Центр дерматовенерологии и косметологии Кутузовский (ранее КВД) Москва

Я обратилась через систему ЕМИАС! Визит не состоялся! Мне не помогли! Отвратительное место, записана была на 9:36 к врачу Ахтямов С. Н. через ЕМИАС, мало того, что прождала его 40 минут и потратила деньги на дорогу, потому что записаться некуда было больше! Так еще и на приеме не приняли, потому что надо было в кассу пройти и завести "их" карту! Несколько раз выходила медсестра, и ни слова не сказала об этом ожидающим! Отвратительное отношение, я развернулась прямо в кабинете и помахала на прощание! В бесплатную медицину я больше ни ногой!

Ничего не понравилось.

Все отвратительно, начиная с места и самого отношения к людям.

Получить обслуживание по ОМС в полном объёме невозможно. Все процедуры, кроме приёма врача, платные. Недостаток врачей, очереди как в Советском Союзе. Не подключены к ЕМИАС, записываться приходится при личном посещении (а это ещё попробуй парковку найди). Ремонт сделан из остатков материалов, выброшенных из м. Кутузовская! Бедная уборщица со щёткой и порошком драила покоцанные полы до 7 пота, а потом ещё и посетителям температуру мерила. Регистратура в одной стороне, приём в другой, а инвалиды через тяжёлые множественные двери, турникеты, нелепые рамки металлоискателей как вообще проходят!? А лифт для них есть? Шок! В манипуляционной нет света! Лампы не горят! Кресло для проведения стерильных чисток как будто стая помойных кошек драла! Я, и ещё 3 пациента, впервые посетивших это заведение, бегали по этажам от врача в регистратору и обратно дважды или трижды! У врача не было наших карт! Записи нет на 10-12 дней вперёд! Совок 2:0.

Врачам некогда заниматься пациентами. На приём выделено 12 минут. Очереди от 3 до 8 человек. Время ожидания приема от 20 минут до 1,5 часа.

Согласна с предыдущим отзывом на все 200 процентов. Сама попала в такую ситуацию. Резко, за один день, покрылась зудящей сыпью по всему телу, в том числе и на лице. Пришла в этот диспансер - принимать отказались. Я пошла в 22 кабинет, куда меня направили * из регистратуры. В 22 кабинете описала им всю ситуацию. Сказали, что "записывайтесь, мы вас без записи принять не можем". Дежурного дерматолога, по их словам, у них нет. Пришла к ним 09.02.2019, а попала только 19.02.2019. За это время сыпь распространилась по всему телу, так как дежурный терапевт из моей поликлиники поставила неправильный диагноз (ветрянка​). Зато предложили сразу пойти у них же за 2000 рублей к платному. Ужасное место и отношение к посетителям данного заведения.

Я уже обратился с письменной жалобой в Министерство Здравоохранения РФ на ваше "Бюджетное" обслуживание граждан. 1. То что в ваше бюджетное учреждение можно прийти с острым высыпанием, жутким зудом, а попасть к дежурному дерматологу вообще нереально, лишь по записи, дай бог в конце недели, я оценил 05.02.2019 в 8:20 утра. 2. Винить регистратуру в том, что филиал в Крылатском в том году закрыли и что весь ЗАО теперь вынужден ехать на Кутузовский проспект, 41. Не вижу смысла. Тут лежит ответственность на главвраче, заместителях и тех, кто позаботился возможно с корыстным умыслом дежурного дерматолога вообще не заводить, а сделать "бюджет", который вынуждает граждан обращаться за платными услугами к тем же специалистам, которым платит государство зарплату с налогов нас самих, в числе них и меня. 3. Вообще, как можно издеваться над гражданами своей страны, не оказывать им первостепенную медицинскую помощь, это преступление против человека. 4. Вы только представьте, например у Вас ранение в ногу, вы истекаете кровью, обратились к ним за помощью, а они вам предложат, записаться к ним через неделю, так как у них талонов на этот день уже нет. Как вы думаете, вы истечете кровью у них или вам окажут помощь? Пример неудачный, но по ситуации в КВД обращаются не для выписки витаминов, а по острой кожной инфекции и каждый случай индивидуальный!

Ужасное место... Регистратура просто по-хамски разговаривает. Никакой информации не может предоставить, а для хамства много ума не нужно! Лучше бы разобрались в своей работе!

