Клиника «НТ-Медицина»
Ярославль

Добрый день! Выполнение анализа на COVID-19 методом ПЦР является комплексной услугой и включает в себя: «Анализ на COVID-19 методом ПЦР» и «Забор анализа на COVID-19 для физических лиц». Согласно действующего Прейскуранта ООО «Медицинский центр диагностики и профилактики плюс» стоимость услуги «Анализ на COVID-19 методом ПЦР» составляет 2500 руб., стоимость услуги «Забор анализа на COVID-19 для физических лиц» составляет 450 руб. Услуги являются неразрывно связанными и выставляются в комплексе, так как услуга является комплексной. Однако при записи Вас на сдачу анализа была оформлена только услуга «Анализ на COVID-19 методом ПЦР» без услуги «Забор анализа на COVID-19 для физических лиц». В связи с чем, при оплате стоимости услуг при сдаче анализа Вам была выставлена комплексная услуга: «Анализ на COVID-19 методом ПЦР» и «Забор анализа на COVID-19 для физических лиц» и общая стоимость составила 2950 руб. В связи со сложной эпидемиологической ситуацией в регионе большим объемом выполняемых исследований на COVID-19 результаты лабораторных анализов становятся готовы после 18 часов и направляются пациентам на электронную почту. В исключительных случаях, когда требуется контрольный пересмотр теста, лаборатории выдают анализ на следующий день, о чем регистратор Хазиева Н.В. Вам и пояснила. Признаем Вашу претензию по неотправке Вам результата анализа на электронную почту. Действительно, был технический сбой в программном обеспечении, который был успешно исправлен в течение трех рабочих дней. Для справки: сервис по отправке результатов анализов на электронные почты пациентов успешно работает в Медицинском центре уже на протяжении года.