Онкологическая поликлиника больницы №5 Тольятти
бул. Здоровья, д. 25, корп. 6
+7 848 279-02-03
Отзывы о онкологической поликлинике 5 больницы в Тольятти: мнение реальных пациентов - 167 отзывов о клинике и ее врачах.
Обновлено 09.02.2024
Сообщить об ошибке
9 февраля в 14:08
2.5
Нормально
2
История пациента
Отзыв о докторе Смирнов А.Е. В онкологии на учете с 2013 г. За все эти годы первый раз позвонили, пригласили на прием по программе диспансеризация. Была очень удивлена, так как ходила все время на приемы платно, благо, есть такая возможность. Придя в назначенное время, в регистратуре не смогли найти мою запись, сказав, что в мое время записан другой человек ([...], сами же напутали). В общем, мне намотали нервы уже в регистратуре. Читая отзывы о враче, я в регистратуре, не дожидаясь решения ситуации, просто развернулась, сказав, что такая услуга мне не нужна, оделась в гардеробе, чтобы уйти. Меня окликнули со словами, что нашли мою запись. Не извинились, сказали, куда пройти. Лучше бы я не возвращалась. Доктор с ходу себя проявил так, как описывают его в других негативных комментариях. О нем говорить даже не хочется. Я просто ушла. Не понимаю, зачем люди вообще идут в такую профессию. [...] Если есть альтернатива выбора другого врача - выбирайте. Отзыв еще захотела оставить просто к сведению, что услугой диспансеризации я не воспользовалась. [...] Но не случилось. Не мой день, видимо, был.
9 июня 2023
в 08:11
3
История пациента
Отзыв о докторе Медведев В. А. Я обратился в онкологическое отделение мед. Городка с вопросом о проведении операции по удалению полипа в кишечнике по направлению врача. Мне назначили дату проведения операции, предоставили инструкцию для подготовки к операции. Также врач сообщил о необходимости сдачи определенного перечня анализов. Дополнительно я обратился в отдел платных услуг для оплаты консультации анестезиолога, т. к. мне было пояснено, что анестезия при данной операции проводится за дополнительную плату. Как и полагается, все анализы были мной сданы, также мною была соблюдена предоперационная диета и проведена чистка кишечника препаратом "Фортранс" (в соответствии с инструкцией). Таким образом, на момент поступления в больницу я практически ничего не ел уже как два дня. С 8 утра до 15 дня я сидел у кабинета и ждал врача. Никто не мог сказать ничего определенного, почему меня не принимают. Я неоднократно обращался к персоналу и уточнял, когда меня примут, на что были ответы о том, что врачу якобы не могут дозвониться и никто не знает, где он. Все это казалось каким-то издевательством! Почему в такой серьезной больнице такое несерьезное отношение к пациентам? В итоге врач появился, и здесь я был еще более неприятно удивлен. Сначала мне было сказано, что под общим наркозом они данную операцию не проводят, а только под местным, и это несмотря на то, что я оплатил ранее консультацию анестезиолога. Я настаивал на общем наркозе, как и было оговорено и согласовано ранее с анестезиологом, на что мне врачом был дан ответ, что вы можете завтра перед операцией либо согласиться на проведение с местной анестезией, либо отказаться. Что это? Чего он хотел? Почему я оплачиваю анестезию, мне ее согласовывает врач, а потом, когда я уже подготовился к операции, затратив свои финансы, время и терпение, мне вдруг сообщает врач что такую операцию под общим наркозом они якобы не делают прямо перед операцией, накануне, когда я уже поступил в стационар. Затем я встретился с зав. Отделением и его неоднозначная фраза, что «вам ведь могут навредить» (при проведении операции под общим наркозом) уже окончательно выбила из колеи! Что это? Также далее в разговоре зав. Отделением была произнесена в мой адрес такая фраза, как «вы как будто не с этой планеты, и не знаете, как работает система здравоохранения». А как она работает? Полное хамство и надменное отношению к пациенту. В итоге мне пришлось отказаться от проведения операции, затрачены нервы, время, деньги!
