Поликлиника №45 на Пулковской Москва

Отзыв о докторе Хожаевой И. Ю. Отказалась принимать. У меня аутоиммунное заболевание, которое два года дает субфебрильную температуру. Пришла, чтобы получить направление по заболеванию к более узкому специалисту. Эта врач выгнала меня, не дослушав, сказав, что с температурой - в фильтр-бокс и у меня коронавирус (да лучше бы он был). Ей плевать, что моя температура уже два года и тому есть причины. [...] Считаю, что такие, как Изольда Юрьевна, не должны работать с людьми!

Ничего!

Все. Грубость. Не слушает. Закатывает глаза при разговорах.

Что творится в 28 поликлинике! Беспредел! Муж (диабетик) был на приёме у хирурга Барсукова Маркела, который не стал ничего объяснять и отказался дать направление на УЗИ нижних конечностей пациенту с диабетом... У которого шишки на ногах и боли! Это возмутительно! Мы этого конечно так не оставим. [...]. Мы терпели. Но это уже переходит все границы!

Ничего!

Врачи поликлиники!

Такое отношение к людям просто варварство! И это Москва! Что говорить про другие регионы. Прошу связаться со мной представителям поликлиники с предоставлением решения по моему вопросу, тел. для связи Х(ХХХ) ХХХХХХХ, Татьяна Юрьевна.

В течение двух недель отсутствует возможность записи к терапевту. Люди скоро начнут умирать не от мифического коронавируса, а от отсутствия элементарной медицинской помощи. У меня двое очень старых людей, которые пересидели этот коронавирус у себя дома и к ним не пришел ни один врач, а теперь их еще и принимать отказываются!

Была у хирурга Барсукова М. И., была неприятно удивлена отношением врача к проблеме пациента. Пришла с вросшим ногтем вечером после работы, предупредила о необходимости больничного в случае раннего визита, на что мне ответили, что все усмотрят. В понедельник я, спокойно предупредив начальство об отсутствии и о том, что принесу больничный, пошла в поликлинику (к слову, это было на следующее утро после моего вечернего визита). Когда я пришла, врач дал понять, что он не помнит ни меня, ни мою проблему. Бог с ним, но не дав мне до конца объяснить свою ситуацию, он скинул меня на медсестру. Меня не желали слышать, врач не задавал никаких вопросов. Медсестра сказала, что удалять сразу ноготь не стоит, мне засунули какой-то валик. После перевязки я напомнила об обещанном больничном, на что мне сказали, что больничный они не дают, дают только при удалении пластины полностью. Я предложила удалить мне пластину сразу, чтобы получить больничный, на что мне медсестра сразу начала дерзить, говоря о том, что они никогда не удаляют сразу, а всегда сначала лечат (я уже обращалась с подобной проблемой в другие поликлиники - никогда проблем подобных не возникало). Я сказала, что мне надо что-то принести на работу, чтобы меня не уволили, мне же в ответ от медсестры прилетело "вы хотите подставить врача" грубым тоном. Ощущение, что они считают, что только у них работа есть, и только они за нее держатся. Это при том, что заранее было оговорено, что больничный будет. За это время создалось впечатление, что врач не занимается проблемой пациента, а просто записывает диагноз в компьютер, лечение же оставляет на медсестру. Пришла еще раз на перевязку, в результате врач так и не взглянул на мой палец. Мне, собственно, обратиться к нему и не дали. Зато медсестра хамовато говорила, что я не пользовалась ее советами, хотя я пользовалась и использовала медикаменты, как она просила, так, что у меня аллергия на ноге появилась. Под конец она спросила, хочу ли я удалить ноготь. Ответ был утвердительным, так как терпеть боль я более не могу, ее лечение мне не помогает, а с работы я вылететь не желаю, так как больничный мне не дают. При всем этом работа в офисе, по дресс-коду мне положены туфли с каблуком. О каких каблуках может идти речь, если я наступить полностью на стопу не могу? Зная все перечисленное, медсестра отправила к другому врачу. Спрашивается: к чему нужны эти врач с медсестрой, если помощи и понимания от них дождаться, как золотого дождя с неба? Очень не хочется верить, что в этой, некогда замечательной, поликлинике, будто бы врачи просто играют в докторов, а пациенты для них не больше игрушек. P.S.: в довершении комментария хочется отметить, что всегда любила нашу поликлинику, в которую мы ходим уже 3 поколение. Не хотелось бы в ней разочароваться. Надеюсь на понимание и принятие каких-либо мер.
Дополнение от 12.09.2019г.:
5 сентября делали краевую резекцию вросшего ногтя. Из хорошего - попросили купить дешевый медикамент, чтобы избежать сильной чувствительности пальца во время резекции, действительно было не больно. Из плохого - во время резекции врач и медсестра перешептывались, я так и не поняла зачем, пока на следующий день мне не сделали перевязку, во время которой я увидела свой палец. Помимо края ногтя, мне удалили и ближайшую кожу. По итогу я имею место на пальце без кусочка мяса. Медсестра в ответ сказала, что они так решили... Вопрос в следующем: неужели сложно было предупредить/поставить в известность о том, что будет сделано помимо резекции? Некомпетентность врачей все растет...

