Центр дерматовенерологии и косметологии на Селезневской (ранее КВД №3) Москва

Обратился к врачу по поводу удаления атеромы​ на лице. До этого на этом же месте была проведена операция с иссечением у другого хирурга, но спустя полгода случился рецидив, новая атерома на том же месте. Предыдущий хирург отправил на УЗИ​ и по итогу предложила вырезать еще больше тканей, но поскольку операция на лице, хотел послушать стороннее мнение. На прием пришел в 19:30, за полчаса до окончания рабочего дня Дмитрия Викторовича. Врач послушал меня буквально 10 секунд, издалека без пальпации заявил "я и так вижу, что это атерома". После же пальпации сказал, что атерома 1 см в диаметре, на что я возразил, так как на руках есть обследование УЗИ, которое опровергает его утверждение. УЗИ врач смотреть отказался! Предложил иссечение как единственный вариант. На вопрос о том какие гарантии есть, что через полгода не произойдет очередной рецидив ответил: "Гарантии может дать только Господь Бог", - что от врача неуместно слышать. [...]

Невнимательность, наплевательское отношение, отказ принимать исследования во внимание.

Обратился к врачу для уточнения происхождения бляшек на голове, перхоть​, зуд непонятного образования на шее вне волосистой части головы. Вопросы врач задавать, похоже, совсем не любит, пока я сам не начал на это наталкивать, интересно, что не вся информация вносится в анамнез, судя по всему только то, что удобно самому врачу, видимо, чтобы особо не заморачиваться (сужу по ЕМИАС), хотя было четко сказано, что у ближайших родственников есть псориаз​. Осмотр был произведен быстро, буквально за 20 секунд, после чего было только два вопроса, на этом все. Но это еще полбеды, беда оказалась в назначениях, когда я узнал, что голову нужно ополаскивать уксусом, разбавленным с водой, принимать "Кальцедимин" и все это по диагнозу "другой себорейный дерматит​" — тут я сильно удивился, да и диагнозу, честно говоря, теперь совсем не доверяю. Ну и вишенка на торте — гипоаллергенная диета, а вот зачем и почему, если в диагнозе и при осмотре не фигурировало ни слова про аллергию​, не совсем понятно. В общем, никому бы не советовал, [...].

Свободная запись.

Все.

Обратилась по поводу высыпаний в области бикини. Данные высыпания беспокоят уже больше года, высыпания проходят и появляются новые. Последние два дня обсыпало очень сильно, в связи с этим пришла на приём. Врач обследования никакие не назначил. Разговаривала очень грубо. Я спросила про причины. Конкретно не назвала, сказала - выбирайте причину сами. Это мне сказал [...] врач. Крайне не рекомендую данного врача! 👎

Ничего.

Всё.

[...] Никакого внимания пациенту (мне) в процессе лечения. [...]. Удалила плохо родинку, [...]. До сих пор уже более 6-ти месяцев лечу эту большую [...] болячку. Пришлось обратиться к другому лечащему врачу.

Не понравилось.

Неуважение и невнимание к пациенту.

К большому сожалению пришлось столкнуться с этой высокомерной особой. С историей болезни даже не пыталась ознакомится. Мой ребенок 4 года страдает сильным псориазом​. Эта мадам посчитала, что мы не заслужили продолжения лечения, которое нам начали и назначили в федеральной больнице. Со словами "мы не обязаны", послала нас на низшую ступень лечения (дословно): "мазюкалки", таблеточки, фототерапия​ и так далее. К слову, мы это сто раз прошли. А дорогой препарат, который нам помогает, отказалась назначать. [...]. Большое спасибо за понимание вышестоящей администрации этой клиники.

Был на отвратительном приеме, [...]. К таким врачам лучше не ходить. Мне не понравилось, так как на приеме было понятно по общению, что врач с низкой квалификацией. Мне нужно было решить проблему, а она даже не назначила сдать анализы​ и поставила диагноз как будто наугад и назначила лечение, которое не помогло, и из-за этого я потерял много времени. После я обратился к другому врачу, который назначил мне анализы, потом поставил диагноз и решил мою проблему.

Ничего.

[...], уровень квалификации [...].

Я была на приеме со своей 15-ти летней дочерью. Во время приема врача со своего места не вставала. Стул для пациента поставлен на расстоянии примерно 3 метра от врача. К пациенту врач так и не подошла. У дочери челка закрывает пол лица, и хотя жалобы были на покраснения именно на лице, врач не попросила поднять или отодвинуть челку, поэтому не заметила основное покраснение на виске. Мне самой пришлось обратить ее внимание, на его наличие и на то, что оно отличается от других пятен. Сбор анамнез начался и закончился вопросом: "Вы еще чем-то болеете?" В остальном врач ограничилась моим утверждением о наличии (неподтвержденной аллергологом) реакции на ряд продуктов питания. Большую часть времени врач активно что-то печатала, но заключение нам на руки не дала. Как оказалось, назначения пациентам надо самим записывать на бумажке, пачка которых предусмотрительно лежит там же, рядом с местом для пациента в 3-х метрах от врача.

