Поликлиника №2 на Ярославской Саранск

Я пациентка поликлиники №2 по ул. Ярославской. Я обратилась за помощью к регистратору 31 октября 2018 года, чтобы она помогла мне записаться на прием к врачу через терминал. Мне было отказано, и ответили, что это не входит в обязанности регистратора, хотя она на тот момент была свободна. К сожалению, я не запомнила ее фамилию. В итоге мне помогли посторонние люди. Я человек, плохо видящий, и столкнулась первый раз с терминалом. Очень недовольна работой сотрудников регистратуры поликлиники №2. Уважаемый Анатолий Николаевич, прошу обратить внимание на работу данных сотрудников.

******** отношение к пациентам, чтобы сдать кровь на ВИЧ, ходил две недели, говорили нет реактива. Сегодня зашел спросить в 17:00, наорали и вытолкали, сказали нет и когда будет не знают, а из смежной с кабинетом дверью кто-то крикнул: "Есть реактив". Вот и думай...

Да руководство пытается просто избавится от очередей в больнице! А вы подумали о пожилых людях? Не все у нас интернетом пользуются. Что в регистратуре, что врачи отправляют пациентов на запись через интернет со словами "как-нибудь запишитесь". Маму направили ещё на запись через терминал, от врача мама услышала: "Вы не такая старая, запишитесь". Человек никогда не пользовался данным терминалом, она к врачу попала после операции, на костылях, регистратура не помогла в записи. Все сделано только для показухи. Как были очереди, так и есть, не раз ходила на приём и ни разу вовремя не прошла. Пример последний: запись к дежурному врачу на 11, к врачу попала в 11:49. Слышала, что по плану к 2018 году очереди пропадут, да наше пропадут, это просто попасть невозможно будет! Через интернет не все группой пациентов записаться могут, а через регистратуру очередь за 2 недели. Хамство. Столкнулась с хамством Минеева - ревматолог, к пожилым отношение как к отбросам, побыстрее отвязаться. В год положено человеку с группой в больнице пролежать, тем более перед операцией. Положила за месяц перед операцией на дневной, платно и ещё наорала. 17-го приём, 19-го в больницу на дневной, как хотите, так и сдавайте анализы​.

[...]. Обратилась с болями в локтевых суставах. Назначила уколы​ и компресс. Как делать сложный компресс не объяснила. Уколы не помогли. Назначила таблетки и направила к физиотерапевту, может она вам поможет. Настоятельно рекомендовала сделать УЗИ​ в платной клинике. Мы, говорит, такое УЗИ не делаем. Жалуйтесь куда хотите. Очень грубо разговаривает. Компетентным специалистом не могу назвать.

Не профессионален, [..], [..] и груб. [..] пациентов на ненужные лекарственные препараты и процедуры. Принцип работы этого доктора – «не навреди, но и не лечи», если понимает, что не получит «благодарности» от больного. При обращении к этому доктору будьте бдительны и консультируйтесь у других специалистов, в т.ч. узкопрофильных прежде чем следовать его назначениям. Все вышеперечисленное было проявлено ко мне этим врачом при его посещении, [..]. Столкнулся с тем, что другие доктора просили не следовать его методам лечения, т.к. они были не верные.

Пришлось обратиться к ней при прохождении медосмотра по беременности. Нужна была лишь справка​ об осмотре и все, но, как оказалось, получить это у неё не так просто, надо обязательно отправить на компьютерную диагностику (может, ещё на операцию сразу?). Или я что, сама не знаю, что у меня зрение плохое уже как 15-20 лет. [...] Не даром там была очередь из 10 человек, но к ней никто заходить не хотел, все ждали, когда освободиться другой врач. Считаю, что не допустимо такое хамское отношение на повышенных тонах к пациенту, тем более к беременной девушке на раннем сроке!

Все.

Обращалась к этому врачу дважды. Один раз с острой болью, когда практически не могла наступить на ногу. И один раз обращалась моя мать. Все посещения подтвердили самое первое впечатление: обращение Марычева с пациентами просто отвратительное. [...]. Не снисходит до того, чтобы выслушать пациента. Постоянно перебивает и говорит так, как будто ему противно само твое существование. Он не осматривает пациента и не дотрагивается до тела. При этом он хирург! Когда я пришла с острой болью в ступне и попыталась ему показать это место, он накричал на меня, чтобы я не совалась к нему в грязной обуви, хотя я была в бахилах. Я не понимаю, как человек, до такой степени [...] своих пациентов, может работать в государственной клинике.

Пришла по записи к этому урологу с болями в течение 5 дней, температурой и плохими анализами​. Вёл себя грубо, хамил. Сказал: "Я обязан вас принять, раз пришли... Вот я вас принял". Не спросил про жалобы, не открыл мою медицинскую карту. Сказал... "Вас лечил до этого другой врач, вот его и ждите"... А тот врач выходит через две недели из отпуска только! Попросила УЗИ​, Дуваяров сказал: "Идите на Красную Армию и там просите". А урологов сейчас на Химмаше кроме него нет никого. Страшно, что пациент вынужден общаться с такими [...]-врачами. Безобразное, недостойное поведение!

Нет.

Хамил, разговаривал с пренебрежением, не спросил жалобы.

