Клиника «Зимамед» на Московской Краснодар

Первый раз пришла в процедурный кабинет поставить капельницу​, была [...], к ней претензий нет, умница, но пошла второй раз, это [...], была Татьяна, с порога встретила, как [...], стала оскорблять, [...], говорить, что на меня, наверное, действует так препарат, в конце капельницу выдернула с такой болью, что остался синяк. Я считаю, ей не место среди людей, буду жаловаться дальше, в Роспотребнадзор!

Отношение ужасное к людям у Татьяны.

Записалась на МРТ​. Прошла. Описание не выдают. Пошёл второй час ожидания. Девочки в регистратуре отвечают каждый раз - через 15 минут. И то, после моих просьб узнать о поступлении результата. Не ожидала такого отношения! Сижу с головной болью и головокружением​. Никому дела нет. Даже элементарно воды попить невозможно. После выдачи заключения оказалось, что забыли диск, который был оплачен заранее. Опять ждите! Извинений я не услышала. Равнодушие - да.

Проходила обследование. Дороже, чем по городу. При том, что окулист​ и нарколог - в одном лице. У меня выявились проблемы по гинекологической части. Оба врача, к которым я попала, оказались грамотными. Решила остановить свой выбор на Лымарь. Конкретно к ней нет претензий - отличный врач. Назначила анализ​, посев. Через несколько дней я его сдала, потом сколько-то дней ждала результат. Он был не готов, когда первый раз спросила. Потом с результатом уже решила записаться к врачу. У неё - полная запись. И тут - бах! 30 дней с последнего приема прошло, платите, как за первичный приём! Ну как так?! Я столько денег уже отдала! Мне требуется ещё лечение. [...] Я в сентябре была последний раз, в октябре пришла. Это не через год! Отвратительно по отношению к пациентам, которые не в первый раз к вам приходят.

Есть хорошие врачи.

Если в течение месяца не приходишь на приём, то платишь как за первичное обращение.

[...] обратились в клинику "Зимамед" на Московской, 40. Записалась по телефону. Заплатили 5200. Сделали МРТ​ плеча. Пришли 2 разных диагноза в течение 2 часов. Это как возможно? Фамилия, год рождения - везде одинаково. Как так получилось? Какой диагноз верный? Или вообще это не один наш диагноз, а совершенно других людей?

2 разных заключения на одно имя. Это как возможно? Какое принадлежит нам, а какое чужое?

Ну второй раз я здесь, и снова как был треш, так и остался. Ну во-первых, уважаемые администраторы, если вы не хотите работать, не работайте, не надо после работы (после 18:00) людей встречать с лицом "зачем вы пришли, я устала". Во-вторых, у меня запись была (ребенок 2 года) на 19:40, администратор так спешила закрыть смену в 20:00, что на мою просьбу, не могли бы вы спросить у врача, почему меня не принимают в мое назначенное время, мне ответили: "Идите сами постучите". Ну просто из всех платных клиник, я такое первый раз услышала. Выводы сами делайте. И кстати, как работали у вас врачи только на kpi клиники, так и работают. Даже самые нахваленные, у которых запись за месяц, ну просто отвращение.

