Городская больница №1 Волгоград

Я обращался с острым панкреатитом​, был выписан 28 марта, отношение медперсонала отвратительное, при поступлении мне сразу нагрубили, обслуживающий персонал ведет себя по-хамски, в больнице невозможно спокойно поспать. Какой-то балаган. На все отделение в мужском туалете один унитаз, остальные сломаны постоянно, а тот, который есть, без сидушки. При обращении к персоналу советуют в грубой форме вытирать унитаз, т. е. мочу больных пациентов бумагой и садиться, более того, у туалета просто не закрывается дверь, т. к. сам унитаз, подчеркиваю, упирается в дверь. Обращение к пациентам строго на ты. Тихий час в больнице не проводится. Сотрудники больницы просто забыли, что работают в больнице, а не на рынке.

Добрый день. Обращалась за офтальмологической помощью в ГБУЗ "Городская клиническая больница №1" [...]. Дата [...]10.2024, 15:30 - 15:45. Врач - Попова Марина Михайловна, отделение офтальмологии. Врач осмотрела, выслушала суть проблемы, что верхнее веко воспалено и воспаление протекает более 2-х месяцев, и прорыв воспаления был накануне. Обработала веко и сказала, когда вновь воспалиться, прийти. Я врача Марию Михайловну переспросила: "Что, если воспаление опять будет, нужно будет прийти на осмотр?". Ответ: "Да, для того, чтобы была явная проблема". Мария Михайловна назначила лечение. По назначению были куплены капли и мазь. На протяжении недели я лечилась, но в понедельник веко опять начало воспаляться и наполняться гноем. [...]10.2024 г. обратилась повторно в 17:00. Врач - Таланина Екатерина Андреевна, отделение офтальмологии. И от медсестры ещё в коридоре получила отказ, что они уже мне оказали помощь неделю назад. Несмотря на негатив от медсестры, врач меня пригласила в кабинет и осмотрела, нехотя, с агрессией, а медсестра носом ткнула в карточку, что я должна была после их помощи [...]10.2024 обратиться по месту жительства. Но мне об этом не было сказано. [...] При устройстве на работу в 2020 г. при прохождении медкомиссии в [...] была выявлена онкология, и я сейчас за каждое воспаление очень сильно переживаю. Но в Вашем учреждении получила негатив. Прошу принять меры и с персоналом провести разъяснительную работу. [...] Врач - это тоже психолог, и он должен найти подход к каждому. P. S. Я в этой больнице в возрасте с 4 до 9 лет два раза в год находилась на лечении миопии высокой степени (близорукости).

[...] Поповой дана рекомендации прийти, а этот врач меня даже не выслушал.

Попала в больницу с обострением хронического переодонтита. Привезли на скорой. В приемной просидела почти 6 часов. Выяснилось, что на выходных принимает один дежурный врач: все и с травмами, и с зубами сидят часами в одной очереди. Но оказалось, что это не самая главная беда. Когда моя очередь всё-таки подошла, я зашла в кабинет. Дальнейшее запомнилось надолго: дежурный хирург, позже узнала, что его зовут Дмитрий Анатольевич Кузнецов, осмотрел меня, дал понять, что зуб очень сложный (нижняя восьмерка), начал удаление. Оказалось, анестезии​ платной нет. Дергал практически на живую. Пилил, резал. Но нормально удалить так и не смог. В кабинете я провела примерно два часа. Как я поняла, сорвал верх зуба, а корень остался. Мне было очень больно. Судя по всему, повредил троичный нерв. По ощущениям, в результате онемела правая сторона. И рот не открывается. Всё это время я слышала жалобы, что ему тяжело, он очень устал, работать здесь за маленькую зарплату. В итоге меня перевели в челюстно-лицевую хирургию. Привезли на коляске, потому что идти я сама не могла. На 4 этаж, где на следующий день доудалили оставшийся корень. Выяснилось, что слетел мост на рядом находящихся зубах. Находилась в больнице больше недели. При выписке даже результаты анализов​ не написали, отправив домой продолжать лечение в своей стоматологии​. Неизвестно нерв восстановится или нет. Увидела, что на территории больнице нет даже аптечной палатки. В самой больнице относительно чисто. Персонал, медсестры - молодцы. Ничего не могу сказать.

