«Московская офтальмологическая клиника» Москва

К данному врачу попала случайно. Врач принял вовремя. Взаимодействие с врачом во время приема происходило в виде беседы. Обследование проведено тщательно. Врача рекомендовать не готова. У меня с каждым годом падает зрение, ношу очки, но уже и в очках не вижу лица людей, текст на плакатах вижу с двоением, часто болят глаза, буквы при чтении разъезжаются, а иногда ощущение как ослепление чем-то ярким бывает, в этот момент я вижу только полоску сбоку и это страшно. Иногда мне мерещится туман там, где его не может быть. И я решила проверить глаза в клинике «Московская офтальмологическая клиника», узнать, почему оно падает, что с этим можно сделать и получить рецепт на новые очки, которые не только позволяют видеть лучше, но и снимают напряжение и глазную боль. В рекламном буклете клиники в пункте №2 написано - «Подбор очков и контактных линз» и на ресепшене мне сказали, что, конечно, на диагностику я пришла по адресу. Мне начали делать диагностику разные врачи, очень внимательно, профессионально, организованно. Затем закапали капли, расширяющие зрачок и сказали сидеть с закрытыми глазами. Сидела в зале с закрытыми глазами, вдруг ко мне подошел доктор, пригласил в кабинет, сказал, что его зовут Виктор Анатольевич и спросил о моих жалобах и цели моего прихода в клинику. Я ответила, что зрение ухудшается, хочу его проверить, понять почему, и получить ответ, надо ли мне менять рецепт моих очков. В этот момент Виктор Анатольевич достаточно резко, с возмущением и каким-то раздражением сказал: «Мы здесь вообще-то серьезными вопросами занимаемся, а не этим!». Эта фраза резанула слух, я почувствовала себя непрошенным гостем, чувствовала себя очень глупо. Значит, по логике, я пришла по очень несерьезному вопросу - узнать о состоянии своих несерьезных глаз. Далее Виктор Анатольевич сказал, что даст контакт своего оптометриста и быстро закончил этот разговор фразой: «У Вас есть вопросы?». Я не смогла задать ни одного приготовленного ранее вопроса, потому что мне расхотелось беседовать с этим врачом, я почувствовала себя не по адресу. Хотелось уйти, но обидно было не закончить диагностику, которую я делаю раз в двадцать лет. Мне провела еще исследование очень приятная врач и одно быстрое исследование с поиском зеленой галочки сам Виктор Анатольевич. В конце всего, Виктор Анатольевич, не говоря ни слова о том, что там у меня с глазами, выдал мне листы с моими исследованиями, той стороной, пустой, на которой он напечатал два QR-кода для отзывов, как будто сторона листа с кодами важнее того, что является самой сутью исследования. Быстро формально спросил, есть ли у меня вопросы. Но какие вопросы, если я еще не держала в руках описание на бумаге… И вместо хотя бы пары слов про результат диагностики (состояние глаз, что начинается катаракта, и прочее, что это значит, успокоить, посоветовать и т. п.) попросил меня написать два отзыва о нем, твердо посмотрев мне в глаза, заострив мое внимание, что отзывы это важно. Я кивнула, пообещав написать отзывы и вот пишу. Я не знаю в деталях, кто этот человек, почему он был столь резок со мной и почему ему так нужны отзывы. Но вот это короткое взаимодействие с ним было для меня очень травматичным. И абсолютно ненужным в моей жизни. Обидно, что все так для меня произошло, клиника очень крутая, обстановка комфортная, красивый дизайн, вкусный кофе, администраторы на ресепшен заботливые, классный руководитель, врачи профессионалы высокого класса, горят работой, желанием помочь, мгновенно реагируют, принимают решения с помощью консилиумов, все очень слажено, моей маме с серьезной проблемой здесь другой очень эмпатичный врач сделал несколько операций, вернув ей зрение и желание жить. Я мечтала быть здесь пациентом, когда приходила сюда с мамой. Мне очень понравились все врачи, которые участвовали в диагностике моих глаз. Но меня жестко как-то поставил на место этот доктор, Виктор Анатольевич, и я мгновенно почувствовала себя лишней. Я думала, мне проведут диагностику и просто сообщат, что у меня в глазах изменилось и дадут рекомендации. Все было бы супер. При любых исследованиях в любой области медицины именно так и говорят обычно, по моим наблюдениям. Но зачем мне здесь решили показать свою власть и силу? Чтобы что? Самоутвердиться за счет пациента? Или просто пациент невыгодный, поэтому что с ним церемониться, надо просто побыстрее избавиться? Ни разу в жизни даже в очень серьезных мед. заведениях, где я проходила какие-либо обследования, мне такого («Мы тут серьезными вопросами занимаемся, а не этим!») не говорили, даже если я была здорова и приходила просто на чекап. К рекомендованному мне доктором оптометристу я не пойду, так как для меня много негатива, не хочу соприкасаться даже косвенно ни с чем, что связано с этим доктором. Свои вопросы, расшифровку этой диагностики и про возможность лазерной коррекции для меня теперь теперь узнаю в другом месте, где меня воспримут как человека. [...]

У меня была небольшая проблема с веком, нужна была коррекция, ретракция блефароктамия, обратилась к Атарщикову Дмитрию Сергеевичу, он мне провел операцию на один глаз, сделал шов выше складки, получилось, что после операции при взгляде вверх веко прикрывает треть зрачка, а изначально у меня было наоборот, веко чуть выше зрачка и надо было сделать, чтобы было симметрично. Врач после операции [...] говорит: «Приходите через 4 месяца, еще отек», - хотя уже все видно, отека у меня нет, так как прошел месяц. Возвращать деньги отказывается и переделывать тоже, отдала 12000 за консультацию и 140000 за операцию, [...].

Нет.

Врач до операции был добр, после того, как повел мне неудачную операцию на глаз, [...], говоря, что он делал акцент, что помочь не сможет, но деньги взял и прооперировал.

Никому не советовала бы делать пластические операции у Малышевой. Такое чувство, что хочет всех недовольных отослать к другим специалистам лечить голову. Проводила операцию по устранению блефарохалазиса. Я сразу попросила добавить в общий наркоз - вытащить верхние грыжи, самые болючие. В итоге я поняла, что мне, видимо, вывернули верхние веки так, что верхние ресницы вворачиваются в глаза. Я думала, что будет проведен лифтинг, чтобы он поддержал низ глаза, задрал уголок вверх, но потом уже я поняла, что височный лифт не был сделан. Теперь глаза смотрятся ещё грустнее и ниже, как у сенбернара, а малярные мешки, которые хорошо видно, уже 2 месяца не проходят, и не факт, что пройдут, щека как будто разделилась на 2 щеки, и теперь их четыре. Но самое главное, мне дали понять, что смогут вытащить верхние грыжи, но этого, как я поняла, тоже не было. Разве это нормально? На мой вопрос, где мои лисьи глазки, помню, сказала, что все вопросы через суд! Вот и все её послеоперационное ведение за 350 тысяч рублей! Сложилось впечатление, что ей не важен результат. Виски вскрыты, это и называется «лисьи глазки»? Ужас. Виски без волос теперь, под глазом виден шрам, который "уходит" примерно на 0,6 мм вниз. Очень жалею, что потратила деньги и время. Про клинику ничего сказать не могу, так как приезжала туда только на операцию к Малышевой Н.А.