для клиники. Подскажите, пожалуйста, удалось ли сейчас решить проблему и связались ли с вами представители мед.центра? Если нет, то оставьте, пожалуйста, в комментарии к этому отзыву номер вашей амбулаторной карты. Эти данные помогут нам идентифицировать вас как пациента и разобраться в ситуации. Благодарим за отзыв! С уважением, Зам.главного врача по сервису Машьянова О.И.
-2.0 Ужасно
ул. Маршала Захарова, д. 20

Ужасно. Выбивание денег за анализы. Ни о чем не предупреждают, а в кассе называют огромную баснословную сумму. Цены на услуги явно завышенные. Самое главное, что готовишь одну сумму, а называют в разы больше. За 10 мин. консультации у врача. Речь идёт о враче-офтальмологе.

13.03.18 16:27:40
Добрый день, уважаемый пациент.
Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт обращения в нашу клинику. По всем описанным Вами моментам мы хотели бы провести внутреннюю проверку. Уточните, пожалуйста, Ваше ФИО, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас, как пациента нашей клиники. Подобные случаи не остаются без внимания.
Благодарим Вас за то, оповестили нас.
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Маршала Захарова Мещеряков Е.В.
-0.4 Нормально
пр. Дунайский, д. 47

Как можно доверять частным клиникам? Неужели они не понимают, что таким приемом теряют клиентов? Муж давно мучился кашлем. Чтобы не ловить талоны к пульмонологу в поликлинике, решил пойти в "СМ" на Дунайский. Ладно, прием 1500. Для своего здоровья не жалко. Но какой результат? "Я не могу Вам ничего сказать, пока Вы не сдадите анализы по перечню". Перечень на 10000 руб., при этом непосредственно к легким не относится ничего. Зато есть всеми любые хламидии и микоплазма! Конечно, все болезни организма исключительно от них! И ладно бы первый раз попал в такую ситуацию, сдал бы все. Для себя же не жалко. Но недавно по простатиту также в платной клинике на 7000 руб. попросили сдать анализы, включая ЭКГ и флюорографию. Уже реально, не смешно и наводит на размышление. В этот раз пошел в поликлинику по ОМС к пульмонологу, чтобы была альтернатива "хорошему" платному из "СМ-Клиники". И что вы думаете? Все очевидно. Сказал врач: "У Вас бронхит". Прописал необходимые лекарства. Вопрос: ""СМ-Клиника", вы действительно думаете, что все люди - идиоты?" Благо, сейчас система ДМС вас кормит. Иначе бы без клиентов давно остались. Неужели по-честному невозможно работать?

13.03.18 16:10:06
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что Ваш муж и Вы испытали подобные эмоции. Для нас очень важно предметно разобраться в проблеме, описанной Вами, и принять соответствующие меры. Уточните, пожалуйста, ФИО Вашего мужа, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать его как пациента нашей клиники.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на Дунайском проспекте Пониделко С.Н.
Теле2-Санкт-Петербург
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Хочу выразить огромную благодарность доктору-неврологу "СМ-Клиники" на Дунайском проспекте, Кабанову Алексею Юрьевичу! К доктору пришла по рекомендации знакомых и очень рада, что послушала их мнение! Доктор правда очень внимательный, совершенно неравнодушный к чужой боли. Можно очень много сказать хороших слов о нем, можно говорить их бесконечно. Доктор буквально за три приёма поднял меня на ноги, хотя я пришла в очень плохом состоянии! Если Вам необходима помощь специалиста невролога, знайте, он принимает на Дунайском в "СМ-Клинике"! Это доктор Кабанов Алексей Юрьевич! Придя к нему раз, вы обязательно поймёте, что это тот человек, который готов помочь вам справиться с вашей болезнью! Очень рекомендую этого специалиста!

06.03.18 17:47:58
Уважаемый пациент, добрый день!
Очень рады, что Алексей Юрьевич произвел на Вас хорошее впечатление и оказал Вам качественную медицинскую помощь. Обязательно передадим ему Ваш замечательный отзыв. Благодарим Вас за обратную связь и искренне желаем Вам не болеть и радоваться каждому мгновению жизни!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на Дунайском проспекте Пониделко С.Н.
Билайн
+1.0 Хорошо
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Колоноскопию приходится проходить каждые два года, из-за наследственной предрасположенности и возраста. Первые два раза делала у себя в поликлинике, впечатления остались ужасные, перенесла очень тяжело. Теперь обращаюсь только "СМ клинику". Ее мне посоветовал хирург, который когда-то оперировал мою маму. Здесь эту процедуру проводят в состоянии медикаментозного сна, ни боли, ни дискомфорта. В клинике современное японское оборудование, а в нашей поликлинике до сих пор аппарат с доисторических времен. Отдельное спасибо врачу Саркисян Сергею Робертовичу, он не просто хороший врач, но и тактичный и деликатный человек.

12.03.18 12:14:50
Здравствуйте, уважаемый пациент! Благодарим за отзыв. Мы очень рады, что такая процедура, как колоноскопия, прошла комфортно для вас. Медикаментозный сон обеспечивает ее абсолютную безболезненность. Сергею Робертовичу обязательно передадим ваши теплые слова. Желаем вам удачи, крепкого здоровья и отличного настроения! С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Уже не первый раз хожу в эту клинику сдавать анализы. Цены демократичные, есть все нужные виды анализов. Медсестра, которая берёт материал, работает очень аккуратно и безболезненно. Все расходники одноразовые и современные. Анализы готовятся быстро. Единственное, бывает очередь на приём, народу приходит много, а в клинике очень душно, это конечно доставляет дискомфорт.

12.03.18 12:09:51
Здравствуйте, уважаемый пациент! Благодарим за отзыв и доверие нашей клинике. Ваша оценка является для нас важным показателем качества оказываемых услуг. Вы всегда можете рассчитывать на внимательное отношение и высокий уровень сервиса. Также спасибо, что отметили недостатки работы клиники. Мы возьмем это в работу и постараемся их исправить. Желаем здоровья и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
+2.0 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Обращалась в "СМ-Клинику" неоднократно. Довольна работой лечащего врача Федоровой Жанны Петровны, акушер-гинеколог. Приходилось сдавать анализы много раз, работа лаборанта мне понравилась, очень аккуратно, брали за раз пять-шесть пробирок, при этом мне не было неприятно. И еще проходила несколько раз УЗИ, хороший специалист (но единственное, что там большие очереди, и сбивалось время записи, приходилось иногда ждать). Главное, что мою проблему решили. Очень благодарна всем специалистам.

+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Очень долго искал где в Санкт-Петербурге можно сделать качественно ЭКГ. Поехал я в клинику "Купчино" по предварительной записи. Машину еле припарковал, места на парковке были заняты. Чтобы сделать эхокардиографию (УЗИ сердца), я в очереди простоял пол часа. Ответа анализа не пришлось долго ждать. Хочу заметить, что квалификационных специалистов мало в наше время, но клиника "Купчино" доказала обратное.

+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Были на приеме у врача-отоларинголога Пониделко Сергея Николаевича, с сыном. Лечим уже год аденоиды 1-2 степени. Врач, действительно, грамотный, кандидат медицинских наук. Изучил историю болезни ребенка с самого начала, изменил схему лечения, назначил физиолечение и мазок из носа, и горла. Общее впечатление от клиники хорошее, не считая того, что долго искали, где припарковать машину недалеко от клиники, была небольшая очередь в кассу (5-6 человек), это, думаю, говорит о том, что клиника популярна у пациентов, нужно привлекать дополнительный персонал.

12.03.18 12:04:42
Здравствуйте, уважаемый Андрей! Искренне благодарим за отзыв и высокую оценку работы отоларинголога, главного врача клиники на Дунайском Сергея Николаевича. Касательно указанных недостатков - мы будем работать над ними и надеемся, что в скором времени сможем порадовать вас положительными изменениями. Желаем вашей семье удачи и отличного настроения! С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
МегаФон
+1.0 Хорошо
пр. Дунайский, д. 47

Обратилась в "СМ-Клинику" на Дунайском с целью осмотра у гастроэнтеролога. Уже несколько недель периодически болел живот по непонятной причине. Приём вела Ежевская Елена Николаевна. Долго разговаривала со мной, собирала анамнез, назначила анализы и консультацию у гинеколога. Очень приятная женщина! Будем выяснять причину болей, сейчас жду анализов. Сама клиника также радует - красивое здание, большое. Единственный минус с гардеробом, народу много, а места в гардеробе мало.

27.02.18 17:22:17
Уважаемый пациент, добрый день!
Мы искренне рады, что Вас понравилось общение и взаимодействие с нашим врачом. Очень надеемся, что и дальнейшее Ваше сотрудничество с нашей клиникой принесет Вам исключительно положительные результаты и эмоции. Скорейшего Вам выздоровления!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на Дунайском проспекте Пониделко С.Н.
-2.0 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

11.02.2018 в 21:20 приехали в клинику на Ударников. У ребёнка 4 года было подозрение на пневмонию. Приехали сделать рентген. Хотели также записаться к педиатру, но все было занято. Пока ждали рентген, попросили девушек на ресепшене узнать у педиатра сможет ли она нас принять, если вдруг освободиться очередь или последний приём пройдёт быстро. Нас предупредили, что врач работает до 22:00. Рентген сделали быстро и рентгенолог подтвердил пневмонию. Так как у ребёнка несколько дней держалась высокая температура, он был сильно измотан. Мы хотели как можно раньше начать лечение. Для этого нам надо было всего лишь посоветовать антибиотики и другие лекарства. В 21:35 я попросил ещё раз связаться с педиатром, объяснил, что высокая температура и пневмония. Я не просил ради нас оставаться на работе надолго, просил принять нас, если предыдущий приём закончится раньше. И было очень неприятно услышать, что врач не сможет нас принять, потому что у неё и свои дети есть! То есть, даже и не пытались. До этого дня и я лично и ребёнок несколько раз посещали вашу клинику и знаю точно, что иногда приём занимает всего 15 минут. Я - не любитель писать отзывы. Но на глаза попался пакет со снимком рентгена, на котором красуется ваш слоган "здоровье пациента превыше всего". Видимо, здоровье пациента для вас только повод заработать и ничего человеческого даже к детям. Вы можете извиняться, обещать, что вы разберетесь, все исправите и станете лучше. Но я свои выводы сделал. Здоровье своей семьи мы больше вам не доверим. Слава богу, выбор в вашей сфере огромный.

