«СМ-Клиника» в Солнцево Москва

Плюсы: чисто и красиво, вежливые и отзывчивые сотрудники кол-центра.
Минусы: а вот тут уже можно разойтись.
1. На регистратуре на вас не сразу обращают внимание, а в ходе работы сотрудницы вертятся, хихикают, обсуждают личные темы.
2. Чтобы завести здесь карту, пройти осмотр у врача и открыть больничный, мне потребовалось полтора часа. Не знаю, насколько это нормально, но в частных клиниках еще никогда не сталкивалась с тем, чтобы все было так долго.
3. Больничный мне открыли «на будущее». Не от того дня, в который я пришла и от которого я попросила больничный открыть, а от следующего. Что, естественно, создало трудности на работе. Звонила, спрашивала, как решить эту проблему. Два раза мне перезванивали и говорили разное. По итогу пришлось в день закрытия больничного ехать, чтобы закрыть первый ошибочный и в тот же день открыть и закрыть новый. [...]
4. Даже кровь не смогли здесь нормально взять. Медсестра слишком рано сняла жгут, кровь перестала литься в пробирку, и она в растерянности стояла так какое-то время и шевелила иглой в моей руке, что причиняло мне сильную боль и дискомфорт. С таким я тоже сталкиваюсь первый раз, даже в бесплатных поликлиниках кровь берут намного аккуратнее. Разумеется остался синяк, и рука болит уже два дня.
4. Организация здесь в целом хромает. Я опаздывала на свою запись, позвонила в кол-центр уточнить, что мне делать. Узнала, что после меня до следующей записи еще много времени, поэтому молодой человек сделал пометку, что я приду с опозданием. Чтобы ничего не переносить и не записываться заново, потому что времени на повторном приеме мне требовалось немного, это мы все обсудили.
Но когда я пришла, в кабинете сидел уже другой пациент. Мне объяснили это тем, что «ну вы же опаздывали, открылась запись новая». Поэтому еще минут 20 я сидела в коридоре ждала. Наверное, стоило поступить проще и перенести свою запись, а не танцевать с бубном с этими пометками через кол-центр, которые все равно не работают. Возможно, мне просто не повезло, но так много совпадений за такое короткое время о чем-то да говорят.