«Семейный доктор» №2 на бульваре Генерала Карбышева Москва

Пришли на прием с мужем, у него была боль в ноге. Не помню, чтобы врач хотя бы осмотрел или провёл исследования, прежде чем поставить диагноз, на мой взгляд, ещё и неверный. Успокоил, что ничего страшного и что все это мелочи. Выписал, по моему мнению, некорректное лечение. В итоге после такого лечения мужа увезли на скорой. Тромбоэмболия. Спасли чудом трижды. Сейчас все хорошо, идем на поправку. А мы теперь лечиться только по ОМС. Там врачи еще помнят, что такое клятва Гиппократа и правда стараются спасать жизни, чего я не могу сказать об этом враче. И это при не самых высоких зарплатах. А тут, как я поняла, даже за деньги страховых не хотят сделать минимальное усилие. Считаю, что для профессионального врача очевидно, что боль в ноге может быть не такой безобидной. Жаль, мы с мужем узнали об этом таким жестким способом.

А что тут может понравиться? Вообще ничего.

Считаю, что поставленный диагноз и назначенное лечение Муравицким Ю. Л. были неверными.

В 00:04 мной был совершен звонок в ваш колл-центр, чтобы понять, насколько возможно срочно получить результаты тестирования ПЦР. Оператор заверила меня, что если я приеду рано утром 01. 07 в 08:15, то результат будет готов 02.07. Чтобы добраться до клиники, мне пришлось встать в 6 утра. После чего, сделав тест, и позвонив в клинику я узнала, что срок готовности теста (который я могла сделать бесплатно) - 32 часа. Колл-центр отказывается помочь. В регистратуру дозвониться невозможно. Потрачены деньги, испорчено настроение, отмена планов. Абсолютно неприятнейшая ситуация, которая демонстрирует клинику сразу и во всей красе. Спасибо.

Заключение:
1. Газеева А.И. проводила физиотерапию​ тазобедренного сустава, который меня периодически беспокоил (боль раз в несколько месяцев по 3-10 дней). Итог: у меня боли 24/7 уже два месяца или более и я говорила каждую процедуру, что боли сильнее, чем были, когда я пришла.
2. За 1,5 месяца я облучила себя 6 раз: одним КТ​, двумя регентами, тремя МРТ​.
3. Теперь с коленом предстоит длительное лечение, в т.ч. уколами​. Когда начну ходить - неизвестно, но верю, что начну.
4. Я потратила кучу денег на укол, врачей, обследования (УЗИ​, КТ и пр.), лекарства. Скорее всего, потрачу кучу денег на будущие уколы. Я потеряла деньги, так как не могу работать.
5. На себе прочувствовала наплевательское отношение травматолога Газеевой А.И. Когда я приехала после укола к врачу, от неё услышала, что мой случай редкий, и назначила лекарства, которые назначала, когда у меня болела рука + добавила новую таблетку. Сказала, что в ближайшие дни будет мне звонить, ведь я сама не смогу приехать.
6. Клиника «Семейный доктор» не дает на руки заключение, которое в свой компьютер вносит врач. Для подстраховки, чтобы клиника задним числом не подделала материалы, мне все распечатали и заверили печатью + я сняла видео-приложения, где показаны все заключения и назначения травматолога. То, что я увидела, сильно удивило: Газеева А.И. ни разу не зафиксировала мои жалобы на усилившиеся боли в тазобедренном суставе после проведенной ею физиотерапии; Газеева А.И. до назначения МРТ ни разу не зафиксировала мои жалобы на боль в руке (видимо, по ее заключениям боль у меня возникла спустя 1,5 месяца после падения и перелома​); Газеева А.И. после того, как я, плачущая, еле доползла на повторный прием после ее укола, в заключении написала, что я не соблюдаю рекомендации. При том, что от неё ни разу не слышала ни про возможные проблемы, ни про нужные мне лекарства. Что можно не соблюдать, когда лечения нет? Вывод: если какой-либо врач назначает вам серьезные процедуры или операции, пройдите нескольких врачей, чтобы это подтвердить. Не жалейте денег и времени, чтобы найти и съездить к хорошим врачам, даже если это не по ДМС. Ведь по итогу вы сэкономите больше денег. К сожалению, в «Семейном докторе» работает достаточно много молодых врачей и, возможно, некоторым из них не хватает опыта. Данный комментарий особо не относится к текущим проблемам, но относится к самой клинике. Врачи «Семейного доктора» убеждают делать дорогие доп.исследования, и ты искренне веришь в то, что их обязательно надо сделать; направляют на процедуры, которые возможно не особо и нужны/ помогают/делают хуже (в моем случае последний вариант); врачи берут деньги за каждый чих. Например, за обмотку кисти 20-ти сантиметровым марлевым бинтом за 3 копейки врач выставила счет на 540 рублей и, конечно, плюс к этому еще и его консультация от 1800 рублей. К слову, запомнилось, что за исключением этих 20 сантиметров, остальное бинтование делалось моим самофиксирующимся бинтом, который я приобрела за свои деньги. Желаю всем здоровья и правильного лечения!
____
Дополнение от 2.08.2021:
А теперь про «ад», о котором я писала выше. Спустя 2 месяца после укола я сделала МРТ колена — у меня появились кисты, отеки, бурсит​. Я посетила хирурга-травматолога, который дал понять, что кисты — это и есть гиалуроновая кислота​, которую мне ввела госпожа Газеева. Решение проблемы одно — операция, иначе я на всю жизнь останусь хромой. 5 недель назад я сделала операцию, которая обошлась мне в 75 тысяч рублей. Мне убрали гиалуроновую кислоту и вынуждено удалили жировое тело (фото прилагаю) . Я не чувствую колено, бедро — мышцы не работают. Со слов врачей я поняла, что примерно 4 месяца будут проходить внешние и внутренние гематомы и не менее года на восстановление работоспособности колена и бедра. Каждый день я занимаюсь ЛФК дома через боль и слезы, несколько раз в неделю езжу на ЛФК в клинику (каждый примем — 5 тысяч рублей) , через неделю к ЛФК добавится массаж​. У меня сильнейшие послеоперационные боли, я не могу нормально спать, ходить, не могу спускаться/подниматься по лестнице, не могу играть с детьми, не могу работать, не могу плавать в бассейне, не могу водить машину, не могу вести полноценную жизнь, которую я бы вела, не попав к Газеевой. После посещения Газеевой я потратила и трачу до сих пор много денег на лечение и восстановление травмированного колена, я живу со страхом, что никогда не смогу нормально ходить. При этом данный врач продолжает спокойно работать в клинике. Своим отзывом я хочу предостеречь потенциальных пациентов. Подумайте несколько, стоит ли идти на прием к травматологу, который даже диагноз "Перелом руки" не может поставить. И обязательно прочитайте в моем прошлом отзыве пункт про то, что клиника «Семейный доктор» не дает на руки заключение, которое в свой компьютер вносит врач. То, что вы обсуждаете с врачом, может быть не зафиксировано во все или зафиксировано абсолютно не так.

