Сайфулина Елена Геннадиевна Саратов

Мой супруг мучился от зубной боли. Обратился к своему стоматологу. Сделал снимок. И ему сказали следующее: "С очень большой вероятностью это тройничный нерв. Тебе нужен невролог. С зубом всё хорошо.". Также он добавил, что если не обратиться в ближайшие 2-3 дня, может перекосить лицо. Мы, конечно же, записались в этот же день к врачу, так как это уже был полдень. Выбирали врача, исходя из тех, у кого было свободное время. С тем расчётом, чтобы ещё успеть доехать. Вышло так, что попали к Сайфулиной Е. Г., что стало для нас полным разочарованием! Муж, доехав до вышеупомянутого невролога, даже говорил уже с трудом от болей. Объяснил, что был у стоматолога, что снимок чистый (стоматолог также был посещен платно в небезызвестной клинике). Сразу приехал в "Медицинский ДИ центр", так как с зубом всё хорошо, а лицевые боли отдавали и в зубы, и в уши, и в голову. Сложно было понять, что это на самом деле болит не зуб. Объяснил, что после снимка у стоматолога стало понятно, что тройничный нерв. Это однозначно приём невролога. На что врач усадила мужа, постучала ему молотком по коленям, по ладоням, осмотрела голову и лицо пальпацией. Сказала, что зря к ней пришёл. Вышел он оттуда через 10 минут. Будто не платились деньги именно за качественный осмотр. Человек нуждался в помощи и в заинтересованности от врача, но никак не в пофигистичном отношении и отсеивании от себя, как от специалиста по неврологии. Итог в заключении от врача: консультация стоматолога! Муж, упомяну ещё раз, именно от стоматолога к ней и приехал! Полный шок. Постучать по коленкам и ладоням на осмотре с подозрением на тройничный нерв. Никогда не посоветую данного специалиста!

Ничего.

[...] врача, безразличное отношение к пациенту, неумение слушать и слышать.

Привела маму (87 лет) на приём к этому врачу. Маме тяжело далась поездка к врачу, но была надежда, что помогут. К сожалению, она не оправдалась. Отдала врачу результаты МРТ. Она глянула, увидела, что делали МРТ тазобедренных суставов. И даже слушать не стала. Говорит: "Ну и зачем вы ко мне с этим пришли? Я не лечу суставы. Вам не ко мне, а к травматологу". Интересно, неврологи только что-то конкретное лечат? У мамы был перелом год назад. Но сейчас боли. И у невролога мы пришли получить консультацию, чтобы назначили курс лечения от болей. Травматолог там уже не нужен. [...]. Она буквально рта не дала раскрыть. Разговаривала грубо и надменно. Выставила нас из кабинета, отнесла карту регистратору, чтобы нам вернули деньги. И травматолог тоже не принял, так как была полная запись. Но в тот момент ни у него в кабинете, ни в коридоре к нему не было никого. Вот вам и клиентоориентированность "Ди центра". Я считаю, что невролог не захотела консультировать, потому что человек пожилой. Возиться не захотела. Мама теперь вообще отказывается к врачу идти. Говорит: "Буду так доживать". [...] Если хотите, чтобы вас унизили - добро пожаловать к ней.