Поликлиника №18 Воронеж

Обратилась по записи, были проблемы со здоровьем. Доктор А. И. Трубников - высокомерный, [...] невнимательный. Никакой врачебной этики. [...] На приём к нему так и не попала, хотя была записана. Попросила меня принять, так как резко состояние ухудшилось, пока ждала своей очереди в коридоре. На просьбу завотделением принять меня вне очереди он отказался, сославшись на запись по времени. Хотя я пришла к началу приёма к 16 часам. Принимают как попало, как кому вздумается. Наблюдаюсь в этой поликлинике с 1987 года и хочу сказать, что раньше порядка было больше. А сейчас с каждым годом всё хуже и хуже. Так в результате меня отправили к другому "специалисту", которая даже анализы не может читать. Так и ушла ни с чем. Пока не написала обращение в страховую, где не остались равнодушны к моей медицинской проблеме и реально мне помогли. Здоровья вам, люди!

Я после операции. Мне прописали принимать дорогое лекарство "Ксарелто" (против тромбов) , которое я хотел заменить на аналоги подешевле. 26. 03. 2021 г. Пришёл на приём к Мироновой Я. Н. Она, как мне бросилось в глаза, вела себя высокомерно, перебивала меня, но я не придал этому значения. Выслушал её о том, что аналог "Ксарелто" - это "Варфарин" (опасное лекарство) и мне надо принимать в выходные 27, 28 марта по одной таблетке и в понедельник 29 марта сдать кровь и прийти к ней 31 марта, тогда она скажет увеличить дозу или уменьшить. Записаться к ней на 31 марта мне надо самому. Фото назначения и направления сдать кровь в прикреплённом файле. Я спустился в регистратуру и мне регистраторша сказала, что меня запишут в день приёма 31 марта. 29 марта сдал кровь. Пришёл 31 марта утром в 8 ч. 00 мин. Записаться к Мироновой, а регистраторша Соболева говорит, что у Мироновой всё занято, но мне надо спросить: может она примет меня. Я поднялся в каб. № 33, где сидит Миронова (это сказала Соболева) и спрашиваю у помощницы Мироновой, примут ли они меня - помощница сказала, что примут. Я спустился и попросил регистраторшу Соболеву отнести мою карточку Мироновой и, сев у каб. № 33, занял очередь (приём шёл не по времени записи, а в порядке живой очереди) . Вижу, Соболева заносит карточки в каб. № 34 и карточку, которая похожа на мою, заносит к Мироновой в каб. № 33. Подходит моя очередь - я захожу к Мироновой, называю свою фамилию и та не находит мою карточку. Начинает орать: "Так невозможно работать". Спрашивает у меня, записывался ли я. Я отвечаю, что спросил у вашей помощницы (она сидела рядом и молчала) и она сказала, что вы примете меня. Недоумевая, я вышел из кабинета и пошёл ругаться с Соболевой и узнать, куда она дела мою карточку. Соболева пошла искать, нашла ее в соседнем кабинете № 34 и занесла к Мироновой. Я сидел, не понимая, что делать: очередь ведь я пропустил и пошли следующие. Тут выходит помощница и начинает вызывать по списку записанных по времени пациентов и я автоматически становлюсь последним. Тем не менее, сижу жду. Подходит 12 ч. 00 мин. (просидел я три с половиной часа) и выходит последний вызванный пациент. Я поднимаюсь и пытаюсь зайти, а мне говорят, что приём на сегодня закончен. Я, [... ] от происходящего, захожу в соседний кабинет № 32, где сидит заведующая отделением Кутюрина и начинаю ей всё это "вываливать". Она, не дослушав, вызывает Миронову и начинает ей при мне рассказывать, что на вторичный приём пациента должна записывать сама врач и что Миронова сейчас примет меня так как анализы крови пришли на имя Мироновой и другой врач меня не примет, что "Варфарин" - опасное лекарство. Мы с Мироновой идём в каб. № 33 - она пишет мне в карточку и говорит принимать полторы таблетки, не сказав сколько дней принимать и что дальше. Я хотел спросить насчёт прописанных мне после операции других процедур: Фонофорез, парафинотерапия, но она меня резко прерывает и говорит: "Всё, мне не интересно, принимайте полторы таблетки, приём окончен". Я выхожу из кабинета № 33 и опять иду к заведующей отделением Кутюриной и говорю всё, что сказала Миронова. Кутюрина набирает по сотовому телефону Миронову и просит её зайти. Пока Миронова собиралась, я с Кутюриной начал обговаривать процедуры и она мне сказала, что парафинотерапию здесь не делают (сам дома делай) , а на фонофорез сейчас выпишет направление. Приходит Миронова, меня просят выйти и они о чём-то говорят минут семь. Затем с недовольным лицом выходит Миронова и отдаёт направление мне - "возьмите". Копия направления от Мироновой в прикреплённом файле. Как видно, писала на нервах и там, где надо написать просто фамилию написала и мои инициалы, там, где надо было написать один фонофорез написала и парафинотерапию. Я ушёл, так и не поняв, сколько мне дней надо принимать "Варфарин" (не сказала) и когда приходить в следующий раз. Пришлось просто записаться к другому врачу на приём. Хочется дать совет: "Берегите своё здоровье от таких врачей". Я ещё раз к ней точно не пойду.

Высокомерие, пренебрежение и наплевательское отношение к пациенту.