«Стоматология доктора Томилиной» Уфа

Была в клинике с дочерью. Купилась на положительные отзывы, близость к дому и, главное: особое отношение к детям. Прочла про умение врачей располагать к себе ребёнка, детскую комнату и телевизор. Вопрос цены вообще не стоял, потому что ребёнок и срочно нужно лечить зубы. Была абсолютно на все готовым клиентом, лишь бы у ребёнка сформировалось положительное представление о визитах к стоматологу. Первое, что смутило: СМС-оповещение с подтверждением приема. Имя ребёнка было написано с ошибкой: "Елезовета". Я сочла это мелочью и привезла дочь на приём. Что не понравилось: неприветливые лица администраторов, мрачные тона клиники (недетские), фиолетовые стены. Тяжелая, гнетущая атмосфера. Никто не улыбался. Ребёнок сам сел в кресло, открыл рот. Ее даже не пришлось уговаривать. Врач Екатерина Мухаматовна Гончарук держалась очень напряжённо, как и ее ассистент. Дело в том, что я бросила дела и приехала именно лечить дочери зубы. "А вы что лечить сегодня планируете? " спросила меня она. Оказалось, нужно сделать КТ​. Это правило клиники. Пошли на КТ (до этого момента делали дважды без проблем). Здесь все и началось. Врач Гончарук стала меня уговаривать остаться. Я хотела выйти, потому что ребёнок без меня спокойно доверяется врачу, что уже проверено, а с мамой капризничает. В итоге они обсуждали это при дочери, развели суету, начали дико напрягаться и напрягли дочь. Это было непрофессионально и вразрез с той рекламой, на которую я купилась. В итоге ребёнок, который ни разу в жизни не плакал у врача, ни под капельницей​, ни кровь из пальца, вдруг разревелся. Они развели руками и сказали, мол, все, ничего не выйдет. В конце этого приема мы имели облучение у меня и у ребёнка, потерянное время и измотанные нервы у дочери. А я так хотела, чтобы первое лечение зубов​ вызвало положительные эмоции у ребёнка! Как жестко я была разочарована! Может быть, Гончарук хороший специалист, но с детьми работать не умеет. Возможно, со взрослыми детьми, но не с 5-летними точно. И клиника, и ее персонал явно не заточены на работу с детьми. Не люблю писать плохие отзывы, но не хочу, чтобы кто-то оказался также разочарован, как я.

Местоположение, реклама.

Неумение работать с детьми.

В мае 2023 года обратилась в эту клинику по поводу имплантатов зубов. Врач сказала, что надо полечить зуб рядом, где будет протезирование. Я согласилась, а так, как лечение всегда волнительно, не спросила сколько будет стоимость моего лечения. Когда мне провели одно лечение зуба, а надо прийти будет ещё на два приёма, куратор Алия мне сказала о стоимости лечения моего зуба - 15 т. р. Хотя должны были сказать это до лечения. Вот такое отношение к постоянным пациентам. Конечно же, ни о каком протезировании не может быть и речи в этой клинике. Считаю, что это просто обман пациентов. Не рекомендую эту клинику.

Здесь могу отметить хорошую, грамотную работу и отношение двух врачей Ситдиковой О. Ф. и Абдрахимова И. М.

Ненадлежащее отношение к своим обязанностям в работе с пациентами.

Была сегодня на приёме у врача Ахунова, осталась в полном шоке! Врач был в непонятном состоянии! После того, как сделал снимок зуба​, сказал, что ему некогда начинать лечение, подошли мы с ним к регистратуре, чтобы записаться на другой день (замечу, что я отпросилась с работы, и шла не на консультацию, а конкретно устанавливать коронку), девушка с ресепшен сказала, что у врача есть 1 час времени свободного, и меня усадили обратно на кресло, ко мне подходит этот же врач, поздоровался, и спросил, что меня беспокоит, то есть за две минуты он меня забыл! Убежала из вашей клиники в огромном испуге!

Не в первый раз на приеме у Абдрахимова Ильмира Мухамметовича. Езжу к нему из Авдона! Высоквалифицированный, знающий специалист. Очень ему благодарна! Желаю ему здоровья, личного счастья и успехов в работе. Так же была на приеме у Ситдиковой Олеси Фавиловны. Все работникам желаю процветания стоматологии​.

Большое спасибо за оказанное мне лечение! Всегда лечусь только в вашей стоматологии​! Уже не первый год. Раньше наблюдалась в вашей стоматологии по другому адресу, теперь на Кувыкина 31. Была не только у Ситдиковой Олеси Фавиловны, но и у других врачей. Всегда довольна. Пломбы стоят, ничего не вылетает. Так же и протезировалась здесь, все отлично!