Антипова Алла Вячеславовна Москва

Понравилось, что Алла Вячеславовна помогла мне избавиться от проблемы, которая мучила меня с детства - от себорейного дерматита, который совершенно не давал покоя. Я не думала, что когда-то смогу не вспоминать про кожу головы часами.

А теперь о неприятном. И всë это касается уже не только Аллы Вячеславовны, но и клиники в целом. Я записывалась к доктору с учëтом не только отзывов и местоположения клиники, но и с учëтом стоимости приëма, указанной на сайте клиники - 2200 р. На приëме врач осмотрела кожу головы, поговорила со мной, дала рекомендации. Когда дело дошло до подписания отчëтных бумаг, оказалось, что я должна заплатить не 2200, но 3 с лишним тысячи. В ответ на моë высказанное удивление Алла Вячеславовна сказала, что приëм трихолога так и стоит, а 2200 - это приëм дерматолога. Решив, что сама что-то перепутала, я пошла в кассу. Когда мне выдали квитанцию, оказалось, что приëм стоит 2300 р., а ещё 1300 р. - "дерматоскопия", которую я приняла за простой осмотр, а я думала, что осмотр врача включается в стоимость приëма. Придя на повторный приëм, я задала вопрос по этому поводу в регистратуре. Мне ничего внятного не ответили, сказали, что это не просто осмотр, а с какой-то обработкой, за которую я якобы и заплатила. Затем я задала тот же вопрос самому доктору. В числе прочего прозвучала достаточно честная - надо отдать должное - но и несколько шокирующая фраза: "Ну это платная медицина. [...]". Я попыталась возразить, что в других платных клиниках о дополнительных услугах предупреждают заранее, что можно это в конце концов прописать на сайте, но доктор мне ответила, что всех услуг на сайте прописать невозможно. Получается какая-то странная ситуация: человек рассчитывает на одну стоимость, в итоге платит другую, а в ответ на все вопросы слышит, что на сайте указана стоимость самого приëма, а это дополнительное обследование, которое трихолог должен провести обязательно, но на сайте этому обследованию при этом быть не обязательно. И вообще им нужно зарабатывать. Кстати, по поводу космических средств. Меня сразу смутило, что доктор рекомендовала мне в основном импортные средства, ни одно из которых не стоит меньше 1000 р., открывала на моëм телефоне сайт производителя и вбивала туда промокод. А когда после приëма я решила заглянуть в аптеку клиники, то увидела там все названные средства на одном стеллаже друг за другом. Причëм когда мне позвонили из клиники, чтобы узнать мои впечатления о приëме, и я сказала, что была такая ситуация и меня это смутило, администратор просто бросила трубку. Без преувеличений: такое характерное шуршание в телефоне - и короткие гудки. [...]. В общем, со второй задачей, озвученной доктором, клиника справляется на "ура". Но вот только это-то и вызывает разумные сомнения в таком же качестве решения первой задачи.