«Первая медицинская клиника» на Рузовской Санкт-Петербург

Изначально я записывалась к другому доктору, но в итоге попала к Хасту Дмитрию Вячеславовичу.

Первая консультация прошла нормально, доктор узнал анамнез, посмотрел диск, дал первичные рекомендации и направил на МРТ​, так как в моём случае надо следить за динамикой. Изначально врач оставил о себе хорошее впечатление, он принял и смог интерпретировать моё заболевание по диску без описания.

Я пришла в клинику, меня встретил администратор, какое-то время подождала и меня проводили к доктору, я не знала, как выглядит тот врач, к которому изначально записалась, потому что лично с ним не знакома. Я не поняла, что пришла к другому специалисту, потому что не услышала от администратора информации об этом. По первому посещению у меня есть претензия к клинике, почему меня не предупредили? Изначально сложилось не очень хорошее впечатление об этом. Помнится, доктор проводил меня к администратору и там я спросила о том, какая фамилия у моего врача, на что услышала совсем другую фамилию. Я поинтересовалась, как так произошло, услышала, что они мне звонили и тогда хотели предупредить, что доктор, к которому я записалась изначально, находится на вызове. Действительно, был один пропущенный, но я не могла ответить, так как находилась на работе в то время. Тогда я спросила, мол, почему не предупредили, когда я уже пришла в клинику, у нас было время, я не торопилась, они не спешили, в общем, информирования не было. Ничего толком мне на это сказать не могли. Так как первая консультация прошла хорошо, я сделала МРТ​ и решила записаться к Хасту Д.В., потому что было бы логично продолжить у него терапию, раз уже начала и второй раз целеноправленно записалась к нему. Я пришла, было много посетителей, я подумала, что будет долгое ожидание, так и вышло, хотя я была записана на время. Я ждала примерно 10 минут. Вышел доктор и пригласил меня в кабинет. Сажусь и достаю диск, слышу от доктора, что это не моя карта, он вышел за моей, возвращается и говорит, мол, сейчас нужно подходить в порядке очереди и узнал, не обижусь ли я, если нужно будет подождать, я уже напряглась. Я вышла из кабинета, после того, как меня пригласили, но так как я была записана, то решила, что подожду. По итогу, в общей сложности, я прождала около 20 минут. Потом меня опять пригласили в кабинет, доктор взял уже мою карту, смотрит диск и, помнится, в это время увидела, как он использует телефон. Сложилось впечатление, что доктор делает всё в торопях. Он назвал тот диагноз, о котором я уже знала, хотя изначальноя приходила, потому что моя боль не купируется теми препаратами, которые назначали ранее. Мне нужна была помощь квалифицированного специалиста по моему расстройству. Я спрашиваю у врача о том, что мне делать, на что услышала, мол, можно уколоть блокаду​, а она, как поняла, стоит 20000. Он меня спросил, бесплатный ли у меня приём, я ответила, что платный, то есть он не знал, что я пришла на платный приём. Помнится, на весь приём мне было уделено примерно 5 минут, хотя посчитали, как за полный визит. По итогу я толком не получила ожидаемых рекомендаций, мне посоветовали делать уколы​. Я осталась в очень расстерянных чувствах. Получается, что за неделю походов по врачам и сдаче анализов​, я ничего толком не получила. В общем, у меня остались ужасные впечатления об этой ситуации. Претензия заключается в том, что я хотела получить медикаментозные назначения. Изначально я сообщила доктору, что предыдущее лечение не помогает, но потом всё равно, кажется, назначил почти то же самое. Мне бы хотелось получить более эмпатичное отношение к пациенту, потому что обращалась платно.