Клиника микрохирургии глаза «Окулист» Рубцовск

Направили в клинику для обследования и решения вопроса о лазерной коагуляции. Обследование и само лечение по направлению оказалось бесплатным. Очень приветливые медсестры и девушки на ресепшен. Чего не могу сказать о враче - Шуваловой Ю. Может, она и профессионал своего дела, но впечатление остаётся негативное. Человек недоброжелательный, грубый. Я пришла на обследования и хотела получить заключение от клиники, а не наоборот. Данный врач потребовал от меня заключения прошлых врачей и упрекнул, что почерк их неразборчивый и почему я не знаю, что именно в предыдущем заключении описано. Во время проведения самой коагуляции врач нервничал и кричал, что я, якобы, шевелю головой, даже приказал медсестре в некорректной форме держать мне голову. Мне хотелось, чтобы быстрее закончилась процедура и больше не обращаться в эту клинику.

Внимательный и отзывчивый средний медперсонал.

Грубое поведение врача Шуваловой Ю.

Сегодня были на приёме остались только негативное отношение к этой клинике. Мне кажется, что Шувалова Юлия Владимировна не умеет разговаривать с пациентами. Были у неё в прошлом году в октябре с ребёнком, было нам 2 месяца, с проблемой: я увидела, что у ребенка, словно, загноился глаз. Нас осмотрели, я задавала вопросы, на что в ответ слышала грубые ответы. Врач дала понять, что нужно придти через месяц. При повторном обращении к ней, мне стало понятно, что она не была рада нас видеть. Рекомендации нам помогли и зондирование глаза нам не понадобилось. Но в январе 2022 года я увидела у ребенка снова такую же проблему и тут веселье началось. А дело вот в чём, я забыла маску, да и носить я её не могу, сразу, словно, задыхаюсь. Помню, в клинике мне предоставили салфетку. Я взяла на помощь своего отца, тоже не было маски, но ему дали понять, что нужно выйти. В итоге нам дали маску, но ситуация от этого не изменилась. Ребёнку 5 месяцев, уже начал капризничать, ребёнок устал. Немного погодя всё-таки мы зашли в кабинет, но тут продолжилось веселье. Врач дала понять, что отказывает нам в приёме, потому что не было маски, я взяла у них ту самую салфетку, но принимать нас не стали. Я с ребёнком развернулась и пошла одеваться. Помню, нас догнала девушка, вошла в нашу ситуацию и дала мне маску. Наконец-то, нас приняли, но я видела, что Юлия Владимировна была недовольна тем, что мне девушка дала маску (к сожалению, не спросила, как её зовут, большое спасибо этой девушке, побольше таких людей), на приёме я от врача услышала вопрос, мол, почему я не сделала своему ребёнку зондирование глаза, на что я Юлии Владимировне ответила, что не у меня нужно спрашивать, почему - она же нас наблюдала. У Юлии Владимировны я спросила: "Что, Вы нам отказывает в приёме?" На что получила ответ, мол, нет, но лучше, если вы уйдёте. Я чувствовала ее хамское отношение. Со слов врача, я не могу позволить себе даже маску купить. Помню, надев маску, я моментально, словно, начала задыхаться, сразу нехватка воздуха. После всего как нас всё-таки осмотрели, ребёнку назначают зондирование, врач дает понять, что это платно. Я ответила: "Не переживайте, деньги есть, заплатить мы сможем". На что я услышала в ответ, мол, да, приём бесплатный, маску купить не бежала, значит денег нет. Я сказала, что я могу отдать деньги за маску, мне не жалко, не убудет с меня. Ребёнок устал, пока ждали, когда нас примут. Он уже хочет спать. Почему в кабинете нет камеры? Руководство, прошу поставить, пожалуйста, камеры в кабинете. Но я никогда не посоветую эту клинику и особенно специалиста Шувалову Юлию Владимировну. Лучше в Барнаул, думаю, там умеют разговаривать, всё объяснять. А самое смешное, в заключение врач написал, что мы скандалили, это заключение мне нужно будет отдать врачу. Многое видела, но такое в первый раз. Ужасная клиника. Уважаемое руководство, хотелось бы обратить ваше внимание на подбор персонала. Врачи должны лечить. И к Юлии Владимировне нет никакого желания вести ребёнка на зондирование, лучше в Барнаул.