В день обращения никогда тебя не примут, надо ждать неделю, дозвониться невозможно. Зато за деньги все тоже врачи свободны. Кто придумал это? Автор есть?

Записались к данному врачу по отзывам. Врач принял вовремя. Осмотр был проведен, но врач вела себя [...], с молодым пациентом вела диалог неуважительно. После описания жалобы на самочувствие при упоминании поставленного другим врачом диагноза Дарья Николаевна проявила [...].

Нет.

Не врач.

На первый приём врач пришла с опозданием почти на час и потом ещё уделила время человеку без записи и без очереди. Осмотр меня был секундный. Моя проблема за 2 похода к врачу не решилась. На втором приёме врач сказал, что всё прошло, хотя в заболевании ничего не изменилось. Когда я прочла записи в электронной медкарте, была в шоке. Якобы жалоб нет, принимаемые лекарственные препараты я не помню и что я связываю ухудшения состояния с водой и химией. В рекомендациях было назначенное ограничение употребления алкоголя. Хотя жалобы у меня были и есть до сих пор, все препараты были мною названы врачу. На вопрос: "Пьёте ли Вы пиво или нет?", - я ответила, что алкоголь вообще не употребляю и поэтому считаю рекомендацию по алкоголю в медкарте не уместной! Одно дело дать общую рекомендацию на бумажном носителе, а другое дело делать акцент в медкарте. На данный момент я обратилась в другому дерматологу, который сказал, что первоначально было назначено не правильное лечение поэтому и нет результата, а только потеряно время.

Не понравилось полностью всё!

Обращался к врачу по поводу холинергической крапивницы​, то есть возникающей из-за физнагрузки или стресса. Врач весь прием твердила, что не может её подтвердить, потому что "сейчас ведь её нет", аргумент, что сейчас я не в стрессе и нет физнагрузки ее не интересовал (весь прием по сути и прошел в ключе, что "сейчас ведь крапивницы нет" против моего повторяющегося аргумента). Фотографии крапивницы, сделанные 4 дня назад врача тоже не устроили, все-таки здесь и сейчас крапивницы нет. От предложения поотжиматься, чтоб вызвать крапивницу сейчас, врач отказалась. [...] Плюс в жалобы вынесены высыпания на лице, о которых я не говорил. Вместо сбора адекватного анамнеза задавала вопросы по типу "в бассейн или баню ходите, каким шампунем моетесь". Какие лекарства принимаю на постоянной основе даже не спросила, хотя частью патогенеза они очень даже могут быть, назначила анализы​ на ВИЧ/гепатит/сифилис​/ОАК/ОАМ, которые я сдавал месяц назад, (а проведи врач адекватный сбор анамнеза, это можно было бы и не делать, а выполнять за нее её работу я не собираюсь). Не знаю в каком медицинском учат так собирать анамнез, но мои преподаватели от такого в гробу бы перевернулись. Плюс прождал почти час своего приема, все пациенты до меня провели в кабинете намного больше времени, чем я, было ощущение, что врач пыталась выпроводить как можно быстрее. Основным диагнозом вообще вынесены угри​, которые только на спине, которые никогда не беспокоили, да их практически и нет. А, и да, на мою фразу: "У меня ведь холинергическая крапивница?" Врач ответила лишь фразой: "И что? ". Профессионально. Хотя есть ощущение, что про такой вид крапивницы врач даже не знала, потому что во время приема назвала мое состояние аллергической крапивницей (все же другая патология).

Назначенный анализ на IgE, (хоть что-то адекватное), более-менее адекватный осмотр.

Абсолютно все, включая назначенное лечение, анализы, сбор анамнеза, отношение к пациенту.

Обратилась с грибком ног и ногтей, Наумова выписала мазь и капли, объяснила, что надо счищать, спиливать ногти, ежедневно применяя наружно эти лекарства в течение 3-х месяцев. Просила ее прописать более радикальное лечение, но она сказала, что я справлюсь и мазями. Поверив и понадеявшись на результат, проводила это лечение в течение полугода, никакого эффекта не было. Куча потраченных денег и времени никакого результата не дали. До сих пор мучения, ежедневные чистки, мази, ноги в ужасном состоянии. Дома дети, боюсь заразить. [...]!

Полное безразличие, [...] общение.

