«Семейная поликлиника №4» Королёв

Ужасное отношение, [. ]. 2 августа впервые пришла на прием, у меня откололся нарощенный зуб в десне, была боль и припухлость, воспаление одним словом. Королев В.Е. сточил ступеньку и залепил временную пломбу на ощупь, без зеркала. Я еще удивилась, как так, даже не смотрит и мне не дал посмотреть. Назначил в дальнейшем сделать коронку. В течении 2 дней припухлость частично пропала, с учетом полоскания травами и метрогил дента​ гелем. Я посмотрела в зеркальце и увидела, что пломба временная залеплена абы как, половина зуба даже не прикрыта. Я позвонила на горячую линию и объяснила, что необходимо доделать, как положено. Записали только через 2 дня, на 6 августа к зав. отделению стоматологии​ Соленову. И о ужас! Когда прождала в коридоре 40 минут, меня пригласила в кабинет медсестра, войдя в кабинет, не успев произнести еще ни слова, Соленов налетел на меня на повышенных тонах, что доктор сделал мне все как надо. Я в шоке: говорю, что вы даже еще мне в рот не заглянули, и я не жаловаться пришла, а лишь доделать до конца пломбу. На что он мне: пломба вам не нужна, нужно коронку ставить. А я ему, чтобы коронку ставить, прежде всего необходимо воспаление снять, а оно не проходит, т.к. место в десне открыто, где скол. Он нахамил, я смотря на его хамство, быстро его осадила, сказав, что я не потерплю такого отношения к себе. На что, он кое-как налепил кусочек пломбы. Не выровнял, ничего не сделал, только глаза закатывал, когда я начала ему в отвечать. Я такого хамства и [...] никогда не видела, причем за деньги. Они лишь [...], я так поняла, что они оба специально это сделали, чтобы я быстрее коронку сделала, а она, простите, 26 тысяч стоит у них. [... ]! Контролер качества - это совесть. Бумеранг пущенный вдаль - возвращается.

[...] отношение, хамство и грубость!

Обратились с температурой, записались со стороны изолятора, врач (Щербакова Наталья Валерьевна) ушла, не дождавшись нас, мы опоздали на 15 мин., не предупредив ни о чём, на приём на попали.

Ушла, не дождавшись пациента, записавшегося на приём.

Никому не советую туда обращаться, думаю в бесплатной поликлинике все сделают гораздо лучше, но не факт, что быстрее конечно. Хотя сделав вызов на дом через госуслуги, врач был уже утром. И первый вопрос его, когда показал результаты УЗИ​, был: "А зачем Вам делали УЗИ легких? Что оно дало и что сказали?" Ответ надо спрашивать у специалистов "Семейной поликлиники". Хотя он известен, срубили бабла. Может конечно я в чем-то ошибаюсь и чего-то не понимаю! Но это лично мое мнение! Владимир.

Отдельный вход для больных с подозрением на Covid.

Полное отсутствие системы лечения от Covid. После приема врача направлен на следующий день, непонятно зачем, на УЗИ​ легких и сдачу анализа крови​. Диагноз поставлен, лечение назначено, по данным вопросам к врачу претензий нет! Но все мы понимаем, что важно быстрее понять, есть ли коронавирусная инфекция или нет, тем более нахожусь в группе риска, диабет 2 степени и гипертония, и уже, как минимум, острый бронхит​ с подозрением на пневмонию! Типа, после анализов и УЗИ все скажут. Мазок на инфекцию сразу не взяли и это при условии, как минимум, острого бронхита, жесткого кашля и подозрения на коронавирусную инфекцию. На следующий день пришел в 13:25, сдал анализ крови 13:45, по времени был записан на 13:30, УЗИ записан в 14:00, сделали только в 14:40, ушел в 15:05. То есть больной человек с подозрением на коронавирус сидел почти 2 часа в данном помещении. После УЗИ дали распечатку, на вопрос: что со мной, ответили: "Там все написано". Что написано, только может врачи поймут. Спрашиваю: "Что дальше делать, какой диагноз?" Отвечают: "Записывайтесь в врачу". На вопрос: кто запишет, сказали: "Мы вашего врача (Воронцову) не можем найти в компьютере", - встали и ушли. Подождал 5 минут, так и ушел ни с чем? Зачем все это я делал и потратил 4,5 тыс. рублей, непонятно. А врачу даже не интересно где я, что со мной, разношу я инфекцию или нет? Попытались из дома записаться к ней через диспетчера, возможность только на четверг! И зачем мне это надо? При условии, что первую запись к врачу я сделал еще в пятницу? То есть прошла целая неделя, но точного диагноза до сих пор нет! С таким же успехом можно и в муниципальную поликлинику. При этом коронавирус был подтвержден в этот день у моей жены и всей семьей сели на карантин.