Не понравилось
Я скинул квиток о приёме в отделение, где меня принял зав. Отделением, и назначил мне хирурга Медведева. [...].
3 октября 2022
в 14:52
5.0
Отлично
2
История пациента
На приёме, после грамотного подхода по моему заболеванию, очень хорошее отношение к пациенту. Очень верно и грамотно подобрала мне лечение. Сразу видно, что врач от Бога. Спасибо вам Наталья Николаевна! Мне помогает ваше лечение, которое назначаете. Дай Бог вам терпения и здоровья!
Понравилось
В стационаре очень чисто, сами пациенты одевают бахилы и масочки, коллектив очень позитивный, всегда выслушают пациента и ответят на интересующие нас вопросы, без повышения голоса и очень корректно и доступно. Весь персонал, врачи и медсёстры отлично знают своё дело по излечению онкологии. Грамотный подход к каждому больному. Спасибо вам за наше лечение! За теплоту в отношениях и понимание самой болезни. Я верю в то, что всё возможно сделать для излечивания такой болезни, как онкология. Онкология не приговор и лечится, пусть долго, но уверенно. И я чувствую как становится лучше. Нужно терпение. Прежде, надо быть самому на позитиве. В общем, огромное спасибо вам, врачам химиотерапевтам. Пусть вам будет счастье всегда сопутствовать. Также хочется поблагодарить санитарочек, спасибо вам! 🌷
3 декабря 2020
в 15:13
4.3
Отлично
1
Понравилось
Огромная благодарность и уважение лечащему врачу Морозову Андрею Николаевичу и медсестре Ларисе Валериановне за четко организованный процесс лечения, внимательное и доброе отношение, высокий профессионализм. Хорошо, что в нашем городе есть такие медработники. Вместе с ними начинаешь верить в хороший исход лечения.
Не понравилось
Замечаний и нареканий нет.
16 июля 2020
в 08:25
5.0
Отлично
1
История пациента
Комфортное ожидание приема, вежливое отношение персонала, приятная атмосфера и интерьер помогают оставаться спокойным даже с таким диагнозом. А это много значит. Заведующий онкополиклиникой наладил организацию и работу персонала так, что они работают четко, быстро, координировано и вежливо. Почти 1,5 года бывала здесь, примерно 1-2 в месяц. Сейчас реже, но ни разу не слышала, чтобы кто-то из сотрудников повысил голос, грубо что-то сказал. Даже между собой они общаются спокойно. Нет криков, склок, как во многих других поликлиниках. Сотрудники быстро понимают суть проблемы и всегда помогают.
Понравилось
Об онкополиклинике могу сказать только хорошее. Отличная организация работы. Все быстро, четко. В регистратуре, гардеробе очень вежливое обращение с пациентами, тактичное отношение. Онкология обнаружилась одновременно у моих мамы и папы. Наш лечащий врач Морозов Андрей Николаевич, м/с Лариса Валерьевна. О них могу сказать следующее: Андрей Николаевич - врач от Бога! Выслушает всегда, задаст четкие вопросы, не сидит молча и уткнувшись, пишет что-то в карте, как многие врачи, а разговаривает с пациентом, спрашивает, объясняет. Суть проблемы "схватывает" сразу, несколько наводящих вопросов и правильная рекомендация или просмотрев внимательно результаты обследования - четкий диагноз. Лариса Валерьевна никогда не заставляет ждать направления или справки. Делает всё быстро. Если нужен талон на обследование - позвонит, спросит, когда пациент сможет его пройти, предлагает возможные варианты и говорит, когда приехать, забрать готовое направление, не ожидая очереди. Очень чуткие, вежливые, душевные, сострадающие люди. На приеме всегда чувствуешь их поддержку, сочувствие, понимание и готовность помочь. А главное - веру! Веру в то, что можно победить эту болезнь. Папе "давали" не больше месяца жизни. Благодаря Андрею Николаевичу и Ларисе Валерьевне папа прожил 1 год и 2 месяца! Если бы не они, я бы, наверное, не смогла найти силы, чтобы бороться, т.к. было понятно, что его случай неизлечим. Но врач и м/с сделали все возможное, чтобы он прожил в 14 раз дольше(!), чем прогнозировали другие врачи. Эти люди дали веру и силы бороться за каждый день жизни папы. Причем этот год он жил не как больной "овощ", а, можно сказать, почти полноценной жизнью. Да, химия, да, облучение, да, регулярные анализы, КТ и лекарства... Но он жил(!) и был со своей семьёй! А.Н. и Л.В. помогли ему прожить это время без боли, без страданий. И "уйти" без болей и мучений... Моей благодарности им нет предела! Спасибо огромное, Андрей Николаевич и Лариса Валерьевна, за моих родителей. Маму прооперировали, все хорошо. Продолжаем наблюдаться. Регулярные приемы у Морозова и КТ.