Не понравилось.

Уважаемые! Советую обойти эту больницу стороной, в частности терапевтическое отделение, конечно, если у вас там нет родственников из врачей. Лечащий врач Лушниченко И. В. на больных не обращает внимания, вечно занята, на жалобы отвечает - у вас все нормально. Положили бабушку с острыми болями в животе и отёкшими ногами. Просили сделать ФГС и как-то улучшить состояние. В итоге выписали на 5-й день, включая выходные, вместо 10, с тем же, с чем и пришла, не обследовав желудок, говоря - у вас все нормально, хотя заболеваний куча. Понимаю, что возраст пожилой, играет роль. Но если просят в больнице полечить, то они отказывают, говоря - вы здоровы ***.

В кабинете неотложной стоматологической помощи совершенно не соблюдены санитарные нормы. Один кабинет, в котором и зубы удаляют, и зашивают, и перевязки делают. При этом пациенты спокойно заходили без бахил и с верхней одеждой. Медсестра-анестезиолог (?) вводила лекарство без перчаток, врач в одних и тех же перчатках и бумажки заполнял, и в коридор выходил, и зуб удалял. Инструменты валялись на каком-то грязном подносе, впечатление, что ни о какой обработке и речи не шло... Если бы не острая боль и необходимость удалить больной зуб именно там (31.12.18 другие клиники не работали) - встала и ушла! Безобразие и полная антисанитария! Надеюсь, что подарков в виде гепатита я не получила! Жалобу в Минздрав обязательно оставлю, хоть кто-то должен подсказать персоналу данной больницы такое понятие, как "стерильность".

8 марта в хирургическом отделении умерла моя племянница 29 лет, Матасова Марина Михайловна. Врач сказал: "Так бывает". А так не должно быть. Причина смерти - внезапная остановка сердца. У нас вопрос: "От чего оно остановилось?"

Пришли с травмой глаза​, в кабинет неотложной помощи очередь 15 человек. Принимают тех, кто по записи на консультацию по поводу операции, и травмированных в одном кабинете в порядке живой очереди. Сидим уже 3 часа, приняли только 5 человек.

Ирина Алексеевна в отделении реанимации - отличный человек и профессионал своего дела. Низкий поклон за сочувствие пациентам, чего нельзя сказать об остальных врачах этого учреждения. Увы.

Ужасная больница и врачи в том числе. Они только колечат людей. Кто попал туда, живыми не возвращаются оттуда. Меньше месяца прошло, как они загубили 3 жизни родных для меня людей, которых нет теперь. А сегодня они не спасли в реанимации мою сестрёнку. Кто попал в эту больницу, уходите оттуда.

Моего папу привезли в субботу в эту больницу с шишкой на щеке после сильного ушиба, ему в этот же день врач [...] сделал ему операцию по удалению гематомы и сказал, что ему нужно полежать пару дней. В воскресенье был дежурный врач Стасюк Роман Васильевич, мы с мамой приехали навестить папу, и папа сказал, что ему никаких лекарств не дают, уколы​ не делают, а делают только перевязки (без мазей и т. д.). Поэтому мы пошли ко врачу Стасюку и хотели узнать о возможности выписки его домой, на что Стасюк начал агрессивно разговаривать с нами, начал повышать тон, говорить, что он никого не держит здесь и за последствия не отвечает, хотя мы просто задали вопрос, мы спросили, возможно ли делать ему перевязки дома, раз в больнице ему всё равно не делают ни уколов, ни лекарств не дают, на что Стасюк начал вытаращивать глаза, повышая голос, грубо разговаривал, размахивая руками, что мама испугалась, что он может её сейчас ударить. [...] Врача Стасюка Романа Васильевича я не рекомендую ни за что, ни в одной клинике из тех, в которых он работает.