Обратилась в клинику "Зимамед" на Московской, потому что все частные детские стационары были заняты! И сказать, что я в шоке - это ничего не сказать. Насчёт лечащего врача ничего не могу сказать. Она очень хороший специалист (Магарамова Сураят Гусейновна). А персонал и условия отвратительные. Но зато за сутки они берут 11 тысяч рублей и плюс за маму 2 тысячи рублей (за еду). В итоге мне даже на ужин не принесли ничего, а дочке принесли гречку и котлету. Так суть: дочке 1 год 6 месяцев. У неё была высокая температура. Нам поставили капельницу​. И после капельницы её вырвало. Я вызвала медсестру. Она мне принесла новую простынь и подушку-бревно, которая даже не лезла на наволочку. 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Я всё постелила. Сижу и жду, чтобы пришли и на полу всё убрали. Просидела так минут 10-15. Потом я опять позвонила в звонок, на что медсестра мне ответила: "Что опять, мам?". И я ей сказала, что на полу тоже рвота. Она мне говорит: "Так это я ещё должна была увидеть.". Я просто в шоке на неё посмотрела. Она вышла. Я думала, что сейчас принесёт тряпку и вытрет всё. Не тут-то было. Она мне отдала тряпку, чтобы я сама убрала всё на полу! Это вообще как? 11 тысяч человек заплатил, чтобы иметь хотя бы какое-то удобство. Да, и ещё я тоже лежала с температурой! Лучше избегайте эту клинику. [...] Даже в инфекционной больнице сразу после рвоты приносят всё и сразу сами всё вытирают, а тут у нас [...] работают! Элементарно даже ребёнку не дали детское одеяло. Сказали взять с другой кровати. Да ещё она огромная была! Я лично больше сюда ни ногой! Такой отвратительной клиники я ещё не видела! Зато в правилах пребывания стационара пишут: "относитесь к персоналу с уважением", а к пациентам, которые платят столько денег, кто будет относиться с уважением? Конечно же, никто! Просто деньги на ветер! Первым же делом, как наступит утро, сразу домой! Мне такое [...] отношение не нужно! Поучите свой персонал, как надо вести с пациентами!

Была бы возможность поставить 0 звезд - поставил бы. Записываешься на определенное время за неделю, приходишь к кабинету минута в минуту, твое время занято, ждешь еще 20 минут. Доктор принимает, отправляет на рентген​, возвращаешься с заключением, опять стоишь очередь, подходит твой черед, но доктор решает принять пациента вне очереди, со словами: «Ну вы же не торопитесь, да?» Пришлось после этого уйти [...]. Главное - сразу направляют в кассу, что будет с вами дальше, всем плевать. С таким же успехом можно было выкинуть 4000 с балкона и отправиться в обычную больницу.

Нет плюсов, одни минусы.

Деньги взяли, лечить не стали.

Первый раз остался отвратительный осадок от посещения платной клиники, до этого пользовался разными платными клиниками [...]. Решил посетить клинику "Зимамед" на Московской, так как самая ближайшая платная клиника от дома. Пошел с целью открытия больничного листа, так как было плохо, оказалось у меня ангина​. С меня взяли деньги за прием, отдельно за больничный лист, затем за анализы крови​ (которые зачем-то мне назначили), плюс были не маленькие траты на лекарства, которые выписал мне терапевт. Через неделю пришел закрыть больничный лист и был разочарован. В нормальных клиниках с людей берут за изначальный прием к терапевту и все, но тут мне сказали, что я должен заплатить 1500 рублей, чтобы просто закрыть больничный лист. 😅 Я был в недоумении, больница просто «доит» деньги с обычных людей. Естественно я не заплатил, а больше всего убило, что девушки на ресепшене предлагают просто записаться к этому же терапевту, даже не предупреждая, что за еще один прием с меня будут брать деньги. На самом деле вопрос не в деньгах, а в отношении к людям, которым вы предоставляете свои платные услуги. В общем, перед тем как зайти в клинику "Зимамед" на Московской, готовьте толстый кошелек, так как вас будут«доить» за любую услугу, прикрываясь внутренними законами больницы.

1) Халатное отношение к клиентам. 2) Безразличие к просьбам и замечаниям клиента. 3) «Дойка» денег с обычных смертных. 4) На ресепшене не предупреждают о будущих платах. 5) Безразличие главного врача-терапевта. 6) Мой больничный так и не был закрыт, хотя я отдал уже больше 5-ти тысяч рублей. 7) Не вошли в мое положение и не пошли навстречу. 8) Девушка нахамила мне по горячей линии и намекнула мне, что я ничего не добьюсь своими просьбами и негодованием. 9) Не стали меня связывать с руководством клиники или администрацией. 10) Деньги на ветер.

