«Зуб.ру» Войковская Москва

Мой работодатель предоставляет полис ДМС, спектр его услуг достаточно широкий, в том числе и по стоматологии. Записалась на консультацию по вопросу удаления зубов мудрости. До того как выбрать клинику, звонила в страховую и уточняла, точно ли проходят такие процедуры по полису, мне сказали - да. К самой стоматологии у меня претензий нет, хорошее, чистое помещение, есть паркинг. Вопрос больше к отношению персонала, началось все с того, что у меня не хотели принимать мое КТ, т. К. оно сделано в другой клинике, но никто даже и не пробовал «пробовать» его открыть или, хотя бы, чтобы я его прислала на почту. Сделали свой снимок, хорошо, началась консультация: «Да, случай не сильно сложный, все возможно, классно». Назвал стоимость каждого зуба, после этого я уже второй раз уточнила, что хотелось бы сделать по ДМС, на что врач начал говорить, что не хочет браться и что очень сложная операция + какой-то нерв неожиданно появился, близко расположенный, но в целом за наличный расчет не сложно все станет снова. После всей проведенной консультации, я понимаю, что с таким нежелание лезть по ДМС я и сама уже не хочу принимать такие услуги, мне предложили второго хирурга этой же клиники (фамилию не запомнила) , что якобы можно к нему на консультацию приехать и может он захочет сделать по страховке, я объяснила ситуацию, что мне не с руки ехать туда-сюда по пробкам, чтобы мне еще раз отказали, мне предложили другой вариант, т. К. они уже сделали снимок и я все таки уговорила скинуть им КТ на почту, чтобы тот (второй) врач посмотрел и решил, захочет он этим заниматься или нет. В итоге, ну, конечно же, со мной никто не связался, я думаю, и не собирался даже. Спасибо за такое отношение к клиентам. Я работаю в банке и мой полис оплачивается, для чего только, непонятно. Надеюсь, после моего отзыва тут и на корпоративном портале банка, мои коллеги 100 раз подумают прежде чем выбрать вашу клинику.

Нет.

Я понимаю, коммерция есть коммерция, но можно быть более лояльными, для чего тогда выбирали эту работу и клинику, если не хотите оказывать услуги всем.

Записалась на лечение небольшого кариеса по страховке. [...]. Из-за одного зуба сделали панорамный снимок всех зубов и точечный зуба, а потом сказали, что мой случай не покрывается страховкой и предложили за наличные. В другой клинике залечили без проблем по страховке.

[...]