22.02.18 11:01:49
Здравствуйте, уважаемый Артём! Благодарим за отзыв, для нас важно получать обратную связь от пациентов. Мы искренне сожалеем о том, что врачу-педиатру не удалось принять вашего ребенка. По всей видимости, прием доктора не закончился раньше и у нее, действительно, не было свободного окна. Обычно у наших педиатров всегда очень много пациентов и записываться к ним необходимо заранее. Однако мы все равно поговорим с доктором о более внимательном и чутком отношении к пациентам. Приносим извинения за доставленные неудобства. Желаем всей вашей семье крепкого здоровья! С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
МегаФон
-1.0 Плохо
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

К врачам никаких претензий, но такого жлобского отношения к людям со стороны администрации в плане ценовой политики я нигде не встречала. Пришла на первичный прием к кардиологу (1800 руб.), сделала в клинике ЭКГ, допплерографию. Заплатила больше 6000 руб. Врач выдал большой перечень анализов еще на 6200 руб. Чтобы хоть чуть-чуть сэкономить, несколько анализов из этого перечня сделала по ОМС в районной поликлинике. Остальные на 4200 руб. в "СМ-клинике". Каково же было моё изумление, когда вместо 1300 руб. за вторичный прием мне выкатили счет почти на 2200 руб. Это у них называется "консультация на основании исследований сторонних организаций". Дело не в деньгах. Я не обеднею, а они не разбогатеют. Но от такой мелочности и рвачества тошнит. Сколько ходила в очень солидные крупные клиники, нигде такого жлобства нет.

22.02.18 10:57:14
Здравствуйте, уважаемый пациент! Благодарим за отзыв и сожалеем о том, что посещение клиники оставило у вас неприятные эмоции. Все цены на услуги клиники прописаны у нас на сайте, кроме того, о стоимости заранее предупреждает врач во время приема. К сожалению, мы не можем проводить медицинское обслуживание бесплатно, поскольку это частный медицинский центр. Однако вы в любое время можете выбрать другое лечебно-медицинское учреждение для проведения диагностики и лечения. Приносим извинения за доставленные неудобства и желаем крепкого здоровья! С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
+1.0 Хорошо
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Пришла на прием к окулисту с острой болью. Врач очень внимательный, осмотр провел очень хорошо, но. Меня тоже никто не предупредил, что входит в осмотр, оказывает одна капля в глаз стоит 184 руб., а осмотр на аппарате, который есть в каждой поликлинике еще 550 руб., а осмотр на другом аппарате еще 450 руб., а укол еще 1000 почти. В общем, за все заплатила 3500 руб. и еще лекарства 1800. Консультация сама по себе очень грамотно была проведена, может и сам врач не представляет, что каждый тык в центре стоит денег, а я поняла что так. Тогда непонятно, а что стоит 1500? Вообще-то надо предупреждать пациентов, что входит в стоимость 1500. Очень хитро придумано все. И кто всем заправляет, интересно?

22.02.18 11:16:59
Здравствуйте, уважаемый пациент! Благодарим за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Стоимость стандартного и расширенного осмотра офтальмолога есть на нашем сайте в разделе "Цены" Однако вы правы: наша вина в том, что мы не смогли достаточно проинформировать вас о полной стоимости приема. Надеемся, что подобная ситуации не повторится. Желаем вам здоровья и благополучия! С уважением, Зам.главного врача
МТС
-2.0 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Ужасная клиника. Попала туда случайно. Сильно заболели уши и свободных ЛОРов в районе нигде не было, кроме как в этой клинике. Надо было сразу задуматься, почему здесь есть места. Но тогда надежда на то, что мне здесь помогут, взяла верх и через два часа после звонка я уже сидела на приеме у врача. Начнем с того, что прием стоил 1500 руб., далее мне пшикнули каким-то лекарством для того, чтобы лучше мой нос рассмотреть. Но! Меня никто не предупредил, что это лекарство платное! То есть я должна заплатить за прием 1500 руб. и тут же 380 руб. за какой-то тест, о котором меня никто не предупреждал! Далее врач начала меня грузить разными научными терминами, что-то объяснять на своём медицинском языке. Короче, раскрутила меня на рентген за 1770 руб. и хотела ещё на анализы, но здесь я уже отказалась. Рентген оказался нормальный и она прописала мне симптоматическое лечение. И самое что интересное, предупредила несколько раз, что мне через 5 дней позвонят и узнают, как я себя чувствую. И как вы думаете, мне позвонили? Конечно же, нет. В итоге, лечение мне не помогло! Ужасная клиника! Врачи просто разводят людей на деньги! Я больше туда ни ногой и своим друзьям и близким точно Вас рекомендовать не буду! Только зря деньги потратила.

Билайн
-1.0 Плохо
пр. Дунайский, д. 47

Разводняк чистой воды, работают по принципу: нет здоровых пациентов, есть плохая диагностика. Деньги дерут не слабые. Особенно жалко смотреть на трудяг из средней Азии. Наверное, там есть хорошие врачи, но принцип, по которому они должны там работать, беспощадный для звания врач!

22.02.18 11:45:09
Здравствуйте, уважаемый пациент! Благодарим за отзыв. Не могли бы вы подробнее рассказать, что произошло? С уважением, зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
0.0 Нормально
ул. Маршала Захарова, д. 20

За все время посещения меня ни разу не приняли вовремя. Либо срочного орущего клиента принимают вне очереди, либо затягивают процедуры (так выделяйте на пациента изначально больше времени и ведите запись с учетом этого). Врачи и весь персонал вежливый, чисто и аккуратно вокруг. По ценам, действительно, предлагается в добровольно-принудительном характере куча анализов, причем расшифровка понятна только им, т. к. выдают результаты на своих бланках. Хотя делает анализы лаборатория "Лабстори", которая обычно в других местах присылает подробные анализы, понятные и самой. Вроде как все неплохо, но общие впечатления сомнительные. Конкретно врачей: не очень понравилась процедура кукушки у Олейник. Не промыла, не убрала жидкость.

22.02.18 11:43:28
Здравствуйте, уважаемый пациент! Благодарим за то, что нашли время указать на недостатки работы клиники. Для нас всегда важно получать обратную связь от посетителей. Мы постараемся проработать все перечисленные вами пункты и в дальнейшем не допускать подобных ошибок. Желаем вам крепкого здоровья и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису Машьянова О.И.
+1.0 Хорошо
пр. Дунайский, д. 47

Мы довольны персоналом и врачами. Оказали первую помощь отцу, он потерял сознание, а при падении получил ушиб головы.

12.02.18 10:40:52
Добрый день!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы рады, что смогли помочь Вашему отцу в такой момент. Искренне желаем ему и Вам крепчайшего здоровья и всего самого наилучшего!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на Дунайском проспекте Пониделко С.Н.
-2.0 Ужасно
ул. Маршала Захарова, д. 20

Врачи то может и хорошие, и квалифицированные, но с ценами так ничего и не понятно. В общем, заплатил я за справку непонятно за что (860 рублей). Чек, все выдали. Я отказался полностью после увиденного от какого-либо лечения в этой клинике. После того, как покинул ее, а это (ул. Маршала Захарова, д. 20). Мне перезвонили вот по этому номеру (на фото все видно). И сказали, что там какая-то ошибка, и деньги вернут. Прошу всех обратить внимание на то, за что вы платите и какую сумму (фото все прилагаются).

12.02.18 10:49:42
Pal +, добрый день.
Мы искренне приносим извинения за сложившуюся ситуацию, подобные случаи абсолютно нестандартны для нашей клиники. Мы сделаем все возможное, чтобы не повторить эту ошибку, так как понимаем, как это неприятно для пациентов.
Крепкого Вам здоровья и всего самого доброго!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Маршала Захарова Мещеряков Е.В.
Билайн
+1.0 Хорошо
пр. Дунайский, д. 47

Есть большой минус в клинике на Дунайском: загрузочные ворота открываются прямо в холл, где находятся пациенты. Причем, напротив - входная дверь. Попадала так два раза: ворота настежь прямо посреди дня, что-то заносят, а в холле холод и дует холодный ветер. Просто не знаешь, куда спрятаться! А ведь я пришла больная за медицинской помощью! Вот в этом отношение к людям. В остальном, все комфортно. Лечение дорогое, особенно анализы, которые назначают по-максимуму, все сразу.

+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Довольна обслуживанием клиникой. Профессиональные и отзывчивые врачи. Обследование и лечение проходило на высоком уровне!

МТС
+2.0 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Мы добрались до клиники на такси и легко нашли ее. Мой муж был на приеме у гастроэнтеролога. Консультация началась даже раньше назначенного времени. Доктор провела осмотр и назначила анализы. В тот же день он смог пройти УЗИ и вернуться к доктору. Внутри клиники чисто и аккуратно. Персонал дружелюбный. Все пока что замечательно.

29.01.18 14:33:07
Уважаемый пациент, добрый день!
Благодарим Вас за оставленный Вами отзыв. Мы искренне рады, что Ваше впечатление от клиники положительное, и что Ваш муж прошел необходимые обследования и консультации с комфортом. Обязательно будем держать высокую планку! Крепкого Вам здоровья!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Маршала Захарова Мещеряков Е.В.
МТС
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Персонал в клинике относился ко мне так, как и в любой другой клинике. Изначально записывалась к трихологу, но меня записали к дерматологу. Шуркус И.В. назначила мне дорогостоящее обследование и посоветовала принимать пантовигар. До этого я была у трихологов и надеялась получить больше информации от врача, а также знаю, что в других местах подобная диагностика была бесплатной. Не пойду сюда больше.