Приехали вечером в "Зимамед" с трехлетней дочкой с симпотомами сильного ротавируса, чтобы положили в стационар, так как она отказывалась от еды и воды и ее рвало.

Здесь нечего сказать - клиника отвратительная.

Не понравились изначально даже сами условия в детском стационаре клиники - сами палаты больше похожи на палаты в инфекционной больнице. Белье все застиранное-перестиранное, еда невкусная (понимаю, что особый стол, но его можно сделать более приятным на вкус). Я отдельно заплатила две тысячи рублей за питание себе, в итоге цена нахождения первых суток здесь - 15 000₽. А утром нам принесли в маленьких пиалках с дочкой овсяную кашу даже наполовину тарелки кашей не наполнили, это жесть, никаких полдников, до обеда я ужасно хотела есть. Телевизор микроскопического размера на стене, дочка отказывалась смотреть на нем мультики, потому что совсем неудобно, вай фая нет, естественно. В ванной никаких принадлежностей, а жидкое мыло просто миллиард раз было разбавлено водой и плюхалось от этого по всей комнате. В первые сутки ребенку сделали пять капельниц​, потом в следующие сутки всего по 3 делали. И то в последний день медсестра [...], и сделали всего одну (ребенок уже трясся от боли и страха, пока она иголкой в коже у нее ковырялась). Кровь и мочу сдали только при поступлении один раз. При выписке даже не сделали анализы​. Антибиотики кололи всего три дня, получается. И при выписке даже не продлили их, чтобы я дома дочке давала. Хотя я спрашивала у врачей, может, надо продлить. [...]. Могу сказать, что в "Зимамед" на всем максимально экономят, [...]. А результат от лечения никакой. Больше сюда ни ногой! Никому не рекомендую, даже инфекционка лучше.

Ужасная частная клиника. Делал МРТ​, снимок не распечатывают, диск предлагают за деньги. Кулеры с водой стоят, а стаканчиков нет. На ресепшн администраторам абсолютно все равно [...], хамят, грубят. Не советовал бы данное место к посещению.

Не понравилось!

Отзыв о докторе Белякаева Т. В. Я просто в шоке от такого поведения и отношения к пациенту! Пришла на прием, отсидела очередь около часа, когда настала моя очередь пошла в кабинет и вместе со мной женщина, которая занимала после меня и по времени она была записана позже чем я. Я спокойно объяснила врачу, что женщина зашла без очереди, в которой мы сидели вместе с ней. И объяснила, что ожидала около часа. На что врач начала повышать голос, [...] и меня, записанную на 17:30 и сидевшую в очереди час, сказала, что примет в 20:00! Чего? Естественно этот цирк продолжался далеко не минуту. Очень благодарна, что не попала к такому [...] врачу [...]. Но жаль потраченное время и нервы. Самое удивительное, что этот прием был еще и платным в клинике "Зимамед". В общем, если не хотите в пустую потратить время и деньги, ни за что не записывайтесь к этому врачу [...].

Ужасная клиника! Неизвестно, за что платишь, врачей надо ждать, никого нет на месте! Чтобы показать рентген​ педиатру, пришлось ждать её, т. к. [...] она "отвисала" в стационаре, а потом сказала, что она смену сдавала. Вышла без халата, с сумочкой, на пороге клиники на чужом образце назначения написала назначение до моего ребенка, т. к. она уже закончила работать и уходила. Врач-педиатр Срапян Э. С. Ранее приходили сделать УЗИ сердца​ и тоже ждали врача минут 20!

Выбрала эту клинику, так как дочке 2,3 нужно было УЗИ​ натощак, для нас это сложность, а в клинике предложили 8 утра, отлично! На этом всё хорошее закончилось! Администраторы недовольные, программа не работает, приём не начинают! Ребенок уже нервничает, пока мы ждали, когда программа заработает, специалист УЗИ Косникова О.В. начала принимать других пациентов, наше время сдвинулось на 30 минут, в итоге попала на УЗИ со скандалом, соответственно, дочь уже плакала, врач во время осмотра грубила, возмущалась, что дочь плачет! Я впервые вижу такое отношение врача к маленькому пациенту! Так же в этот день сдавали кровь, но из-за сбоев в программе не можем дождаться результатов второй день! Ужас!

