Стоматология «Призматика» Казань

Расскажите, пожалуйста, о том, как Вы выбрали свою профессию.

Я стоматолог в третьем поколении: бабушка и папа посвятили жизни этой специальности, отец практикует до сих пор. Изначально я мечтал стать нейро- или кардиохирургом, но семья мягко направила меня в стоматологию, сказав: «Мы в этом ничего не понимаем, иди туда, где есть база и поддержка». Папа посоветовал не просто идти в хирургию, а сосредоточиться на имплантации, которая тогда только зарождалась. Так я попал в хирургическую стоматологию и не пожалел: имплантация стала моим призванием.

Пожалуйста, расскажите о себе как о главном враче.

Главное для меня — команда. Врачи, ассистенты, администраторы — это стержень клиники. Моя задача быть с ними на связи, поддерживать, делиться опытом, а когда нужно — и встряхнуть. У меня есть, пожалуй, дар общения: я умею поднимать настрой, вести за собой, но не боюсь говорить прямо, если вижу, что кто-то «увяз» и нужно помочь перешагнуть через сомнения. При этом я не гонюсь за статусами. Корона главного врача или собственника мне ничего не даёт. Мне важнее авторитет, основанный на доверии. Чтобы за мной шли не потому что «надо», а потому что верят в наше общее дело. И, конечно, амбиции: медицина не стоит на месте, и мы должны идти в ногу со временем.

У Вас есть личный рецепт успеха? Расскажите о нём.

Если честно, мой рецепт — это трудоголизм, помноженный на здоровую тревожность и упрямство. 99% успеха — это работа. Не сдаваться, пробовать снова, падать, вставать, отряхиваться и идти дальше. Как говорил Майк Тайсон: «Неважно, сколько раз ты упал. Важно, сколько раз ты поднялся». Я верю в этот принцип каждый день.

Что Вы могли бы рассказать о себе вне профессии - интересные факты или поступки?

Спорт. Он даёт мне силу, дисциплину и возможность переключаться, не выгорая. Занимаюсь регулярно, и мне всегда кажется, что мало. Семья — мой абсолютный тыл. Жена и трое детей. Бываю дома не так часто, как хотелось бы, но они — моя опора и та ответственность, которую я сознательно несу. Без поддержки жены я, возможно, не стал бы тем, кто я есть сегодня. Умение брать на себя ответственность за близких — это, пожалуй, мой главный «интересный факт».

Если бы вы поймали золотую рыбку, то какие бы три желания загадали?

Первое — мир без потрясений. Я человек тревожный, и мне тяжело, когда происходят события, которые мы не можем контролировать. Второе — крепкое здоровье для всех. Это база, без которой всё остальное теряет смысл. Третье — вечное лето. Для энергии, для души, для того, чтобы просыпаться с ощущением лёгкости.

Представим, что Вы смогли воспользоваться машиной времени. Какой момент Вы хотели бы изменить в своей жизни?

В 2012-й год. Подошёл бы к себе молодому и сказал: «Работай ещё усерднее. Развивайся не только как хирург, но и как личность. Не жди, начинай выстраивать авторитет, делись опытом, осваивай новые форматы коммуникации. Не ленись. Иди быстрее». Тогда я чуть позже пришёл в соцсети и личный бренд, а время — самый невосполнимый ресурс.

На какой вопрос Вам хотелось бы самому ответить, но вам его никогда не задают?

«Какой ценой тебе всё это досталось?» Первые 9–10 лет я жил только работой. Забывал про себя, про здоровье, откладывал хобби, редко видел семью. Поднимал всё с нуля, без внешней поддержки. Это был период колоссального напряжения, выгораний, сомнений и бессонных ночей. Но именно он выковал меня. Да, было тяжело. Да, много сил ушло впустую. Но без этого пути не было бы ни клиники, ни команды, ни того доктора, которым я являюсь сегодня.

Представим, что Вас пригласили на 15-минутную аудиенцию к Президенту РФ. О чем Вы поговорили бы с ним за это время?

Я бы обратился к государству с одной просьбой: помочь изменить менталитет людей по отношению к своему здоровью, особенно стоматологическому. Когда общество начнёт воспринимать профилактику и лечение как инвестицию, а не как «расходы по необходимости», система изменится сама. Медицина станет партнёрской, а не конфликтной.

Скажите, что такое медицина для Вас? Как Вы её воспринимаете?

Я прошёл три этапа. Первый — юношеский максимализм: «Мы медики, мы самые важные, нас должны ценить». Второй — зрелое понимание: медицина — это необходимость. Люди болеют, страдают, и наша задача — помогать, а не ждать аплодисментов. Третий — современный: менталитет пациентов изменился. Появилась требовательность, иногда переходящая в напор. И сегодня важно выстраивать границы, учить диалогу, напоминать, что врач — тоже человек. Медицина сегодня — это партнёрство, основанное на уважении с обеих сторон.

Назовите первые три своих решения, если бы Вы завтра проснулись министром здравоохранения.