24.01.18 14:54:40
Уважаемый пациент, добрый день.
Мы сожалеем, что данная ситуация имела место в нашей клинике. Мы хотели бы подробно разобрать этот случай. Уточните, пожалуйста, Ваше ФИО, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на Дунайском проспекте Пониделко С.Н.
-2.0 Ужасно
ул. Маршала Захарова, д. 20

Этой зимой нашу семью настигла волна аденовируса и мы заболели все. Муж, так как больные, нашел клинику поближе к дому (ходили всегда в МСЧ № 157) - "СМ-Клиника" на Захарова, 20. Сначала пошли муж и ребенок. Меня уже тогда напрягло количество обследований и огромная сумма за них. Но я тоже болела и хотелось вылечиться скорее. Затем у меня резко заболело ухо, вылезло осложнение на ОРВИ - ОТИТ. И, конечно же, муж повез поближе, т. е. в "СМ-Клинику". Врач назначил 10 анализов. Ухо очень болело и я сказала, что не готова их делать. Тем более, что однозначно уверена в их ненужности, и сделаю только общий на кровь, чтобы понять пить антибиотик или нет. Врач сразу же погруснел, но сделал мне лекарство и назначив лечение отпустил. Я ни разу не сталкивалась с ОТИТом и не понимала, что мне вообще делать. Врач ничего не объяснил и не назначил время повторного приема. Залезла в инет. Там написано, если течет гной, уже нельзя капать "Отипакс", который был мне назначен врачом. Я сразу записалась на прием врача повторно. На приеме мне опять назначили 10 анализов (обследований). Я сказала, что точно уверена, у меня нет всех этих болезней, тем более гайморита (понимаю, что обследования нужны, но гайморит сопровождается другими симптомами и я обследовалась на гайморит ранее). Тут врач начал обследование, с очень большим рвением залезая мне в нос. У меня от раздирания носа пошли слезы! Сказал, что прорвало гной и назначил другое лечение. Особо выделил общий антибиотик и, внимание, "Реоферон"! У меня гнойный ОТИТ. Какой "Реоферон"? И врач меня отпустил, промямлив, что если надо, приходите еще. Я же не знала, что это такое опасное заболевание. Через 2 дня мне становилось все хуже. Так как я не понимала, когда именно мне нужно идти к врачу и что должно происходить дальше, залезла в инет. И как-то поняла, что нужно читать отзывы об "СМ-Клинике". Слава Богу, что я их прочитала! На следующий же день я пришла к врачу в МСЧ 157 и врач сказал, что у меня мастоидит под вопросом. И желательно меня сейчас же отправить в больницу, так как большой риск завтра попасть в реанимацию! Что это очень опасно и нужно спасать мой слух! Либо пробовать лечение, но срочно под капельницу и быть постоянно на связи с врачом. Я выбрала 2 вариант и ездила на капельницу и звонила врачу ежедневно! Врач посмотрел анализы из "СМ-Клиники" (общий анализ крови) и назначил 3 лекарства: специальный антибиотик и специальное лекарство для уха (а не общее для всего). Все! Без доп обследований! Сейчас уже все хорошо. Но из-за неправильного лечения выздоровление затянулось на месяц. Хорошо, что вовремя сообразила пойти к другому врачу. Это не относится только к указанному врачу. Такой же отзыв я могу написать и про других врачей, которые "лечили" моего мужа и ребенка. Там были ОРВИ обычные и они сами прошли стандартным лечением. Поэтому не было такого ужаса, как у меня и я их не выделяю отдельно. Создалось впечатление о системе работы именно клиники. Люди, берегите себя и свое здоровье. Желаю вам никогда не переступать порог "СМ-Клиники".

19.01.18 09:34:47
Юлия, добрый день!
Мы искренне сожалеем, что при посещении нашей клиники Ваша семья испытала эмоции, которые Вы описываете. Мы хотели бы разобраться в ситуации и провести работу, чтобы принять соответствующие меры и дать Вам обратную связь. Для этого уточните, пожалуйста, Ваше ФИО, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Подобные случаи не остаются без внимания, и мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннее расследование и не допустить возникновения подобных ситуаций в будущем.
Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить о случившемся.
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Маршала Захарова Мещеряков Е.В.
+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

У дочки был гастрит, кислотность зашкаливала, обращались к гастроэнтерологам, но их лечения и диеты не помогали, вернее только облегчали состояние. Спасибо совету знакомой, благодаря ей мы попали на прием к Татьяне Алексеевне. Она смогла подобрать правильные лекарства и диету, которые быстро облегчили состояние, и дочка пошла на поправку, кислотность нормализовалась. Огромное ей спасибо за здоровье моего ребенка.

15.01.18 11:05:42
Дорогая Кристина, здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв о работе нашего врача Ильчишиной Т.А. Очень приятно, что грамотно подобранная Татьяной Алексеевной схема диагностики и лечения помогла вашей дочери. Желаем вашей семье крепкого здоровья и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Костина А.О.
Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Обратились в клинику впервые, очень довольна. В результате гололёда, упала, повредив плечо. В бесплатной поликлинике сказали, лечите от артроза, просидев в очереди 4 часа. Я не поверила диагнозу и сделала снимки в "СМ-Клинике" на Дунайском, на третьем снимки рентгена врач сказал, что перелом! Сейчас хожу на физиотерапию магнит и лазер. Один день врач Леснова И. А., второй день Харьковская Т. И., ходить буду 2 недели. В клинике доброжелательное и внимательное отношение, везде чистота. Лечусь у врача-травматолога Колягина Максима Александровича, хожу выразить ему огромную благодарность! От пациентки Мясниковой Т. Н.

12.01.18 11:31:34
Здравствуйте, дорогой пациент! Благодарим за положительный отзыв. Нам важно знать мнение пациентов о работе клиники. Мы рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь в любое время, мы приложим все силы, чтобы Вам помочь. С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Обращались в травмпункт в Купчино (на Дунайском проспекте) для переналожения сместившейся гипсовой повязки у ребенка школьного возраста. Все сделали без проблем. Пришлось подождать в очереди, но мы сами пропустили пришедшего позже, так как там случай был явно более срочный, чем наш. Снова подождать пришлось в очереди на оплату. Неплохо было бы при наплыве посетителей сажать второго кассира, чтобы не заставлять ждать людей, у которых и так проблемы со здоровьем.

15.01.18 11:14:13
Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим за положительную оценку работы наших травматологов. Что касается очередей - спасибо, что отметили этот недостаток. Мы прислушаемся к вашему мнению и подумаем над тем, как разгрузить поток людей у касс. Желаем вам крепкого здоровья, удачи и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
+0.6 Хорошо
ул. Маршала Захарова, д. 20

Профессионализм кардиолога (Щеглова Раиса Александровна) - только из-за неё ещё не ушёл.

Цены на элементарные действия - просто космос.

Делал сегодня капельницу в процедурном, столкнулся с фактом нехватки элементарных вещей - пластыря (трубку к запястью нечем прикрепить - держал пальцами), количество стоек для капельниц меньше чем коек (девчонки бинтом прикручивали банку с раствором к несоответствующей стойке). Зато у рецепшена гулял Дед Мороз... Уважаемые, вместо гирлянд на фасаде обеспечьте необходимым медперсонал.

12.01.18 17:43:34
Добрый день, уважаемый пациент.
Мы сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас подобные эмоции. Мы обязательно примем к сведению все те негативные моменты, о которых Вы говорите. Пожалуйста, не могли бы Вы уточнить Ваше ФИО, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Тогда мы сможем взять в работу Ваше обращение и предоставить Вам обратную связь.
Спасибо Вам за оставленный отзыв.
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Маршала Захарова Мещеряков Е.В.
-2.0 Ужасно
ул. Маршала Захарова, д. 20

В клинику на Маршала Захарова 26.12.17 обратилась моя бабушка (83 года), ей надо было просто сделать рентгенологическое исследование коленного сустава. В результате старого человека просто-напросто «развели» на деньги: назначили анализы на 3750 руб., поинтересовавшись, что ещё беспокоит, «проконсультировали» по поводу новообразования на плече. Ещё раз сразу же назначили ещё анализы (тоже на 3750 руб.) и стали рассказывать, как можно замечательно прооперироваться либо за 20 тысяч, либо за 40, и даже за 75 тысяч! В результате бабушка оставила за один визит в клинике 13 тыс. рублей... Господа, не стыдно ли вам так зарабатывать на стариках?! Неужели нельзя предупредить заранее человека о стоимости процедур и назначений?! Прекрасный подарок старухе на Новый год, не правда ли?

12.01.18 17:40:54
Елена, добрый день.
Мы искренне сожалеем о том, что такая ситуация имела место быть в нашей клинике. Для нас очень важно разобраться в произошедшем и принять соответствующие меры. Уточните, пожалуйста, ФИО Вашей бабушки, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать ее как пациента нашей клиники и разобраться более детально.
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Маршала Захарова Мещеряков Е.В.
Билайн
-1.0 Плохо
пр. Дунайский, д. 47

Ирина Б. АМ749-938. Хочу поделиться и предупредить всех о непредвиденных расходах, кто хочет обратиться в эту клинику. Сегодня ходила на обследование колоноскопия под наркозом. Очень боялась, переживала, но терпеть боль уже было не возможно. Выбирала по доступной цене (по акции 6719 р.), т. к. заработок у меня всего 10000, и цена меня устроила. По телефону предупредили, что еще могут взять за биопсию и гистологию приблизительно по 1000 р. Делал мне врач Саркисян и анестезиолог Кокурин. К бригаде у меня никаких претензий нет, все четко и слажено работали. Сюрприз ждал меня в кассе, когда мне объявили цену за взятую биопсию и гистологию 8250 р.! Это в 1,5 раза больше, чем за прием. О, ужас! Кассир Галеева пояснила, что у меня взяли несколько биопсий (точнее 5). Я не рассчитывала на такую сумму. Пришлось последнюю зарплату всю списать с карточки и оставить двоих несовершеннолетних детей и престарелую маму без праздника и подарков! За что заплатила - не видела, в документе написана цена за биопсию 950, а в итоговой сумме 4750. Не очень понятно, как оформлен документ. Советую всем очень внимательно слушать и уточнять перед процедурой о предстоящей оплате. Прошу руководство "СМ-клиники" обратить внимание на мои замечания.

