Клиника «Креде Эксперто» Москва

Это просто какой-то [...], извините. Пыталась сдать анализ​ на онкоген (есть в роду предрасположенность). Ждала этот анализ месяц, еще звонила, уточняла несколько раз по готовности, т. к. очень нервничала из-за результатов. В очередной раз, позвонив, выяснилось, что анализ у меня забыли взять. Позвонила медсестра и просто сказала, что нужно пересдать. Ни извините от нее, ни звонка менеджера клиники. Только комментарий: «А я что могу сделать». Возможности (да и желания) к ним ехать сейчас у меня нет, попросила вернуть деньги, оформив заявление удалено. Сказали, что заявление принимают только лично, других вариантов у них нет. Мой комментарий, что приехать я не могу, их не волновал. Рекомендую клинику тем, кто соскучился по уровню обслуживания ОМС 2005 года.

Вроде, есть нормальные врачи.

Уровень сервиса 0. О чем говорить с клиникой, у которой карты бумажные, а люди забывают взять анализы.

Как я попала в это ужасное место. Позвонила в клинику, чтобы записаться на УЗИ малого таза​ по рекомендации к доктору гинекологу И. А. Вакатовой. Меня проконсультировала девушка-администратор или оператор колл-центра по стоимости УЗИ молочных желёз 2600 р. Так как я ещё хотела записаться к маммологу онкологу, мне предложили Архипову Юлию Михайловну. Так же я уточнила по поводу того, будет ли врач рассказывать про то, что видит на экране оборудования. Мне сказал администратор "нет". Я уточняю, что просто молча сделают УЗИ и всё. Ответ администратора или оператора "да", за это надо отдельно доплатить. Я спросила, какая сумма, мне было озвучено - 1000 р. Ещё раз уточнила, всё ли мне расскажут и посмотрят, с полной уверенностью админ или оператор сказала "да", это касаемо доктора Архиповой. После этого я благополучно записалась. Когда только я зашла в это помещение, сразу поняла, что пациенту здесь не рады, администраторы клиники не поприветствовали, не рассказали, где можно снять верхнюю одежду, что там верхняя одежда, даже не повернули свои головы, одна из них была свободна и вообще не реагировала на то, что в клинику зашёл пациент. Пока я сама не начала задавать вопросы по поводу своего визита. Да и общаться с пациентами попросту не хотят и не умеют. Пациентов называют "он", "она" или по фамилии, так же и врач приглашает в кабинет по фамилии. Врач Вакатова, обычный доктор, ничем не отличается от тех врачей, которые работают в госучреждениях, как мы знаем, те, кто работает в "госках", ведут приёмы и в частных клиниках. Про этого доктора ничего сказать не могу, но всё же она была не особо приветливая. Когда я записывалась на УЗИ к Вакатовай, мне админ или оператор колл-центра сказал, что врач сделает УЗИ и всё мне расскажет без дополнительной оплаты, но оказалось иначе, сказали мне несколько слов, толком ничего не объяснив. В рекомендациях написали, что требуется консультация врача гинеколога. Когда начался приём у Архиповой (маммолог), во время консультации залетела какая-то [...], и между ними начался диалог про конференцию. Я, конечно, мягко сказано, удивилась. Через несколько секунд врач, наверное, вспомнила, что у нее всё же идёт приём и сказала этой барышне: "Давай потом". В целом консультация и УЗИ не стоят таких денег, ультразвуковое исследование делают быстро и не понятно, качественно ли. Хуже, чем в госучреждениях! Кабинеты грязные. В женской консультации и других государственных клиниках такого нет! Я была в шоке, даже не хотела делать УЗИ в таком кабинете, что у маммолога, что у гинеколога ужасные кабинеты. Грязь! Не советую эту клинику. По поводу обслуживания и встречи админами пациентов, такого отвратительного отношения я ещё не видела! Бегаешь из одного корпуса в другой, а они даже не соизволили предупредить, что оплата будет в том корпусе, откуда я только что вернулась. Даже не хочется называть их администраторами, просто админы. В конце приёма врач маммолог Архипова озвучила мне сумму в 6200 р. (это УЗИ 2600 р. плюс консультация 3600 р.). А ранее мне было озвучено по телефону оператором, что консультация 1000 р. Конечно, я обратилась на ресепшен для прослушивания моего разговора с администратором, назвала им дату и время звонка, мне сначала сказали, что прослушают, а потом через 40 минут админы и старший админ отказали в прослушке звонка. Я сказала, что оплачу сумму такую, которую мне озвучили по телефону. И если они предоставят разговор с админом или оператором по телефону, если я буду не права, оплачу сразу всю сумму. Но я уверена, что права. В итоге: я написала заявление, чтобы послушали мой разговор с админом и связались со мной. Не рекомендую эту клинику!

Не увидела!

Грязные кабинеты, пелёнки дают, которые прикрывают половину кушетки.