Юнек Светлана Александровна Балашиха

Здравствуйте!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Высокое качество медицинской помощи и доверие пациентов являются приоритетом в нашей деятельности.
На основании Вашего отзыва была проведена внутренняя проверка по обращению к доктору Юнек Светлане Александровне. По результатам проверки, мы можем пояснить следующее.
Во время приема были собраны жалобы, анамнез заболевания, оценены ранее сданные лабораторные анализы, проведен объективный осмотр, включая трихоскопию. В рамках проведенного осмотра доктор выявила отклонения в лабораторных показателях, которые также могут являться причиной предъявляемых Вами жалоб. С целью получения максимально полной клинической картины и уточнения всех возможных причин Вашего состояния, врач пыталась связаться со смежным специалистом для консультации, однако, специалист был занят и вел прием другого пациента.
По итогам первичного приема Вам был предоставлен план дальнейшего лабораторного дообследования и даны рекомендации лечебного характера на период дообследования. По результатам назначенного дообследования, на повторном приеме должен быть определен дальнейший объем лечебно-диагностических мероприятий.
Трихоскопия, проведенная в рамках Вашего приема, не требует подсчета активных фолликулов. Фототрихограмма с подсчетом активных фолликулов является отдельной процедурой, стоимость которой регламентирована прейскурантом.
Мы стремимся предложить пациентам наиболее подходящие и эффективные варианты лечения, основанные на медицинских показаниях.
В случае возникновения каких-либо вопросов Вы всегда можете связаться с нашей службой контроля качества по адресу почты [...] или непосредственно к администрации клиники.
С уважением,
ММЦ «Медикал Он Груп – Балашиха»

Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны приемом у Светланы Александровны.
Хотим обратить Ваше внимание, что на первичном осмотре врач проводит сбор анамнеза, осмотр, на основании собранного анамнеза и объективного осмотра врач ставит предварительный диагноз, в случае необходимости назначает лабораторные и диагностические исследования, а также выдает рекомендации по тактике дальнейшего лечения.
Конкретно в Вашей ситуации, в ходе первичного приема врачом-дерматовенерологом Юнек С.А. максимально уточнялись различные обстоятельства появления описанных Вами симптомов, поскольку [...]. Светлана Александровна при сборе анамнеза старалась максимально детализировать свои вопросы для понимания причины появления указанных симптомов. Осмотр врача является неотъемлемой частью в постановке диагноза, но обязательным подтверждением, согласно стандартам оказания медицинской помощи, должны стать лабораторные данные, которые Вам и были назначены, от которых Вы частично отказались. Также было назначен лекарственный препарат для улучшения состояния до получения результата анализа. [...]. Данные сведения были доведены до Вас в полном объеме на приеме, что подтверждено Вашей подписью.
Мы с большим вниманием относимся к каждому отзыву и, в случае возникновения каких-либо вопросов, Вы всегда можете связаться с нашей службой контроля качества по адресу, указанному на сайте в карточке врача, или обратиться непосредственно к администрации клиники. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
ММЦ «Медикал Он Груп – Балашиха».