Оказался рак 4 стадии вместо гастрита​. Папа обратился в эту поликлинику с жалобами на неприятные ощущения в желудке. 11.07.2020 г. он сделал гастроскопию​ у Мартиросян Розы, диагноз по гастроскопии: эрозивный гастрит, бульбит​. Далее он был на приеме у гастроэнтеролога Согомоновой Л. Г. и Самойловой А. Б., последняя назначила лечение, но по ощущениям лучше не становилось. Итог: 06.08.2020 папе сделали повторную гастроскопию. Итог: было поражение всей слизистой желудка и поставлен диагноз рак желудка 4 стадии! Через 2 месяца папы не стало. Получается, что рак 4 стадии перепутать с гастритом? Обходите стороной данных специалистов! И если вас вылечили (как вам кажется) данные специалисты, значит, вам крупно повезло. Но, лучше не рискуйте, и идите к реальным специалистам в гастроскопии!

Территориальное расположение.

Отношение некоторых врачей, физиотерапевтов и в первую очередь персонала на стойке регистрации. Просто безобразно. Лечилась там долго, сама по себе человек образованный и воспитанный, а там просто ни с чего такое хамство можно найти, как в подворотне, на меня там буквально наорали, я не повышала голос и никого не оскорбляла, просто физиотерапевт ошиблась в учете количества проведенных сеансов, и в итоге мы это все поняли, но наорать на меня наорали и не извинились. Сама туда ни ногой и никому не советую это место.

Обратилась в данную клинику к гинекологу Кухаркиной. На основании одного УЗИ​ она поставила некорректный диагноз, напугала до ужасов, прописала неправильное лечение! Когда выяснилась ее некомпетентность, я пожаловалась на данного врача и в ответ мне перезвонила заведующая гинекологией, отчитала, как девочку, нахамила и вины доктора не признала! Не тратьте здоровье, деньги и нервы! Клятву Гиппократа данные «врачи» точно не давали.

Абсолютно ничего.

Некомпетентность врачей и нежелание признавать свои ошибки.

Обратился в "Семейную поликлинику №4" с болями в шее и плечах к неврологу Лазаревой. Был назначен массаж​ спины​ и рентген​ шеи. Сделал массаж один раз - вместо воротниковой зоны делали массаж спины, который продолжался 10 минут вместо 30 минут, обещанных при записи. Причем еще ожидал своего приема 10 минут и вышел на 5 минут раньше отведенных на прием 30 минут. На приеме у невролога я спросил, что будет входить в массаж, и она сказала, что в массаж спины входит все. В итоге делать массаж воротниковой зоны массажист отказался и направил обратно к врачу, что требовало записи, ожидания и оплаты приема снова. Регистраторы вели себя крайне непрофессионально, отказались решить проблему на месте и предложили ждать приема у невролога до 15:00 (это было в 9:00 субботы, 21 декабря). Я отказался провести полдня в поликлинике в ожидании приема. Регистратор полностью игнорировала последующие вопросы, прекратила всякое общение и схватила телефонную трубку, не завершив разговор со мной. Я подождал окончания ее разговора с другим клиентом по телефону и попросил все-таки решить мою проблему. Она сказала: "Не нравится, пишите претензию главному врачу - Михаилу Сергеевичу". Что я и сделал 21 декабря 2019. Так же заявление продублировал на электронный адрес поликлиники № 4. Прошла неделя, и со мной никто не связался, хотя проблему выдачи неправильного направления на массаж можно решить за 1 минуту. Потратил время и деньги абсолютно зря.

Нет.

Ужасный сервис, ошибка в направлении на массаж​, хамское отношение на ресепшене и необоснованно долгое ожидание ответа главного врача на претензию.

Демина Елена Дмитриевна - педиатр, безграмотно лечит и при этом хамит. Очень грубая, нервная. Работу свою не любит. Ни разу не встречала таких врачей. Записались на последнее время, так она недовольная, сказала, что ей еще домой в Пушкино добираться и задерживать ее нельзя. В общем, не хочешь работать - сиди дома!

Надеюсь, администрация прочитает, сделает выводы и улучшит работу клиники.

Есть несколько толковых врачей, к которым ходим.

1. Забудьте о физиотерапии​, единственная медсестра по физиотерапии заболела и уже месяц физиотерапии нет. Нанимать дополнительную медсестру, похоже, руководство не хочет. Когда вы записываетесь к физиотерапевту, вам не сообщат, что физиотерапию вы не получите в ближайшее время. 2. Полный бардак в организации работы УЗИ-кабинетов. Если вы думаете, что успеете потом на работу - не рассчитывайте на это. Перед кабинетом всегда неконтролируемая очередь. 3. На "вызов врача на дом (хирург, невролог)" не рассчитывайте, даже если у вас острое состояние, не можете пошевелиться - "приходите в клинику завтра сами", пришлось вызывать из другой, неизвестной клиники. 4. Цены московские, я пришла к терапевту, опыт работы которой чуть больше месяца, она не знает, как оформлять больничные, я ее проинструктировала, но за прием отдала 1500 или 1600, прием у нормального опытного врача стоит столько же.

