Лаборатория «Хеликс» на Варшавской 112 Санкт-Петербург

Отвратительно. Филиал позиционируется, в том числе, и как работающий с маленькими детьми. Но взять кровь у ребёнка (1 г. 8 мес.) медсестре не удалось. Было сделано 6-7 (!) безрезультатных попыток попасть в вену. Ребенок плакал от боли и страха. После 6-7 попытки попросила остановить процесс. И жалею, что не сделала это сразу. Если бы я только знала, что попытки не принесут результата. Анализ нужен был срочно. В итоге он не был сдан, невозможно было дальше наблюдать, как мучается ребёнок. Сроки предоставления анализа врачу сорваны, руки ребёнка исколоты. Ребёнок теперь панически боится врачей. Более того, после того, как мы вышли из кабинета, администратор не принесла мне никаких извинений, ни коем образом не прокомментировала неудачный результат, а сразу переключилась на следующего клиента. Элементарно не проявила никакой эмпатии! Сложилось такое ощущение, что мы сами виноваты, что обратились к ним. Наверное, так и есть. В государственной клинике кровь берут с 1-2 попыток. А тут, в частной, за деньги не могут взять.

Не понравилось ничего. Разве что недолгое ожидание в очереди, да и то омрачено теснотой помещения и невозможностью соблюдать социальную дистанцию.