Хороший сестринский пост.

Отношение к пациенту.

Врачи заняты изучением компьютера, а не посетителем. Бегают из кабинета в кабинет, спрашивая друг у друга, что делать дальше. Тратят наше время, отпущенное на прием. Очень низкий профессионализм.

Уважаемые врачи поликлиники №28! На протяжении 3-х месяцев я активно посещала вашу поликлинику ради обследования, так как хотела найти истинную причину скачков давления. Я посещала разных специалистов, сдавала анализы, делала УЗИ. Прежде всего, хочу сказать, что я стала в итоге гораздо хуже себя чувствовать, чем до посещения врачей, т. к. меня пичкали лекарствами, которые имели недопустимые для меня противопоказания. «Одно лечим, другое калечим»! И ни один врач, ни разу не задумался, не услышал меня и даже на меня не посмотрел. Было одно исключение, но об этом позже. Но даже не об этом я хочу написать. У меня и, как выяснилось, у многих посетителей, создалось впечатление, что врачи работают не с посетителями, а с компьютером. Главная цель – это занести информацию в компьютер, перенести результаты обследований, правильно заполнить там нужную форму. При повторном же посещении, врачи почему-то не пользуются той информацией, которую они так тщательно вносили, они снова спрашивают что случилось. И я вынуждена была несколько раз рассказывать о результатах обследований, цифрах в анализах. И каждый раз врач так и не слушал до конца, хотя я умею выражать свою мысль кратко. И зачастую приходилось просто наталкивать врача на возможные варианты причин моей болезни. Это же нонсенс! Что же касается терапевтов, то охарактеризую коротко – это секретари, которые умеют только выписывать направления. Я была у трех терапевтов! Результат один и тот же! Очнитесь! К вам приходят живые люди! Постарайтесь их понять и послушать, разобраться и хоть немного проанализировать динамику болезни! Только сегодня я случайно стала свидетелем того, как окулист очень повышенным тоном отчитывала бабушку за то, что она заранее не записалась и вот посмела задавать тут вопросы. Где такт и вежливость? Не хочу ни на кого жаловаться, тем более, что и фамилий не запоминала. Но кое-что отметить хотелось бы. Мое первое посещение было к дежурному терапевту (фамилию не знаю), у меня было давление 160, накануне я вызывала скорую! С высоким давлением столкнулась впервые и понятия не имела, что нужно делать, как себя спасти. Никакого участия! Меня гоняли по поликлинике, я передвигалась по стеночке к кабинету, где делают кардиограмму. Когда я принесла кардиограмму терапевту, она швырнула ее и сказала: «Пусть расшифровывают! » Потом она ткнула мне бумажку с названиями лекарств и позвала войти следующего. Милых – абсолютно равнодушна ко всему, совершенно не думает и, как оказалось, несведуща в некоторых вопросах. Врач УЗИ (немолодая женщина) больше смахивает на надзирателя, груба, высокомерна, к людям относится как к дебилам. В отличие от нее, молодой мужчина врач УЗИ очень тактичен и внимателен! Бесцеремонно отчитала меня медсестра эндокринолога, я даже не поняла за что (она не отнесла мою карточку к другому врачу, а я каким-то непонятным образом оказалась виновата!). Врач-рентгенолог просто шокировал своей грубостью и хамским отношением к людям, у него все, кто только подошел к двери его кабинета, уже виноваты во всех его бедах! Самыми внимательными в поликлинике оказались женщины-администраторы на ресепшн. А ведь они там, как на передовой! Какое же терпение нужно иметь, чтобы всем ответить, всем все разъяснить! Спасибо им большое за внимание, терпение и понимание! Безупречно выполняют свою работу медсестры, которые берут кровь. В итоге получить квалифицированную помощь я уже и не надеялась, пока не попала на прием к кардиологу. Для себя я решила, что это последний кабинет, куда я иду, очень уж надоело ходить по кругу и тратить свое время впустую! Жендарина В. В. меня увидела и услышала! Она задала мне тысячу вопросов, пересмотрела все обследования, она думала и хотела разобраться! Я даже не заметила смотрела ли она в компьютер. Она была занята мной, своей пациенткой! Огромное ей спасибо! Как бы наивно это не звучало, но! Берите с нее пример, уважаемые врачи! Всего вам доброго! И не забывайте о своей прямой обязанности – лечить людей!

