Лаборатория «Инвитро» на Чекистов 38 Краснодар

Приготовьтесь сгореть от стыда! Да да, иногда нам приходится сдавать очень деликатные анализы, в силу разных причин (например, новые отношения, и хочется проверить себя и партнера). Так вот, прихожу я в ближайшее от дома отделение рано утром перед работой, начинаю говорить администратору перечень того, что мне нужно. В этот момент заходят ещё клиенты и встают за мной в очередь (т. к. филиал находится в квартире на первом этаже - пространство между всеми нами минимальное). Не буду сравнивать с другими центрами, где заходишь в кабинку к администратору и спокойно обсуждаешь, что нужно сдать... Так вот. Очередь - это, конечно, нормальное явление. Но! Несмотря на то, что среди людей могут быть ваши знакомые и соседи, администратора это не смущает. Она начинает достаточно громко повторять необходимые анализы (для проверки видимо), а после! Приготовьтесь... Даёт мне распечатанный бланк с перечнем анализов и моей контактной информацией и вслух громко повторяет ваше Ф. И. О., указывая пальцем на него в бланке (я-то, видимо, по её мнению, читать не обучена), дату рождения и номер телефона! Представьте себе, я умею читать, я могу молча ознакомиться с информацией и поставить подпись, где нужно. Зачем орать мои контактные данные на всю улицу! Ну это уже ни в какие ворота! Хоть малейшее чувство такта должно быть у администраторов. Но они об этом не думают, им на вас наплевать. В следующий раз выберу другое место.

Это возмутительно! Давно не сталкивалась с таким "сервисом"! Не советую обращаться в эту лабораторию! Сотрудники не компетентны (я общалась с оператором Викторией), работа организована ужасно! По телефону оформила заявку на взятие анализов на дому, сказали через час перезвонит сотрудник по поводу завтрашнего приезда, никто не перезвонил, два раза после ещё звонила в коллцентр, последний раз уже в 23:00, заявку подтвердили, оператор, опять та же Виктория, держала меня на линии минут 15! Что она там выясняла или просто из плохого настроения? Не суть - все мучения были напрасны. Утром так никто и не позвонил, и не приехал. Или вы к вечеру собрались кровь брать? В чем здесь образовалась проблема? Почему такой уровень оказания услуг? Может нужно тщательней подбирать персонал? Этот явно не справляется! Объема памяти не хватает? Или какой там операционный сбой произошёл?

Обходите стороной! Ужасная лаборатория! Медсестра с трясущимися руками, которая ничего не знает и всего боится. Надменная мед. регистратор, которая делает Вам большое одолжение. Общий анализ крови​ - результат жду вторые сутки! Анализы отправляют в Москву. На «горячей линии» никто ничего не знает. Я такого ужаса давно не видела!

Если Вы не имеете медицинского образования, не обращайтесь в эту лабораторию! Надурят, сделают более дорогой анализ и еще Вас обвинят, что Вы сами этого просили! Отвратительный подход к работе.

Ужасно! Анализы делают долго! Элементарный анализ ОАМ, который везде делается 2 часа или к вечеру присылают результат, тут 2 дня ждала!

Отвратительно, первый раз получаю такую услугу в платной лаборатории, точнее не смогла получить из-за полной неграмотности медицинской сестры, потратив час времени, и куча негативных эмоций ещё до конца дня. Надо менять персонал! Люди приходят не от того, что им нечем заняться, для большинства это жизненно необходимо, такие вещи недопустимы!