Врач лечит или калечит? 12 марта я поскользнулась и упала, разбив лицо, руки, колени. В тот же день обратилась по ДМС в клинику к травматологу Газеевой А.И. Мне сделали рентген​ одной кисти и одного колена, результат - переломов нет, просто сильный ушиб. Лечение - таблетка и мазь.
Проблема 1: рука. С этим врачом я встречалась несколько раз в неделю для проведения физиотерапии, не связанной с падением, и каждый раз говорила ей, что руке хуже. Слышала от врача ответ - это такое место, что болеть может долго, у Вас просто сильный ушиб. Через несколько недель моих жалоб от неё услышала рекомендацию - купить ортез, чтобы зафиксировать палец. Купила. Только примерно через месяц я выпросила у нее дополнительное обследование - дали направление на МРТ, которое показало «зону отека». После чего наконец-то дали направление на КТ, которое я делала за свои деньги, так как ДМС закончилось. Получается, что 1,5 месяца я ходила с переломом руки, врач не увидела это на рентгене и МРТ, убеждая, что у меня просто сильный ушиб? Действительно, на рентгене может быть не видно перелома. Вопрос: если Вы, как травматолог, это знаете, зачем я делала рентген, МРТ и КТ, если надо было сделать только КТ? Выкачивание денег?
Проблема 2: колено. После падения колени болели, так как были сильно разбиты. Через несколько недель боль прошла, осталась небольшая, локальная, преимущественно в правом колене. Так как 3 года назад была травма, после чего мне кололи гиалуронку, я испугалась, что с коленями после падения могут начаться проблемы. И я опять выпросила доп.обследование - направили на МРТ. Результат - повреждение мениска​. Со слов врача поняла, что в будущем меня ждет протез (!), а сейчас у меня варианта с коленом два - операция (но она бы не рекомендовала лезть в сустав) или укол гиалуронкой. Цена одного укола - 24 тыс. рублей. Я согласилась, врач же сказал, что по здоровью это надо - делаем. Показалось странным, что врач вообще не рассказала про укол, возможные трудности, какие лекарства принимать, в случае проблем и пр. Итог: после укола прошло 4 недели. 4 недели, как я не могу ходить, спать и сидеть. Колено не разгибается, при попытке его разогнуть боль такая, как будто ломают ногу. Со слов других врачей поняла, что показаний к уколу не было, у меня обычные колени среднестатистического человека старше 30 лет, и, конечно, ни о какой операции, ни о каком «будущем протезе» и речи не идет. Через 3 недели пришлось сделать УЗИ, чтобы убедиться, что Газеева А.И. не попала в связку. Хоть здесь повезло. Естественно, УЗИ показало, что колено сильно перегружено, так как 4 недели вся нога напряжена, ведь она не разгибается (пока не ставят воспаление, но все возможно). Все это время ужасные боли не только в колене, но и выше, до бедра. От других врачей узнала, что гиалуроновую кислоту «Ферматрон С», которую мне ввели, давно не колют. Я все-таки верю, что мне ввели не подделку, и у клиники «Семейный доктор» есть все соответствующие документы.