Я обратилась к врачу с конкретными симптомами. В результате без напоминаний осмотр проведён неполно. Учитывая подтверждённое заболевание у моего полового партнёра, я обратилась за консультацией, уже практически на 100% уверенной, каков будет мой диагноз. Поэтому цель моего визита - просто понять, как не допустить развития опасной симптоматики. Понимаю, без анализа​ врач не может назначить препараты. Но Ксения Юрьевна не только лечение не назначила, но и пыталась убедить меня, что это не может быть та же инфекция. По итогу это оказалось именно та! И моё счастье, что я вовремя нашла другого врача, более квалифицированного. Я обращалась платно. И даже с учётом этого отмечу некорректное и хамское обращение врача.

Обратились с дочкой по поводу бородавок​. Врач Демченко С. Ю. назначила "Солкодерм​" и "Ферезол​", которых нет ни в одной аптеке Москвы, даже на складах нет. Смотрела очень быстро, не вникая в ситуацию, не спросив вообще ничего. Я спросила про пятна на теле, кинув взгляд, ничего толком вообще не сказала. В платной клинике я бы ни копейки не заплатила за такой прием врача. Врач вообще не заинтересован в работе, раздевались дольше, чем был прием. Не понимаю, зачем она там сидит? ! Никакой информации, да, нет, до свидания. Не рекомендую!

Нет.

Общение и прием в целом.

Были на приеме у Курочкиной с моим ребенком. Врач опоздала на 15 минут. [...] На все вопросы отвечала по-хамски [...]. Хотя ничего плохого мы ей не сделали. Понимаю, что прием бесплатный по ОМС, но не до такой же степени! Осмотр длился 3 секунды [...], а весь прием длился меньше 2-х минут. Читала отзывы о том, какой это приятный, вежливый, грамотный врач с эмпатией. [...]. Прошу не писать мне, чтобы я оставила свою почту и Вы разберетесь в сложившейся ситуации. Я уже обращалась в вашу клинику с просьбой разобраться, меня выслушали... И на этом все! Обратной связи никакой нет. Врача не рекомендую.

Ничего.

[...] Врач разговаривает [...] по-хамски. [...].

Пришли со своим ребенком 2 лет к врачу с сыпью на руках. Врач, одном глазком взглянув на сыпь, прописала гормональную мазь с антибиотиком. [...]! Когда мы к ней пришли повторно, она сказала, что не знает, что с нами, отправила на анализы​ и сказала мазаться какой-нибудь мазью с цинком! В итоге мы нашли другого дерматолога в Лапино, который [...] поставил диагноз и прописал [...] лечение! Наплевательское отношение, [...], нежелание разобраться в проблеме! Не ходите к этому врачу!

[...], полное равнодушие, невнимательный осмотр, [...] диагноз, [...]!

Пришли на приём с ребёнком 8 лет, у дочки появилось шелушение на коже. Я испугалась, что это грибок и решила обратиться в КВД к специалисту за диагностикой и лечением. Приняли нас вовремя, на этом все плюсы закончились. Демченко С.Ю. даже не посчитала нужным визуально осмотреть кожу ребёнка. Просто представьте себе: дерматолог не смотрит на место поражения! Я сама попросила сдать соскоб на грибы, мне было сказано, что если хотите, то сдавайте, правда, не раньше 9 января. На момент приема был конец декабря. На мой вопрос, чем лечиться до 9 января, врач ответила, что ничем. Хотите, помажьте кремом, не хотите, не мажьте. Ценный совет, не правда ли? В результате, я вынуждена была обратиться к дерматологу в другое заведение, где ребёнка тщательно осмотрели, в том числе и с лампой Вуда и выписали лечение. Вот так должен проходить приём у врача-дерматолога, у грамотного и компетентного специалиста. [...].

Ходил в конце сентября в эту клинику. К дерматологу Берсеневой. Она дала ёмкость для анализов​ (соскоб), сказала сдать его в кабинете на 1-ом этаже. Когда я туда пришел, мне сказали, что не делают такую процедуру, пришлось бегать по клинике, чтобы мне не сделали (спасибо регистратуре и главврачу). По итогу соскобы и мазка у меня нашли стафилококк. Я сказал ей, что у меня проблемы с ЖКТ, она мне выписала курс из 10 дней Вильпрафена Солютаба и Флюкостата​ и Бифиформ​ (для защиты... Смешно). После этого я 2 недели бегал жёлтым поносом в туалет. Пытался 1 месяц восстановить себе микрофлору. Прыщи так и остались, так ещё теперь и ЖКТ лечить, спасибо

Регистратура. Женщина, которая вешает вещи и даёт бирки.

