Клиника «Медицина Плюс» Смоленск

Уважаемая пациентка, благодарим, что поделились своей историей. Нам искренне жаль, что Вы перенесли дополнительное вмешательство. Здоровье пациентов для нас — главный приоритет.
Позвольте пояснить медицинские аспекты. Сама по себе лазерная коагуляция подразумевает «склеивание» вены, которая со временем превращается в плотный тяж (фиброз) и рассасывается. Уплотнения и легкая синюшность в первые месяцы — это ожидаемый процесс ремоделирования вены. Однако развитие восходящего тромбофлебита с флотирующими тромбами действительно является редким (<1% случаев), но известным осложнением ЭВЛК, требующим активной тактики.
Нам очень важно, что Вы описали ситуацию подробно. Но обращаем внимание, что Вы не обращались в клинику после появления болей. На плановом контрольном осмотре, в первые недели после операции, признаков тромбофлебита не было. К сожалению, без непосредственного обращения к нам через 3 месяца мы не могли ни увидеть динамику, ни назначить своевременную терапию (например, противовоспалительные или антикоагулянты), что могло бы, возможно, избежать флебэктомии. Мы настоятельно рекомендуем всем пациентам при любом резком усилении боли, уплотнении или изменении цвета ноги немедленно связываться именно с оперирующим хирургом — он лучше всего знает особенности вашего вмешательства.
Однако мы не снимаем с себя ответственности и приглашаем Вас на повторный приём к оперирующему доктору — бесплатно — для совместного наблюдения. Если вы готовы, свяжитесь с нами по телефону [...] для координации дальнейших шагов. С уважением, администрация клиники.

Благодарим, что поделились вашим опытом и обратились в нашу клинику. Прежде всего, мы очень рады, что лечение, назначенное Анастасией Валерьевной, помогло вашему ребенку, и его здоровье улучшилось.
Приносим свои искренние извинения за те трудности, с которыми вы столкнулись во время визита. Мы полностью понимаем ваше разочарование. Действительно подтверждаем, что в день визита в здании клиники произошло внезапное отключение электроэнергии и, как следствие, интернета в клинике. Это повлияло на работу оборудования и банковских терминалов.
Мы понимаем, что необходимость искать банкомат создала дополнительные неудобства в и без того стрессовой ситуации. В обычном режиме оплата картой полностью доступна.
Наши сотрудники оперативно вызвали специалистов, но на решение проблемы понадобилось нескольких часов.
Мы глубоко сожалеем, что врач была лишена возможности провести полноценную аппаратную диагностику. Анастасия Валерьевна — опытный специалист, и в данной ситуации она сделала всё возможное, чтобы оказать помощь, основываясь на клинической картине.
Очень надеемся, что, несмотря на произошедшее, положительный результат лечения останется главным впечатлением. Были бы рады возможности вернуть Ваше доверие и доказать, что в обычных условиях наша клиника обеспечивает высокий стандарт услуг и комфорта.
Если Вы позволите, мы хотели бы пригласить вас на бесплатный контрольный осмотр, чтобы врач мог провести полноценную диагностику на работающем оборудовании. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте - [...].
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.
С уважением, главный врач
клиники «Медицина Плюс».