Защитить врачей на законодательном уровне. Сейчас перекос в сторону «пациент всегда прав», что часто ломает профессионалов. Нужен баланс и чёткие механизмы защиты медицинских работников. Ввести единые клинические рекомендации и прозрачное ценообразование. Чтобы в одной клинике лечили так, а в другой — иначе, не должно быть. Стандарты, понятные цены, единая система оценки качества. Пересмотреть отбор в медицинские вузы. Многие идут туда не ради помощи людям, а ради дохода. Ещё в интернатуре первый вопрос — «сколько я буду зарабатывать?», а не «как правильно поставить имплант?». Мой отец учил: «Деньги придут позже. Делай правильно, делай для людей — и всё вернётся».

Что такое здоровый образ жизни в вашем понимании и придерживаетесь ли Вы его в действительности?

Для меня ЗОЖ — это прежде всего психологическое равновесие. Отказ от алкоголя (четыре года назад), спорт 5–6 раз в неделю, режим, качественная еда. Но главное — внутреннее состояние. Просыпаться спокойно, радоваться рассвету, не жить в хронической тревоге. Здоровье тела важно, но без психологической устойчивости оно быстро теряет смысл.

Давайте перейдем к лечебному учреждению, которым Вы руководите. В чём с Вашей точки зрения его ключевое отличие от других?

Четыре столпа. Люди. Я собираю тех, кто разделяет ценности: мы лечим не ради кассы, а ради результата. Ошибки бывают у всех, но мы их не прячем, а разбираем и растём. Система. У нас выстроены бизнес-процессы, маркетинг, ценообразование. Мы не работаем «на авось», а просчитываем каждый шаг. Масштаб. 11 кресел, скоро 16, оперблок, учебный центр. В Татарстане частных клиник такого уровня единицы. Комплексный подход. Мы не лечим один зуб, пока разрушается вся полость. Видим прикус, суставы, мышцы, работаем на профилактику. Сервисный отдел напоминает о осмотрах каждые полгода. Пациент не остаётся один после имплантации или протезирования.

Какие исторические моменты оказали наибольшее влияние на становление учреждения, которым Вы теперь руководите?

Любой кризис — это фильтр. Слабые уходят, сильные закаляются. Во время пандемии мы получили разрешения на работу, когда многие закрылись. Пациенты шли к нам, сарафанное радио работало на максимум. В 2022-м, с изменением логистики и налогов, мы быстро адаптировали процессы. Кто не успел перестроиться — отстал. Мы же использовали кризис как трамплин. Для меня это аксиома: трудности не ломают систему, а проверяют её на прочность.

Хотелось бы поинтересоваться, что нового внедрено в работу учреждения за время Вашей работы?

Мы развиваемся ежемесячно: установили томографы, открыли новые кабинеты, запустили конференц-зал для врачебных консилиумов, кураторскую службу для пациентов, собственную зуботехническую лабораторию, большой учебный центр. Через несколько месяцев откроется оперблок. Динамика — наш принцип работы.

Какие показатели с Вашей точки зрения наиболее ярко характеризуют лечебное учреждение, которым Вы руководите?

Рост числа пациентов, которые выбирают нас, возвращаются и рекомендуют друзьям. Это главный индикатор доверия. Второй показатель — низкая текучесть кадров. Ядро команды работает с основания клиники. Когда люди остаются годами, значит, им комфортно, понятно и есть куда расти.

Какие методики диагностики или лечения в Вашем лечебном учреждении Вы назвали бы уникальными?

Собственная зуботехническая лаборатория, оперблок и полноценный учебный центр под одной крышей. В регионе такого комплекса больше нет. Всё в одних стенах: диагностика, хирургия, ортопедия, обучение, контроль качества. Это даёт скорость, точность и полную ответственность за результат.

Какие перспективы Вы видите дальнейшего развития учреждения в современных условиях?

Оперблок позволит проводить сложные хирургические вмешательства и лечение во сне — для взрослых и детей. Когда нужно пролечить 10–16 зубов, это спасение от стресса и многомесячных визитов. Полноценная лаборатория усилит контроль ортопедических работ: врач и техник будут взаимодействовать в реальном времени. Учебный центр станет базой для постоянного роста: лекции, разбор кейсов, работа с выгоранием, soft skills. Мы растим не только хирургов, но и устойчивых, осознанных профессионалов.

И в завершение нашего разговора, что Вы хотите пожелать читателям?

Мой главный посыл — берегите врачей. Мир уже столкнулся с их дефицитом. В той же Америке нехватка специалистов привела к тому, что даже у врачей среднего уровня цены стали неподъёмными. Наши доктора ведут по 80–100 пациентов в неделю. Они выгорают, устают, иногда хотят уйти. Не срывайте на них злость, не качайте права без причины. Придите, спокойно поговорите, найдите решение вместе. Когда мы относимся друг к другу с уважением и чистым сердцем, выигрывает здоровье. А здоровье — это единственное, что по-настоящему принадлежит нам. Цените тех, кто его возвращает.