Черноусова Ольга Александровна Красноярск

Благодарим вас за честный и развернутый отзыв. Для нас это особенно ценно, потому что вы — не новый, а постоянный пациент, который был с нами на протяжении длительного времени и успел сложить доверительное отношение к клинике и к врачу.
Нам искренне жаль, что последний визит оставил неприятный осадок и что вы почувствовали смещение акцента с вашего запроса на более широкий план процедур. Это совершенно не то впечатление, которое мы хотим создавать.
Мы разобрали эту ситуацию внутренне: с Ольгой Александровной и с административной командой. Важно было понять, где возникло это расхождение между вашим ожиданием (улучшение качества кожи) и предложением (акцент на объемную коррекцию). Мы ценим, что вы отметили — ранее такого ощущения не было, и это говорит о том, что произошедшее не является нашей нормой.
Особенно нам жаль, что основная проблема (носогубные складки) не была решена, а результат от согласованных процедур вы пока не видите. Это абсолютно понятная претензия к качеству достижения целей.
Если вы готовы, мы хотели бы пригласить вас на повторную консультацию — уже с участием альтернативного специалиста — для альтернативного мнения. Наша задача — найти решение для носогубных складок и качества кожи в рамках тех границ, которые комфортны именно вам
Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом (телефон / мессенджеры / администратор), чтобы мы могли подобрать для этого время. Нам важно вернуть ваше доверие.
С уважением, Клиника effi.