Пофигизм.

Врач непрофессиональна. Очень жалею, что попала к Черкун на приём. Больше к ней никогда не вернусь. Не советую. Попала на приём случайно, хотела к другому врачу большего опыта, но почему-то он направил к Черкун. Черкун быстро отправила в кассу. Меня приняли без очереди, из-за чего врач торопилась, а в коридоре сидели ещё пациенты. Черкун очень меня торопила и сама сделала работу некачественно (мне есть с чем сравнивать). Я говорила: "Сделайте, пожалуйста, лучше". Она мне ответила, что придёте ещё. Я сказала, что у меня нет возможности отдавать такие деньги. Она сказала, что повторит. Через неделю я пришла, а врач была недовольна, повторив процедуру. После чего мы попрощались [...]. Было очень неприятно. Стоит ли говорить, что длился приём 10 минут, но ее очень всё возмутило. Считаю, что с первого раза надо выполнять работу качественно, чтобы не повторять приём. И найти сразу все проблемы у пациента, а не говорить, что там ничего нет.

Торопливость. Холодное отношение к людям. Работа без перчаток.

Обращалась к этому врачу с ногтями на ногах и руках. За 5 лет периодического лечения не удалось подтвердить диагноз (грибок или псориаз​ ногтевых пластин), как и справиться с проблемой. Обидно, что столько времени и денег потрачено в никуда! Такое ощущение, что специалисты советского образца, которые не знают новых штаммов болезней, назначают лечение пальцем в небо. Не адаптированы в современную систему здравоохранения. Диагностика на очень низком уровне. Врач позволяет себе повышать тон и очень резко отвечать на вопрос от пациента, как будто от собственной безвыходности. Прошу принять меры, все-таки ОМС гарантирует как лечение, так и корректную диагностику.

Повышенный тон, раздражительность врача, отсутствие четкого диагноза и эффективности лечения.

Обратилась в КВД по предписанию врача из другой клиники, в которой я наблюдалась последние полгода. У меня гнездная алопеция. В декабре началась активная фаза, появились новые очаги. Врач сказал, что нужна гормональная терапия, которую как раз распишут в КВД, плюс нужно весь этот курс делать под их наблюдением. Так что я нашла трихолога и отправилась на прием.

В общении врач приятная. И это, пожалуй, всё.

К врачу я пришла сразу же с анализами​, поставленным диагнозом, историей лечения и конкретным запросом. И понимаю, все врачи имеют разный взгляд на проблему, но я пришла на платный прием с определенной целью. А в качестве решения проблемы услышала следующее: выпадение волос​ от стресса. Нужно прекратить все ранее назначенное, больше ничего не делать. Купить репейное масло с красным перцем и ролик с иголками для массажа​. И самое главное - успокоиться и расслабиться. До сих пор не понимаю, как можно расслабиться, когда буквально лысеешь с каждым днем. Особенно меня удивило, что давать советы и рекомендации врач начала, даже не заглянув в анализы (сделала это, только когда я настояла) и без проведения трихограммы, которая как раз и показывает, на какой стадии сейчас происходит выпадение. Как я потом выясняла - на активной стадии выпадения ролик и масло с перцем применять нельзя, так как это может только усугубить ситуацию. Данные средства можно использоваться, когда очаг находится в стазисе, то есть процесс выпадения остановился. А у меня на тот момент он ещё не наступил. Мне бы очень хотелось оставить положительный отзыв, так как в принципе врач была вежливая и очень сопереживала проблеме. Но её рекомендации достаточно сомнительные. Мне помогло лишь то, что болезнь для меня не новая и по крайней мере я в курсе, какие нужны исследования и как проходит лечение. Иначе ведь могла послушаться. Очень рада, что после её приема мне удалось найти врача, который грамотно отнесся к проблеме. Провел все исследования, прописал план работ, рассказал всё от и до зачем нужно и помог остановить выпадение. А вот данного врача не то что никому не порекомендую, но и негативный отзыв написала. Жаль, что я сама не прочитала отзывы тогда, когда записывалась на прием.