19 марта 2020
в 17:20
4.0
Отлично
1
Понравилось
Скоро год, как наблюдаюсь у врача-онколога Вильдяева Алексея Васильевича, опытный врач. Имеет практический опыт хирурга-онколога, психолога. При огромной нагрузке не теряет самообладания, терпения к пациентам. Вильдяев А. В. всегда стремится успокоить пациента, активизировать его внутренние силы организма на борьбу, внушить ему надежду на излечение. Он активно помогает и в обследовании, и учитывает сопутствующие диагнозы пациента, и при необходимости оперативно решает вопросы оперативного хирургического вмешательства. Большое Вам спасибо, Алексей Васильевич, в Вашей нелёгкой профессии, где необходимы крепкие нервы и самообладание. Терпения Вам в Вашей нелёгкой, так необходимой людям профессии, крепкого здоровья и счастья в личной жизни! А также врачам и отличным профессионалам своего дела, с которыми мне пришлось общаться во время лечения: Ренц Н. А., Гойло А. А., Тихонов А. И.
20 ноября 2018
в 11:39
5.0
Отлично
1
История пациента
Добрый день. Возмущению нет предела. Третий год наблюдаюсь с онкологией у А. А. Маврина, очень проблематично попасть на прием, и это при том, что ты на учете состоишь. Я не говорю, что мне надо красную дорожку... Позвонила 20 ноября 2018 г., а талонов до Нового года нет. Как же наблюдаться тогда вообще?! Делайте один день в неделю для тех, кто на учете...
4 октября 2018
в 10:15
5.0
Отлично
1
История пациента
Хочу поблагодарить заведующего онкологическим отделением поликлинники Морозова Андрея Николаевича. Знакома с этим замечательным врачом с 2008 года. Очень внимателен, отзывчив, добр к пациентам. Я желаю ему здоровья, успешной профессиональной деятельности и, конечно же, Божьей милости и защиты.
14 сентября 2018
в 08:27
5.0
Отлично
1
История пациента
Хочу оставить отзыв врачу-онкологу Лапшовой Светлане Владимировне. Спасибо за чуткое отношение к пациентам, всегда найдет время в своем плотном графике, всегда подскажет и поможет. Еще раз большое спасибо.
8 августа 2018
в 11:10
5.0
Отлично
История пациента
Здравствуйте, хотела бы пожелать терпения девчонкам в регистратуре онкополиклиники. Девочки, терпения Вам. А вашему руководству нужно быть более снисходительнее к вам и чаще поощрять за вашу выносливость с больными людьми.
2 августа 2018
в 21:25
0.0
Ужасно
История пациента
Сегодня была на приёме у Фроловой Е. Г. Лучше бы не ходила. Отношение просто пренебрежительное. Постоянный хохот в кабинете с коллегами, а за дверью толпа народа. Консультация была нулевая. К ней больше ни ногой.
