Тищенко Алла Альбертовна Омск

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дату обращения в центр.
При обращении к специалисту клиент всегда принимает решение – подходит специалист или не подходит, нравится или нет. И это нормально. Иногда для достижения результата психолог может рекомендовать обратиться к доктору или докторам, которые более глубоко занимаются определенными случаями, так как имеет многолетний опыт работы именно с подобной проблематикой и это совершенно не означает, что другой доктор плохой. Но ни в коем случае психолог не критикует назначения врача, так как только врач делает медицинские назначения. Предложение рассмотреть другие кандидатуры докторов делается только в том, случае если родитель обозначает жалобу, что при назначении предыдущего лечения результаты не были достигнуты или замечены. Психолог же понимает, что медицинская поддержка и лечение необходимы.
Мы сожалеем, что вы сочли рекомендации психолога несущественными, но оценить их результативность можно только применив на практике. Оценка рекомендаций в теории может быть осуществлена только соответствующими специалистами.
Ожидания родителя о том, как и сколько специалист должен общаться с ребенком, могут расходиться с тем, какая информация необходима специалисту. Даже короткое общение и наблюдение за деятельностью, поведением, взглядом, мимикой ребенка может дать специалисту понимание ситуации. Но при этом диагностика рекомендуется, как правило, всегда. Достаточно ли информации на первичной консультации для понимания причины возникновения проблемы решает сам специалист и никто другой.
В очень редком случае детский психолог руководствуется только наблюдением и беседой с ребенком. В 90 % случаев рекомендуется психологическая диагностика. Это делается с целью определения личностных особенностей ребенка и уточнению причин возникновения проблемы. Подтвердить или опровергнуть психологическую гипотезу можно именно с помощью диагностики.
В случае, если вы в какой-то мере не согласны или не поняли рекомендации психолога, обязательно нужно пытаться на месте получить разъяснения, уточнить еще раз и сообщить о том, что непонятно. Специалист обязательно разъяснит свои рекомендации еще раз.
Сожалеем о том, что плодотворного сотрудничества не получилось. Если вы заинтересованы в достижении результата, специалисты центра готовы выстраивать взаимодействие в конструктивном русле.

Уважаемая Елена! Очень жаль, что возникло столь глубокое недопонимание. Сталкиваясь с такой ожесточенной оценкой своей деятельности, любой специалист задает себе вопросы был ли он достаточно внимателен к Вам, оценил ли глубину проблемы, Ваше эмоциональное состояние и состояние психологического и психического здоровья. Почему то Вы из часовой беседы услышали всего два совета психолога, причем слова вырвали из контекста, лишив полностью смысла, и ничего не пишете о своей проблеме, вашей попытке порешать ее и своих неуспехах в воспитании ребенка. Для того, что бы на публичной площадке специалисту разъяснить и отстоять свою профессиональную честь в данном случае необходимо раскрыть всю информацию из консультации. Анамнез, состояние ребенка и родителя, запрос и т.д. При полном анализе ситуации на консультации и подробно описанном диалоге специалиста и клиента возможно сделать объективный вывод о компетенциях. Для профессионала раскрытие информации о клиенте не представляется возможным. Данная информация конфиденциальна. При любой реакции клиента, даже столь негативной и публичной, специалист не имеет право раскрыть тайну. Безусловно читать и слушать Петрановскую и Амонашвили важно и полезно. Работа психолога не сводится к легким и быстрым разрешениям сложных ситуаций. Специалисты центра делают выводы только на основе полной информации - первичная консультация, психологическая диагностика, общение с ребенком. Готового "совета" или ответа на все сложные вопросы, касающиеся поведения родителя и ребенка в семье не представляется возможным давать из анализа информации только со слов родителя. Также играет роль огромное количество факторов (в том числе эмоциональное состояние клиента и ситуация в данный момент времени). Часто ожидания клиента расходятся с тем, что предъявляет действительность. Сожалеем о том, что информация не была понята Вами и вызвала сильные негативные переживания. Также сожалеем о том, что о недопонимании стало известно только в данный момент и Вы приняли решение отразить свои эмоции подобным способом. Несмотря на это, необходимо продолжить поиски и найти специалиста профессионала для разрешения данного запроса. Еще раз сожалеем о том, что впечатления от Вашего обращения в центр оказалось столь негативными. Центр оказывает свои услуги много лет и имеет большое количество постоянных клиентов с позитивным опытом первичного и повторных обращений.

В любом случае, успехов и взаимопонимания. С уважением, центр АРТ.