Лаборатория «KDLLAB» Тверь
Сеть
Лаборатория «KDLLAB» - Тверь: сеть из 6 клиник, 16 врачей, 85 отзывов пациентов о врачах и клиниках данной сети, цены от 90 до 29000 руб.
6 клиник
Врачи
Отзывы пациентов
Лаборатория «KDLLAB»
26 августа в 09:37
1.5
Плохо
3
История пациента
Были с мужем на приеме [...].08.2024 г. Сдавали кровь и были на УЗИ. Ужасное общение на ресепшн девушки Ирины (она так представилась). Бейджей почему-то на сотрудниках ресепшн нет. У меня был вопрос, почему мы сидим 20 минут больше положенного на прием к врачу, на что мне поступил ответ в достаточно грубой форме, что по закону врач может задержать прием, если случай сложный. Закон законом, но усугублять ситуацию и без того взволнованных пациентов тоном и презрительным взглядом - это верх непрофессионализма. Если кто-то из руководства вообще читает эти отзывы, то повысьте требования к кандидатам при отборе на позицию администратора. Найдите себе человека, который будет отвечать за клиентоориентированость сотрудников. Необходимо учитывать, что у вас не просто клиенты, у вас пациенты, которые приходят к вам со своими болезнями, взволнованные, им хотя бы улыбаться нужно и доброе слово сказать, уметь успокоить. Посидеть в очереди и получить грубый ответ на вопрос о времени приема я могу и в бесплатной поликлинике. Очень жаль, что хорошие впечатления от работы некоторых врачей портят вот такие администраторы. Будем искать этих врачей в других клиниках и больницах города.
8 мая в 06:01
5.0
Отлично
2
История пациента
Обратилась с 3-месячным ребенком для сдачи анализов на аллергены. Зашла предварительно узнать, как подготовиться и все условия, так как момент волнительный для меня, и то, что кровь сдается из вены. Мне все посчитали по стоимости, по моему списку, объяснили правила подготовки (выждать максимальное возможное время между кормлениями, подпоить водичкой при выходе из дома и в самой клинике, чтобы кровь была "пожиже", взять все документы на ребенка для первичного оформления). Брала кровь медсестра Мельникова Екатерина, поискала венку на обеих ручках. Выбрала более перспективный вариант и взяла кровь с первого раза! Причем все время со мной и малышом разговаривала. Все манипуляции объясняла, что у деток брать сложнее и, возможно, придется поискать. Так что я была настроена на плач ребенка и свое полуобморочное состояние. 
Взяли прекрасно, аж 4 пробирки (столько было необходимо для наших анализов). К лаборатории вопросов нет. Анализы выполнили в указанный срок. Какие-то раньше, какие-то позже. Администратор Ирина, строгая девушка с виду. Оказалась очень приятной, квалифицированной и грамотной. Человек на своем месте. Не знаю, кто тут по отзывам столкнулся с якобы её "хамством". Но честно, я видела, как с ней разговаривают некоторые пациенты (не все). Поэтому ясно, что люди сами себя не видят и грубят по страшному. Одно и то же, переспрашивая по несколько раз при наличии очереди. Однозначно будем ходить сюда. Деньги есть деньги. Тем более после бесплатной поликлиники по прописке, где орут на малыша, что тот зажимает пальчик при сдаче анализа - это просто спасение!
Взяли прекрасно, аж 4 пробирки (столько было необходимо для наших анализов). К лаборатории вопросов нет. Анализы выполнили в указанный срок. Какие-то раньше, какие-то позже. Администратор Ирина, строгая девушка с виду. Оказалась очень приятной, квалифицированной и грамотной. Человек на своем месте. Не знаю, кто тут по отзывам столкнулся с якобы её "хамством". Но честно, я видела, как с ней разговаривают некоторые пациенты (не все). Поэтому ясно, что люди сами себя не видят и грубят по страшному. Одно и то же, переспрашивая по несколько раз при наличии очереди. Однозначно будем ходить сюда. Деньги есть деньги. Тем более после бесплатной поликлиники по прописке, где орут на малыша, что тот зажимает пальчик при сдаче анализа - это просто спасение!
Понравилось
Отношение персонала.
Не понравилось
Люди в очереди.
3 мая в 22:28
5.0
Отлично
2
История пациента
Хочу выразить огромную благодарность администратору [...]! Более приветливого и клиентоориентированного персонала не встречал давно! Чудесно проконсультировала и предложила все возможные варианты, какие могли быть! На все вопросы ответила чётко и понятно! Спасибо большое ей! Лаборатория работает отлично и без задержек! Сделали всё быстро и качественно! Всё безумно чисто и уютно! Приходишь и понимаешь, что пришёл в суперстерильное помещение!
Понравилось
Приветливость, обходительность, консультация и дружелюбность персонала! Спасибо большое и хороших клиентов!
4 мая 2023
в 10:52
0.0
Ужасно
2
История пациента
Находимся на ГВ. Неделю сидела на диете, чтобы сдать калл ребенка. Когда жидкий стул, его очень трудно собрать. Ловила в баночку стирильную. Сразу отнесла в лабораторию. На следующий день 04.05.2023 перезванивают из лаборатории и просят передать калл. Мне после сдачи анализов было разрешено вернутся к прежнему рациону. И теперь, чтобы сдать анализ, мне опять надо сидеть на диете и ловить калл. Как может не подойти свежий анализ из стиральной банки в нормальном количестве (сдаём не первый раз)? Но точно сюда не обращусь, не рекомендую. Знакомые говорили, что близко лаборатория, но у них всегда что-то не так.
Понравилось
Ничего.
Не понравилось
Ничего.
17 февраля 2023
в 13:34
0.8
Ужасно
2
История пациента
Ужасное отношение персонала! Руководство хочет побольше заработать, делая приемы по 15 минут. При этом доктор не успевает принять пациентов в короткое время, из-за этого задерживает приемы. 10.02.2023 привезла старшего ребенка на осмотр к ЛОРу, со мной был грудной ребенок, и мы ждали прием, за свои же деньги, 50 минут, и никто даже не извинился! А когда приехала на прием повторно 17.02.2023, нашей записи не было в расписании. Сказали, что, возможно, программа зависла и не записала нас! И опять никто не извинился! Не рекомендую эту клинику!
Понравилось
Нет.
Не понравилось
Не рекомендую.
Цены
Биопсия
1000₽ — 1500₽
Функциональная диагностика
800₽
Физиотерапия
800₽
Гинекологические услуги
600₽ — 1000₽
ЛОР услуги
200₽ — 600₽
Пластические операции
29000₽
Пункция
1200₽
Информация
В каком филиале?
В каком филиале?
В каком филиале?