Поликлиника РБ Сергиев Посад

По б/л к терапевту повторно записаться невозможно! Раньше врач назначал приём сам, а теперь какой-то хаос у кабинета!

25.03.2018 моего брата госпитализировали в ВИО. Состояние тяжёлое, температура до 40,3. Но несмотря на это, в отделении активно ведётся ремонт! Перфоратор слышно повсюду, стук и грохот. Отлично, что палаты ремонтируют, но кто-нибудь подумал, как можно лежать с высокой температурой в таких условиях?! Вокруг отделения просто помойка, не подойти, а изнутри какофония почти круглые сутки. Уважаемый главврач! Проявите милосердие, пожалуйста, ведь там больные люди! Неужели нельзя что-то сделать, расселить по другим отделениям больных, раз ремонт? Это же просто хамское отношение к людям. Позволили бы вы своим близким лежать в таких условиях?

Сегодня, 05.01.2018 г., произошел вопиющий случай отношения к больным. Выписали мужа после операции и надо было получить вещи с вещевого склада. Спустились в цокольный этаж, а на двери записка, что закрыто на 15 минут. Кроме нас был еще один пожилой мужчина и женщина, тоже после операции. Мужчина-лифтер сказал, что работник склада находится в приемном отделении, собирает одежду (он сам привез тюки, видимо, с вещами). Через некоторое время пришла и хозяйка склада и велела всем выйти из помещения и ждать, когда она примет всю одежду из приемного покоя. В цокольном этаже кругом сквозняки и входные двери с улицы не утеплены. Люди после операции ослаблены, и на возражения, что нас всего трое, последовал ответ, что пока не разберется с одеждой - никого не отпустит, потому что если якобы пропадут ценные вещи и деньги из одежды, то виновата будет она. Странно, но когда мы сдавали одежду при поступлении, она не взяла даже кепку мужскую. Как же главный врач распустил младший персонал, что для них вещи важнее больных людей! И ведь после того как я сказала, что буду жаловаться на такое скотское отношение к больным, нас она соизволила обслужить, потратив на это ровно 5 минут! Я понимаю, что каждая ******* хочет пахнуть розой и показать свою значимость, но не за счет других, тем более больных, людей! Подумайте о престиже своей больнице, уважаемый главврач!

Более 6 лет посещаю неврологов в платных поликлиниках и впервые довелось бесплатно обратиться к неврологу Ястребовой И. Ю. и наткнулась на крайне [...] хамское отношение врача. Попала я к ней по направлению психолога этой же поликлиники. Жалоба была на проблемы со сном и сопутствующие панические атаки​ на фоне проблем с засыпанием. Ястребова И. Ю. спросила, как я с этим борюсь, я ответила, что на ночь принимаю «Миртазапин», а в случае, если «Миртазапин» не помогает и долгое время не получается заснуть и возникает ПА, принимаю «Алпразолам». Сказала, что ранее была у психиатра, врач не обнаружил психически, психологических и каких-либо других ментальных проблем со здоровьем. После чего направил пройти других специалистов для выявления физиологической причины нарушения сна. Также я сказала, что хочу найти причину и перестать принимать лекарства. На что врач ответила, что мне необходимо обратиться к психиатру, так как я ментально не здорова, а увидев ключи от машины, заявила, что меня нужно ставить на учет и лишать водительских прав. (Отсюда можно сделать вывод, что врач совсем не слушала, что я говорила.) После попросила встать и вытянуть руки. На фоне такого негативного отношения я начала нервничать, а врач [...] заявила: «А чего ты трясешься?» Врач не задала ни одного вопроса для выявления причин плохого засыпания. Даже не спросила, когда и из-за чего появились первые симптомы. Я спросила про направление к сомнологу, так как ранее была на приеме у психолога этой же поликлиники, который и направил меня к неврологу, перед чем посоветовался с заведующей отделением, сказав, что мне нужно к сомнологу, а данное направление может выписать только невролог, на что Ястребова ответила, что психолог и заведующая ничего не понимают. Зря потраченное время, отвратительное отношение. К сожалению, вот такие [...] врачи работают в бесплатных поликлиниках.

Ничего, зря потраченное время, отрицательные эмоции от посещения врача.

