Медицинский центр «Эндомед» Уфа

Обратилась в клинику «Эндомед» и осталась в полном разочаровании от отношения персонала. [...] И какие-то свои стандарты по анализам. Много лишних обследований, которые в других клиниках по стандарту нет. Я сдала все, что нужно было и мы договорились на дату операции, все показатели по обследованиям были в норме и ,видимо, на этот день взяли другого пациента, который важнее по каким-то причинам и мне отказали, хотя уже все было запланировано. [...]. Хотя потратила время и деньги и, к сожалению, все планы сбились и прям неприятный осадок от сложившейся ситуации. Особенно от вроде бы опытного хирурга, Камалова Усмана Раисовича, не ожидала такого отношения. Когда-то оперировалась у него, поэтому к другим решила не обращаться, про шрамы молчала, но могу даже фото прикрепить, насколько сильные рубцы остались, что лазером удалить не удалось. Но я это списала несколько лет назад на неопытность, так как по началу врач профилировался, как челюстной-лицевой пластический хирург. Возможно к лучшему, что так получилось, просто жалко потраченного времени и денег, и остался неприятный осадок!

Остался неприятный осадок.

Отношение!

Я обратилась в клинику, о чем потом пожалела и две звезды за хорошего доктора. Убираю 3 звезды за отсутствие сервиса. В процессе выбора клиники блефаропластики я посетила "Эндомед". Врач понравился, а сервис отрицательный, причины вот такие: 1. Персонала в клинике не хватает. Я стояла на ресепшн, со мной общалась медсестра, но в середине разговора она прервалась и ушла к другим пациентам. Мне пришлось ждать, долго ждать. Эти клиенты стали лезть через мою голову, пытаясь общаться с единственной медсестрой. В итоге не дождалась... Операционный и послеоперационный уход происходят также, одна на всех и все на одной? 2. Персонал в клинике не обучен и не заинтересован в клиенте. В период тихого и не очень тихого негодования я потребовала вернуть деньги. Ваши медсестры с радостью вернули. Разбираться с моим вопросом никто не стал. Никого не интересовало мое мнение и мои переживания. Переживания и боли пациентов вас тоже не беспокоят? 3. Когда я только пришла, за стойкой регистрации сидели 3 медсестры и задорно общались между собой, когда я оплачивала услуги и хотела назначить операцию, задорно скакала одна медсестра. Господа, наймите персонал и обучите их общаться с людьми, иначе они всем вернут деньги из-за нежелания работать с пациентами. 4. По телефону в 14:00 я оставила заявку перезвонить мне, сейчас 16:46, до сих пор звонка не было. Получается у вас не только проблемы с кадрами, но и с желанием общаться с пациентами. [...] Уважаемый Артур Рашидович, когда вы решите сменить клинику, я приду к вам на операцию. После пережитого кризиса, я решила походить пока так.

Доктор.

Иной персонал.