Сотрудница гардероба и лаборанты.

Вечером у ребенка (3 года 10 месяцев) поднялась температура. 07.05.2022 обратились в медицинский центр "Зимамед" на ул. Московской. Попали к педиатру Н. Ю. Жереблюк.
Жалобы и анамнез: 1. Жалобы на повышение температуры 37,8, слабость, отказа от еды. 2. Болеет первые часы. После обеденного сна отметили повышение температуры, вялость, отказ от игр.
Диагноз: ОРИ. Кишечная колика?
Педиатр сообщил, что есть подозрение на аппендицит​. В течение 20 минут нам было назначено УЗИ​ (комплектное обследование органов брюшной полости) + осмотр желудка и кишечника. Дополнительно был назначен анализ крови​. Также настаивала на осмотре у хирурга.
УЗИ не подтвердило подозрений на аппендицит. (Врач О. В. Косникова на вопросы не отвечала. Сказала, что все к педиатру. Вообще, на сайте "Зимамед" нет этого специалиста.) Педиатр сказал, что УЗИ не подтверждает подозрение на аппендицит, но срочно необходимо еще сдать кровь: ОАК (с подсчетом лейкоформулы) и скорость оседания эритроцитов.
Мнение:
1. Ребенок не жаловался на боли в желудке.
2. Вероятность аппендицита у ребенка в таком возрасте ничтожна мала (проконсультируйтесь у специалистов и изучайте вопрос).
3. Лечение назначено как при ОРВИ (обильное питье, орошение горла, помывка носа и т. д.).
Стоимость: прием педиатра – 1500 руб. (оплата наличными, чек не выдали, только квитанция); УЗИ – 2000 руб.; анализ крови – 790 руб. (вероятно, когда педиатр говорил администратору, забыл сказать, что необходим срочный анализ, он в 2 раза дороже). Общая стоимость: 4290 руб.
К этой сумме, по полному курсу, можно добавить: 1) прием хирурга – 2000 руб. (его не было на месте); 2) доплата за срочность анализов – 790 руб. Итого общая стоимость оказанных услуг могла составить: 7080 руб. Н. Ю. Жереблюк сказала направить ей результаты анализов (оставила свой номер). Результаты были направлены, как только получили анализы, около 10:00 на следующий день. Н. Ю. Жереблюк сказала, что есть воспаление бактериальное, сказала следить за состоянием и писать обо всех изменениях. Сказала, что необходимо явиться на прием (время сообщит позже). После сообщения о повышении температуры до 38,5+ сказала, что необходимо будет подключить антибиотики и перестала отвечать на сообщения.
На следующий день (08.05) вызвали врача на дом. Врач поставил диагноз ОРИ. Позвонили в "Зимамед" для уточнения вопроса качества оказанных услуг. Оператор сообщил, что для этого необходимо написать письмо и тогда его рассмотрят. Вероятно, что система в "Зимамед" построена таким образом, чтобы максимально назначить направления и анализы, с возможность получения "максимального чека". Конечно, имеется эмоциональная составляющая. Ты переживаешь за здоровье родного человека (тем более ребенка). Списать все на сравнительно небольшой опыт? Может быть. По факту: некачественно оказанная услуга и, собственно, навязывание максимально возможных с целью получения выгоды. Доверяйте свое здоровье только проверенным специалистам. Что касается МЦ "Зимамед", то обращайте внимание на специалистов. Большинство специалистов имеют сравнительно небольшой опыт. У них специалисты широкого профиля (один специалист может принимать по трем направления). Надеюсь, мой отзыв будет полезен тем, кто столкнётся с этой конторой и такими "специалистами".