Пришла на прием к Ольге Александровне к назначенному времени. Медсестра Светлана отсутствует на рабочем месте и не вызывает по записи. Врач приняла вместо меня женщину без записи. А мне нагрубила: «Ждите, ничего с вами не случится, подождете - я уже приняла человека». Хорошо. Жду. Десять минут. Двадцать минут. Почти через полчаса приходит медсестра и меня, всё-таки, принимают. За мной уже очередь записанных на [...]:10, и так далее. Захожу, просто закрыть больничный и мне сразу начинают хамить с порога. Спрашивают, сухо и надменно, чем и как лечила ОРВИ. Отвечаю. «У ЛОРа были?». «Да, - говорю, и между делом, сказала мысли вслух, что лекарства очень дорогие, - Может, что подешевле посоветуете?». И тут врача [...]. Она начала орать. Дословно: «Работать надо больше, а не ныть нам тут». «Может ещё нам покупать лекарства для вас?». «Идите и работайте, я вот живу на работе». «Пришла она тут и жалуется». И медсестра, подпевает, мол, да, совсем уже ошалели, работать не хотят. Так я и не прошу о продлении, а пришла закрыть больничный. Да, у меня хронический фарингит​ и я месяц на больничном в лежку, не выздоровела до конца и она видит, что я ещё не оправилась и кричит на меня. [...]. [...]. Подведу итоги. Запись к этому врачу была рандомной. Врач не принимает вовремя и задерживает прием пациентов, на 30-49 минут. Во время приема, врач хамит и кричит, [...] пациентов. Это не первый случай. [...]. Врач [...], и не слушает, а спрашивает небрежно, надо чего? Никому не рекомендую посещение данного врача. Без толку потратите время и нервы.

Ничего.

Врач ведет себя [...] ситуации, на вежливые ответы хамит и повышает голос.

Отзыв о данном урологе. В первые 10 минут приема врач спрашивал, почему я приехал из своего города в Сергиев Посад, где проводился прием, был этому очень возмущен и постоянно об этом напоминал. Грубил, говоря о моей некомпетентности и поднимая свой авторитет за счет этого. На мою просьбу назначить обследование и сдать анализы​, полностью проигнорировал мои слова. Дал брошюрку из стопки по базовым упражнениям на укрепление таза и, собственно, все. Не знаю, кому он мог помочь с таким подходом, [...].

Ничего.

Все.

Обратилась к ревматологу с болями в суставах. Врач не назначил никаких анализов для подтверждения диагноза, но при этом сразу поставил ревматоидный артрит и назначил «Преднизолон» и «Араву», сказав, что эти препараты нужно будет принимать пожизненно. Сначала на фоне «Преднизолона» действительно стало легче, но позже боль вернулась. После отмены препарата состояние стало значительно хуже - боли усилились и не проходили больше месяца. Позже я обратилась к другому ревматологу. После полноценного осмотра и обследования ревматоидный артрит подтверждён не был, а назначенные ранее препараты отменили как необоснованные. Был поставлен другой диагноз, который не требует пожизненного приёма гормонов и серьёзных препаратов. [...] тяжёлые лекарства без подтверждённого диагноза[...]. Считаю недопустимым назначать гормоны и серьёзные препараты без анализов и подтверждения диагноза, особенно когда речь идёт о пожизненном лечении. После приема у данного врача настоятельно рекомендую получить второе мнение у другого доктора!

Назначение серьезных гормональных лекарств пожизненно без фактического подтверждения диагноза.

Обратился с жалобой на боли в грудной клетке. Врач всячески демонстрировал своё отвратительное отношение ко мне, как к пациенту, грубил. [...] Написал неверную причину обращения и отправил делать 4 рентген-снимка (грудной клетки и поясничного отдела), необоснованно подвергая облучению [...].

Категорически не понравилось [...].

Вначале скажу, что пришла по явным проблемам с ЖКТ, об этом подробно рассказала этому доктору. Она положила меня на непонятную кушетку и с силой [...] начала пальпировать живот. Сказать, что мне было больно, это не сказать ничего. Не спросила про анализы​, УЗИ​, что принимаю, ничего! Это как? [...] Какое там лечение? Вы что! [...] Медсестра ей - ровня. Ноль уважения. [...] Не рекомендую - это мягко сказано, [...].

Здесь нет ничего.

[...] не умеет найти общий язык с пациентами. Нелояльна, неприветлива, не выслушивает.

Пришла с жалобами на боли в желудке. Покупала живот. Спросила: "Будем делать гастроскопию​?". Отвечаю: "Если нужно - будем". Назначила анализы​, необходимые для проведения гастроскопии. Ни одного анализа, который бы говорил о состоянии ЖКТ. Как, впрочем, и других обследований. Выписала "Омез". На гастроскопию не нашлось записи на ближайший месяц. Зачем приходила? Непонятно. [...].

Помощи не оказала.