12.01.18 17:35:16
Ирина, добрый день.
Мы искренне сожалеем, что Вы получили негативные эмоции при обращении в нашу клинику. Ваш отзыв передан руководству клиники для ознакомления. Действительно, взятие одного биоптата стоит 950р. (у Вас было взято 5 биоптатов) + дополнительно оплачивается само проведение анализа. Так как была оказана услуга "гистологическое исследование множественных биоптатов", а не исследование 1 образца, стоимость оказалась Выше - 3500р (гистология) + 4750р (взятие биопсии). Дополнительно была также оплачена анестезия и проведение самого эндоскопического исследования.
Если у Вас есть дополнительные вопросы по стоимости оказанных услуг, Вы всегда можете обратиться в нашу Службу клиентской поддержки через единый контакт-центр по номеру телефона - +7 (812) 618 99 34.
Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на случившееся. Действительно, до проведения самой процедуры невозможно предугадать, сколько биоптатов потребуется взять для исследования. Поэтому мы обратим особое внимание докторов на то, чтобы они проговаривали эту информацию до проведения исследования.
Крепкого Вам здоровья и всего самого доброго!
С уважением,
Служба клиентской поддержки
МТС
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Не клиника, а обдираловка! У врачей, видимо, план месячный по сдиранию денег с пациентов всеми способами от сдачи анализов, которых 10 минимум... До направления по соседним кабинетам. Пришли к врачу, назначили лекарства, анализы, посещение в соседний кабинет к врачу, отдали порядка 10 т. р. за приём, так сказать, в итоге, после получения анализов оказывается, что диагноз поставлен неправильно, давайте попробуем по-другому лечить со словами: "Ну я так и думала, что не с первого раза получится установить диагноз". И назначает ещё анализы сдавать - мазки микрофлора... Все подряд, другие лекарства, ну и зайдите ещё к коллеге... + 8 т. р. Лечимся... Это с ребёнком мы так лечимся, нам 1 год. Жена ходила - тоже самое, только после 2 походов, потраченных больших денег мы так и не установили диагноз... Ваша работа нацелена на обдирание денег!

12.01.18 17:01:33
Здравствуйте, уважаемый пациент.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей клинике. Для нас очень важно не допустить ситуацию, которую вы описали, в будущем и разобраться в ней более подробно. Пожалуйста, уточните Ваше ФИО, номер телефона или номер амбулаторной карты, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники.
Спасибо Вам за оставленный отзыв.
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на Дунайском проспекте Пониделко С.Н.
МТС
+1.0 Хорошо
ул. Маршала Захарова, д. 20

Хочу сказать большое спасибо медсестрам процедурного кабинета! Внимательное отношение ко всем пациентам, работают быстро и добросовестно. Прошу передать отдельное спасибо Екатерине за "лёгкую руку" и профессионализм! Успехов вам!

27.12.17 16:29:42
Уважаемый пациент, здравствуйте!
Спасибо Вам большое за такие теплые слова. Мы искренне рады, что Вы довольны качеством оказанной Вам медицинской помощи. От всего сердца желаем Вам крепкого здоровья и всего самого доброго!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Маршала Захарова Мещеряков Е.В.
МТС
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Врачи возможно и ничего, но ценники огромные, причем о точной цене вы узнаете только после процедур, грамотно разводят, а если денег с собой нет или их не хватает, тоже не проблема, Вам тут же подсунут бумажку для подписи, в которой указано, когда вы все вернёте, не поверите, мини-операция на ноге (вросший ноготь) стоит 10500, а перевязка считается второй степени сложности - 1300. Если бы не сильные боли... Никогда бы не стала там делать, единственная радость, что боль прошла, а перевязку теперь делаю сама, на приём больше не пойду, а то опять пару тысяч готовь в лучшем случае, совсем не рекомендую посещение этой клиники.

18.12.17 12:04:28
Здравствуйте, дорогой пациент! Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим свои искренние извинения. Подробная информация о стоимости услуг есть на нашем сайте, кроме того, ее можно узнать у администраторов клиники или непосредственно у врача перед началом манипуляций. Однако вы абсолютно правы - нам наверняка стоит лучше информировать пациентов о ценах на наши услуги. Благодарим за отзыв и за то, что отметили данный недостаток. Желаем Вам здоровья и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Костина А.О.
МТС
-1.0 Плохо
ул. Маршала Захарова, д. 20

Не могу сказать, что вся клиника или хорошая, или плохая. Здесь работают разные врачи. Мне понравилось, как работает терапевт Яковлева Александра Вячеславовна. Зато ничего хорошего не могу сказать о кардиологе Еременко Юлии Олеговне. Не знаю, как обращается к другим людям, но ко мне она отнеслась с пренебрежением, в её голосе так и сквозило презрение, успела даже обозвать мою одежду тряпками. Она презрительно отзывалась и о терапевте этой же клиники, отменила конкор, который назначил терапевт и который я уже принимала несколько дней, а его просто так отменять нельзя, только по схеме, а если просто отменить, то можно получить и инфаркт, и инсульт. Сделав кардиограмму, сказала, что якобы она ужасная, напугала инфарктом и назначила кучу анализов, и УЗИ сердца. Я ей не поверила, т. к. проблем никаких не ощущала (к кардиологу направила меня терапевт из-за высокого давления). Назавтра отнесла кардиограмму, сделанную Еременко, своему участковому кардиологу, тот никаких отклонений не увидел. Но я на этом не успокоилась. Отправила своему знакомому военному. Тот стёр мои данные с кардиограммы и показал в специализированной поликлинике кардиологу, сказав, что якобы это его кардиограмма. Кардиолог ничего плохого не увидел в этой кардиограмме, поверил, что это - кардиограмма здорового 35-летнего военного. Таким образом, меня Еременко просто ввела в заблуждение, чтобы навязать мне ненужные анализы и УЗИ сердца или же она вообще не видит разницу между здоровым сердцем, и больным. Или же отменив резко конкор хотела привести меня к инфаркту или инсульту, чтобы потом оправдать свои ложные слова о моей кардиограмме.

18.12.17 11:53:13
Здравствуйте, уважаемый пациент! Приносим свои искренние извинения за произошедшую ситуацию. Для нас крайне важно разобраться в ней. Укажите, пожалуйста, в комментарии к этому отзыву номер вашей амбулаторной карты или адрес электронной почты, который вы оставляли при оформлении. Эти данные помогут идентифицировать вас как пациента клиники, поговорить со специалистами, у которых вы проходили диагностику, и проанализировать перечень назначений. Благодарим за отзыв! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Машьянова О.И.
-2.0 Ужасно
ул. Маршала Захарова, д. 20

Ужасная клиника, развод на деньги! На каждом этапе обращения какие-то проблемы! Прошёл уже месяц, но не могу не написать отзыв. Итак, с чем я столкнулась на Маршала Захарова: 1. Врач, после проведения визуального осмотра, сразу назначила дорогостоящую операцию. При обращении в другую клинику мне пояснили, что для постановки такого диагноза надо, как минимум, делать биопсию и отправлять материал на исследование. 2. Когда я позвонила в колл-центр уточнить детали по этой операции, оператор сказала, что они такое не делают. То есть, они даже не знают услуги своей клиники. 3. Мне делали цистоскопию и обычно делается запись видео. Но меня не предупредили, что на Маршала Захарова запись не делают, а делают на Ударников. А мне нужна была запись! При этом цена за услугу с видео и без видео одинаковая! Ни на сайте, ни при оформлении меня не проинформировали, что если мне нужна запись видео, то нужно ехать в другое отделение. 4. После проведения процедуры врач забыла выдать мне протокол и мне пришлось в другой день ехать опять туда. Причём она призналась, что замоталась и забыла. Может она ещё о чём-то забыла, а я и не знаю? 5. Когда я приехала за протоколом, врач прошла мимо меня и сделала вид, что не увидела меня и отдала протокол администратору. Хотя я сидела около ее кабинета и ее поставили в известность, что я жду. Клиентоориентированность налицо. При решении всех вышеперечисленных проблем я вышла на службу контроля качества, а далее на зам. Главврача и пыталась решить вопрос с ними. 6. Зам. Главврача при обсуждении п. 2 сказала, что у них 40 операторов и они не могут контролировать каждого, кто и что говорит. И это ответ руководителя! Без комментариев. 7. Также зам. Главврача пыталась меня убедить, что видео - это вообще не информативно и никакой врач его смотреть не будет, а что самое главное - это протокол. Хотя на приеме у другого врача мне сказали, что любой протокол/описание составлен по субъективному видению врача того, что было на экране. И, конечно же, надо смотреть саму запись. Ведь даже описание одного и того же предмета, в зависимости от взгляда человека, может быть разное. 8. В ходе решения вопроса почему мне не сделали видео, я параллельно звонила операторам и просила ещё раз точно узнать, делают ли на Захарова видео. Оператор сказала, что уточнила у руководства и ответ «да, делают». Тут сложилось полное впечатление, что меня держать за дуру. Таких моментов было ещё много! Единственным решением этой проблемы для себя я видела предложение мне проведение этой же процедуры, но с записью, в другом отделении. Так как это проблема клиники, что меня дезинформировали. И это решение мне предложили в службе контроля качества. Я уже подумала, что мой вопрос решён, но зам. Главврача все-таки сказала своё мнение п. 7. На минуточку, в протоколе было слово в слово переписано мое заключение после приёма врача. Только на отдельном бланке. То есть, по сути, никакого протокола нет и я зря ездила, так как мне сказали, что протокол будет более подробный, чем обычное заключение! Вы понимаете, что его сделали только для того, чтобы я отстала, прописав слово слово. Ах да, в качестве извинений мне предложили бесплатную консультацию по поводу операции, видимо надеясь, что я ещё раз после всего этого к ним приду, тем более, на операцию. Такого негативного впечатления у меня не было ни от одного учреждения!

