«Медлайн» на Тверитина Екатеринбург

С декабря 2021 года лечусь у Галине Михайловне — гастроэнтеролог. Каждый приём соответственно платно, врач с большими буквами очень приятная, вежливая и реально готова помочь своим пациентам. В феврале 22 года был на приеме, где сказала, что улучшается и можете снова через 3 месяца записаться с хорошими показателями жизни и самочувствие, чем соответственно был рад. Но, к сожалению, не прошло два дня, снова начались те же проблемы и на этот раз казались более серьёзными, и были вопросы на сдачи анализов​. Написал на почту врачу, с понимаем того, что писем у неё много и причём достаточно приходят на почту, решил к ней лично прийти и спросить. Позвонил в клинику на Тверитина, чтобы узнать, врач сможет по телефону ответить, либо лично прийти и спросить. С другой стороны трубки Ирина ответила, что позже позвоните, уточню, а точнее к 14 часам. Не дозвонился к 14 часам, возможно она была занята. Пришёл в клинику к 14 часам. В регистратуре (или приемная называется) сидела Ирина, где записывает пациентов на приём к врачу. Поприветствовала, все хорошо, все нормально и сказал, что мне к Галине Михайловне вопрос задать на 3-5 минут. Сказала хорошо, можете присесть и добавила (самое не ожидаемое слово и резкое такое), что если пройдёт 5 минут, то выгоню вас. Услышав, вообще в шоке был. Вместо того, чтобы сказать, что выгонят, она могла просто порекомендовать записаться к ней (к врачу) в этот же день, если бы и свободного времени не было на тот день, то просто хотя бы порекомендовать другой день, то конечно же не стал бы ждать, так как ситуация сложная была и не хотел ждать. Возникает вопрос: с пациентами всегда вежливо общается (-етесь), когда платят? Хотя бы извинилась, но нет! Прошу подобрать правильные слова и обращаться вежливо с пациентами (я не в коем случае не склоняюсь, что пациент это Бог, ни в коем случае, просто уважение и вежливости иметь в любых (разумных ситуациях) и провести профилактическую беседу с Ириной. Кто-то может подумать, вот зачем вы все это написали, ничего ведь серьёзного не произошло, для кого-то ничего, для кого-то имеет весомое значение.

Вежливость и искреннее обращение врача Галины Михайловны — гастроэнтеролог.

Обращение и отношение регистратуры (приемная), а именно девушки под именем Ирины.