Косметология «Клиник» Екатеринбург

Добрый день. В апреле 2024 г. я пришла в "Айклиник" на пластику губ. Доктора выбирала тщательно, обращала внимание на стаж и образование. Пообщавшись с сотрудником клиники поняла, что оплата только наличным, либо безналичным способом. В день приема на консультации перед процедурой все обсудили. Процедура прошла комфортно. Оплатила в безналичном порядке, чека я не увидела. Позже мне показалось, будто препарат начал "мигрировать" в ткани над верхней губой. Хотелось бы отметить, что не помню, чтобы увидела или услышала звонок из клиники. Неужели им не интересно знать о состоянии своих пациентов после процедуры? Запомнилось, что на приеме я не услышала дальнейший план действий. Помню, как услышала фразу, по типу: "Сейчас уберем, а вы посмотрите, понравится вам или нет". Через месяц было ощущение, будто с одной стороны гель ушел, и губа выглядит нормально. Когда видела себя, то было такое чувство, что нижняя губа наполненная, а верхняя пустая совершенно. Я хотела записаться снова на осмотр. Поняла, что вроде доктор сможет принять не раньше 02.08.2024 г. - т. е. я хожу с губами уже около 3 (!) месяцев, которые меня не устраивают. Я попросила вернуть денежные средства. Здесь, я считаю, необходимо уделить особое внимание отношению клиники, а именно - доктора. Я, как пациент, желала получить качественный результат, когда я туда пришла, а не, например, спустя несколько месяцев. Ответ от клиники был таков: в возврате денежных средств отказано, так как услуга была оказана врачом надлежащего качества и в полном объеме. Резюмируя написанное выше: отношение клиники оцениваю, как безразличное, лояльность к клиенту, считаю, отсутствует. Я считаю, что мне сделали процедуру непрофессионально, я разочарована. Не советую доктора и клинику.

Вежливый персонал, интерьер.

Отношение.