Ничего.

Всё. Помимо поверхностного осмотра издалека и отсутствия сбора даже элементарного анамнеза, врач не поздоровалась, не предложила мне сесть: всё время приема я простояла.

К сожалению, попала на прием к этой Доле. Полный непрофессионализм и отсутствие желания помочь пациенту. Общение с пациентом на нуле, анамнез не воспринимает от слова совсем, рассказывать про течение болезни ей не нужно, она же не сидела месяцами рядом и не видела, как она протекала. Такое встречаю впервые. Взять анализы​? Тоже не про нее. Прослеживается намек на повторный прием при усугублении состояния, может тогда и среагирует и назначит хоть какое-то лечение?! Но и то под вопросом, будет ли оно действенно. Прямым текстом говоришь врачу, что ранее применяемые лекарства не помогают и течение болезни усугубляется, берет и назначает то же самое. Думаю, эта врач не стоит и половины цены за прием. Не ходите, зря потратите деньги и время. Лучше найти доброжелательного специалиста, который действительно хочет и может помочь.

Абсолютно ничего.

Все.

Имел возможность посетить данного специалиста, задал несколько вопросов, на них был получен ответ: "Запишитесь к другим специалистам". И поставлен диагноз без осмотра. За все время приема врач не встала со своего места, общение велось на дистанции приблизительно 4 м. Рассказал, что беспокоит, что ранее говорили специалисты (к сожалению, записи к ним на данный момент не было) данного медицинского учреждения, на что получил ответ: "Ничего не знаю, у вас экзема​". Врач даже с расстояния 3-4 метров не посмотрела, что именно беспокоит, и как это выглядит вживую. Заключения на руки никакого не выдали. Очень странный подход, жаль потерянного времени.

Нет.

Все.

Обратилась к врачу на Селезневской с дерматологической проблемой. Неприятное впечатление о враче сложилось «с порога». Время приёма сместилось на 1,5 часа, ждала в очереди с кричащими детьми и пенсионерками, которые изнывали от усталости в ожидания. Сам приём длился 9 минут, из которых 9 минут Бобко заполняла бумажки. Никакого лечения, мази, рекомендаций врач не дала, сказала, что не знает, что это, и отправила на мазок на кандиду​. Хотя даже ребёнку будет понятно, что причина моей проблемы не кандидоз​.

Ничего не понравилось.

Все не понравилось.

Проходила лечение в КВД на предмет клеща на лице. Лечение проходила у другого врача, к Краскевич записалась уже на финальной стадии - проверить, все ли долечено хорошо (так как у моего врача не было окошек для записи). Врач посмотрела лицо через лупу - сказала, что все хорошо. На этом все. Я ей сказала о беспокоящем атопическом дерматите​ на руках, болезнь находилась в активной фазе. Рекомендации врача - крем "Бархатные ручки"! Очень меня поразила эта рекомендация врача. Поразила не совсем то слово. Больше ходить к этому врачу не собиралась, но, к сожалению, не запомнила фамилию. Второй раз попала к ней уже будучи беременной на предмет, конечно же, обострения атопического дерматита. Как зашла и узнала ее - расстроилась. С порога мне нагрубила медсестра врача, сам врач не отставала в хамстве. Но это полбеды. В итоге по назначениям: 1. Гормональный крем, который, по словам врача, не проникает через плаценту - по факту в инструкции крема проникает и не рекомендуется беременным. 2. Диета. Здесь вопрос в целом, назначая беременной специфическую диету, она понимает степень ответственности? Решила, что лучше проконсультироваться со своим гинекологом. Врач мне этого не предложила. 3. Крем "Бепантен​" и крем "Ф99". Здесь нет противопоказаний для беременности, но и помогать не помогают. 4. Пребиотики прописала - с ними оставила вопрос до консультации со своим гинекологом. 5. Мыло кусковое, "лучше "Dove" - удивительный выбор. 6. Крем "Бархатные ручки", но "непременно в темной упаковке, он хороший" - второй удивительный выбор. 7. Если буду есть сладкое, то надо есть пастилу и зефир и именно фабрики "Ударница" - "они делают по ГОСТу". 8. Почему-то из сладкого мне ещё надо есть именно сливовые пастилки для диабетиков. Уровень консультации считают просто отрицательным. Удивительно, как врача с "бархатными ручками", мылом "дав" и пастилой "ударница" держат вообще в штате. Плюс ещё "классными" считаю выражения: "Да у вас не хватает вот этих веществ". Каких "этих", никто не уточняет, ни одного научного слова не было озвучено. Потом, когда я была ещё не беременная, мне почему-то врач назначила только "Бархатные ручки". Никакого классического лечения или (как я надеялась) чего-то нового, ведь медицина не стоит на месте. А когда пришла беременная - куча рекомендаций, диета, пребиотики. Это все при условии, что беременных в целом стараются ничем не пичкать лишний раз. В общем, логики я не нашла. Этого врача не рекомендую никому! Если она с простейшим диатезом​ справиться не может, что говорить про что-то серьезное?

