«МРТ УЗИ КТ на Мальцева» (ранее «МРТ-Диагностика» на Мальцева 60) Вологда

Приходила в клинику к дерматологу, а также на МРТ​. Сразу отмечу: внутри клиника чистая и приятная, находиться комфортно. Расположение поначалу немного смутило, а внешний вид здания кажется странным, но это быстро забывается, ведь внутри всё аккуратно и опрятно.

В клинике чисто, спокойно и в целом приятно находиться. Девушки на ресепшен помогают, предлагают варианты, объясняют, чем они отличаются и что именно подойдёт в конкретной ситуации. Видно, что они вовлечены в процесс и стараются помочь. Также подробно объяснили, как получить заключение в электронном виде, что удобно и экономит время.

В помещениях немного холодно. Возможно, стоит обратить на это внимание. И отдельная просьба: уберите, пожалуйста, аудиорекламу. Мы уже пришли к вам на процедуры, а реклама и так транслируется на экранах внутри. От неё буквально некуда деться, и во время ожидания МРТ​ это превращается в «настоящее испытание». За это время я, кажется, выучила её наизусть.

Прошла КТ​ в данной клинике, при записи никто не предупредил, что дополнительно оплачивается получение результатов, а кроме того, оплату принимают только наличными или по QR-коду, распечатанному на листке бумаги! При этом сумму нужно вводить самостоятельно! На мой вопрос, куда и кому я оплачиваю, получила ответ: «В банк». Но в какой банк, никто не знает. Есть повод для прокурорской проверки.

Обслуживание вполне хорошее.

Нет терминала вообще! Как работает данная организация? Договор дали подписать только после процедуры и оплаты. Кроме того, доктор расспросил о результатах УЗИ​ и прочих обследованиях, словно не уверен в правильном описании результатов КТ​. Я не рекомендую данную клинику.

По телефону мне сообщили о возможности сравнить результаты МРТ​ с предыдущим исследованием, перед процедурой я уточнила у рентгенолога, в ответ услышала, что такого не практикуют. Захотелось развернуться и уйти, жаль, что так не сделала. Мне было важно сравнить изменения в динамике, с момента предыдущего МРТ прошло 5 недель, и травматолог рекомендовал операцию. Рентгенолог Лисицинский Олег Анатольевич описал быстро, но его заключение несколько обескуражило, т. к. у меня на руках было направление на оперативное лечение по поводу разрыва ПКС и повреждение медиального мениска​ Stoller 3-a, а в заключении специалиста по МРТ было указано «незначительное разволокление ПКС», повреждение мениска Stoller2. Я усомнилась [...] и написала заявление с просьбой независимого описания другим специалистом клиники, так как диск смотрели другие врачи и находят тотальный либо субтотальный разрыв ПКС. Для меня важно грамотное заключение, так травматолог смотрит бумажную выписку, а не диск, надеюсь, руководство клиники не сочтет мое требование капризом пациента и пойдет навстречу. Отзыв дополню позднее.

Уютно и чисто.

Не соответствует ожиданиям.

Обращался с тем, что бы сделать себе компьютерную томографию сустава с переломом​.

Рентгенолог очень пунктуальна и тактична. С точки зрения медицинской услуги все прошло хорошо.

Пробраться к вожделенному крыльцу "МРТ​ на Мальцева" не так-то просто, необходимо пройти полосу препятствий. Вначале вас ожидает снежный вал, а затем оно, самое яркое “развлечение” с выходом на лёд. Добавляет экстрима наклоны тротуара, пупырчатость ледяной корки и отрицательное трение. Полоса препятствий напоминает развлекательные яркие японское ТВ шоу. С помощью взмахов рук вы, держа баланс​, ни в коем случае не спеша, приставными шагами вперед на КТ​ или МРТ (что там у вас). Съехали чуть-чуть назад? Аккуратней, повторяем шаг, меняя немного вектор и если повезет... Мысли: нельзя упасть, можно снова поломаться, и вот вы уже у цели. Овации, поздравления, бинго, у вас все вышло. Пообщался с администраторами, вроде, нашли общий язык, даже занёс на ресепшн пачку соли, что бы подсыпали, да, я такой идейный, поскольку были трагедии на льду, иногда подсыплю у дома, у работы, лежит в багажнике. А тут люди, всякие калеки ходят, кто с чем, ломаные и с прочими хворями. Но, приехав вечером за результатами, видим картину, ну, просто маслом, никто не подумал поднять свои мягкие места, впрячься, хотя бы звонком решить, заняться этой ледяной проблемой, время потратить своё с полминуты, обезопасить пациентов, себя же. Это все называется клиентоориентированность. А девчонкам с ресепшн, для понимания, это уже называется - вовлеченность. Ответы "в стиле" моя хата с краю и это не моя работа, "к начальству" для администратора звучат как полный приговор. Пачку соли мне обратно не надо, я вам её подарил, не жалко, тем более она стоит 11 рублей, лучше киньте её пренебрежительно на "ледовую арену" если снизойдёте, и это завтра кому-то поможет сделать уверенный шаг в островок благополучия на вашей ледовой преграде на пути к МРТ на Мальцева. Внутри чистота, эх... Красиво, отличное оборудование, народ потоком: приходят-уходят, в холле на нескольких больших экранах идет нескончаемая реклама услуг травматолога, идиллия просто c апофеозом циничности и безразличия к посетителям.

Обращался впервые в июле 2022 года для КТ​ придаточных пазух носа. Повторно в августе 2022 года.

Чистота, возможность онлайн записи.

Очевидно не медицинский, а коммерческий уклон организации. При записи, при заключении договора и подписании документов персонал не предупреждает о том, чтобы получить запись исследования, необходимо доплатить 400 рублей. Только после того, как ты все подписал, тебя ставят в известность и рекомендуют купить диск. На просьбу скинуть ссылку на запись исследования в июле 2022, скинули без проблем, в августе потребовали оплатить диск, хотя он мне не нужен. Врач меня консультирует из другого города, поэтому диск мне не был нужен, но заплатить пришлось, так как нужна была ссылка на обследования. Скинуть ссылку, оказалось, стоит 400 рублей. Явно навязанная услуга, о которой надлежащим образом не информируется потребитель. Сколько таких ненужных дисков продали, остаётся загадкой, но думаю много. Стоимость диска в магазине 50-60 рублей. Из-за этого неприятный осадок. Но к медицинскому персоналу вопросов нет.

Обратилась, чтобы сделать УЗИ брюшной полости​. Врач вежливая, но к себе не расположила, [...], стаж именно по УЗИ 12 лет, о заболеваниях знает, как по учебнику, а не на опыте, так сказать. Я повелась на положительные оценки, в итоге разочаровалась. При измерении головки поджелудочной 43 мм и хвоста 42 мм, поставила, что она не увеличена. Обтекаемо сказала, что все меряют по-разному. Недостаточно [...]. Была у многих узистов, поэтому делаю такой вывод.

Вежливая.

Исследование провела с сомнительным результатом, в словах не было четкости.