Лаборатория «Хеликс» на проспекте Кондратьевский Санкт-Петербург

Ситуация сложилась неприятнейшая. Знала бы раньше, ни за что бы не пошла. 10.11 пришла сдать необходимые анализы для вступления в протокол ЭКО (обстоятельства так сложились, что пришлось сдать в данной конторе и уехать). Некоторые результаты стали довольно таки быстро приходить на почту, что радовало. Но 12.11 была запись к терапевту и репродуктологу и нужно было передать оставшиеся результаты. Но гормоны так и не пришли, хотя заявлено было, что придут на следующий день. Я написала в поддержку, на что поступил ответ, что результаты будут 14.11. Я объяснила, что нужны они мне сейчас, но ответа уже не последовало. Позже некоторые результаты все таки прислали. Теперь я даже сомневаюсь в их достоверности. Остался только ФСГ. Но сегодня 14.11 мне пишет их консультант, что результат будет 24.11. Это как возможно? 2 недели делать один анализ. Наглость, не знающая границ. Я написала по поводу возврата денежных средств за недобросовестное выполнение своей работы, но оказалось, я не могу вернуть деньги, потому что я не в Санкт-Петербурге. Но зато несколько раз мне напомнили, что я могу отменить заказ. Отменять я, естественно, не буду. Деньги же они получили, пусть работают. Хотя и сомневаюсь, что работают. Вот такая неприятнейшая ситуация.

Я мама двоих детей. К сожалению, начала читать отзывы уже после того, как столкнулась с этой ужасной лабораторией. Увидела, что подобные моей ситуации были уже не раз. Нам пришлось обратиться в лабораторию, потому что анализ, который нужно было сдать, не делают в поликлинике даже платно. Поскольку с двумя детьми очень проблематично одной дойти до лаборатории, решили воспользоваться услугой вызова медсестры на дом. Всё-таки надо слушать свой внутренний голос - мне не понравилось, как эта медсестра разговаривала по телефону, когда позвонила уточнить время. Надо было сразу от неё отказаться. Пришла хамоватая мадам, нервно вытащила бумажки, помыла руки и спросила, с кого начать. Моим детям по 4 месяца. Этот... как бы её назвать... безрукий "профессионал" исколола обе руки моему ребёнку и не смогла взять кровь! С трясущимися руками пошла помыть вспотевшие ладони под перчатками, а потом с наглым видом и улыбкой спросила: "Ну что, второго будем пробовать?" Мне хотелось спросить: "Простите, а мы вам тут что, подопытные для обучения, что ли, за такие бешеные деньги?" Я попросила её уйти. Мягко говоря, я была просто в ужасе и шоке. Под занавес мадам мне сказала: "Не расстраивайтесь!" Серьёзно? Просто нет слов от негодования. А потом ещё и врачи мне сказали, что этой лаборатории верить нельзя. У них результаты не качественные. У меня даже вопросов не возникает, почему. Я не понимаю, как люди, работающие со здоровьем людей, настолько безалаберно и безответственно относятся к своему делу. Людей интересуют, видимо, только деньги. Если в сети столько плохих отзывов, почему руководство компании не реагирует? Это же клиенты, это вопрос репутации, это жизни людей! Куда смотрит служба найма этой компании? А служба контроля качества? Одна видимость работы. Никому не порекомендовала бы эту службу. Особенно, если вам надо с детьми. Наверное, если что-то не так делают взрослому человеку, который может за себя постоять, это ещё куда ни шло. Но когда дети... Резюме: рыба гниёт с головы. Если в компании работают такие сотрудники, то это допускает руководство компании. Ужас.