11.02.19 г., в 8:00 утра, был сделан звонок в Сеть семейных поликлиник с просьбой выезда педиатра по адресу: г. Королев, ул. Госпитальная, Х, к двум малолетним детям, один из которых младенец с высокой температурой, за 39,1, рвотой и жидким стулом. На том конце провода заверили, что объезд начинается с 14:00 и врач непременно посетит, на прием было записано 5 человек. 14:00, 15:00, 16:00, 17:00 - никого нет. Территориально клиника находится в 14 минутах езды от указанного адреса, неужели когда врач выбирает маршрут, она объезжает сначала самые дальние районы? Мало того, что с температурой поломан весь режим детей, периодически они впадают в сон или точнее бред, так врач по телефону заявила, что заедет на другой адрес, коли дети отдыхают, а потом вернется к нашему вызову. За это время можно взрослому несколько раз покинуть этот мир, не говоря о детях! Полная безалаберность и халатность со стороны медиков. В результате потрепанные нервы у всей семьи, звонили в клинику 4 раза, узнать, куда же пропал этот педиатр... P.S. Врач приехала в 17:30, но так и не смогла понять, в чем причина высокой температуры, при этом получив оплату за прием. Вызвали лабораторию на дом... Жанна, бабушка.

Занимаются какой-то ерундой, анализы​ не назначили, лечили вообще от другого, квалификация доктора под сильным сомнением. Не советую!

Отвратительное и недоброжелательное отношение на ресепшен. 31.10.2018. Захарова Ирина на ресепшен, видя, что я с двумя детьми подошла спросить, в каком кабинете у нас будет ЭКГ​, не сказала, потребовала паспорт на перезаключение договора, при том, что времени у меня не оставалось, в результате у меня дети вспотели, мы не успели ни раздеться, ни сдать вещи, зато в грубой форме мне кинула договор-согласие на передачу данных о моих детях 3-м лицам. И у нее даже бейджик на груди не висел. Вопрос, зачем таких сажаете на ресепшен недоброжелательных, что, она не могла после ЭКГ спросить паспорт и другие документы, зачем нам перед ЭКГ она испортила все настроение, и как руководство допускает к данным больных таких, как Захарова Ирина. Я после этого даже не хочу идти в "семейку" не из-за врачей, а из-за хамского, недоброжелательного отношения на ресепшен. И притом там надо давать согласие операторам типа Захаровой Ирины на разглашение сведений о здоровье моих детей всем подряд. Что за издевательство.

Есть там такой врач, называет себя детским стоматологом, Канунова Софья Андреевна. Были у нее на приеме 14.09.18 с ребенком просто на осмотре. Во-первых, она не умеет вести себя с детьми, не знает подхода, как и что делать с ребенком. Во-вторых, она не квалифицированный специалист - ковыряла у ребенка в зубах инструментом - иглой, не могла понять, кариес​ это или налет, я просила ее этого не делать, но когда она достала изо рта малыша зеркало все в крови, я просто не выдержала и заорала на нее, написав, что кариес на 4-ех зубах. В итоге, у малыша стресс (ему 1,9), а у меня просто нервный срыв, и за это я заплатила деньги. Сегодня (15.09) мы были у квалифицированного детского стоматолога не в вашей клинике! Доктор посмотрел осторожно, и сразу понял, что кариес есть на одном зубе, а на остальных налет. Администрации клиники: у вас есть хорошие специалисты, но вот эту даму не знаю, где вы нашли и зачем приняли на работу. Мамам маленьких деток: не советую обращаться к этому *** стоматологу Кануновой.

Просто ужасная работа административного персонала. 04.06.2018 приехали с ребенком (Бабаков М.А.) по записи к аллергологу. Приехали из другого города. Сказали: "Пока не подпишете свое согласие на обработку персональных данных, не примет врач". Постойте, господа, какое согласие на обработку персональных данных еще надо? Я подписываю договор, в котором и так даю свое согласие на оказание нам услуг, где указываются все необходимые данные... На что главный администратор мне сказала, что у них предписание, и без этой бумажки ребенка не примут. Бардак! Я не обязана подписывать дополнительные согласия ни на что. А если ссылаться на ФЗ 152, там, если внимательно почитать, написано про добровольное согласие или несогласие человека на обработку и передачу персональных данных. Добровольное. Получается, меня платно не приняли из-за того, что я не подписала то, что и не должна была подписывать. При мне звонили кому-то там самому главному, и он их поддержал. Безобразие! Нет слов! Больше в Королев не поедем. Будем обращаться в другие клиники!

