«Мой врач» (Лаборатория «Хеликс»), Волгоград - фото

«Мой врач» (Лаборатория «Хеликс»)

Волгоград

«Мой врач» (Лаборатория «Хеликс») - Волгоград: сеть из 3 клиник, 55 врачей, 256 отзывов пациентов о врачах и клиниках данной сети, цены от 110 до 13700 руб.

Клиники

Посмотреть на карте

Врачи

Отзывы пациентов

«Мой врач» (Лаборатория «Хеликс»)

+2.0 отлично
Здание и помещения
Оборудование и медикаменты
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Время ожидания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врача Октябрь 2021
Колл-центр
Понравилось
Мне все понравилось к клинике "Мой врач", все было хорошо. За день до посещения, мне звонили и напоминали о предстоящем визите, спросили не отменила ли я прием и точно ли приду. Я добиралась на общественном транспорте, недалеко есть остановка. Проблем с поиском у меня не возникло, есть обозначения, что это клиника и понятно, где вход. Персонал на ресепшене встретил меня доброжелательно и спокойно, мне все показали и объяснили куда пройти. Доктор приняла меня хорошо, она была улыбчива, спросила делала ли я ранее скрининг. Весь процесс УЗИ врач комментировала, все мне объясняла и расспрашивала меня, немного показывала на мониторе. Специалист ответила на все интересующие меня вопросы и уделила мне вполне достаточно времени, спешки я не заметила. Очень удобно, что при входе можно взять бахилы, есть комфортные кресла, где можно посидеть и подождать прием, а также стоит кулер. В клинике было чисто, хороший ремонт, как и полагается в медицинском учреждении. Персонал соблюдает все меры безопасности, связанные с пандемией, все были в масках и перчатках. По моему мнению, цены такие же, как и везде, мне показалось, что они приемлемые. Есть возможность наличной и безналичной оплаты. В целом качеством обслуживания в клинике "Мой врач" я осталась довольна, думаю, что при необходимости я буду обращаться сюда повторно. Данное медицинское учреждение можно рекомендовать другим людям!
Не понравилось
Единственное, мне не понравилось, что врач УЗИ не написала в заключении, что есть проблема. Мне пришлось объяснять все своим врачам, потому что по УЗИ они ничего не увидели.
Комментарий
Я в первый раз посетила клинику "Мой врач". Я выбрала ее, потому что она расположена недалеко от моего дома и мне удобно было ехать, а также я почитала отзывы. Было не совсем удобно, что в кабинете кушетка была снизу, а экран висел высоко и мне толком не было ничего видно. При входе в клинику стоит вешалка, но мне не особо хотелось оставлять там свои вещи.
«Мой Врач» (МДЦ) на Циолковского
15 октября 21 в 17:39
Благодарим вас за отзыв о нашей работе, обязательно учтем ваши замечания! Будьте здоровы!
ул. Циолковского, д. 22
+0.4 нормально
Здание и помещения
Оборудование и медикаменты
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Время ожидания
Отлично
Отлично
Ужасно
Ужасно
Отлично
Посетили врача Февраль 2021
Сайт
Понравилось
Ничего.
Не понравилось
Хамское отношение со стороны работников регистратуры.
Комментарий
Отвратительное отношение к клиентам со стороны работников регистратуры. Девушки постоянно чем-то раздражены, хамят. Сидят в маске, прикрывая рот рукой, говорят так, что ничего не слышно. На просьбу говорить громче показывают все свое недовольство. Присутствует огромная проблема с заполнением документов. Нам с мужем нужно было получить справку для выезда за границу, так в договоре почему-то было прописано серия паспорта РФ, а вот номер заграничного паспорта. На просьбу исправить нам ответили, что у них так работает программа и ничего менять они не собираются. Мол, не лезь не в свое дело и бери, что дают. Хотя тут же подошла пара, которая обратилась со схожей проблемой, но в их случае девушка указала серию заграничного паспорта, а номер паспорта РФ. Объяснить это работник регистратуры тоже никак не могла. Помимо этого, обратилась в июле с просьбой выдать копию одного договора, а также подготовить документы для налогового вычета для тех документов, которые сейчас на руках. На что мне ответили, что справку делать сейчас нет смысла, нужно сначала запросить тот договор, который был утерян. Пришлось проявить настойчивость, чтобы мне выписали справку на то, что есть сейчас. Хотя, не могу понять, с какой стати я должна объяснять работникам, почему я не хочу получать единую справку в конце года. Это же мое право. Очень неприятно приходить в платную клинику и сталкиваться с таким отношением. Возвращаться в эту клинику больше нет желания.