18.12.17 15:45:16
Александра, добрый день.
Мы искренне сожалеем, что Вы получили негативный опыт обращения в нашу клинику, и что нам не удалось найти решение, которое оказалось бы для Вас удобным и приемлемым. Мы всегда готовы вернуться к данному вопросу и помочь Вам, поэтому Вы можете обратиться в нашу Службу клиентской поддержки в удобное для Вас время ежедневно с 9:00 до 21:00.
С искренними пожеланиями крепкого здоровья,
Служба клиентской поддержки «СМ-Клиника»
МегаФон
-0.8 Плохо
ул. Маршала Захарова, д. 20

В 2015 обращался в клинику на Ударников и на Дунайском, впечатления были только отличные. Сегодня обратился в клинику на Захарова - это что-то. Записали на 15:00 к офтальмологу Манзюк, в 15:05 сообщили, что надо подождать 10 минут, т. к. доктор не закончила с предыдущим пациентом, в 15:20 надо подождать еще 5 минут. В итоге в 15:30 был вынужден уйти, т. к. гарантии того, что еще 5 минут не превратятся еще в 30 минут. То ли это манера доктора Манзюк, то ли манера вообще данной клиники, т. к. видел, что другие люди также ждут по 20-30 минут. Иначе, как хамством данное поведение назвать не могу. Господа, вы не задумывались, что у людей так же есть свои планы? Ну, не успевает ваш врач с предыдущим пациентом, так спросите у следующего пациента, готов ли он ждать, может его надо перезаписать на другое время, либо перезаписать того, с кем врач застряла. Зачем вы вообще тогда назначаете время? Так и говорите - приходите к 15:00, но надо будет ждать в порядке живой очереди. Вообще отношение к клиентам, как в СССР, люди скоты и пусть ждут час или больше, но денег нам заплатите.

Не понравилось

06.12.17 10:23:35
Здравствуйте, уважаемый пациент! Нам очень жаль, что посещение клиники вызвало у вас негативные эмоции. Приносим свои искренние извинения! Вы абсолютно правы - это большая недоработка с нашей стороны, которую мы будем исправлять. Не могли бы вы в комментарии к этому отзыву указать номер своей амбулаторной карты или адрес электронной почты, который вы оставляли при записи в медицинский центр? Эти данные помогут нам идентифицировать вас как пациента клиники, связаться с вами лично и уладить ситуацию. Благодарим за отзыв! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Машьянова О.И.
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Хочу поблагодарить доктора Карпущенко Максима Алексеевича за качественное лечение, доброжелательное и неравнодушное отношение. Результатом довольна, слух восстановился. По ходу лечения прошла курс физиотерапии под наблюдением Лесновой Инны Анатольевны, которая проявила себя как внимательный и добросовестный специалист. Обратилась в клинику впервые и рада, что клиника произвела хорошее впечатление.

06.12.17 10:42:19
Здравствуйте, уважаемый пациент! Благодарим за положительный отзыв. Мы очень рады, что первое посещение клиники прошло для вас комфортно и, главное, полезно. Приятно знать, что ваше состояние улучшилось. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
МегаФон
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Обратился в клинику мой супруг к ЛОРу, необходимо делать операцию (вазотомию), не дышит нос, постоянно капает капли. Изначально у нас был план анализов и обследований, необходимый для такой операции, от другой клиники (НИИ ЛОР на Техноложке), и так как врач Э. Г. Гусейнов назначил то же самое на 80%, решили остаться у вас. Думали, сейчас быстренько анализы сдадим и в ближайшее время сделаем операцию. Но не тут-то было! Ваши методы "лечения" - это просто выкачивание денег и запудривание мозгов людям! К самому ЛОРу претензий нет, он и рад бы прооперировать, но политика клиники такова, что сначала дай работу двум соседним врачам, а потом работай сам. Без допуска терапевта и кардиолога он не может взять пациента. Хорошо, мы согласны, в другой клинике нас тоже предупреждали о кардиограмме. Но вы переходите все границы! Терапевта муж еще как-то сумел "отбрить", она стала предлагать, зачеркнуто, навязывать (!) УЗИ почек и печени! Мы пришли делать нос! Видимо, терапевт будет уволена, или как минимум лишится премии, как худший сотрудник месяца по плану продаж, так как не сумела ничего "втюхать". Но муж "споткнулся" на кардиологе Ивановой Ольге Юрьевне. Иванова сделала кардиограмму, ОК, давление (это мы знали), но давление 160, а дома измерили - 140. У вас что, приборы подкручены?! Из-за давления она не дает допуск к операции! И тут самое интересное... "Попейте таблеточки и через 10 дней приходите опять на платный прием". Зашибись! А где нос, когда будем делать нос, если через 10 дней срок анализов за 15 тысяч уже истечет? Опять заново все сдавать? Причем таблеточки надо купить именно по ее именному рецепту и именно в вашей аптеке! Алло, люди, вы зависли в 90-х годах? На такое даже моя бабушка уже не ведется. Эти таблетки стоят 78 рублей в любой аптеке города. Вынуждены уйти в другую клинику.

06.12.17 10:38:54
Здравствуйте, дорогой пациент! Нам очень жаль, что посещение клиники вызвало у вашей семьи негативные эмоции. Все обследования проводятся на основании стандартов оказания медицинской помощи. Перед операцией пациенту, действительно, необходимо пройти консультацию у смежных специалистов. Это поможет выявить возможные противопоказания к хирургическому вмешательству. Однако в любом случае мы бы хотели подробнее разобраться в произошедшем. Напишите, пожалуйста, в комментарии к этому отзыву номер амбулаторной карты вашего мужа или адрес электронной почты, который он оставлял при оформлении в клинике. Эти данные помогут нам идентифицировать вас как пациента медицинского центра, собрать врачебную комиссию и проанализировать перечень назначенных диагностических процедур. Благодарим за отзыв! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
+2.0 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

В клинику я обратилась для определения беременности. Попала к гинекологу на первичный прием Шишкиной Юлии. Врач очень внимательная, все манипуляции проводила аккуратно. Чтобы определить точный срок беременности, отправила на УЗИ. Там специалист показал наличие плода, сердцебиение и даже дал первый снимок ребенка. Клиника располагает внимательным отношением к клиентам и доброжелательностью сотрудников.

Билайн
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Муж на даче наступил на гвоздь. Вроде не сильно, поэтому к врачу мы ехать не торопились. Но не тут-то было. К ночи нога очень сильно опухла, наступать на нее было невозможно. Я отвезла его в травмпункт на Дунайском, к счастью, он круглосуточный. Врач осмотрел рану, промыл и обработал, так как гвоздь был ржавый и попала грязь. Также выписал необходимые лекарства. Приняли быстро, очереди не было.

МТС
+1.0 Хорошо
ул. Маршала Захарова, д. 20

В целом нормально прошел прием. Были у детского ЛОРа. Отношение к посетителям хорошее. Все понравилось на первый взгляд. Но, по моему мнению, цены дороговатые на определенные процедуры. Больше в приниципе никаких замечаний.

30.10.17 17:01:02
Здравствуйте, уважаемый пациент!
Спасибо Вам большое за положительный отзыв. Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашей клинике. От всего сердца желаем Вам крепкого здоровья и всего самого наилучшего!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Маршала Захарова Мещеряков Е.В.
Билайн
-1.0 Плохо
ул. Маршала Захарова, д. 20

Отсылаю свой отзыв о печальном опыте посещения данной клиники в 3-ий раз, т. к. предыдущие так и не появились на сайте после отправки. Хотела бы предупредить потенциальных пациентов, что здесь вам, возможно, поставят неправильный диагноз, а сумма счета за визит возрастет в связи с этим вдвое. Так случилось со мной в процессе проведения в СМ-клинике на Захарова, 20 не очень приятной процедуры колоноскопии (врач Чехоева Н. В.). Счет за процедуру вырос с 8 тысяч до 15937 рублей. Проснулась от медикаментозного сна в смежном с эндоскпическим кабинете ("палате"), о пребывании в которой меня не предупреждали, но в счете отразили - 540 руб. А вот такую необходимую услугу в данном случае, как видеозапись процедуры даже не предложили, но это, видимо, уже мой "косяк", который стоил мне впоследствии кучи нервов и необходимости повторной колоноскопии, т. к. диагноз был поставлен неверно, как выразились 2 доктора, прочитавших его "написано смело, но много непонятного". Кроме неправильного диагноза еле пережила 6 дней в ожидании результата биопсии. В договоре указан срок исследования 5-6 дней, но врач Чехоева заверила меня, что обычно результат готов дня через 4 и она позвонит мне лично. Но звонка не было и начиная с 5-го дня я сама дважды звонила в регистратуру, где мне авторитетно сообщили, что результат будет дней через 11. Как выяснилось позже, результат биопсии был готов уже на 4-ый день и спокойно "хранился" в компьютере регистратуры, сотрудники которой даже не потрудились проверить это во время моих звонков, а когда я пришла туда сама, сообщили, что Чехоева "тяжело больна" и не могла связаться со мной. Откуда такое равнодушие и невнимание молодых медработников регистратуры полупустой клиники? Дополнение от 29.10.2017. Добрый вечер, по вашей просьбе уточняю данные в связи с моим отзывом от 22.10.2017 в 20:30:51. Зовут меня Варакина Надежда Константиновна, номер амбулаторной карты АМ****247. Процедура ФКС была 07.09.2017 в 09:00. Врач Н. В. Чехоева.

27.10.17 17:12:59
Добрый день, уважаемый пациент!
Сожалеем, что посещение клиники вызвало у Вас подобные эмоции. Уточните, пожалуйста, ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Для нас очень важно разобраться в данной ситуации и принять соответствующие меры. Подобные случаи не остаются без внимания, и мы крайне заинтересованы в том, чтобы провести внутреннее расследование.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Маршала Захарова Мещеряков Е.В.
МТС
+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Хочу выразить огромную благодарность врачам этой клиники Чуприной Сусанне Владимировне, Потаповой Ирине Валентиновне за их профессионализм, внимательное и вдумчивое отношение, да и просто человеческое участие. Неоднократно приходилось обращаться в эту клинику и мне, и моему мужу. Много лет я страдала заболеванием кишечника и нигде, никто не мог мне помочь, а эти замечательные доктора смогли не только правильно поставить диагноз, но справиться с моим заболеванием. Очень благодарна Сусанне Владимировне, что убедила меня сделать гастороколоноскопию. И очень вовремя, как оказалось, обнаружена была доброкачественная опухоль, которую просто удалили во время процедуры. Кстати, процедуру проводил доктор Мазуренко Дмитрий Витальевич, опытный и знающий специалист своего дела. Я не почувствовала никакого дискомфорта, а благодаря высокочувствительной аппаратуре и искусству доктора, была замечена и удалена опухоль размером менее 0,5 см. Мой муж наблюдался у кардиолога и эндокринолога - доктора Астратенкова, и здесь нам помогли, при необходимости собирался консилиум. Я сама медработник, и скажу с уверенностью, что никаких лишних процедур и обследований нам не назначали. Однако, в этой клинике спектр обследований намного больше, чем в районной поликлинике, поэтому и диагностика лучше. И деньги - не главное, доктора в холле могут просто так подойти, поинтересоваться, как дела со здоровьем, что-то и посоветовать. Чувствуется атмосфера участия и человечности. Цены не выше, чем в других клиниках, но и труд врачей и других медработников должен быть оплачен, как любой другой. Низкий поклон вам, дарующие здоровье и возвращающие радость жизни!