У дочери в подмышечной впадине появились «шарики», записалась к терапевту в надежде, что в платных клиниках отношение не как в государственных, да и работают они в праздничные дни. Терапевт Косырева ее даже смотреть не стала, заботясь о деньгах, которые нужно оплатить за прием, а это не в ее компетенции. Сказала, что это лимфоузлы и направила... К дерматологу! Дерматолог Афанасьев сделал заключение, что это, возможно, лимфоузлы или закупорка потовых желез. Также отметил, что у девушки очень сухая кожа, и рекомендовал пользоваться молочком для тела. Короче, с чем пришли, с тем и ушли... Специалисты «супер»! Получается, если это лимфоузлы, то повода для беспокойства нет... Что платные клиники, что государственные, врачи одни и те же, и им на нас глубоко пофиг!

Были с ребенком 2 раза у дерматологов. Оба раза лечение абсолютно не помогло. Анализы​ не были взяты, лечение было назначено, видимо, по принципу - авось и поможет. В итоге потрачена куча денег, а толку ноль. Никому бы не посоветовала обращаться к дерматологам этой клиники.

Все на потоке, в расписании бардак, ждать приходится по часу! Ставят пациентов каждые 15 минут, врач не справляется.

Была на приёме у гинеколога Кухарской О.Б. Ничего внятного не сказала, написала диагноз с вопросительным знаком и выписала самые дорогие таблетки. Ладно бы, они помогали. Вообще непонятно, почему выписала именно их, так ещё и огромный список побочных действий. Не советую идти к ней на приём!

Обратилась к этому врачу с болями в спине. Опыта с этой проблемой нет, полностью доверилась врачу. В итоге лечение не помогло, в конце концов врач сказал - поставим блокаду, после нее стало легче, но через пару месяцев боли вернулись и добавились новые в крестцово-подвздошной области. Пришла опять. Было назначено то же самое лечение, в ходе общения с другими пациентами выяснилось, что он всем назначает одно и то же. Конечно же, опять ничего не помогло. Я обратилась в другую клинику, где мне прокомментировали, что назначенное мне Глушковым лечение ни о чем, маленькие дозы, короткая продолжительность, да и препараты слабенькие. Новое лечение в другой клинике сразу дало положительный эффект. Я также просила МРТ у Глушкова, он мне отказал, сказал: «А зачем, ничего не нужно Вам». Опять же сделала в другой клинике. Больше к нему ни ногой!

Быстрое согласование физио и массажа.

Мануальная терапия - одно название, 3 минуты похрустеть шеей. Неэффективное лечение. Отношение, как в совковой районной поликлинике. [...]

Добрый вечер! Делала в мае 2025 года операцию, проходила предоперационное обследование в «Семейная поликлинике № 4» г. Королев. Перед операцией была беседа с хирургом, его беспокоили показатели коагулограммы, делали УЗИ вен ног, порекомендовали обратиться к врачу. Обратилась к Подгородетской Н.В. Помню, как доктор удивилась тому, что я пришла и попросила показать анализы. Я не помню, чтобы доктор даже распечатала их, но при этом она дала мне понять, что коагулограмма в норме. С ее слов я поняла, что для нее это не проблема. Считаю, что это недопустимо!

Ничего не понравилось.

Хамское отношение к пациенту, не увидела желания вникать в проблему - все это, я считаю, недопустимо для врача. Мы приходим за помощью в платную клинику, а получаем отвратительное отношение со стороны врача!

Была беременность 6-7 недель, подтвержденная УЗИ​ в другом месте. Между приемами начались кровянистые выделения, начала оперативно искать, куда записаться и поехать к врачу, для дополнительного УЗИ. Позвонила в «Семейную поликлинику № 4», записали к Минасян К.Г. Приехала на прием, меня осмотрели на кресле, по реакции было понятно, что что-то не так, но врач дала понять, что есть пульсация, и назначила мне кровоостанавливающий препарат, и при этом, насколько помню, сказала, что беременность может замереть. Я записалась на УЗИ через 4 дня после приема у данного врача к специалисту, у которого всегда делаю УЗИ (все это время я делала назначенное лечение). Там указали, что беременность замершая и эмбрион перестал расти еще неделю назад. Соответственно, если прием у Минасян К.Г. был 4 дня назад, делаю вывод, что момент приема беременность была уже замершей! Мне показалось, что Кристина Геворковна не хотела особо заниматься мной, чтобы отправить в больницу. Не порекомендовала бы врача.