«Мой Врач» (МДЦ) на Циолковского
21 июля 21 в 10:18
Добрый день, благодарим вас за обратную связь. К сожалению, по результатам внутренней проверки нам не удалось установить сотрудника, который работал с вами, так мы не располагаем информацией о дате вашего визита. Если вас не затруднит, свяжитесь с нами по электронной почте [...] и сообщите дополнительную информацию - ваши контакты или дату обращения, это важно для нас.
ул. Циолковского, д. 22
+2.0 отлично
Здание и помещения
Оборудование и медикаменты
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Время ожидания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врача Май 2021
Сайт
Понравилось
Все понравилось.
Комментарий
Приводила свою дочь сдавать кровь. Она у меня очень боится, но тут все прошло очень хорошо. Ребёнок остался доволен. Квалифицированный и вежливый персонал. Администратор Анна внимательно выслушала и подробно проконсультировала меня. Быстро и профессионально все прошло. Спасибо. Обязательно придём ещё раз.
«Мой врач» (лаборатория «Хеликс»)
31 мая 21 в 15:40
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв, надеемся и впредь оставлять о себе только положительные впечатления.
3-й Микрорайон, д. 13а
-0.2 нормально
Здание и помещения
Оборудование и медикаменты
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Время ожидания
Отлично
Хорошо
Нормально
Ужасно
Ужасно
Посетили врача Май 2021
Сайт
Не понравилось
Нет.
Комментарий
Администратор Наталья очень грубая. Я попросила записать меня к врачу Быкову А. П.. Она мне ответила, что не может записать, я даже не успела спросить почему и повесила трубку. Учите ваших администраторов должным образом выполнять свою работу, больше к вам в клинику не будем приходить из-за них.
«Мой Врач» (МДЦ) на Циолковского
20 мая 21 в 16:02
Спасибо за ваш отзыв. Запись к доктору Быкову на данный момент действительно ограничена. Приносим извинения за работу службы клиентского сервиса, мы стараемся соответствовать стандартам и становимся лучше благодаря обратной связи от вас.
ул. Циолковского, д. 22
-2.0 ужасно
Здание и помещения
Оборудование и медикаменты
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Время ожидания
Ужасно
Ужасно
Ужасно
Ужасно
Ужасно
Посетили врача Апрель 2021
Сайт
Комментарий
Здравствуйте! Я хотела сказать об отвратительной работе отделения на улице Циолковского г. Волгоград. Мой ребенок сдал анализы на COVID, 22 апреля 2021 г., результат мне нужен был срочно, сказали сделают за два рабочих дня. Я спросила: "Суббота считается рабочим днем?" Мне ответили, да. Я оставила номер телефона, попросила, чтобы результаты прислали на эл. почту. Сотрудница допустила ошибку в адресе почты (в договоре на бумажном носителе увидела), я исправила и просила ее исправить в "компьютере". Два раза спросила: "Исправила?" Был ответ да. В результате сегодня, 27 апреля, никто не позвонил и не прислал результаты! Я уже сама позвонила (благо отпала срочная необходимость в результате), мне сказали в эл. почте ошибка, ищите анализы на сайте или приезжайте, при том, что анализ не дешевый!
«Мой Врач» (МДЦ) на Циолковского
29 апреля 21 в 14:54
Мы изучили ваше обращение и провели внутреннее расследование. В результате мы выяснили, что возникшая ошибка связана не с работой администратора клиники, а с техническим сбоем в работе программы ООО НПФ Хеликс, о чем свидетельствует соответствующее письмо с разъяснениями.

От лица компании МойВрач приносим вам извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации на бонусный счет пациента было начислено 300 бонусных баллов, которыми вы сможете расплатиться за услуги при последующих визитах.

Надеемся, впредь не разочаровывать вас и получать только положительные отзывы. Будьте здоровы!
ул. Циолковского, д. 22

Цены

Медицинские справки
500₽ — 1500₽
Массаж
450₽ — 1600₽
Физиотерапия
300₽ — 500₽
Гинекологические услуги
150₽ — 4000₽
Косметологические услуги
110₽ — 13700₽
Оздоровительные услуги
800₽ — 850₽
ЛОР услуги
550₽
В каком филиале?
В каком филиале?
В каком филиале?
Выберите свой город