«Клиника семейной медицины» на Октябрьском проспекте

Владимир

Работа регистратуры. Оперативно.

Была на приеме 10.02.2020, талон на УЗИ к кардиологу на 9:30, а попала на прием только 10:10, через 40 минут, и, если бы не возмутилась, сидела бы еще у двери неизвестно сколько. И это за свои 1600 руб.. Идешь в частную клинику с надеждой, что там не так, как в городской поликлинике, но даже платно ничего тебе не гарантировано.

Осталось двоякое впечатление. С одной стороны, тебе улыбаются, вроде бы рады, но с другой стороны, 40 минут после назначенного времени сидишь в коридоре ожидая вызова.

К врачу я так и не попала. Опоздала на 10 минут (ехала в час пик, моя вина), пока в регистратуре искали моё гарантийное письмо и заполняли данные, вышла так называемая медсестричка, и сказала, что мы не можем вас принять, вы опоздали на 15 минут! Я шла с целью лечить зубы, и мне интересно, как они рассчитывают время на пациентов? То есть на человека 15 минут и неважно, лечить или ещё что-то делать? И почему в приёме отказала медсестричка, а не врач? Не в регистратуре? Что за высокомерие, вроде платная клиника.

Не понравилось!

Начну с того, что в эту клинику мы обращаемся не впервые и всегда впечатление было благоприятное. До вчерашнего дня. Такого я еще не встречала даже в государственных клиниках: врач задержался на прием, прождали больше часа вызова в кабинет, а когда попробовали уточнить, собираются нас принимать или нет, оказалось, что нас уже звали и доктор искать нас по клинике не собирается! Маме 81 год, болят ноги, хотели проконсультироваться у флеболога, у кабинета диван как из "детского сада", даже мне с такого встать трудно, поэтому сидели рядом в комнате ожидания, но доктору туда дойти, видимо, невозможно, хотя другие врачи приходили туда и приглашали пациентов. Ушли ни с чем. Даже не знаю, как на все это реагировать! Наверное, лучше пожелать доктору здоровья и чтобы ему никогда не пришлось испытать такого унижения и обиды.

Была записана на 8, как культурный человек пришла раньше, дабы в 8 быть уже у врача, подошла в 7:40, уборщица пустила мужчину и ребёнка, а передо мной закрыла дверь, объясняя это тем, что ребёнок может замерзнуть. То есть в -12 другие люди не мёрзнут. Причем пришла ещё на голодный желудок. В государственных поликлиниках и то пускают, а вы за такие деньги заставляете ждать на улице. И ещё, научите свою уборщицу общаться с клиентами.