Безобразная работа и отношение врачей и персонала. Уже в 3-й раз за 1 месяц столкнулись с невыполнением своих функций медиками. 1. Сказали: "Идите так на Войковскую, Вас и без талона примут". Там был неприятный скандал; если бы не человеческое отношение сотрудников на Войковской, пришлось бы больную маму везти ни с чем обратно. 2. На направлениях не доставили всех печатей - пришлось идти повторно их ставить. 3. Звонят и грубо выговаривают больной маме, что снова не дооформили всех направлений - "опять придите в поликлинику". Безобразное отношение сотрудников к своим обязанностям! Мы для них не люди, тем более не болеющие. Хамство и безделье!

Безобразное обслуживание и отношение. Мать - инвалид 1 группы, за последний год, что лежит, врачи не приходят, только после вызова. Приходят, не хотят даже послушать. Всегда чистая, опрятная сиделка круглосуточно. А последний раз в поликлинике сказали, что она к ним не прикреплена. Бред и абсурд. Зато по телевизору у нас все хорошо, и все довольны. Готов пообщаться с представителями власти. Неужели такая ситуация по всей стране? Куда катимся?

Сын сегодня записался на массаж на 8 января 2018 года, а сегодня 11 октября 2017 года. Нормально? А все из-за того, что массажисты вместо того, что бы делать массаж пациентам весь рабочий день, дежурят на сестринской посту. А на массаж им дают 2 часа в день. Безобразие творит заведующий филиалом. Так что ждать массажа придется 3 месяца.

Пришли на приём к участковому врачу, оказалось, надо было записаться к хирургу с этой проблемой. Записаться через терминал было невозможно, т. к. он не работал. Запись через ЕМИАС только на понедельник (ждать было невозможно, т. к. были боли). Обратились к хирургу (Бязрова З. А.) без записи (в дверях все объяснили), она сухо ответила: "Только по записи", - и не стала ничего слушать, пошла по своим делам. Пришлось обратиться в платную клинику, чтобы не терпеть боль. Зачем тогда нужны поликлиники, если врачи некомпетентно себя ведут.