17 мая 2018
в 15:08
5.0
Отлично
1
История пациента
Хочу сказать огромное спасибо регистратуре онко-поликлиники, девочки, вы умницы. Только в этой поликлинике такие чуткие регистраторы. Терпения вам. Еще раз спасибо.
29 марта 2018
в 21:48
5.0
Отлично
1
История пациента
Хочу поблагодарить врача онколога Довыборова Александра Олеговича за профессиональный подход, внимательное отношение. Вы врач отличный, спасибо говорю я Вам, желаю дальше людям помогать, находить лишь верное решение. Медсестры, девы Красного Креста, они помощницы врачей и пациентов. Ольга Владимировна Исакова - хороший и чуткий человек. Желаю вам всем счастья, добра, процветания, в жизни достатка, тепла, понимания.
8 марта 2018
в 14:20
0.0
Ужасно
История пациента
Имела несчастье столкнуться с тольяттинской онкополиклиникой, в частности с так называемым маммологическим центром. Центром это назвать никак нельзя. В целом впечатления удручающие. В первую очередь это относится к низкой квалификации некоторых врачей. Врач А. А. Маврин с весьма небольшим стажем работы оставил о себе негативное впечатление: не услышала грамотного ответа ни на один свой вопрос. Помимо этого понятие этических норм так же малознакомо этому доктору. Совершенно не заботится о том, кому и что он говорит. Ни разу за все мои посещения не был произведен осмотр! По сути это были чисто формальные приемы, дабы отметиться для статистики. Талонов на исследования можно ждать месяцами, либо не дождаться вовсе. В итоге: у специалистов данного учреждения больше не наблюдаюсь, дабы не просиживать часами в очередях, не слышать пренебрежительные слова в свой адрес. Хорошо, что Самара рядом, и высококвалифицированные специалисты готовы помочь, чего не скажешь и тольяттинских онкологах, которые постоянно чем-то озлоблены и раздражены.
5 марта 2018
в 18:41
5.0
Отлично
1
История пациента
Наблюдаюсь у врача-онколога более пяти лет, какое счастье, что на моем жизненном пути попались такие замечательные специалисты! Тихонов А. И., Маврин А. А., Сокольникова В. Г. - мои ангелы-хранители. Здоровья вам, успехов в вашей работе! Благодарю вас за лечение, внимание, за все, что вы делаете для пациентов. Поздравляю вас с праздником весны - солнца, тепла, новой жизненной силы природы. Спасибо огромное, низко вам кланяюсь! На прием прихожу раз в месяц к врачу-химиотерапевту Сокольниковой Вере Германовне и медсестре Светлане Юрьевне. Я им очень благодарна, всегда спросит о самочувствии, обследует грудь, щитовидную железу - все мои проблемы со здоровьем. Милые дамы, с праздником вас 8 Марта. Удачи вам во всем!
5 октября 2017
в 18:00
5.0
Отлично
1
История пациента
В этой поликлинике первый раз, была на приёме у Володина Александра Сергеевича. Осталась очень довольна отношением этого врача и медперсонала. Успокоили, заверили. Были приветливы. Большое вам спасибо! Человеческое спасибо!
14 июля 2017
в 07:23
0.0
Ужасно
1
История пациента
Неквалифицированные онкологи и химиотерапевты, неквалифицированные лаборанты, плохое оборудование (сканирование костей, нет ПЭТ КТ). Неправильно ставят диагноз. Советую консультироваться как минимум в Самаре, а лечится как минимум в Москве! Будьте здоровы! Написано по личному опыту!