Поликлиника 2. В очереди сдать анализы​ 11 человек. Просидела 2 (!) часа. Люди уходят, не дождавшись. Это просто безобразие, и это платная клиника! В городской поликлинике быстрее. Администраторы тоже работают медленно, всегда очередь в регистратуру.

Что тут может понравиться.

Рекомендую людям берегущим своё здоровье не обращаться в это учреждение! Потеряли важнейшие мои анализы​, без которых нельзя поставить диагноз. Самое противное, что началось сваливание вины друг на друга, очень напомнило обычную поликлинику или ЖЭК. Если вам важно ваше здоровье, не ходите в "Семейный доктор" на бульваре Генерала Карбышева.

Меня направили на плановое УЗИ органов малого таза к этому врачу, альтернатив я не искала, так как не ожидала такого плохого обращения в платной клинике. Во-первых, врач сказала: «Всего 26 лет, а уже на плановые осмотры ходишь?» Непонятно, на что она намекала, но должна знать, что по рекомендациям надо делать осмотр ежегодно, а не когда уже рак на последней стадии. Далее я сообщила, что миниатюрная и болевой порог у меня низкий, прошу делать все аккуратно. Она возмутилась и [...] начала пихать в меня аппарат УЗИ. Было очень больно, а она возмущалась, как это так, я что, не живу половой жизнью? На что я ответила, что муж не пытается прыгать со всей дури и протыкать меня насквозь. Конечно же, она начала причитать, [...]. Среди гинекологов это тоже не редкость и в платных клиниках, вроде «женский врач», а относится абсолютно пренебрежительно к женщине. Никому не советую. [...].

Всë.

Обратился к врачу с тревожностью и долгой депрессией​ (+4 года). До этого был у другого, но тот врач уволился, к сожалению. Доктор сказал, что смотрел карту и потом у меня же выжимал все данные: что, когда пил, какие таблетки и так далее и тому подобное. На мои вежливые замечания посмотреть карту он требовал всё от меня. К сожалению, я нахожусь в том состоянии, когда мне сложно коммуницировать. И это было то ещё испытание. Так что если хотите погрузиться в пучину отчаянья, то записывайтесь к нему.

Вроде как комплексный подход, насколько я могу оценить.

[...] карту не читал, гадал, какие таблетки пить. По результатам посещения тревожность усилилась в разы.

Пришел на прием по поводу голеностопа, беспокоит последнее время. Хотел спросить, какие упражнения поделать для укрепления. Принес снимки и их описания. Врач попросил показать и рассказать. Я показал и рассказал. Напомнил про снимки. Он что-то тыкнул в компьютере, через 30 секунд сказал, что ему все ясно. Я ожидал, что сейчас врач расскажет, какое у него мнение, какие есть варианты, какие упражнения, какие рекомендации... Ну как это обычно бывает. Вообще ничего! Он только сказал какую-то фразу, типа: "Понимаете ли, лечение ЛФК​ заключается в упражнениях". Если честно, я даже не понял, к чему это. Подозреваю, что этот врач может быть полезен, если пациент вообще первый раз задумался о физических упражнениях и ему надо показать, как выглядят гантели и резинки. Если вам нужна более квалифицированная консультация, поищите другого специалиста. В рекомендациях по приему он написал: "ЛФК. Учитывая жалобы, анамнез, рекомендовано начать выполнять упражнения ЛФК для укрепления и улучшения функционального состояния". Хорошо, у меня по программе обслуживания этот прием был бесплатный, я потерял только время. Было бы странно заплатить по прейскуранту за вот это 2700 руб. Записывался на прием длительностью 30 минут. В итоге, через 10 минут мы уже прощались. Он сказал, что ему все ясно, но что времени обсудить упражнения уже нет, надо записаться на платный прием и тогда пойдем в зал в соседней комнате, там все расскажет и покажет. [...] Сказал, что этот прием бесплатный, но он не уверен, и надо идти в регистратуру. [...]. Потом менеджер два дня разбиралась, как исправить то, что он там сделал.

Компетентность, внимательность к пациенту.

Не рекомендую данного врача, так как за прием мне лишь пытались втюхать различные платные услуги и анализы​. Поставила диагноз еще до осмотра, который в итоге не подтвердился. Спросила причину, по которой у меня было КС, потом, увидев возраст, заключила: "А, ну вам уже 34, понятно почему КС". А причина была совершенно не в этом. Смысл называть меня старородящей, если я уже родила здорового ребенка, и беременность прошла без осложнений? Врач очень странная.

Начну с того, что я обслуживаюсь по ДМС. Пришла к врачу только для того, чтобы мне взяли мазок на согласованные анализы​ страховой. В итоге целый час непонятно о чем велся разговор с врачом. Посылала меня туда, где я была изначально, когда сдавала мазок на флору. Эрозии, которую видели все врачи, она вроде не увидела. 😂 Про прививку от ВПЧ, которую делают полвека, тоже услышала. Дорогие дамы, поберегите свое здоровье и нервы. Ходите к квалифицированным специалистам. К сожалению, еще раз убедилась, что возраст - не показатель опыта.

Ничего.

Врач [...]. Неуважительно относится к пациентам.