Реабилитационный центр «Лаборатория движения» Санкт-Петербург

Доверенный человек хвалил определённого врача из клиники, так что я пошла с уверенностью на консультацию по реабилитации (не могла поднять руку вверх после операции). Врач №1 (я была у четверых из Лаборатории) назначил курс из 10 занятий (предположительно необходимых), плюс рентген​ (как раз для уточнения необходимости). Специалист внимательный, консультацией я осталась довольна. Решила оплатить полный курс сразу. Администраторы уточнили, что при выборе способа оплаты наличными будет скидка 7%, поэтому так я и рассчиталась. Сразу за все занятия, без авансов и доплат, чтобы всем было удобно. Когда я пришла на первое из 4 запланированных с врачом №2 занятие, симптомы с консультации уже прошли, рука поднималась полностью без посторонней помощи. Тем не менее мы успешно отзанимались, составили курс полезных мне упражнений, а уже на третьем занятии мне было сказано, что больше совсем нет необходимости в совместных занятиях, что я очень хорошо выполняю все по технике, жалоб у меня нет, последствий послеоперационных тоже. Врач №2 мне тоже понравился, объяснял все понятно и отвечал на все мои вопросы. Я спросила администраторов, что необходимо делать с неистраченной заранее оплаченной суммой за 1 занятие, мне сказали просто предупредить перед последним визитом, что возврат (так как я оплачивала наличными) возможен даже без заявления, процедура быстрая, все подготовят к моему последнему занятию. Параллельно я проходила свои 4 мануальные терапии у врача №3, на третьей я предупредила, что остался один запланированный сеанс, мне было сказано, что мы как раз что-то еще попробуем, последний разок проведем. Врач №3 мне тоже понравился, старался давать рекомендации, которым я смогу следовать самостоятельно дома, чтобы помочь организму. Я сделала рентген и пошла на занятие к врачу №4 на первую (из двух запланированных) встречу. По рентгену мне на первом же визите было сказано, что у меня совсем нет никаких критичных углов, требующих коррекции (то же говорил и рентгенолог), так что мы поделали упражнения, обсудили, что я уже делаю. Мне снова сказали, что все грамотно по технике, что мне главное просто заниматься дома регулярно. Раз необходимости в повторном занятии с врачом не было, на этом и попрощались. Врач №4 опять же мне понравился, консультация была для меня полезной, новые упражнения тоже прижились. Я снова подошла к администраторам, сказала, что у меня уже оставалось одно занятие на возврат и вот осталось еще одно, но в этот раз реакция была иной - сказали, должны обсудить лично с врачом №1. Сегодня я пришла на последнюю мануальную терапию, заранее спросила администраторов про возврат - сказали, что вообще так не делается, изменение назначений одного врача другим не приветствуется. Я объяснила всё вышенаписанное, что врачи не при чем, просто изменились все обстоятельства с момента самой первой консультации. Сказали, что если мне не потребуется дополнительных сеансов мануальной терапии, напишем заявление после сегодняшнего сеанса. На мануальную терапию я пошла уже с каким-то осадком, все шло не так, как говорили до этого («легко и просто, всё в день последнего визита»). Мануальный терапевт (врач №3) предложил провести сегодняшнее занятие в зале. Показал мне дополнительные упражнения, сказал просто заниматься дома почаще и я прошла к администраторам. И тут мне в заявлении сказали написать сумму в два раза меньше реального остатка на балансе​, сегодняшнее занятие посчитали как кинезиотерапию по полной стоимости, а не мануальную (пусть даже тоже по полной, а не со скидкой 7% за оплату наличными). Никто не предупредил об этом пересчете заранее, скидку всю за все пройденные процедуры (8 из 10) по изначальному назначению из суммы возврата вычли (хотя говорили, что скидка за наличный расчет, а не за оплату курса целиком), заявление на возврат теперь будут рассматривать, вернут мне средства не точно и не сразу, как обсуждалось месяц назад, и даже в случае возврата, мне все же придется лишний раз приезжать в ЛД. Вплоть до сегодняшнего дня сохранялось только положительное ощущение, рекомендовала всем знакомым этот центр, записала мужа в лист ожидания. Я сама была довольна лечением, всеми врачами, отношением. Но вся эта ситуация просто выбила, [...]. Врачами и самим лечением я довольна, но возвращаться в "Лабораторию Движения" больше не хочу. С удовольствием бы занималась при необходимости у всех врачей центра и дальше, но где-нибудь в другом месте. От самого центра после сегодняшнего дня осадок крайне негативный, обидно, что все так закончилось.

Сегодня была на приеме у доктора Немцева Романа Евгеньевича с болью в поясничном отделе. Опыт посещения мануального терапевта у меня есть. Роман Евгеньевич - отличный профессионал! Замечательный доктор, облегчение сразу почувствовала. Обязательно порекомендую своим друзьям и знакомым. 👍