Стоматология «ПроПрикус» Москва

Договоренности не соблюдаются, врачи увольняются, а о реальных сроках лечения узнаёшь спустя 8 месяцев. [...] на этапе продажи и смена врача. Я целенаправленно шла лечиться к конкретному специалисту — Даниловой Виктории Юрьевне. Стоимость лечения составила 340 000 рублей. На этапе оформления менеджеры клиники заверили меня, что даже в случае увольнения врач продолжает вести своих пациентов в стенах клиники в выделенные окна. Именно этот факт стал для меня решающим аргументом при внесении предоплаты. Спустя некоторое время Виктория Юрьевна уволилась. Никаких «окон» мне не предоставили, меня просто передали другому врачу. На мой прямой вопрос в переписке менеджеры подтвердили факт увольнения. Считаю это сознательным введением в заблуждение с целью заключения договора. Уровень доверия к клинике был подорван в самом начале пути. Кардинальное изменение плана лечения через 8 месяцев через 8 месяцев (!) ношения брекетов на очередном приеме я узнаю, что мне необходимо ставить ортодонтический винт и заниматься смещением передних зубов для достижения симметрии с нижним рядом и носом. Со слов врача, обычно такие манипуляции проводятся в первые 3 месяца после установки системы. Получается, что 8 месяцев я просто потеряла время. До этого момента меня информировали, что лечение близится к финалу и осталось только поставить имплант. Теперь же речь идет о дополнительном годе коррекции. Отсутствие информации и потеря данных о диагнозе. Самое неприятное — это необходимость каждый раз самой «выпытывать» информацию. Врачи не комментируют ход лечения, пока сама не спросишь. Никаких документов с этапным планом лечения мне на руки не выдают. При смене врача информация, судя по всему, в полном объеме передана не была. Яркий пример: изначально главной причиной установки брекетов была стираемость зубов и необходимость изменения их наклона. С первым врачом мы это подробно обсуждали. Когда же я напомнила об этой проблеме новому врачу уже на выходе из кабинета, выяснилось, что для исправления стираемости теперь потребуется установка дополнительных винтов во фронтальном отделе сверху. Если бы я не спросила сама об этом ключевом пункте моего здоровья, видимо, никто бы и не вспомнил. Итог: установка брекетов была моей давней мечтой, деньги на которую я откладывала очень долго. Вместо спокойствия и предсказуемого результата я получаю бесконечное переживание и понимание, что процесс никто не контролирует, кроме меня самой. Сейчас я нахожусь в ожидании письменного детального плана дальнейших действий, который клиника обязана предоставить по договору. Посоветую ли клинику друзьям? Ни за что.

Вежливость врачей.

Полное отсутствие преемственности между врачами, [...], отсутствие внятного плана лечения.