Стоматология «Медлайн» Воронеж

История «от и до». Искала клинику, чтобы было удобно и быстро доехать с работы или из дома. Кататься пришлось бы часто, потому что вылечить хотелось бы все зубы, который нуждаются в профессиональной помощи. Мой выбор пал на стоматологию «Медлайн». Зная, что нужно поставить коронку записалась сразу на прием к ортопеду и на консультацию к терапевту, потому что имелся еще кариес. Еле вырвавшись с работы приехала к назначенному времени, но прием состоялся позже на 30 минут. Бог с этой задержкой, специалист своего дела Маркосян Зара Самвеловна сгладила это своим отношением к пациенту. Терпеливо и спокойно отвечала на все мои вопросы и говорила, что делает на протяжении всей работы. Сама же проконсультировала, что мне нужно залечить, а что нет, по моей просьбе, потому что я опаздывала на работу. Соответственно, консультация с другим стоматологом уже была не нужна (да мне про нее администратор не сказал даже, накладка же по времени произошла). Подготовила зуб к коронке и вот, наконец, этот день. Придя в другой назначенный день (уже зная, что помимо коронки мне нужно залечить зуб) я счастливая пошла на прием к ортопеду. Все сделали, я довольная иду в другой кабинет (кстати, опять задержка). Меня начинает смотреть врач терапевт и тоже говорит, что нужно залечить. Я думаю, ну ладно, пусть, видимо осмотр и комментарии так же входят в прием. Сошлись на том, что нужно начать с профгигиены. Я согласилась и говорю я готова, можно сейчас заняться, а далее будем потихоньку лечить другие зубы. А мне ответили, а у нас нет времени, вы же на консультацию записаны. Я в шоке, думаю, какая консультация, если меня до вас уже проконсультировали и я записывалась уже на лечение зуба. В итоге времени нет и я говорю «я в расстройствах, так как думала, что сегодня уже начнется лечение». Далее незамедлительно последовал ответ от терапевта «Мне то что, что вы в расстройствах». Отношение к пациенту оставляет желать лучшего. Видимо, уставшая от своей работы девушка, дала волю своим чувствам. Я расстроенная вышла из кабинета, стою жду на ресепшен, чтобы расплатиться за коронку и задать вопрос, почему меня записали на какую-то консультацию вместо лечения. На ресепшене угадайте? Пустота… потом подходит администратор и выставляет мне счет еще за консультацию. Консультация 300 руб., не дорого от слова совсем. Но вопрос в том, что я записывалась на лечение, а не на консультацию. О состоянии зубов мне уже рассказала ортопед. Тут недовольный администратор, скорчив лицо говорит «хорошо, тогда с вас 6000 и вообще-то вы изначально записывались на консультацию (недоброжелательный голос). (3000 авансом уже было оплачено за коронку). В общем, администратор абсолютно некомпетентен. Эмпатия и доброе отношение к клиенту, не ее. Упомянула еще о том, что мне не понравилось, что произошла задержка по времени, еще в первый мой день приема, акцентировав на том, что я еще не права, что возмутилась этому. Вот эти гримасы и ехидный голос полностью вывели меня из себя. Надеюсь, моя коронка приживется и все будет хорошо, но в эту клинику я не ногой. Если вы дорожите своим временем, то это место вам не подходит. Выделяю только врача ортопеда, за ее понятные ответы и компетентность.

Понравился только сам прием у стоматолога-ортопеда.

Все остальное.