2 июня 2017
в 07:44
5.0
Отлично
История пациента
Пишут Вам пациенты, которые проходят лечение в Онкологической поликлинике ГБУЗ СО Тольяттинской городской клинической больницы №5. Очень хотим выразить свою благодарность врачу химиотерапевту Сокольниковой Вере Германовне Особенно хочется отметить врачебную этику и тактичность. Доктор Сокольникова В. Г. –человек и врач, удачно совместивший в себе основные качества доктора - профессионализм и человечность Также хотим выразить свою благодарность медсестре Паниной Светлане Юрьевне и процедурной медсестре Козловой Наталье Николаевне, это профессионалы с чутким сердцем, терпеливы и внимательны к больным. Мы пожелаем им крепкого здоровья, успехов в работе, чего и Вам от всей души желаем. Очень хочется, чтобы эти люди были Вами отмечены и поощрены.
20 октября 2016
в 17:51
5.0
Отлично
1
История пациента
Наблюдаюсь у онкологов в этой поликлинике более 20 лет. Могут с уверенностью сказать об огромных переменах, которые произошли за это время. Раньше, на приём чтобы записаться, звонила по полдня, на сегодняшний день это не составляет особой проблемы, а если владеешь интернетом, то вообще нет проблем. На приём к врачу заходишь по времени, не сидишь часами, как было ещё 5 лет назад. И врач Морозов Андрей Николаевич, и медсестра Лариса (к сожалению, не помню отчества) относятся внимательно и с пониманием. Талоны на дальнейшее обследование выдают сразу (рентген, УЗИ, ФГДС, маммография). Единственное, с чем я могу согласиться, читая негативные отзывы, так это с не очень любезными сотрудниками регистратуры и то не всегда. А если сравнивать с другими поликлиниками города (я имею ввиду бесплатное обслуживание), так в онкологической поликлинике порядка больше, чем во всех других. Большое спасибо специалистам, работающим здесь, за их нелёгкий труд и моральный, и физический.
13 октября 2016
в 14:24
5.0
Отлично
1
История пациента
Девочки в регистратуре, большое вам спасибо за ваше понимание. Дай Бог вам терпения в вашей работе. Удачи вам во всем.
15 июля 2016
в 10:51
0.0
Ужасно
1
История пациента
Что за дела, я звонил в регистратуру, они хамили и послали куда подальше. В онкологическом корпусе разберитесь, пожалуйста.
8 июля 2016
в 11:59
2.8
Нормально
1
Не понравилось
Записана была на прием к врачу Белоус. Направлена была врачом гинекологом на биопсию (пункцию). Раньше наблюдалась у врача Васильева. Действительно врач. Осмотрел, направил на мамограмму, дал рекомендации по лечению. Но как мне сказали, этот врач уволился, к моему сожалению. Сейчас история противоположная: по факту прием вел мед. брат, а не сама врач. Белоус сидела в сторонке, не задав ни единого вопроса, не дав никакой рекомендации. Мед. брат тоже дал единственную рекомендацию - попить витамины и прийти через 3 месяца, посмотреть результат. Талонов на мамограмму тоже нет. В общем, ни биопсии, ни лекарств, ни рекомендаций я не получила. С проблемой по онкологии уже 2 года (периодически отправляют туда), талон жду месяц, чтобы попить витамины, или чтобы мой врач-гинеколог мне что-нибудь сам придумал, т. к. врач-онколог кроме витаминов ничего не знает.
10 мая 2016
в 21:25
5.0
Отлично
История пациента
Онкологическая служба стала вторым домом. Именно здесь дали шанс на вторую жизнь. С кем бы ни общалась - грамотные специалисты. Во всём порядок. И, конечно, огромное спасибо А. С. Фролову. Просто удивительно, как этот человек успевает всё. Спасибо, дорогие, за подаренный шанс. Здоровья, долголетия, благополучия во всём, в том числе и материального. С огромным уважением.
7 апреля 2016
в 17:08
2.5
Нормально
История пациента
Очень плохо налажена работа с электронной регистратурой. Невозможно записаться на прием к онкологу через электронную регистратуру!
