Городская поликлиника №3 Волжский

Мой папа после смерти мамы периодически приезжает и находится у нас в городе, в силу возраста, а ему 67, иногда приходится обращаться в больницу и поликлинику. Но после таких врачей, как Наволокина В. А., у любого человека пропадёт желание к ним обращаться. Так как я работаю, через "ГосУслуги" у меня получилось записать папу к этому человеку, запись была в [...]. Всё началось вроде хорошо. Папа шел на приём к врачу с надеждой на выписанное направление к отоларингологу, но не тут-то было.
Началось всё с регистратуры. Женщина, которая делала нам карту, начала диалог. "А что к нам пришли, что другой поликлиники нет?" Я попыталась объяснить что и как, женщина не угомонилась: "Идите в поликлинику по прописке". Объясняю, что прописка за 300 км, на что далее слышу: "Идите в БСМП". Смотрю, папа уже расстроен и просит идти домой. Я продолжаю диалог, что мы с полисом и какая проблема нас принять этому врачу. И ответ убил. "Вам врач не дал своего согласия, что он вас примет." Объясните мне, пожалуйста, уважаемый гл. врач, это что у вас за персонал, у которого нужно спросить разрешения, когда болеть, и у вас что идёт отбор, кого лечить, а кому умереть? Что же у вас за отношение к людям?
Но далее не улучшилось. Оказывается, раз он не местный, ему для обращения к врачу нужно постоянно нам вызывать скорую! Это как? С горем пополам дали карту. Дальше интереснее, идя к лифту, слышу, как она звонит врачу и говорит о том, что к вам записались иногородние. Поднимаемся. И тут самое веселье. Возле кабинета никого, стучу, заглядываю [...], спрашиваю: "Можно?". В ответ: "Вам что мёдом". [...] Папа зашёл, я вместе с ним, и это хорошо, т. к. что было дальше за гранью моей мысли. Я пытаюсь начать разговор, на что они [...] напали с упреками и претензиями на моего папу. "Что к нам пришли, что другой поликлиники нет?" Естественно, папа не стал всё это слушать и ушёл. Я попыталась вразумить их и объяснить, что нельзя так относиться к людям, и прежде чем так агрессивно относиться, хотя бы узнать причину обращения человека. На что в ответ они вдвоем [...] ответили напоследок, что только с их согласия мы могли прийти на приём. Объясните мне, наверное, тупому и безграмотному человеку, чтобы записать папу на приём, мне нужно зайти на "ГосУслуги", записаться на приём, съездить к врачу самой договорится, попросить, [...] потом, получив согласие, снова записаться на приём, и только после этого приехать с папой? Так? [...]
И хочу вас и вашу поликлинику поблагодарить, мой папа сказал мне, конечно, неприятные слова: "Лучше сдохну, но к таким [...] не пойду". Но, на мой взгляд, правду. Вы сами создали себе лицо и рейтинг! Далее эту историю я распространяю как можно на больших сайтах, пусть своих героев знает весь город!

Ничего.

Врач, медсестра, работник регистратуры, отношение.