30.10.17 17:11:13
Уважаемый пациент, добрый день!
Спасибо Вам большое за такой подробный и эмоциональный отзыв. Нам очень приятно читать подобные слова как в адрес специалистов нашей клиники, которые ежедневно прикладывают максимум усилий для того, чтобы помочь пациентам; так и в адрес нашей клиники в целом, ведь та атмосфера, которая царит в ее стенах, также очень сильно влияет на общие впечатление пациентов от их посещения. Мы всегда боремся за высокий уровень сервиса и медицинского обслуживания, ведь это - наши две главные миссии. Ваш отзыв обязательно будет передан Ирине Валентиновне, Дмитрию Витальевичу, Олегу Геннадьевичу в самое ближайшее время. Вы вдохновляете нас и мотивируете на дальнейшее развитие и процветание! От всего сердца желаем Вам крепчайшего здоровья, побольше радости в жизни и внутренней гармонии!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Ударников Чуприна С.В.
МТС
-2.0 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

У меня была температура и насморк, мест в других клиниках не было, поэтому решила поехать в "СМ-Клиника" (на Захарова, 20). В итоге, врач-терапевт Яковлева А. В. посмотрела меня и назначила анализы на кровь, в количестве 7 штук, из которых реально нужными оказались только три. Остальные анализы, видимо, нужны только, чтобы содрать побольше денег с вас. Потом мне назначили рентген грудной клетки, тоже непонятно для чего и отправили наконец к ЛОРу. ЛОР отправил на УЗИ пазух (хоть что-то нужное), назначил лечение. Подведу итог: терапевт просто содрал денег за приём, за рентген, за анализы крови лишние (анализ печени, сердца и сосудов, хотя проблем с ними нет) и после этого сказала прийти на повторный приём обязательно! Заплатила 10000, в своём медцентре я бы заплатила в два раза меньше. Это просто надувательство! Уже пожалела много раз. Больше сюда ни ногой! А ещё в чеке пробили несколько позиций по 2 раза! Хорошо, что я потом решила проверить чек, деньги обещали перезаписать на последующий приём.

30.10.17 15:41:31
Добрый день, уважаемый пациент!
Сожалеем, что данная ситуация имела место в нашей клинике, и что Вы испытали подобные эмоции. Для нас очень важно разобраться в ситуации и принять соответствующие меры. Уточните, пожалуйста, Ваше ФИО, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннее разбирательство.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Маршала Захарова Мещеряков Е.В.
МТС
-2.0 Ужасно
ул. Маршала Захарова, д. 20

Записались на зондирование слезного канала с двухмесячным ребёнком. Врач Мещеряков Евгений Михайлович. По телефону девушка озвучила сумму за приём врача 1350 рублей и зондирование 750 рублей. Приехав на процедуру врач даёт на подписание документы и в графе "итого" сумма, превышающая изначально мне сказанную, в 10 раз! 8350 рублей... Процедура проходит под якобы эндоскопическим контролем! Чушь полная! Не придумали в мире ещё такого маленького эндоскопического оборудования. Для взрослых - да! Но сделать маленькому ребёнку эндоскопическую процедуру носослезного канала - это что-то нереальное... Врач пытался тупо развести на деньги! Пожаловались на сложившуюся ситуацию, вроде как руководству, но на самом деле, не знаю кто там отвечает на все эти жалобы. Перезвонила девушка и в ответ сказала, что зондирование слезного канала стоит 750 рублей, а вот носослезного канала 7000... А ничего, что это одно и тоже? Делают из людей дурачков.

27.10.17 17:24:16
Добрый день!
Сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас отрицательные эмоции. По Вашему запросу оператор контакт-центра озвучил стоимость зондирования слезного канала, так как Вами была озвучена именно эта услуга. Так как оператор не является врачом, он не мог предусмотреть, что на самой консультации врачом может быть рекомендован иной вид исследования, а именно зондирование носослезного канала уже под эндоскопическим контролем, что и было в Вашем случае. Так как это совершенно иное исследование, стоимость также отличается. Мы приносим искренние извинения за неудобства и то недопонимание, которое возникло при Вашем общении с оператором. Мы обязательно проработаем данный момент с операторами, чтобы они владели более подробной информацией по соответствующему запросу. От лица клиники мы желаем Вам и всей Вашей семье крепкого здоровья и всего самого доброго! С уважением, Руководитель Службы клиентской поддержки «СМ-Клиника» Маренова Ю.В.
-1.0 Плохо
пр. Дунайский, д. 47

Обращалась до этого в клинику с желудком. Стоило это очень дорого, но вылечили. В этот раз было плохое состояние здоровье (боль в горле, насморк, головокружение, жар с пониженной температурой). Обратилась к врачу общей практики на Дунайском, меня всю осмотрели, я думала, что я в надежных руках. Сказала сдать мочу и кровь. Счет был шоковым - почти 10000. Я все сдала, так как подумала, что, может, так больна. Врач же назначила успокоительное и витамины (сказала любые). Очень странно. С результатами анализов пошла к другому врачу. Врач был удивлен, что мне назначили столько ненужных анализов. Эти лекарства сказали не пить, а по 2 анализам из кучи видно, что у меня кишечная инфекция. Очень круто! Как можно назначать таблетки без результатов анализа?! Как не стыдно зарабатывать деньги на здоровье?!

30.10.17 17:46:14
Мария, добрый день!
Искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас отрицательные эмоции. Мы заинтересованы в том, чтобы разобраться в данной ситуации и принять соответствующие меры. Пожалуйста, уточните Ваше ФИО, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники.
Благодарим Вас за обратную связь.
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на Дунайском проспекте Пониделко С.Н.
-2.0 Ужасно
ул. Маршала Захарова, д. 20

9 октября я позвонила в call-центр и хотела узнать сколько стоит консультация хирурга и операция (в случае, если она понадобится). Меня беспокоил вросший ноготь на ноге. Оператор мне назвал стоимость 1340 за консультацию и от 2000 за операцию (в зависимости от площади). На ноге мне надо было отрезать кусочек ногтя. И каково же было мое удивление, когда в клинике мне озвучили 9000. Я не могла столько заплатить, мне хирург пересчитал стоимость и со скидкой вышло около 6. Хорошо, операцию сделали. На следующий день нужно ехать на перевязку. Звоню в call-центр, опять же узнать стоимость. Мне говорят - от 450 рублей, в зависимости от степени сложности. Я говорю, что у меня была операция на палец и сколько получится тогда? Как я поняла, было сказано 450. У доктора получилось 1300! Да что же это такое. Перевязка 2 степени сложности (перекись, бинт и мазь), а первой - это просто снять бинт? Администраторы начали говорить о том, что я должна была сама уточнять у хирурга. Так тогда пускай операторы и не говорят цену. И сделайте полный перечень услуг с указанием. А то приходишь на осмотр и оказывается, что надо ещё и анализ крови сдавать перед анестезией, и сама анестезия 2000, а операция - это ещё доплаты. Я ушла с ужасными чувствами из клиники. Я не видела, что мой вопрос пытались решить и хоть как-то мне помочь. Клиника на Маршала Захарова, 20.

27.10.17 15:56:12
Уважаемый пациент, добрый день!
Сожалеем, что Вы получили отрицательный опыт обращения в нашу клинику. К сожалению, оператор не может озвучить точную конечную цену в тех случаях, когда пациента необходимо осматривать. В описанной Вами ситуации, общую стоимость на те услуги, которые необходимо оказать, чтобы помочь при вросшем ногте (а здесь, как и при любой операции, есть градация по степени сложности проведения манипуляции), может озвучить только врач при осмотре. Поэтому оператор озвучивает стоимость первичного приема и манипуляции с нижней границей "от...". Такая же ситуация и с перевязкой. Уже на первичном приеме доктор Вам разъясняет те процедуры, которые планируются провести, и указывает стоимость каждой из них. Полный прайс-лист на оказание услуг имеется в каждой нашей клинике, с ним можно по желанию ознакомиться на месте. Анна Андреевна, Ваш отзыв передан руководству контактного центра, а также в клинику. Мы благодарим Вас за обратную связь, Ваше обращение поможет нам улучшить сервис. Мы приняли к сведению Вашу ситуацию и проработаем алгоритм для операторов так, чтобы вопрос цены стал более прозрачным (возможно, с указанием верхней границы при проведении манипуляций, а также с возможным перечислением тех услуг, которые могут быть оказаны при проведении манипуляции). Мы искренне сожалееем, что доставили Вам массу неудобств. Примите, пожалуйста, наши извинения. В случае, если у Вас остаются вопросы по стоимости оказанных услуг, мы будем рады предоставить Вам обратную связь от клиники. С уважением, Руководитель Службы клиентской поддержки «СМ-Клиника» Маренова Ю.В.
Теле2-Санкт-Петербург
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Была у офтальмолога 02.10.2017. Сухость в глазах, веки чешутся, опухоль над веками. На приеме врач выписал "Макситрол", который может вызвать глаукому, катаракту, но при этом даже глазное давление не проверил. Через неделю состояние такое же как и было, хотя принимала и капала все по назначению врача. За прием, где толком и зрение не проверили, заплатила 1765 руб. У офтальмологов в оптике кабинеты оборудованы гораздо лучше.

30.10.17 17:37:09
Добрый день, уважаемый пациент.
Мы сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас подобные эмоции. Для нас очень важно разобраться в ситуации, которую Вы описали. Уточните, пожалуйста, Ваше ФИО, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы связаться с Вами и провести внутреннее расследование.
Благодарим за оставленный отзыв.
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на Дунайском проспекте Пониделко С.Н.
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Спасибо, что нашли для меня выход из постоянных болячек, в особенности хронического тонзиллита. Достаточно было раз нормально пролечиться у Эдуарда Гасановича и проблем больше не стало. Врачи здесь замечательные, клиника хорошая, если бы еще решить вопрос с парковкой, можно было бы рекомендовать "СМ-Клинику" своим знакомым.

