Медицинский центр «Люкс» Севастополь

Отказали в общении с главным врачом, значит, напишу здесь. Не советую обращаться в данную организацию. [...] совершенно не уважают ваше время. Приехала из другого города специально, чтобы сделать повторную МРТ головного мозга​ на том же аппарате, что и год назад (до реконструкции, тогда здесь был другой центр). Исследование нужно было сделать в динамике, о чем несколько раз предупреждала. В регистратуре сказали отдать диск с первой МРТ рентгенлаборанту, что в дальнейшем и было сделано. Рентгенлаборант Гамиловская Татьяна Сергеевна также была предупреждена, что исследование нужно обязательно в динамике. После прохождения МРТ не стали ждать, пока сделают описание, так как был вечер и нужно было уезжать. Снова предупредила рентгенлаборанта, что нужно в динамике, на что получила ответ: «Конечно, как по-другому». Через день, когда забрали описание, была в замешательстве. Было указано: «Оценить динамику не предоставляется возможным, так как не была предоставлена прошлая МРТ». Сразу позвонила в центр. Администратор пообещал разобраться и перезвонить. В итоге никакого звонка не последовало. Вечером снова позвонила в центр. Ответили со словами: «А вам что, не перезвонили?». Администратор снова пошёл разбираться в ситуации. Перезвонили через некоторое время и сказали, что если хотите в динамике - приезжайте и привозите диск, так как до врача прошлая МРТ не дошла. На вопрос, почему такое произошло, не могут ответить, пообещали выяснить у рентгенлаборанта и перезвонить. Снова забыли. Утром следующего дня позвонила снова. Один ответ: «Хотите в динамике, привозите диск». Всем наплевать на ваше время. Пришлось срываться с работы, рушить все планы лишь потому, что рентгенлаборант [...] банально не отправил прошлую МРТ врачу. Приехав через неделю снова в это учреждение, при просьбе пообщаться с начальством, присылают старшего администратора Ольгу, которая ещё больше «подогревает» конфликт. Говорит, что это просто «человеческий фактор, так бывает», как будто это для них норма. При просьбе поговорить с главврачом отказывает, ссылаясь на совещания (можете даже не ждать, неизвестно, когда освободится). Электронную почту не даёт. Зная, что из другого города, с ухмылкой предлагает прийти в другой день на приём. При просьбе дать жалобную книгу, дают какой-то блокнот, в котором даже титульный лист не заполнен. Не пронумерована, не прошита. При замечании: «Что вы даёте?», один ответ: «Нам такое дали, потом заполним, прошьем». Так что даже если захотите оставить заявление, у них есть отдельная книжка для ваших жалоб. При просьбе сказать, как звали рентгенлаборанта, который делал МРТ (так как при процедуре не представлялась), также отказала, ссылаясь на то, что это личные данные и их узнать могу только у главврача. Но в век интернета не составило труда самой найти эту информацию. Как итог - потерянное время и ужасное впечатление о так называемом «Люкс» центре.

[...] отношение рентгенлаборанта, из-за чего было потеряно время.