К ней легко записаться - куча свободных мест.

Никого профессионализма. Хамство и пренебрежение с порога (как врача, так и медсестры).

Обратились к врачу с проблемой - очаговая алопеция​ у ребенка. Елена Александровна очень грубо заявила о том, что мы записались неверно, прием врача-дерматолога для ребенка бесплатный, а трихолога - платный. Практически ничего нам не назначив, отфутболила. Мы не против оплаты, просто нужно объяснить пациентам как правильно записаться на прием. Удивлены грубостью и равнодушием врача.

[...].

Воспалилась у меня родинка. Доктор "порекомендовал проконсультироваться у хирурга" (дословно), или ничего не делать - ничего страшного и само пройдет, или удалить у на Селезневской платно за 5400. Всем видом своим доктор показывает, что пациент ему до лампочки и только мешает ему получать зарплату. Пойду платно, раз бесплатно по ОМС не лечат.

Обратились с ребёнком по вопросу лечения начинающегося акне​. Доктор даже не встала со стула и не посмотрела кожу ребёнка. Посоветовала "Скинорен​" и выжидающе замолчала. Информацию по уходу, косметике, косметологии​ пришлось добывать наводящими вопросами. Возможно, наша проблема для доктора оказалась «мелковата», но ощущения от приема неприятные. Эффективность лечения не могу пока оценить.

К несчастью попала на приём к Доля О. В. в КВД на ул. Селезневской. Указала несколько минусов как о работе профессора, так и о работе самого КВД, чтобы будущие пациенты были готовы. Я крайне недовольна таким непрофессиональным отношением к пациенту. Очень жалею, что потратила время, деньги и силы на этого профессора. Не рекомендую. В дальнейшем узнала о приеме в КВД на ул. Короленко, 3. Там попала на приём к Катунину Г. Л. и я очень довольна как сервисом самой клиники, так и профессионализмом Катунина Г. Л.

1. Регистраторы КВД на ул. Селезневской крайне грубые, информацией о контактах главного врача, отделения палатных услуг и контактах лаборатории не владеют или просто не хотят говорить. 2. Платный приём профессора Доля О. В. в КВД на ул. Селезневской проходит в каком-то тесном и захламлённом кабинете, со странным УЗИ​ аппаратом, покрытым пылью. Это вызывает сомнение в экспертности и статусе профессора в этой организации. 3. Пришли на приём с супругом, так как он - врач и было очень много специфических вопросов, касающихся моей проблемы. Профессор нас не захотела выслушать и села заполнять карту пациента. 4. Вопрос был венерологический, а профессор не осмотрела меня, мои кожные покровы. Однако, в карте пациента запись сделана была о том, что пациент осмотрен, в том числе и слизистые. По факту этого осмотра не было. 5. В карту пациента также профессор внесла: Z03.8 — наблюдение при подозрении на коронавирусную информацию. Как профессор могла такое написать, если о жалобах даже не спрашивала, не уведомила нас о такой записи?! Данную информацию мы прочитали в карте пациента только на повторном приеме. 6. Назначение анализов​ и сдача их: медсестра в процедурном кабинете крайне груба и непрофессионально делает забор крови (к сожалению, бейджа с именем у неё не было на форме). Для того, чтобы получить результаты платных анализов, нужно опять прийти на платный приём к профессору, что крайне дико в современном мире, когда все лаборатории отправляют результаты пациенту на электронную почту. 7. На повторном приёме у профессора копии результатов анализов нам так и не дали. Удалось только сделать фото для себя. Профессор сделать нам копии отказалась.

Была на приеме у Гафурова Р.А. неоднократно и одна, и вместе с сыном. Заранее предупредила врача на совместном приёме в марте 2020 г., что анализы​ сына приеду забирать одна, так как сын жутко страдает от поллиноза​ и из дома не выходит. Приехала 9-го апреля на приём, врач был явно не в настроении и анализы моего единственного сына отдать отказался. Мало того - даже не дал на них посмотреть. Удивлена таким отношением к пациенту. Где же человеческое отношение? Как же клятва Гиппократа? Почему во время пандемии коронавируса я зря прокатилась на Новослободскую? Естественно, я написала отзыв в Книгу жалоб с просьбой прислать результаты анализов на электронную почту мою или моего сына. Ответа с Новослободской пока так и нет. Буду вынуждена написать в Минздрав. Гончарова Ольга Владимировна. Сын Гавриков Борис Витальевич.