18.10.17 11:57:51
Кристина, добрый день!
Благодарим Вас за замечательный отзыв. Мы рады, что Эдуард Гасанович избавил Вас от всех былых проблем, и недуг отступил. Обязательно передадим ему Ваши слова благодарности, и мы уверены, что они вдохновят его на дальнейшее процветание! Будьте здоровы!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на Дунайском проспекте Пониделко С.Н.
МегаФон
-2.0 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Я неоднократно обращалась в СМ-клинику к педиатру, неврологу, офтальмологу, гастроэнтерологу. Сейчас хочу предупредить тех, кто думает, что сможет в этой клинике получить реальную консультацию врача или обследования, чтобы потом воспользоваться этими данными в дальнейшем лечении, скорее всего, Вам это не удастся сделать. Если обращаешься с обычной простудой, тебе пропишут лечение, и всё будет хорошо. Когда мы сделали ФГДС, нам выдали результат на руки, и мы могли им воспользоваться. Во всех остальных случаях на руки пациенту выдаётся бумажка, в которой написаны только рекомендации. Например, дочке стало плохо, нужно срочно показать её неврологу и окулисту. Приходим на приём. Платим 7 тыс. рублей, нам дают направления на анализы ещё на 13 тыс. рублей и назначают лекарства, но в бумагах, которые мы получили на руки, не содержится никакой информации для других специалистов. Т. е. у себя они всё вбивают в компьютер, после чего все данные есть только у них. Итак, вчера мы показались двум специалистам, сегодня вынуждены были поехать с дочкой в стационар, и там обнаружилось, что во вчерашних "выписках" из СМ-клиники нет ни диагноза (даже предварительного), ни результатов осмотра, ни данных обследования. В частности, от окулиста нужно было получить исследование полей зрения и глазного дна, она всё посмотрела, но у нас никаких записей об этом нет. Только пара красивых картинок, сделанных аппаратом, который может включать даже медсестра. Невролог тоже дал только назначения. Поэтому нам приходится срочно искать другого офтальмолога и невролога для консультации, чтобы с их выписками можно было обращаться к реальным специалистам. Также сегодня нас попросили принести все обследования, которые мы сделали. Если результаты анализов из других медицинских учреждений были достаточно информативны, то рентгеновский снимок из СМ-клиники вызвал только изумление врача. Почему-то вместо снимка крупным планом шейного отдела позвоночника получился снимок ещё половины головы и половины груди. В итоге, шейный отдел позвоночника рассмотреть невозможно, видно только, что грубых патологий нет. Значит, снимок придётся переделывать с более грамотным специалистом в другом месте. Обращу внимание, что сегодня консультация была бесплатна, поэтому заподозрить врача в умышленном дублировании анализов я не могу. Замечу также, что анализы крови в этой клинике принимают в том же кабинете, где хранят анализы мочи и кала, а это совершенно недопустимо по санитарным нормам.

04.10.17 13:28:21
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас подобные эмоции. Мы бы очень хотели подробно разобрать ситуацию, которую Вы описали, чтобы принять соответствующие меры и предоставить Вам обратную связь по решению проблемы. Уточните, пожалуйста, ФИО пациента, номер амбулаторной карты или Ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами для дальнейшего выяснения деталей и взятия в работу Вашего обращения. Мы заинтересованы в том, чтобы помочь Вам и не допустить подобных ситуаций в будущем.
Благодарим Вас за оставленный Вами отзыв.
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Ударников Чуприна С.В.
+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

В этой клинике мне очень помогли, вылечила здесь все свои болячки. Врачи внимательные, нравится, что лишнего ничего не назначают. Конечно, иногда приём задерживается, приходится ждать, но я особо на это не жалуюсь.

20.09.17 14:20:27
Здравствуйте, уважаемый пациент!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Очень рады, что Вам нравится обслуживаться в нашей клиники. Мы делаем все возможное, чтобы уровень сервиса и медицинского обслуживания были на высоте. Будьте здоровы!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Ударников Чуприна С.В.
Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Маршала Захарова, д. 20

Мне никогда не жаль денег на лечение, но в данной клинике действительно именно "разводят" и это противно. Муж принес анализы, обратился для лечения инфекции, доктор потребовал сдать анализ еще раз у них (зачем?), по результатам выписал лекарства. Муж пролечился, на следующем приеме врач взял контрольный анализ, чтобы удостовериться, что инфекции нет. Сказал, что результат будет на следующем приеме (лишь бы пришли на прием еще раз?). Муж попросил выложить анализ в личный кабинет. И тут самое смешное, анализ пришел отрицательный, вот только на ту инфекцию, которой и так у него никогда не было. Доктор похоже забыл, что именно лечил и взял анализ на другую инфекцию. Просто позорище! Я, в свою очередь, обращалась к эндокринологу, мне нужна была консультация и диагноз, в общем-то дело одного приёма. Принесла ворох анализов. На это мне ничего нового не сообщили, для постановки диагноза предложили сесть на диету, на которой я уже и так сижу с момента как узнала о проблеме, и сдать по результатам диеты кровь у них, которую я уже сдала по результатам диеты и принесла на этот прием. Так же врач мне предложила сделать тест, который в моем случае делать категорически нельзя, о чем знаю даже я, чем и напугала меня окончательно. Похоже, что в данной клинике относятся к клиентам, как к и******, любой ценой чтобы пришли еще раз. А я, пожалуй, от дальнейших походов в эту клинику откажусь именно потому, что вы разводите на то, чтобы дело не обошлось одним приёмом, а в плане лечения ничего дельного. Можно с помощью советчиков из интернета лечиться так же как в вашей клинике, только бесплатно.

12.09.17 18:11:22
Добрый день!
Мы сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас отрицательные эмоции. Мы хотели бы подробно разобрать данную ситуацию, чтобы принять необходимые меры и избежать подобных случаев в будущем. Пожалуйста, уточните Ваше ФИО, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас, как пациента нашей клиники. Вы можете направить данную информацию на нашу почту Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на случившееся. Искренне желаем Вам здоровья и всего самого доброго!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Маршала Захарова Мещеряков Е.В.
МТС
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

Был в клинике 4 раза. С каждым разом убеждался, что сильно разводят на деньги и на следующий приём. Удаление родинки по прайсу 1900, отдал 24500 (взяли все анализы на 110000, наркоз и т. д.). Приём у ЛОРа: была пробка в ухе, врач (мальчик лет 25) сказал, что это грибок. Через час в обычной поликлинике помогли. Ходил с ребёнком: предложили операцию с госпитализацией у них на 3 дня стоимостью 65000. В обычной поликлинике все разрешилось за 7 минут. Есть ещё примеры Не советую никому.

05.09.17 10:35:23
Уважаемый пациент, здравствуйте!
Мы сожалеем, что Вы испытали подобные эмоции во время обслуживания в нашей клинике. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннее расследование по данному вопросу и принять необходимые меры. Пожалуйста, уточните Ваше ФИО, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами для дальнейшего обсуждения сложившейся ситуации и взятия ее в работу.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на Дунайском проспекте Пониделко С.Н.
МТС
+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

В общем-то, мне здесь нравится. Правда, раздеваться неудобно, очень мало места. В остальном все хорошо и врачи разные опытные. Здесь же можно сдать анализы. К тому же в самом помещении чисто и аккуратно.

12.09.17 11:48:17
Здравствуйте, уважаемый пациент!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Очень рады, что в нашей клинике Вы чувствуете себя комфортно, и что наши врачи радуют Вас качеством оказания медицинских услуг. От всего сердца желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Ударников Чуприна С.В.

МТС
+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Мне здесь нравится. Много разных специалистов и попасть к ним можно свободно, без долгих очередей, в своё назначенное время, очень удобно. Если надо и анализы сдаю здесь же.

12.09.17 11:50:06
Здравствуйте, уважаемый пациент!
Спасибо Вам большое за обратную связь. Вы вдохновляете нас на дальнейшее поддержание высокого уровня сервиса и, конечно же, медицинского обслуживания. Будьте здоровы и в хорошем настроении!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Ударников Чуприна С.В.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Удобно, что эта клиника рядом с домом. Здесь все под рукой: и врачи, и анализы сдать можно. Клиника уютная и просторная, единственный минус, что бывает задержка приёма, приходится сидеть ждать, но в целом клиника мне нравится. В дальнейшем буду продолжать сюда ходить.

12.09.17 10:28:24
Добрый день, уважаемый пациент!
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей клинике. Мы очень рады, что Вам нравится обслуживание как медицинское, так и сервисное. Мы будем прикладывать максимум усилий, чтобы задержки так же не имели место быть, ведь мы очень ценим время наших дорогих пациентов. Вы вдохновляете нас на дальнейшее развитие и процветание! Будьте здоровы!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Маршала Захарова Мещеряков Е.В.
МТС
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Могу сказать о клинике много хорошего. Удобно добираться, приятное обслуживание, быстрое оформление администратором на прием. Врачи тоже толковые. Лишнего не назначают, только по делу. Конечно, в коридорах бывает душно, но это такие мелочи.

07.09.17 15:48:13
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный Вами отзыв. Очень приятно читать подобные слова. Специально для Вас мы подобрали команду профессионалов и создали ту атмосферу клиники, которая способствует получению исключительно положительных и светлых эмоций. Будем стараться становиться еще лучше! Всего Вам доброго!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на Дунайском проспекте Пониделко С.Н.
+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Пришла сюда по рекомендации знакомой. Мне здесь тоже понравилось. В самой клинике свежо и уютно. Врачи грамотные, лечат на совесть и лишнего не назначают. Правда, бывает, приём задерживается немного, но это мелочи.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Маршала Захарова, д. 20

Хожу в эту клинику регулярно. Нравится, как меня всегда встречают админы, да и врачи внимательные. Недавно посетила терапевта, уделила на меня достаточно времени. Единственный минус, что приём немного позже, было не очень приятно.

+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Были у хирурга, удаляли дочери вросший ноготь. Лушников Сергей Петрович хорошо провел операцию, последствий после операции не было. СМ-клиника понравилась, врачи опытные, современные. Единственный момент – это очереди. А так все полностью устраивает! Спасибо за помощь!