Я обращалась к доктору Т. И. Шелоп по поводу моей больной мамы, её работа оказалась невнимательной, всегда перекладывающий свои обязанности доктор на других специалистов. У больной моей мамы спрашивает: "Что вам выписать?" либо "Что вызывали?" На ответ, чувствуем ухудшение, головокружения​, так же были обмороки и сильная слабость, и температура 35, отвечает: "А что вы хотели, был инсульт". Как бы уже списанный человек. На вопрос мамы, может, анализы​ сдать, посмотреть, 1,5 года не в больницах, нет анализов, может, ухудшения, так как состояние ухудшается, доктор спрашивает, какие выписать, приходите в поликлинику, посмотрим. Приходим в кабинет, бегает из кабинета в кабинет и отвечает: "Мне некогда, вы с утра пришли, придите после 15:00". Но я не на прием, а за направлениями, но мне так они и не были выписаны, пришлось обратиться к другому доктору. И это не впервые. Это же жизнь, здоровье. [...] Уже не впервые приходится вместо своего доктора обращаться к другим врачам и в другие клиники. [...] Меня не устраивает её подход и лечение.

Нет.

[...]

Данный врач является специалистом высшей категории. Полный бред! [...]! Не знает, как общаться с пациентом, неправильно ставит диагноз! Пришел к врачу, пояснил ситуацию, назначил уколы​, таблетки и т. д. Прошел месяц, ничего не помогло, пришел снова, на что врач говорит, не помогло, значит попробуем чт-нибудь другое, вот думаю, это или это, как так?! И этот человека называют врачом высшей категории?! Передо мной вышла девушка из кабинета вся в слезах, такая же история.

Нет такого!

Отношение врача к пациенту!

Резюмирую. - Конечно, я буду обращаться в вышестоящие инстанции и к главному врачу с вопросом о лишении такого врача своего теплого места. С позиции юриста я прекрасно понимаю, что так быть не должно. [...] Я настоятельно прошу вас не тратить время и здоровье на обращение к врачу, лучше найти специалиста по рекомендации знакомых (по-другому в Саранске, наверное, не получится). Я конечно же обращусь к терапевту за тем, чтобы меня направили на УЗИ​ и ФГС, как посоветовала мне эта дамочка.

Единственный плюс - приняла как нужно и по записи, а также дала направление на бесплатный анализ крови​.

Распишу по полочкам. Если захотите пойти к этому врачу, тысячу раз подумайте и перечитайте мой отзыв. 1. Начну со своих жалоб: периодические боли, после последнего приступа боли (предположительно поджелудки) пропила курс, назначенный другим врачом (находилась за границей, поэтому не смогла там обратиться к специалисту, а, приехав, решила пойти к врачу по месту жительства). Чего хотела я? Хотела разобраться из-за чего боли и прочие неприятности, чтобы вылечить на "начальной стадии" и не доводить до плохих последствий. Что ответил мне этот врач? "Нужно приходить с острой болью, тогда мы сможем найти причину." Как такое может быть вообще? Доктора по всему миру просят не запускать свое здоровье, а эта врач заявляет мне, что обследование проводить сейчас бесполезно, так как у меня толком ничего не болит в конкретный момент. Абсурд! 2. Прошу направить на УЗИ​ и ФГС. Так как даже я (не являясь медиком) понимаю то, что такое обследование, как ФГС, обязательно покажет, если у меня есть какие-то проблемы даже в вялотекущей стадии. На что этот специалист сначала заявляет, что эти обследования нужно делать с болями, "чтобы все видно было". А потом и вовсе отказывается писать направление, так как, видите ли, уходит в отпуск! Очень интересно, учитывая, как направление может повлиять на ее уход в отпуск? В итоге, несколько раз прошу всё-таки мне его дать, но она отправляет меня к моему терапевту. "Пусть она выписывает, я выписывать не буду". Не буду! Вот это врач! 3. Следующее просто повергло меня в шок: когда я получила "заключение по осмотру" там были указаны данные, которые она в принципе не изучала. [...] 4. Она поставила мне диагноз, не проведя вообще никаких обследований! Не предположительный, не под вопросом. Она написала, что у меня хронический гастрит​ в стадии умеренного обострения. Красиво звучит, да? Вопрос только один - на основании каких обследований ставится такой диагноз? Также, добавила, что у меня хронический холецистит​ в стадии нестойкой ремиссии. Опять же, без всяких обследований. Чудо-доктор, чудо-врач! 5. Она как будто меня не слушала совсем, я сказала русским языком свои жалобы, а в заключении какие-то новые жалобы, о которых я даже не упоминала. 6. Вишенкой на торте является назначенное лечение. Начну с того, что она долго вспоминала, что же пьют от боли в желудке, фразой: "Что у нас там от боли в желудке? "Омез"?. (Обращаясь к медсестре.) Очень интересно. В итоге она назначила: ЩД (не знаю, что это, мне не объяснили), "Омез" 20 мг, "Фосфалюгель" 10 дню (учитывая, что я обратила ее внимание на то, что менее месяца назад пропила курс "Фосфалюгеля" 14 дней и у меня от него запор), но она все равно его назначила.

Ужасно! В ноябре 2018 г. обратились с отцом с жалобой на очень плохое зрение. Осмотрев его, Н. В. Семагина сказала, что все у вас хорошо, единственное, что нужно сделать операцию, удалить катаракту​. Но как доктор с опытом, измерив глазное давление (а оно впоследствии оказалось в два раза выше нормы), не увидеть глаукому​. Один глаз спасти не удалось. Спасибо докторам из клиники им. Федорова в Чебоксарах, которые хотя бы сняли давление путем оперативного вмешательства и спасли другой глаз. К такому врачу я бы не хотела попасть на прием.