Детская поликлиника №3

Ставрополь

24 апреля была на приёме у педиатра. Переболели пневмонией и начало закладывать ушки. Дочери 9 лет. Педиатр дал нам направление к ЛОРу, но в регистратуре можно было записаться к этому врачу только через 2 недели! На мои возражения, что осмотр нужен сегодня, я встретила непонимание. Но это цветочки. Дальше интереснее. Получив талон через зав. педиатрическим отделением, я пришла в кабинет 224 на приём. Очереди нет. Пациент один, и тот уже на приёме. За 15 минут ожидания подошло 4 пациента. И тут выходит медсестра за талонами и спрашивает у меня, я ли пришла сюда через зав. отделением. Убедившись, что это я, она произнесла сакраментальную фразу: «Ждите. Вас уж точно примем самой последней! Вы же жаловались!» И если бы я не зашла после двух пациентов, нас бы и не вызвали. Только криком удалось добиться, чтобы нас приняли. Прошу разобраться с персоналом, а именно медсестрой Болоцких Оксана Валерьевна. Почему персонал медицинского учреждения позволяет себе творить своеволие и выражаться так, как им вздумается.

Плохо... Если узкие специалисты еще более-менее тактичны, то с медсестрой по участку разговаривать вообще невозможно. Я несколько раз пыталась попасть к дежурному врачу из-за болезни дочери, нас отправляли по бригаде врачей то к одному, то к другому. На что наша медсестра потом заявила, что никаких обращений не видит и я сижу сказки сочиняю. Рассказываю педиатру жалобы у ребенка, а медсестра мне отвечает, что я должна была в год об этом разговаривать со специалистами, когда талоны давали. Даже не спросила, обсуждался ли тот или иной вопрос с тем же неврологом или нет. Педиатр вообще за весь прием слова не проронила.