19 марта 2016
в 19:59
5.0
Отлично
История пациента
Была на приеме у врача Андреева М. В. Ушла с отличным настроением. Очень внимательный врач, компетентный и позитивный. К сожалению, не узнала имя медсестры, которая с ним работает. Дай Бог им здоровья и благополучия.
27 февраля 2016
в 18:53
5.0
Отлично
История пациента
Нет слов, чтобы выразить благодарность коллективу онкологического хирургического отделения. Особенно Фролову Александру Сергеевичу, который просто вытащил меня с того света. Спасибо всему коллективу за то сочувствие, внимание, с которым они относятся к пациентам. Поражает приятно чистота и порядок во всех помещениях. Очень внимательные врачи в поликлинике. Особая благодарность Шеленковой Е. В. и Фудиной Е. В. Дай Бог вам здоровья и благополучия. Работникам регистратуры поликлиники нужно поучиться быть более терпимыми к посетителям.
26 января 2016
в 09:35
5.0
Отлично
История пациента
Хотелось бы выразить благодарность регистратуре предварительной записи. Отношение к пациентом уважительное, знают свою работу, вежливо общаются с пациентами. Я их понимаю, почему иногда они срываются, потому что не все пациенты внимательные и вежливые по отношению к самим регистраторам. Девочки, вы все молодцы!
15 января 2016
в 11:06
1.3
Плохо
История пациента
В регистратуре очень ужасное отношение, хамство, невозможно дозвониться. 15.01.2016, во время обращения по телефону, сотрудники грубят и обращаются на ты. Принято при разговоре к незнакомым людям обращаться на вы или работника этой поликлиники это не ведомо?! Или будет нормальное отношение или просто буду разговаривать с департаменте здравоохранения.
21 декабря 2015
в 12:02
5.0
Отлично
История пациента
Хотелось бы выразить огромнейшую благодарность заведующему онкополиклиническим отделением Морозову Андрею Николаевичу, ГБУЗ СО ТГКБ № 5, за оказанное внимание моей проблеме, высококвалифицированную помощь, за его доброту к людям с такими серьезными заболеваниями! Благодарю Вас от всего сердца!
7 декабря 2015
в 21:55
0.0
Ужасно
1
История пациента
Администрация не принимает никаких мер в отношении регистратуры. Мне 70 лет, я очень терпелива к людским слабостям, но с девочками из регистратуры даже моё терпение не спасает. 07.12.2015 записалась на приём к гинекологу, на 18:00: "Приезжайте за полчаса до приёма". Приехала, спешила из Центрального района, и что же, выдаёт талон на 19:45. В итоге я, с нервным срывом, сижу 2 часа до приёма. Жаловаться некуда, книгу отзывов никто не читает, она не пронумерована, можно свободно изъять, что не по нраву. Господи, видно один бог им судья, а администрации нет до этого никакого дела. А больные, да и фиг с ними, особенно, кто пользуется социальными услугами.
23 ноября 2015
в 17:29
0.0
Ужасно
История пациента
Ужасное отношение в регистратуре. Просто хамки. Некомпетентные люди. Нужно иметь терпение и уважительное отношение. Они же сами выбрали эту работу. Почаще бы их проверяли. Может и отношение к больным было бы другим.
14 ноября 2014
в 23:51
2.5
Нормально
История пациента
Пришлось обращаться дважды. Да, довольно долго пришлось простоять в регистратуре, зависли компьютеры. За время налаживания компьютеров, бедных работников просто замучили. Мне понравилось, как меня обслужили, врачи все очень добродушные и сопереживающие. Большое вам спасибо за вашу помощь.
21 ноября 2013
в 16:51
0.0
Ужасно
История пациента
Ужасное отношение в онко-поликлинике №5. Сидят в регистратуре грубиянки и неврастенички. Кричат и хамят пациентам. Такое ощущение, что попала в советское время и я школьница. А женщина в регистратуре, моложе меня - моя строгая учительница, правда, учителя в то время не хамили.