21.08.17 11:32:53
Уважаемая Ольга, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы очень рады, что Сергей Петрович смог помочь вашей дочери и операция прошла успешно. По поводу очередей - из-за большого потока пациентов очереди, действительно, бывают. Приносим извинения за доставленные неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Ставим ребёнку прививки в этой клинике. Отличные врачи-иммунологи, дело своё знают, к ребенку подход всегда находят. Насчёт анализов очень внимательны, всегда подсказывают как подготовиться лучше к прививке. Полностью Вам доверяем здоровье ребенка!

22.08.17 14:22:45
Добрый день!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Искренне приятно читать подобные слова о работе специалистов нашей клиники. Специально для наших дорогих пациентов мы подобрали команду исключительных профессионалов, готовых сделать все возможное, чтобы помочь. От всего сердца желаем Вашей семье крепкого здоровья!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Ударников Чуприна С.В.
Т2 Мобайл
-2.0 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Я в шоке от этого заведения. Врут, что в своей лаборатории делают иммунограмму. Делают они её в МЧС на Лебедева. Там в МЧС по их назначению анализы стоили 7000, у "СМ-Клиники" 17000. Разница в 10000 руб... Просто так... Врачи раскручивают по полной! Об отмене приема не сообщают! Сегодня их кассир озвучила мне сумму визита - 8500... Я засомневалась и попросила распечатать мне документы, при ней и при людях в уме сосчитала - 7900! То есть 600 рублей девушка-кассир изящно набросила сверху! Я в ужасе! Я никогда отзывов не писала, а теперь сочту за честь донести до людей правду об этом заведении! Да, кстати, после визита к ним они звонят с московского номера с просьбой разрешить от моего имени написать о них положительный отзыв - которыми просто наводнен интернет! Алена.

22.08.17 14:08:24
Алена, добрый день.
Мы очень сожалеем, что такая ситуация имела место быть, и приносим извинения за те эмоции, которые Вы испытываете. Для нас очень важно разобраться в этом вопросе и предоставить Вам обратную связь. Пожалуйста, уточните Ваше ФИО, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Ударников Чуприна С.В.
Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Хорошая клиника, как раз рядом с домом, и цены не дорогие. Записывают к докторам на ближайший удобный день, приходишь в назначенное время и не надо сидеть в очереди. Гастроэнтеролог Денисова Анна Алексеевна помогла наладить пищеварение, с ней мы ждали здесь же все необходимые анализы. Сейчас, после лечения, чувствую себя отлично.

21.08.17 11:27:04
Здравствуйте, дорогой пациент! Мы очень рады, что сервис и медицинское обслуживание клиники вам понравились. Желаем Вам крепкого здоровья и отличного настроения! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Обращалась к специалистам "СМ-Клиники" по поводу лечения гастрита. Мне здесь очень помогли. "СМ-Клиника" мне понравилась, если не считать постоянных проблем с очередями и парковкой. В целом, специалисты у нас работают широкого профиля, клиника оснащена современным оборудованием. Рекомендую, клиника на уровне!

22.08.17 13:21:41
Уважаемый пациент, добрый день!
Благодарим Вас за оставленный Вами отзыв. Мы рады, что Вам нравится обслуживание в нашей клиники. Ситуацию с парковкой и большим потоком пациентов мы взяли под строгий контроль и обязательно будем отслеживать эти процессы. Мы от всего сердца желаем Вам крепчайшего здоровья!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Ударников Чуприна С.В.
МТС
-2.0 Ужасно
пр. Дунайский, д. 47

До врача дело даже не дошло, возможно, он хороший специалист, но с такой администрацией подтвердить свою репутацию у него не было шансов. Оформили вчера вызов на дом на сегодня, на 13:00. Несколько раз администратор проверила, что ФИО, адрес, телефон, код верны, сказала, что перед выездом позвонят. Сегодня до 13:30 никто не приехал и не позвонил. В 13:32 перезвонила сама. Ответили не с 1-го раза "алло" - пришлось уточнять, в «СМ-клинику» ли я дозвонилась. Сказала про время, ответили, что к нам уже выехали, сейчас будут. От клиники на Дунайском до нас 5 минут на авто. Прошло ещё более получаса - не прибыли, не позвонили. Звоню уже отменять вызов, т.к. платить за вызов 4300 рублей при таком отношении сочли неприемлемым, - не берут телефон. Через центр. офис отменила. Ещё через полчаса звонит врач: "Как к вам попасть? Я подъехал". Ответила, что уже никак, хотя его, честно говоря, было даже жаль. То есть у администрации ужасное отношение не только к пациентам, но и к персоналу - даже доктору никто не счёл нужным ни объяснить "как к нам попасть" (хотя при вызове несколько раз перепроверили адрес), ни сообщить, что вызов отменён.

22.08.17 09:45:26
Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы получили такой негативный опыт обращения в нашу клинику. Это действительно нестандартная ситуация, и мы хотели бы провести внутреннее расследование по данному вопросу. Пожалуйста, уточните Ваше ФИО, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами для дальнейшего обсуждения сложившейся ситуации и взятия ее в работу.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на Дунайском проспекте Пониделко С.Н.
Билайн
+1.0 Хорошо
ул. Маршала Захарова, д. 20

Первый раз был на приеме в клинике у терапевта. Все понравилось. Культурное обслуживание, чистота и порядок.

10.08.17 11:55:59
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь по работе нашей клиники. Мы искренне рады, что Ваш первый визит в клинику прошел с комфортом. В любой ситуации Вы всегда можете обратиться к нам за помощью. Искренне желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на проспекте Маршала Захарова Мещеряков Е.В.
+2.0 Отлично
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Большое спасибо клинике СМ за эффективную СИПАП терапию, которая помогла моему мужу избавиться от храпа. Результат лечения очень хороший. Единственное, хотелось бы посоветовать руководству СМ-клиники все же сделать лавочки в клинике и места, где можно положить вещи, а то с этим совсем туго. А по компетенции специалистов клиники - 5+!

31.07.17 09:54:53
Дорогая Ольга, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Вы верно отметили, СИПАП-терапия - это эффективный способ решения проблемы, который в большинстве случаев приводит к положительному результату. Приятно знать, что мы смогли помочь вашему мужу. По поводу скамеечек - обязательно учтем ваше пожелание и подумаем, как исправить этот недостаток. Желаем вашей семье крепкого здоровья, удачи и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Костина А.О.
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Приходилось обращаться в эту клинику по поводу перелома руки, в СМ-Клинике был единственный подходящий мне травмпункт, работающий круглосуточно. Здесь мне быстро и качественно оказали необходимую помощь - сделали обезболивающие, наложили гипсовую повязку. В целом клиника понравилась, буду обращаться.

24.07.17 10:33:03
Здравствуйте, уважаемый пациент! Благодарим за положительный отзыв. Круглосуточный травмпункт- это одна из главных услуг клиники, которую мы стараемся поддерживать на высоком уровне. Мы рады, что наши травматологи оказали помощь оперативно и качественно. Обращайтесь - мы всегда будем рады помочь! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Недавно проходила обследование в этой клинике, врачи хорошие, опытные. Правда долго ждала сою очередь, много людей было. И было сильно душно, нет никакого проветривания там, а к самому персоналу претензий нет.

19.06.17 11:20:03
Дорогая Ольга, здравствуйте! Искренне благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что посещение клиники оказалось для Вас полезным. Приносим свои извинения за ожидание и другие возникшие неудобства. Надеемся, что подобная ситуация больше не повторится. Желаем Вам крепкого здоровья, благополучия и яркого лета! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
МегаФон
-2.0 Ужасно
пр-т Ударников, д. 19, корп. 1

Разводят на деньги. Здоровому человеку ставят липовые диагнозы. Обратились в эту клинику (пр. Ударников, д.19), так как был сильно заложен нос. В итоге, сдали анализы и тут понеслось, нашли хламидию, нашли потом Герпес 1 и 2 типа. После повторной сдачи анализов крови, врачи сделали вывод о том, что поджелудочная железа в крайне тяжелом состоянии и необходимо срочно записать к их специалисту - гастроэнтерологу. После всех этих злоключений, решили сдать анализы в независимой лаборатории, оказалось всё в полном порядке: ни хламидии, ни Герпеса, а уж тем более с поджелудочной железой проблем не было. Отдали за месяц обследований свыше 25 000 рублей. Они реально придумывают болезни, начинают пугать, предлагают купить лекарства только в их аптеке. Сейчас готовим дело, подключили адвоката. Будем взыскивать деньги не только за эти ужасные посещения клиники, но и за моральный ущерб! И еще, внутри самой клиники ремонт еще с 90 годов. Сейчас в городских поликлиниках куда чище и приятнее!

13.06.17 14:05:53
Здравствуйте, уважаемый Пациент!

Я, как руководитель клиники, крайне сожалею о сложившейся ситуации и готова лично разобраться в ней. Приглашаю Вас в мед.центр на пр.Ударников ко мне на личную беседу. Хотелось бы объективно оценить Ваши результаты обследования, лечения, действия наших врачей и услышать Ваше мнение полностью. Что касается второго недостатка, о котором Вы упоминали. Клиника была построена в 2008 г., косметический ремонт проводился в 2015 г., следующий планируется на июль-август 2017 г. Замена оборудования проводится в течении всего года. За техническим оснащением клиники мы следим регулярно. Благодарим за отзыв, Ваше мнение важно для нас. Именно такие отзывы помогают администрации и сотрудникам клиники работать лучше ради здоровья пациента! С уважением главный врач клиники на пр.Ударников Чуприна С.В.

+2.0 Отлично
пр. Дунайский, д. 47

Длительное время хожу на пилинг лица к Инне Владимировне, всегда довольна результатом. В этой клинике, хорошо, что нет очередей, правда, очень жарко. В целом косметологические услуги предоставляют здесь профессионально. Лицо у меня помолодело и стало чистеньким и ухоженным. Спасибо доктору!

13.06.17 10:41:02
Дорогая Дарья, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем косметологе. Мы очень рады, что Инна Владимировна помогла Вам добиться хорошего результата. Приходите - мы всегда будем рады помочь! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
+2.0