Ничего.

Грубое отношение к посетителям больных, грубые ответы на вопросы, которые родственники пациента задают врачу о лечении пациента.

Обращалась за консультацией ЧЛХ по вопросу удаления 8-ки, сложного. В ГКБ № 1 настоятельно советовали обратиться из-за высокого профессионализма врачей ЧЛХ. Консультацию проводила заведующая отделением Шишкина В. И. Такого грубого непрофессионального отношения мне ещё видеть не приходилось. На мою проблему закатила глаза под небеса, дав понять, что мне здесь не рады. Разводя руки в разные стороны, пугала списком анализов​. Ну зачем мне заморачиваться и сдавать? А ещё это платно, удалять 8-ку в их больнице. "Вы удовлетворены моим ответом?" Это разве нормальное общение с пациентом? Когда я сказала, что готова пройти лечение на платной основе, выдала мне список анализов. Не завершив консультацию со мной, позвала следующего пациента. Самое ужасное, что запись ведёт она. Крайне не хотелось бы впредь с ней пересекаться.

[...]

Обратились с воспалением срединной кисты шеи​, было принято решение оперировать, сдали все анализы​ и приехали в стационар, назначена операция, якобы операция прошла успешно, пока ждала в коридоре, длилось все дольше заявленного времени. По итогу через 7 дней сняли швы и выписали, но уже через несколько дней после операции на шве был небольшой "прыщик", я несколько раз спрашивала, что это, и рассосется ли он в дальнейшем? На что мне сказали "Все пройдет после снятия швов". Швы сняли, прыщик никуда не делся, мы поехали домой, мазали шов зеленкой, делали все рекомендации врача, через 10 дней пришлось приехать, так как прыщик этот не сходил, а только увеличивался, и с другой стороны шва стала торчать леска. Мы приехали к тому же врачу - Анастасия Мулина, провела нас в смотровую, без всякой подготовки уложили моего ребенка на кушетку, зажали и стали пинцетом вытягивать леску. Ребенок кричала от испуга, от боли, от вообще непонятной ситуации, что с ней хотят сделать, наш прыщик она просто надавила тупой спицей и надавила так, что я думала, проткнет ребенку все на свете до самого затылка. При всей этой ситуации не пыталась наладить с ребенком контакт, а только кричала: "Лежи спокойно, ты что не понимаешь, что я не могу ничего подцепить и мне не видно?!" (причем ребенок не боялась этого врача, и она ей даже нравилась визуально, а теперь не может расслабиться ни при одном визите к врачу, и даже я когда прошу осмотреть шею, вся сковывается и зажимается и убирает руки). В общем, леску вытащили, прыщ проколола, и отправили домой. Сейчас прошло 3 месяца, на месте нашего прыщика очень долго срастался шов, сочился после прокола, а в целом после операции на месте кисты вдоль гортани визуально какие-то комки торчат, и [...] снова приходится ехать в эту больницу, потому что место кисты снова увеличилось в объеме, шов покраснел, и выпячивает какая-то шишка прям в этом красном месте. Ребенок говорит, что у нее снова в горло проваливается пузырик при глотании, и общая картина говорит о том, что там скопление гноя, опять же делаю вывод, что там оставили либо нитку, либо что-то еще, это неудивительно, исходя из того, что врач, которая сама делал операцию и сама же снимала швы, по каким-то причинам не сняла и даже не вспомнила, что там именно 2 шва нужно снять. Не ожидала такого вообще от хирурга, мало опыта и ужасное отношение к ребенку, когда дело пошло как-то не так.

Плохое отношение к ребенку, [...] снятие швов, долгое послеоперационное восстановление, приходится неоднократно приезжать, [...]