Тимонина Людмила Анатольевна Екатеринбург

Начну отвечать по порядку.
Лечение почти всегда безболезненное - это бывает, когда у человека очень низкий порог чувствительности, что означает, что человек нетерпим даже к минимальной болезненности. Этому может способствовать панический страх перед любым вмешательством. Как же сложно работать врачу с такими пациентами! Думаю, Вы не будете отрицать, что я всеми имеющимися у меня средствами и способами старалась добиться хорошего обезболивания, смягчить стресс.
По поводу выпавшей пломбы из соседнего зуба. Да, такое, к сожалению, бывает в нашей практике, если пломба не стоит в зубе, а лежит в кариозной полости. Как только был очищен от кариеса зуб, который я лечила, пломба из соседнего выпала. Все это я Вам показала, и Вы это видели своими глазами. Качественно стоящую пломбу очень сложно высверлить из зуба, т. к. композитные материалы для пломб очень прочные и хорошо прилипают к стенкам зуба.
Что касается неудачного протезирования. После качественно проведенного эндодонтического лечения (Вы это не отрицаете), было принято решение запротезировать зуб штифтовкладкой и метало-керамической коронкой, т. к. от коронковой части зуба после "очистки" ее от кариеса остались тонкие стенки. Толщина стенок корня была достаточной для этого вида протезирования. Противопоказаний не было. Была изготовлена штифтовкладка и зафиксирована на зуб вместе с временной коронкой. После этого Вы почувствовали болезненность в зубе. На повторном КТ-обследовании патологии в зубе не обнаружили и приняли выжидательную тактику. Зуб после протезирования, под нагрузкой может беспокоить какое-то время. А потом успокаивается и стоит бессимптомно. Посетить ЛОР-врача и сделать МРТ было Вашим решением. Я Вас не направляла. т. к. мне понятно, что это не ЛОР-патология. Зуб продолжал Вас беспокоить, дальнейшее протезирование было бессмысленно, было принято решение удалить зуб и, после восстановления костной ткани, провести протезирование на импланте. Вы были назначены к врачу-хирургу и получили 50% скидку на удаление.
Я разделила ответственность с ортопедом и Вам вернули деньги за лечение зуба в полном объёме. За ортопедическое лечение Вам вернули средства, за все виды работ и аванс, кроме стоимости изделия. Это лабораторная работа (штифтовкладка и временная коронка). Это невозвратные расходы. Все это я Вам объясняла неоднократно.
Прогноза 100% успеха в медицине не бывает. Организм - это индивидуальная биологическая структура, с индивидуально протекающими процессами и реакциями. Я и ортопед попытались сохранить зуб как орган, но вмешался "его величество" случай. Предугадать это сложно. В нашем желании помочь бывают и неудачные случаи. Главное - делать из этого выводы, анализировать. Все от нас зависящее мы сделали в полной мере.
Что касается недоверия к Вам перед возвратом денежных средств. Это не акт недоверия именно к Вам, это правило, которого мы придерживаемся. Оно продиктовано поведением некоторых людей по отношению к врачам и другим специалистам, оказывающим услуги. И именно такие поступки заставляют принимать определенные стандарты решения таких вопросов. Думаете, от нечего делать мы заполняем бесчисленное множество информированных согласий?