Центр МРТ «Лидер» на Аэровокзальной Красноярск

В данной клинике была в первый раз [...].11.2024. Делала МРТ головного мозга​ с сосудами. Находиться в клинике было приятно. Очень чисто, красиво. Тут ничего не скажешь. А вот отношение персонала на ресепшен просто отвратительное! Сначала они улыбались и вроде ничего не предвещало беды. Перед приемом девушка на ресепшен у меня забрала очень важные документы, выписки послеоперационные, для того, чтобы показать врачу. Я, естественно, предоставила документы, чтобы всё прошло идеально, чтоб врач был в курсе моих нюансов по здоровью. После самого обследования я попросила девушку на ресепшен, которой я отдавала свои документы, вернуть мне их назад. Она мне ответила, что вернёт мне их вместе с моими результатами обследования. На следующий день, [...].11.2024, мы с мужем приехали за результатами. И вот тут начался ужас. Документы мне предоставить не смогли сразу. Их просто не нашли! Попросили несколько минут подождать. Мы подождали, куда деваться, хотя время поджимало, нужно было успеть на приём к врачу на другой конец города. Время идёт, документов моих нет. На вопрос, сколько ещё ждать, девушки начали грубо отвечать, что им ещё нужно время, для того, чтобы поискать документы. Но время у нас уже вышло, нам пришлось уехать ни с чем. Они попросили нас дать им время на просмотр своих камер, чтоб понять, куда делись мои документы. Нам пришлось уехать в другую клинику, а потом снова ехать в "Лидер", за ответом [...]. В итоге мы прокатались, потратили свое время, бензин. Приехали в клинику "Лидер". Ответ девушек нас убил. Нам было сказано, что документы перепутали! И мои документы уехали в совершенно другой город. А у меня на утро - прием врача, которому мне показать нечего, потому что документы уехали вообще не пойми куда! Это вообще как можно? Обследование, на минуточку, стоит 16500! Я отдала такую сумму, и за мои же деньги потеряли мои документы! Просто "превосходный" сервис! В итоге документы нашлись в другом городе, вернулись ко мне. Но неприятный осадок остался от отношения персонала на ресепшен!

В помещении очень чисто, красиво. Комфортно ждать приема.

Отношение работников на ресепшен. [...]

Добрый день всем. Напишу и я отзыв про данную организацию. Что сказать: оборудование, помещение, квалификация врачей на высшем уровне. Отношение персонала на ресепшене просто отвратительное! А стоимость услуг не из дешёвых. Была [...].08.2024 в офисе на Аэровокзальной, приезжала с дочерью из другого города. Изначально насторожило, что клиника не отзвонилась и не подтвердила приём. Я не очень хорошо знаю город, ехала за рулём сама, припарковалась далеко от клиники. Пыталась выяснить по телефону, где конкретно они находятся, с какой стороны старого здания заходить. Девушка, что отвечала по телефону ничего толком пояснить не могла. Очень нервничала, когда переспрашивала её. В тот день исследование не получилось. Не страшно. Доктор сам попросил администратора переписать пациента к нему в смену. Это было важно: я попросила несколько раз к этому доктору записать дочь. На [...].08.2024 переписали. Приезжаем по времени (опять не было дозвона от регистратуры с уточнением приёма). Это уже напрягло меня. Обычно в частных лечебные организациях отзваниваются. Ну, да ладно. Ждём МРТ​ с дочерью. И тут, вуаля! Выясняется, что доктор находится на Ады Лебедевой в филиале. И записана дочь туда! [...]! Просто отвратительная организация записи! До приёма 10 минут остаётся... Я просто в шоке. Оказывается, они не могли мне дозвониться! И телефон неправильно записали. Как?! Я в шоке... Я [...] августа с ресепшеном разговаривала... Доктор лично просил переписать! И никто из персонала и не сообщил, что это будет другой филиал. А телефон уточнить не судьба... Я поскандалила на Аэровокзальной... И поехала в центр, так как МРТ для дочери обязательно нужно было сделать. Извинений так и не услышала. Администраторы Аэровокзальной попытались меня обвинить, что я трубку не беру... Цирк, да и только! Единственное, что сделали, это приняли дочь на Лебедевой без очереди... Но там и так никого не было. В общем, только из-за отношения персонала к клиентам не рекомендую! И своим пациентам тоже не буду рекомендовать данную клинику.

Знаю, что здесь работают очень квалифицированные врачи, поэтому обратилась в эту клинику.

Записана была на 11:45, зашла на обследование только в 12:30. Не возмущалась, понимаю, что, возможно, предыдущий пациент сложный. Рентген-лаборант назвал, когда я зашла, не то обследование, которое должно было быть у меня, странно как-то. Результат, сказали, будет готов через 2 часа, предварительно позвонят. Звонка не дождалась и через 4 часа звонила сама. Приехала через 6 часов, оказалось, перепутали фамилию. Сижу сейчас, жду уже 15 минут, когда переделают снимки и запись. Не думаю, что такой сервис должен быть за 12 тысяч. Учитывая мою занятость, очень неудобно. Время пациентов здесь не ценят. Обидно.

По приему и приветствию я ставлю оценку "5", по отношению к доктору, тоже ставлю "5", но результатом я очень разочарована. Когда я показала снимок своему доктору, он сказал, что описание за такие деньги очень плохое. Я делала МРТ​ шейного и грудного отдела, и можно было описать более подробно: каждый позвонок. В этом центре я была в первый раз, и больше не пойду в него. Поэтому общая оценка клинике "3".