Ужасно! Врач совершенно безразличен к пациенту. Медсестра такая же. Мой прием начался на двадцать минут раньше, так как к врачу никого не было. Положила перед сотрудником ЦРБ целую папку анализов​, исследований. Внимания - ноль. Врач и медсестра сидят напротив друг друга, смотрят в мониторы. Моя электронная карта почему-то открыта у медсестры, а не у Ионовой В. Л. Я стала объяснять свою ситуацию: болит, тянет внизу живота, постоянные воспаления в сигмовидной кишке. Ответ: "Это может болеть тазобедренный сустав или почки". Медсестра вклинивается в разговор и парирует: "У нее множественные миомы". Карточку изучает медсестра, а не Ионова В. Л. Хотя в карточке есть последние приемы и нефролога, и гинеколога, и УЗИ органов малого​ таза и мочевого пузыря. Врачи исключили заболевания тех органов, от которых может болеть внизу живот. Затем Ионова В. Л. смотрит результаты колоноскопии​, видит, что у меня есть дивертикулы, затем смотрит живот и говорит, что дивертикулита нет, и взгляд типа "до свидания". Я опять задаю вопрос. Мне: "Дивертикулита нет". И так три раза. Человек не слышит пациента: он ей не интересен! Если бы был у меня дивертикулит, я была бы в хирургии, а не у гастроэнтеролога. Ушла ни с чем. Такого приема у меня не было никогда в жизни! Как только людям в глаза смотрят такие специалисты? Запомню и всем расскажу. Куда смотрит администрация?! Это поразительно! [...]

Не понравился врач и медсестра.

Ужасное отношение врача к пациенту, он ей не интересен.

Обратилась к врачу с конкретной жалобой. Мне проверили зрение, давление и еще что-то. Врач сказала: "Все в порядке". Я напомнила, с какой жалобой пришла, опять ответ: "Все в порядке". Но я же пришла с проблемой, никакой реакции. Тут на помощь доктору подоспела медсестра, начала задавать вопросы о диспансеризации и выдав анкету, отправила заполнять ее в коридор. Все. Очень жалею, что потеряла время в ожидании приема по записи, [...]. Обратилась в платную клинику.

У меня стало ухудшаться зрение, записалась к доктору и ждала дату визита.

Ничего.

Для чего нужен этот врач? На вопрос, какое у меня зрение, прозвучал ответ: "Идите в оптику, там проверят и выпишут очки". Замечательно! А для чего я приходила? Буквы читала? Вы хоть скажите что-то! Эта так сказать врач ответила: "При работе на ПК, пользуйтесь защитными очками!" Очень информативная консультация! Потраченное время.

К Аминовой я обращалась несколько раз и всегда одно и тоже - абсолютно безучастна, равнодушна можно сказать, на меня не взглянет даже, сидит, печатает, уткнувшись в комп, всё молча! Если спросишь - ответит. Я всегда жду, когда же она обратит на меня своё внимание, начнёт разговаривать. Но этого не происходит. Был один-единственный вопрос: "Как себя чувствуете?" (и опять не глядя в глаза). На этом всë. Учитывая специфику профиля и заболевания пациентов (не с насморком же приходим, да и честно сказать, от ЛОРа я и то больше информации получила, когда обращалась), надо больше проявлять эмпатии, консультировать, вникать в проблему, как-то общаться с пациентами, а не сидеть как [...]. [...].

Так случилось, что по результату гастроскопии​ мне понадобилась консультация гастроэнтеролога. И дёрнул меня черт, не почитав отзывы записаться к врачу Ионовой. Более равнодушного врача не встречала. Как только войдете в кабинет, сразу ощутите на себе [...] полное отсутствие интереса. Такое ощущение, что данный "специалист" ненавидит то, чем он занимается. [...] Каждое слово пришлось вытаскивать. Разговаривает нехотя. Полное безразличие и нежелание вникнуть в суть проблемы и оказать помощь пациенту. [...] Не ходите, потратите зря время. Помочь вам нет желания у Ионовой. Назначения все прошлого века.

Без очереди. Желающих кроме меня не было.

Ничего не понравилось.

В силу сильной обострённой болезни я не услышала сразу звонок домофона и не успела добежать, чтобы открыть данному врачу. По камере домофона, врач была внизу 2 минуты, после чего на телефон позвонил звонок с [...] и возмущением, что ей не открывают, и она вообще стоит внизу и ждёт. После зашла домой и начала выговаривать больному человеку, что я с ней тихо разговаривала. А как вы представляете, чтобы человек с острым фарингитом​, у которого пропал голос, ещё разговаривал? И что она стояла ждала эти две минуты. Какое право имеет врач так себя вести с больным человеком? А если бы человек с температурой под 40 был один дома и не успел бы открыть, она бы тоже позволила себе просто наорать на него? Жаль нельзя видео прикрепить сюда, где четко видно, как она кричит в телефон и с какой злостью открывает дверь.

