Мавриди Анатоли Дмитриевна Санкт-Петербург

Я искренне сожалею, что у вас состоялся негативный опыт от посещения нашей клиники. Однако не все так однозначно и хотелось прояснить ключевые моменты:
1) Базовая комплексная диагностика в клинике была проведена в полном объёме и по минимальной цене (1900 р). У вас достаточно специфическое состояние глаз, которое трудно поддаётся коррекции и лечению во взрослом возрасте. Но я все же попыталась вам помочь и выписала рецепт на пробные очки, зная, что в оптиках такой коррекцией в Вашей ситуации заниматься не будут и отправят обратно к врачу.
2) Я неоднократно и открыто информировала вас, что сейчас глаза не готовы к максимальному зрению и стоит быть готовым к привыканию и неудобствам, если вы хотите пробное лечение очками. Здесь, возможно, и скрылась главная недооценка ситуации и недопонимание. На вопрос о том, будет ли лучше в очках, я честно ответила, что не знаю и нужно пробовать, но пока не тратить на очки большую сумму денег. Осталось неясно, правильно ли Вы поняли эту информацию.
3) Далее вы указываете, что потратили 10 тыс. рублей на выписанные очки в оптике, но остается непонятно, зачем вы решились приобрести пробные очки за такую сумму. Самые бюджетные очки с линзами на такие диоптрии можно купить намного дешевле.
4) При этом на повторном (бесплатном!) приёме (на который вы опоздали, но вас принял и ваш врач, и главный врач) вы снова начали говорить про свои траты в оптике, которые не имеют никакого отношения к деньгам, оставленным за консультацию в клинике.
Очевидно, что в этой ситуации произошло недопонимание. Вероятно, виной этому совсем не квалификация врача, а стечение обстоятельств: изначально сложная и неоднозначная ситуация с вашими глазами, а также определенные сложности в общении с Вами.