Все.

Беременность, 21 неделя, пришла на приём к Аметову с предварительным диагнозом "пиелонефрит​" (выявили в стационаре). Врач не провел никакого осмотра, его не интересовали мои жалобы, начал возмущаться, что пиелонефрит должны лечить гинекологи - "зачем вы ко мне пришли". Не выписал направление ни на какие анализы​, чтоб хоть как-то продиагностировать меня. Без моей помощи или просто по своей лени не мог найти нужные анализы в выписке. Я - сама медработник и в шоке от такого отношения к людям. Про медицинскую этику я вообще молчу. Данного доктора никому не порекомендую и больше к нему не пойду. Бесполезно потраченное время.

Спасибо медсестре Евгении Анатольевне, что приняли меня. Попала на прием к Аметову, так как доктора, к которому была записана, перевели в этот день в стационар.

Я был на приеме у офтальмолога Баландиной И. В. 09. 01. 23 для консультации по заказу очков. Консультации как таковой я не получил, да ещё и ушел с приема, как оплеванный. Отношение врача пренебрежительное, с крайним раздражением. Будто одолжение делает низшему сословию. Шокирует.

Прием вовремя, почти без задержки.

Отношение к пациентам.

Я пришла с жалобой на сильные мигренозные боли, и желанием сделать МРТ​. На что я получила ответ с насмешкой «че думаешь, у тебя там что-то выросло», при том, врач не узнал наследственный анамнез, перед своей «шуткой».

Бесплатно.

Бестактная, грубая, может, и профессионал, но мне лично ничем помогла. Уважаемые доктора «старой закалки»! Научитесь себя вести с пациентами, общайтесь и доносите информацию им так, как хотели бы, чтоб общались с Вашими родными и Вами. Если действительно есть проблема, лучше не идти, а за справкой​ или направлением можно смело, но к унижению надо быть готовым.

Абсолютное безразличие к пациенту, жалобы не слышит. Ужасный врач, не ходите, не тратьте свое время! Проблемы со стороны ЖКТ имею давно, был гастрит​, потом ставили панкреатит​ и холецистит​. Долгое время все было нормально и не беспокоило, но тут кишечник стал болеть почти каждый день. В итоге врач посоветовала только диету и отправила обследоваться к другим врачам, со стороны ЖКТ ничего не увидела. Вышла в лёгком шоке.

Ничего.

Все.

Пришла на прием к Ольге Александровне, врач ведёт себя не [...], относится по-хамски, разговаривает на повышенных тонах. [...], прописала лекарства на бум, диагноз не поставила.

Не понравилось.

Переходит на личности.

Поставили диагноз рак шейки матки! Когда попала к этой "[...]", то обалдела - просто слов нет! Она вместо того, чтобы посмотреть мои документы и посмотреть меня в кресло, сказала, что чего пришли и что надо! Дала направление в Балашиху, приехала туда, а мне говорят, где КТ? Где МРТ? Орет на всех так, и говорит постоянно: Мне что, Вам грехи отпустить?!" Ужасный человек, а врач, тем более онколог, таким быть не должен, не дай Бог кому попасть к ней! Не советую!

Ее [...] отношение к онкологически больным людям.

Пришла к этому врачу с жалобами на боли в правом подреберье. Беременность 16 недель. До этого я периодически ходила в частные клиники, делала УЗИ​ раз в год, сдавала анализы​. Всегда ставили застои желчи, дискинезию ЖП и по УЗИ, и в диагнозах врачей. Пришла, так как понимаю, что скорее всего обострение. С порога мне: "Вы зачем пришли?" - "Я не поняла... В смысле зачем? С жалобами". - "Где карта?" Карты нет, никогда в ЦРБ особо не ходила, есть "обменная" по беременности. В итоге - "нет у вас ДЖП, это гастрит​, идите на гастроскопию​, УЗИ - это не показатель", не придумывай, мол. С чего она такие выводы сделала, непонятно. Но я в шоке от всего. Начиная с отношения, заканчивая псевдодиагнозами. Грубый, некомпетентный врач и такая же медсестра.

Ничего не понравилось.

Всё.

[...] Не посмотрев бумаг, отправила в Балашиху. Затем велела вернуться к ней. Вернулись. Взяли направление на анализы​ в своей поликлинике, т.к. в Балашихе сказали можно у любого врача это сделать. Так эта [..] как начала орать на всю больницу, почему не у неё взяли направления и т.д., зачем я буду ездить в город, сдавать кровь, когда могу сдать её рядом с домом. В общем никакой пользы одни оры, ни за что просто после такого обращения больше не ногой к такому "специалисту".

Ничего

Все.